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★代金の支払い方法は「代金引換」・「カード払い」 でお願いしております。 ※銀行または郵便振込（先払い）は個別の対応となります。ご注文ステップをすすんでいただき、ご注文時のお支払方法選択のところは、仮に「代金引換」を指定しておいて、その後に出てくる連絡欄から「銀行振込」「郵便振替」払いの希望をご記入ください。
※振込手数料はお客さまご負担となっております。ご了承ください。
※2009年3月現在、「VISAデビット」など、いわゆる「カードデビット」によるご決済は二重引き落としのトラブルが多発しております。十分ご注意ください。
★特殊な商品や高価品をご注文の場合、その他、弊店の内規にしたがって銀行振込・郵便振込（先払い）をお願いすることがございます。
【領収書について】
ご注文時に領収書の「お宛名」「但書き」を書き込むステップがございますので、そちらからご指示ください。お荷物に同封せず別途送付をご希望の場合はメール便送料＋諸経費合計１５０円が必要となります。
以下の場合は領収書発行ができません。
・ポイントを商品代金の全額にご利用いただいた場合
（商品代金の一部にポイントご利用いただいた場合は、残額についてのみ発行できます）
・お宛名「上様」の領収書や宛名白紙の領収書
・その他、領収書の二重発行になるおそれがある場合
なにとぞ予めご了承ください。【当店の定休日・メール対応について】
お正月とお盆の３カ日および日曜祝日が定休日ですので、発送、ご注文の受付、お問合せ等の対応ができないことがあります。また、各商品の担当者が休日の場合にメール対応が遅れることがあります。お急ぎの場合はお手数ですが直接お電話でお問合せください。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 DC VISA MASTER JCB Diners AMEX - 【備考】
●上記のクレジットがご利用可能です。
●お支払い回数は「１回払い」のみです。
●ご注文受付け後当店より「確認メール」をお送りします。
★クレジットカード決済は原則として発送直前になってから行っております。
特に陶器や雑貨は欠品や廃番のことも多いため、当店ではご注文いただいた時点での決済はしておりません。
※ご注意※
例外的に「VISAデビット」など、いわゆる「カードデビット決済」の場合は、カード会社のシステム上、お買い物をいただいたときに一度引き落としがされてしまうことがあります。
送料やポイント利用の計算によってお買い物をいただいたときと金額が違ってくると、一時的に「二重引き落とし」がされた状態になりトラブルの原因となります。
おそれいりますが、現状ではカードデビット決済の二重引き落としを防止する方法がないため、ご利用のさいには何とぞご注意くださいませ。
●クレジット処理後の「お客様控え」は安全のため送付しておりません。
●当店はＳＳＬシステムを利用しており、カード情報が暗号化されて送信されますので ご安心ください。- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 代金引換
- 【業者】ヤマト運輸・佐川急便
- 【備考】●送料一覧表の金額には「代金引換手数料＝２１０円」が含まれています。
※当店では特におことわりのないかぎり、代金引換にてお届けする場合の常温便＝８４０円、クール便９４５円の送料をいただいております。この場合、８４０円＝６３０円（送料）＋２１０円（手数料）です。クールであれば９４５円＝７３５円（送料）＋２１０円（手数料）です。
本来、「送料」と「代金引換手数料」とは別のものですが、代金引換をご利用いただくお客さまにとってはトータルの金額のほうがわかりやすいため、送料一覧表ではトータルの金額を表示してあります。
●配達員が商品をお客様のところへお届けに伺った時、宅配便の配達員に商品代金をお支払い下さい。
※代金引換の場合、ご注文時になるべく時間帯指定をされることをおすすめいたします。
※ご注文者さま以外のご住所・お名前のところへ代金引換で御注文されるときはかならずご連絡ください。ご贈答を代金引換でお届けするとトラブルになりますのでご連絡いただくまで当店では発送ができませんので何卒ご協力をお願い致します。
●ご決済方法が代金引換か元払い（カード決済）かによって送料が異なります。詳しくはこのページにあります送料一覧表をご覧ください。
●「高額購入割引特典」は設定しておりません。
●高額商品、特殊商品などの場合､その他諸般の事情により代金引換でお届けできないときがあります（個別にお知らせいたします）。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 210円
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 0円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。 まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
配送は「ヤマト運輸」・「佐川急便」・で行います。
宅配便の選択は「商品」・「代引」・「着日」の指定・配送コスト等を考慮に いれて、当社でその都度最適のものを選択しています（会社の指定はご遠慮くださいませ。会社のご指定をなさる場合には別途の追加料金が必要となる場合があります）。【送料について】
（★）原則として商品のお届けには送料がかかります。
・「送料無料」「送料込み」と書かれた商品については送料がかかりません。また、このような商品と同梱してお届けるできる便種・重さ大きさの範囲内のものは、同梱してお届けする商品にも送料がかかりません。
・しかし、それ以外の場合には原則として送料がかかります。
（一）「全国一律●●円」と表記があるものについてはその送料となります。
（二）それ以外の「送料別」としか記載されていない場合には、以下にあります図表の基準で送料が決まります。
（三）お買い物合計金額が１０００円未満の場合には送料が高くなることがあります。（いわゆる実費送料をいただくことがあります。通常は問題ないのですが、お値段が安くても特殊な梱包・配送形態が必要な場合にはご注文をいただいた際にご相談させていただいて１０５０円〜１２６０円の送料を頂戴することがございます）。
・常温便なら送料が６３０円、クール便なら送料が７３５円となります。
・代金引換をご利用の場合は、送料に２１０円が加算されます。
（カード決済・銀行振込先払いなど）
（送料+210円）
（630円+210円）
（冷蔵・冷凍）
（735円+210円）
【高知県内の配送について】・当店は食品工業団地にありますので店頭での商品お渡しは一切できません。いままでは通販でお買い上げいただいた商品であっても高知空港でのお渡しを承っておりましたが、2005年７月1日より業務一本化をいたしました。通販でおかいあげいただいた商品につきましては、当店から宅配便を利用しての発送以外の形でお客さまに商品をお渡しできなくなりました。
高知県内でも上記の宅配送料がかかりますので、何卒ご了承くださいませ。
【沖縄および島嶼への送料について】
沖縄および島嶼（離島）についても全国一律どこでも同じお値段でお届けできます。
【一部地域のクール便のお取り扱いについて】
・一部の地域については宅配会社のクール設備がないためチルド便・クール便でのお届けができないことがあります。そのため、ご注文をいただいても当店からキャンセルさせていただく場合がございます。
郵便小包のチルド便など、宅配便以外のお届け方法をご希望される場合は全国一律送料でお届けできません。別料金となり、送料無料のサービスも無効となりますのでご注意ください。
※一部地域とは：北海道 利尻郡 利尻町 利尻富士町 礼文郡 礼文町 、東京都 青ヶ島村 神津島村 利島村 御蔵島村 三宅島村（式根島含む） 新島村 小笠原諸島 全域 鹿児島県 喜界町 三島村 十島村 、沖縄県 平良市 北大東町 南大東町 伊良部町 上野村 城辺町 下地村 多良間村 八重山郡 竹富町 与那国町 などがあります（2007/03/01現在）。
・厳寒期・厳寒地域への常温便発送については、やむを得ずチルド便発送をさせていただくことがございます。メロンや芋などチルド便でお届けできない商品は、厳寒期・厳寒地域へお届けすることができない場合がございます。【国外発送の送料について】
外国への発送は個別のご相談に応じて受け付けております。発送時期や対象国によっては発送できないものがありますので、何卒ご了承ください。EMS（国際郵便）での発送となります。国外発送には消費税がかかりませんが、消費税分（商品代金の５％）を手数料として頂戴しておりますので何卒ご理解・ご了承ください。
【同梱の場合について】
（１）送料無料・送料込商品との同梱の場合、その送料無料商品に同梱できる数量・大きさの範囲で送料無料にてお届けできます。
たくさんの商品のご注文をいただいた場合、宅配会社の規定により、大きさや重さ、荷姿が不安定で危険な場合には荷物が２つ以上となる場合があります。その場合は別途送料が必要となります。
（２） （１）以外の場合には最終的にお届けする形態（常温便かクール便か、決済方法が元払いか代金引換か）によって送料が決まります。
（例）オークションのうどんは「全国一律８４０円」と書いてあったとしても、鰹のタタキをご注文いただいてそちらに同梱する場合には、冷凍便でお届けすることになりますから、冷凍便としてのお値段（７３５円または９４５円）をいただくことになります。
（３）オークション商品はオークション終了後２４時間以内に同梱のご指示・御連絡をお願いいたします。特にご連絡ない場合はそのまま発送してしまいます。（４）複数のご注文・落札の決済方法がそれぞれ違う場合は、ご決済方法をご指示・御連絡をいただくまで発送をいたしません。
★同梱できる、できないで迷われたかたは、こちらのページをかならずお読みくださいませ。ご不明なことはぜひメールでお気軽にお問合せください。
【商品のお届けについて】
★ 食品のお届けはご注文日から最速で３日後、通常は１週間前後です。陶器や雑貨は１０日前後かかることがあります。また、入荷が少ない商品やお申込が多く順番待ちの商品はそれ以上かかる場合がありますので、お急ぎの場合はあらかじめ直接（電話やメールで）お問合せください。
★ 発送時には宅配便の問合せ番号が記載されたご連絡メール（発送メール）をお出ししております。ご贈答などで複数の方へ発送された場合にも発送メールをそれぞれについてお届けしており、みなさまに大変好評をいただいております。
★ 即日発送はご容赦願います。特に年末年始は大変込み合います。お急ぎの場合はあらかじめ直接（電話やメールで）お問合せください。
★ 当店店頭での小売はしておりません。ご了承ください。
【商品の品質等について】
当店の商品は果物や魚類などがほとんどです。自然の影響をもろにうける、人間が加工していない生鮮品は、その年の作柄・天候・市場相場の影響で、入荷する商品の品質は日々違います。また、同じ価格でもつねに一定の品質のものがお送するのが大変大変難しいものです。
当店はその時々でせいいっぱいの商品を送らせて頂きます！。この点をあらかじめご了承くださいますようお願いします。
【お届けする箱や包装について】
当店では簡易包装が原則となります。ネットショップをスタートした当時、当店は冷凍便は発泡スチロールを使い、常温便でも化粧箱やビニール張りの箱を使ってお届けをしておりました。
しかし、環境をとりまく問題意識がここ数年で高まる中で、なによりお客さまからのご意見を頂戴するうちに、当店も自然環境を考えた梱包・配送へ切り替えるに至っております。
華美な包装はなるべくせず、原則として簡易包装。クッションも紙または新聞紙を使います。冷凍便もダンボール箱に緩衝材を詰めて保温剤がわりにしてお届けをしております。さいわいご好評をいただいておりますが、キレイな包装を望まれる時もあるかと思います。別途手数料や材料費はかかりますが、原価でご奉仕いたしますので、ぜひご希望の包装などを別途ご連絡いただければさいわいです。
- 宅配便
- 【業者】ヤマト運輸・日通航空・佐川急便
- 【備考】
●配送は「ヤマト運輸」・「佐川急便」で行います（特殊な場合に「日通航空」を利用します）。
宅配便の選択は「商品」・「代引」・「着日」の指定・配送コスト等を考慮に いれ、当社でその都度最適のものを選択しています。
●日時の指定について
お届けご希望の時間帯指定を希望される場合は、
（１）通常購入・共同購入の場合はご注文フォームの所定の欄にお書きとめください 。
（２）オークション落札の場合は、落札後にお届けするメールにご返信するかたちでご連絡ください。
※いずれの場合も、日時指定できない商品がございます。
特に「陶器・雑貨」は、通常１週間〜１０日でのお届けとなります。 商品欠品の場合もあります。在庫確認後、すみやかにご連絡をさせていただきます。
※日時のご指定をいただく際には、ご注文日または落札された日から５営業日以降でご指定お願いいたします。
当店は高知空港の売店でおみやげの発送を承っている関係上、配送が大変込み合っております。落札当日はもちろん、営業時間外のご注文や落札によって処理が翌日になった場合などに、その日の発送をすることはできかねますので、あらかじめご了承ください。※高知自動車道は霧でストップすることが多いうえ、本州四国連絡橋はちょっとした強風でストップしますから、気象条件によってお届けは大変左右されます。 まことに申し訳ありませんが、日時のご指定は、あくまでも「ご希望」ということでお願い致します。
●ご予約や先のお届けはぜひご相談のうえお願いいたします
※特にオークションの場合、落札後、落札者さまとスムーズに連絡をして発送の手配をしております。生鮮品を扱っておりますのでご予約には期間の制限がございます。時期が違えば市場でのお値段がまったく違う商品がほとんどです。落札後１０日以内をお届けの期限とさせていただき、お受取になれない場合は落札者都合でのキャンセルとなりますので予めご了承ください。●すべて宅配でのお届けとなります。
※店頭受け渡しは一切しておりません。すべて宅配便でのお届けとなります。
●クール設備のない一部離島にはお届けできないことがあります。
※青ヶ島村、新島、小笠原村などヤマト運輸にクール便対応がない場所への要冷蔵商品はお届けできないことがあります。お客さまのご希望によって「チルドゆうパック」対応も可能ですが、お時間が大変かかるうえ、送料＋梱包手数料が別途かかりますので何卒ご了承ください。
- 【送料料金表】
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
通常便 クール便（冷蔵・冷凍） 送料 630円 735円
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ★送料一覧表は「送料＋代金引換手数料」で表記しております。例えば常温便の代金引換は８４０円ですが、これは送料６３０円＋代金引換手数料２１０円を合計した金額です。
★荷物の大きさ、重さ、種類（常温便かクール便か）、代金引換か元払いか、などによりお値段が異なります。後日こちらから送料をご連絡致します。
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り上げ
◆ 果実・農作物・海産物の返品は不良品の場合以外はお受けできません。
◆ 当店のミスまたは商品が不良であったり途中破損していた場合◆
商品が間違って入っていたり、破損していた、あるいは賞味期限が切れていたなど、当店に問題のある場合には誠意をもって対応をさせていただきます（到着後１週間以内にご連絡をお願いします）。
● お電話やメールなどでご相談させていただき、返金・交換（同等品の再送付を含む）をさせていただきます。もちろん、不良品の場合の返品送料は当社が負担させていただきます。
その場合、必ず前もってご連絡お願いします（お届け後1週間以内にお願いいたします）。
また、特に食品の場合には不良品でも決して捨てずにそのままご返品ください。返品されない部分については返品交換をお受けできません。
◆ お客様のご都合で食品以外の商品を返品される場合。
※画像はすべてイメージ画像です。特に色などはお客さまのパソコンのモニター画面の調整具合などによってかなり差があります。実物との色目や濃淡の違いを理由としたご返品はお受けできません。
食品のお味は個人の好みに差があります。すみませんが味を理由とした返品・交換などはお受けできませんので何卒宜しくお願い致します。
お買い物をされたのち、お客様のご都合で返品される場合は、以下の条件を満たしている場合だけ返品をお受けできます。
1）お届けの時から７日以内のご返品であること。
2）開封前、または召し上がられる前の商品であること。
3）納品書またはレシートがあること。
また、この場合、（１）往復の送料、（２）梱包手数料、（３）キャンセル料（商品代金の半額）はお客様のご負担となります。カード決済・銀行振込の場合、こちらのご負担を差し引いた金額のみについてご返金をさせていただきます。代金引換の場合は、後日請求書を送らせていただきます（お振込のない場合は内容証明郵便を送付したのち別途措置をとらせていただきます）。
ですので、特に雑貨や陶器などをお買い求めのさいは、疑問点は「商品のお問いあわせ」などをフル活用して解消してからお買い求めくだることをオススメします。どんな小さなことでもわかる範囲で迅速にお答えさせていただいております。
◆ キャンセル時のカード決済対応についてのお知らせ（重要）
◆ クレジットカードでご決済いただいたのち、キャンセルや返品処理があった場合でも、カードの締め切り日との関係で、一旦お客さまにカード会社からご請求が行く場合があります。この場合は翌月に同額をカード会社からご返金させていただくことになります。
《※具体例※》
「〆日（締め切り日）」が毎月１０日のX社のカードで１月９日に１万円の買い物をしたが、１１日になって別のものに変更したくなって一旦キャンセルした場合、最初の１万円は翌月にご請求されますが、翌々月に１万円が戻ってまいります。※２００９年３月追記：「VISAデビット」等、いわゆる「カードデビット決済」の場合にも送料計算後に二重引き落としが発生することが報告されております。カード契約の際の説明事項には記載されているようですが、そこまで読まれずにご利用いただくかたが多いようです。カードデビット決済をご利用の方はくれぐれもご注意くださいませ。
◆ お使いのカード会社の〆日（締切日）をかならずご確認のうえ、お早めにご連絡くださいませ。
◆ 以上、いずれの場合でも、商品について疑問などございましたら、すぐにご遠慮なくお問合せください。
（０８８）８６６-４３２１ chokuhan@bld-amp.co.jp,hamada@bld-amp.co.jp