会社概要

株式会社生々堂
〒525-0034 滋賀県草津市草津2−10−26
TEL:077-567-6133 FAX:077-567-6054
店舗運営責任者:今井 裕之(ルームフレグランス事業部)
店舗セキュリティ責任者:今井 裕之
店舗連絡先:chronos-r_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間等
営業時間 平日 10:00〜19:00
土日 定休日
祝日 13:00〜19:00
入金確認と
発送について
商品の発送はご入金確認後となります。
(金融機関が休みの場合は翌営業日の確認)
ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
許可番号滋賀県公安委員会
古物商許可第60102H170002

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行(ミツビシトウキヨウUFJ)草津支店(クサツ) 普通 0023889 カ)セイセイドウ
【備考】ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

お支払総額は、商品代金+送料となります。
なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

※7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ゆうちょ振替
【振込先】14620-19253411 株式会社 生々堂
【備考】ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

お支払総額は、商品代金+送料となります。
なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

※7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】商品配送時に配送員にお支払いください。

代金引換でのご注意点

代金引換のみをご利用いただく場合、商品代金は30万円までとさせていただいております。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便

無料サンプル
【備考】
お買い上げ商品が『無料サンプル』だけの場合のみ(商品番号:roomfragrance-freesample)こちらをご選択ください。発送が大幅に遅れる可能性がございますのでこちらの項目は通常の商品購入では絶対に選択しないでください。
※サンプル請求は無料です。 ※通常の商品購入と無料サンプルを同時にお買い上げの場合は通常の決済方法をお選びください。システム上1円課金されていますが当店で修正させていただいてから、メールにてご連絡いたしますのでご安心くださいませ。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】ルームフレグランスショップでは商品購入価格合計(税込み)が1万円で送料無料、1万円未満は全国一律送料700円となっております。※サンプル請求の際はこちらをご選択ください(メール便発送、送料無料)

◆銀行振込・郵便振替の場合は、お振込確認後2営業日以内に発送

◆代金引換と銀行振込・郵便振替の組み合わせの場合は、
 お振込確認後2営業日以内に発送、代引き分の料金を商品配送時に配送員にお支払いください。

◆ご希望の配達日時指定が可能です。
 日にち指定についてはご注文日より2日以上〜3週間以内までご指定が可能です。

 時間指定については、下記より選択可能です。
 指定なし、 午前中、 12時〜14時、14時〜16時、 16時〜18時、 18時〜20時、 20時〜21時

 交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承ください。
【送料料金表】  全国一律料金:700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項
◆商品のお届け時期
 特にご指定がない場合、
 銀行振込、郵便振替 ⇒お振込確認後2営業日以内に発送
 代金引換と銀行振込・郵便振替の組み合わせの場合 ⇒お振込確認後2営業日以内に発送、
 代引き分の料金を商品配送時に配送員にお支払いください。


◆ルームフレグランスショップ楽天市場店で販売中の商品は同時に本店でも販売しているため、
 ご注文時のタイミングによっては在庫切れの場合がございます。
 その場合誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。

予めご了承下さい。


返品について

◆商品配達後から8日間は、未使用品に限り返品可能です。

◆商品到着後、返品をご希望の場合には、まずルームフレグランスショップにご連絡をいただき、
 当店の不備による返品(商品間違い、破損等)の場合、ルームフレグランスショップ宛着払いにて商品をご返送いただければ結構です。
 またお客様都合による返品の場合は返送時の送料はお客様負担でお願いいたします。
◆商品一式をルームフレグランスショップまでご返品いただきましたら、発送時の送料と当店からの振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
※クレジット決済の場合は振り込み手数料はかかりませんので0円となります。


◆返品連絡先
 ルームフレグランスショップ
 TEL: 0120-329-777
 E-mail: info@roomfragranceshop.com