会社概要

株式会社生々堂
〒525-0034 滋賀県草津市草津2−5−19
TEL:077-567-6133 FAX:077-567-6054
代表者:今井 裕之
店舗運営責任者:今井 裕之(ルームフレグランス事業部)
店舗セキュリティ責任者:今井 裕之
店舗連絡先:chronos-r_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間等
営業時間 平日 10:00〜19:00
土日 定休日
祝日 13:00〜19:00
入金確認と
発送について
商品の発送はご入金確認後となります。
(金融機関が休みの場合は翌営業日の確認)
ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
許可番号滋賀県公安委員会
古物商許可第60102H170002

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1306912 ラクテン(ル−ムフレク゛ランスシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

お支払総額は、商品代金+送料となります。
なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

※7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】商品配送時に配送員にお支払いください。

代金引換でのご注意点

クレジットカード払いはお使いいただけませんのでご注意ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便

無料サンプル
【備考】
お買い上げ商品が『無料サンプル』だけの場合のみ(商品番号:roomfragrance-freesample)こちらをご選択ください。発送が大幅に遅れる可能性がございますのでこちらの項目は通常の商品購入では絶対に選択しないでください。
※サンプル請求は無料です。 ※通常の商品購入と無料サンプルを同時にお買い上げの場合は通常の決済方法をお選びください。システム上1円課金されていますが当店で修正させていただいてから、メールにてご連絡いたしますのでご安心くださいませ。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】ルームフレグランスショップでは商品購入価格合計(税込み)が1万円で送料無料、1万円未満は全国一律送料700円となっております。※サンプル請求のみの際もこちらをご選択ください(サンプル請求のみのご注文はクロネコヤマトメール便発送、送料無料となります。)

◆銀行振込の場合は、ご入金確認後2営業日以内に発送

◆代金引換の場合は、ご注文確認後2営業日以内に発送、代金引換分の料金を商品到着の時に配送員にお支払いください。

◆ご希望の配達日時指定が可能です。
 日にち指定についてはご注文日より2日以上〜3週間以内までご指定が可能です。

 時間指定については、下記より選択可能です。
 指定なし、 午前中、 12時〜14時、14時〜16時、 16時〜18時、 18時〜20時、 20時〜21時

 交通事情等により指定時間内に配達ができないこともございますので、ご了承ください。
【送料料金表】  全国一律料金:700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9260円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項

当店ではクーリングオフ期間を設けております。商品到着日から8日以内に返品(交換)のご連絡をメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。(営業時間外にご連絡いただいた場合は翌営業日に対応させていただきます。)
(返品・交換可能な商品は、未使用品であり、発送時の付属品がすべてそろっているものに限らせていただきます。一度でもご使用になられた商品は対象外となりますのでご了承ください。 )

●お客様のご都合による返品の場合
返送送料は元払いにてご返品ください。ご返金金額はご購入金額より発送時送料(※)・その他手数料(振込手数料・代引手数料等)を差引いた金額となります。
●お客様のご都合による交換の場合
返送送料・交換商品発送時送料(※)はお客様負担でお願いいたします。 なお交換商品が欠品等理由により交換が不可能な場合、上述の返品時返金と同様の対応をさせていただきます。
●当店都合による返品・交換の場合
当店または当店よりお届けしました商品に瑕疵がございました場合の、返品交換時送料・その他手数料は当店負担にて対応させていただきます。

(※)送料無料商品や弊社販売時に請求させていただいております送料は、実際には一部もしくは全額の送料を弊社が負担しておりますので、運送会社の料金表に従い計算させていただきます。


◆返品連絡先
 ルームフレグランスショップ
 TEL: 0120-329-777
 E-mail: info@roomfragranceshop.com

ご注文商品の受取辞退について

皆様に支えられ年々当店をご利用いただくお客様が増えてまいりました、誠にありがとうございます。
しかしそれに伴って残念な事に当店でご注文後、正当な理由なく受取辞退(拒否)(※1)されるお客様も増えてまいりました。

受取辞退されました場合、発送商品は運送会社により当店へ返送され、その際の往復送料・代引手数料・梱包資材などが当店の損害となります。
従いまして、ご注文商品を受取辞退(拒否)された場合、当店では以下対応をさせていただく事となりましたのでご了承くださいませ。(平成28年11月17日)

●代金引換でご注文いただいた商品の受取辞退(拒否)
代金引換でご注文いただきました場合、往復送料(※2)・代引手数料(※3)・梱包資材費用(※4)をご請求させていただきます。
上記ご請求させていただいた金額をお支払いただけなかった場合
法的措置をとらせていただく場合もございますのでご了承ください。なお法的措置をとらせていただいた場合に発生する費用(※6)もお支払いいただきます
●代金引換以外でご注文いただいた商品の受取辞退(拒否)
ご注文金額より往復送料(※2)・梱包資材費用(※4)・その他費用(※5)を差し引いた金額を返金させていただきます。
(クレジットカードの場合返金ではなくご請求金額の変更にて対応させていただきます。)

(※1)代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合を指します。
(※2)送料無料商品や弊社販売時に請求させていただいております送料は、実際には一部もしくは全額の送料を弊社が負担しておりますので、運送会社の料金表に従い計算させていただきます。
(※3)運送業者料金表に従い計算させていただきます。
(※4)一律100円とさせていただきます
(※5)銀行振込などによる返金に必要な振込手数料等
(※6)内容証明発行にかかる行政書士手数料・内容証明発行料・簡易裁判の手数料、弁護士費用など経費など