会社概要

chouchou favori
〒225-0002 神奈川県横浜市青葉区美しが丘1−5−5 Rete tamaplaza301
TEL:045-904-6379 FAX:045-904-6379
店舗運営責任者:山本 好美
店舗セキュリティ責任者:山本 好美
店舗連絡先:chouchou-favori@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
平日(月〜金)10:00〜17:00  ※土日祝休み

■ご注文の受付は、ネットから24時間受け付けております!

■お問合せなど、お客様からいただいたメールのお返事は、2営業日以内にご返信いたします。万一、メールをお送りいただいたにもかかわらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数ですが、再度ご連絡くださいますよう、お願いいたします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】■楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
■当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
■カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

■ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
■1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)マーチ支店(マーチシテン) 普通 1999026 山本 好美(ヤマモト ヨシミ)
【備考】□■ご入金が確認出来次第、商品を発送致します(前払い制)■□

■お支払総額は以下の通りです
【振込金額】=【商品代金(税込)合計】+【送料(税込)】
※消費税の端数は四捨五入での計算となります
※ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します
ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と、実際の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をご確認の上、お手続きください。
※お振込は金融機関備え付けの用紙をご利用の上、手数料はお客様負担にてお願い致します
※お振込の控えは紛失しないようにご注意ください
※当店からご案内するお振込期限までにご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます

ゆうちょ振替
【振込先】10920-22204071 ヤマモトヨシミ
【備考】□■ご入金が確認出来次第、商品を発送致します(前払い制)■□

■お支払総額は以下の通りです
【振替金額】=【商品代金(税込)合計】+【送料(税込)】
※消費税の端数は四捨五入での計算となります
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と、実際の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をご確認の上、お手続きください。
※お振替は、郵便局備え付けの用紙をご利用の上、手数料はお客様負担でお願い致します
※お払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい
※当店からご案内するお振込期限までにご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます

代金引換
【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)
【備考】□■代金は、商品配送時に配送員にお支払い下さい■□

■お支払総額は以下の通りです
【商品代金(税込)合計】+【送料(税込)】+【代引手数料(税込)】
※代引手数料:下表をご参照ください
※消費税の端数は四捨五入での計算となります
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
※ご注文者とお届け先が異なる場合は、各々にご連絡を取らせて頂いてからの発送となりますので、何卒ご了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
 郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 972円 648円 540円 540円 540円 540円 540円 648円 756円 864円 972円 1080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■共同購入には高額購入割引特典は適用されません
■その他、状況に応じて送料の変更がある場合は、当店よりメールにてご連絡致します

配送希望時間帯をご指定出来ます

・いつでも可 ⇒ 最短にて発送いたします!
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時

※道路・天候などの諸事情により、指定時間内に配達ができない事もございます
※配達地域によりご希望に添えない場合がございます。その際はメールにてお知らせいたします
※発送日・お届け日については、ご注文確定後メールにてご連絡致します

□■ 商品のお届けにあたってのお願い ■□

※当店では、商品のご発送前に予めお客さまにお届け日をご連絡させていただいております。
※商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の配送業者まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
※万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
※引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。


■□■ ご注文商品の発送日について ■□■

詳細は、ご注文を頂いた際メールにて商品発送日をご連絡させて頂いた後、発送させていただきます

■通常商品(ページ内に発送日の記載ナシ)について
最短発送の場合、決済完了後(または、ご注文確認後)の翌営業日に発送いたします。
万が一、在庫切れが発生した場合、数日いただく場合がございますが、その際はご連絡をさせていただきます。

■受注生産商品 (ページ内に発送日の記載アリ)について
こちらはご注文をいただきましてから、ひとつひとつ、心をこめて手作りをする完全受注生産品です。
そのため、決済完了後(または、ご注文確認後)の2営業日〜最長約1週間程度の発送まで、お時間をいただく場合がございます。
一日でも早い発送を心がけておりますが、予めご了承のうえ、楽しみにお待ちくださいませ。

※万が一、在庫が売り切れていた場合はご連絡いたします。

メール便(対応商品のみ可)
【備考】 メール便対応商品のみご利用が可能です。
商品ページに記載のない商品はご利用いただけません。


配送業者はヤマト運輸になります。
【メール便可】の表記がある商品のみ承っております。
メール便可の商品とメール便非対応の商品を同時にご注文された場合には、 宅配便にてお送りいたしますので予めご了承ください。
日時指定は承っておりません。よって、日時指定をご希望のお客様はご利用いただけません。
ご注文の際にご指定されました場合でも全て指定なしと変更させていただきます。予めご了承ください。
商品の大きさが長辺40cm以内、厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が70cm以内で重量1,000g以内のものとさせていただきます。
設定料金は梱包費、人件費などを含めた設定となっており、全て一律料金とさせていただきます。
お支払い方法につきましては、代金引換はご利用いただけません。
メール便は宅配便に比べてお届けまでにお時間がかかります。(通常出荷から2〜6日程日数がかかります。)
メール便は配達員の手渡しとはならずに、郵便受けに投函となります。
お名前やご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので必ずご確認ください。
(アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入ください。)
メール便非対応の商品をメール便でのお届けを希望されました場合、自動的に宅配便での発送となりますことを予めご了承ください。
(あらためて送料等の変更メールにてご連絡いたします。)
メール便対応商品の場合でも、自動的にメール便は選択されません。
メール便をご利用になる場合は、ご注文画面の「(2)配送方法」で必ず「メール便 (対応商品のみ可)」をご選択ください。
メール便はポスト投函のため、紛失・不達・盗難・破損等の恐れがございますので、御心配な方はご遠慮ください。
また、紛失・不達・盗難・破損時の保証が一切ありませんことを予めご了承くださいませ。

以上、予めご理解いただいた上で、ご利用ください。

【送料料金表】  全国一律料金:164円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■「配達日・配送時間指定」「不在時宅配BOX希望」「集合ポストでなく玄関ポスト希望」などのご希望についてはお受けできません。何卒ご了承くださいませ。

■お買上げ金額:5,400円(税込)以上については、配送中の荷物保証のため宅配便をご選択ください。
(メール便をご選択されても、当店で「宅配便」に変更させて頂きます。※宅配便の送料は無料です)

■メール便は、ポスト投函となります。
宅急便と違い、荷物保証(配送時の破損も含む)がございません。ご了承の上、ご選択下さい。

■発送後7日が経過しても配達されない場合は、至急ご連絡下さい。
info@chouchoufavori.com

【 ご注文後〜商品到着までに、ご確認いただきたいこと 】

●ポストに鍵はかかっていますか?
 →かかっていないと盗難にあう場合がございます。
●ポストに表札はでていますか?
 →「ご注文時のお届け先氏名」と「表札の苗字」は一致するよう、表記をお願いします。
●マンションにお住まいの方は、マンション名、部屋番号をご入力下さい。
●到着予定:約3〜6日かかります。お急ぎの場合は宅配便をご利用下さい。
●ラッピングはお受け出来ません。ご希望の場合は宅配便をご利用下さいませ。

※お客様がご指定されたお届け先に、番地の無記名や、〜様方などが抜けているなどの不備があった場合、配送ができず、当店に商品が戻って参ります。
再配送の際には、別途再配送分の送料を頂くことになりますので予めご了承願います。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
■商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
■商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
■商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
■お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
(但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

【 ご返品・交換をお受けできない場合 】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

■なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
■配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)
■返金が発生する場合、商品到着確認後20日以内に指定口座に入金いたします。

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