会社概要

株式会社エムテートリマツ
〒959-1277 新潟県燕市物流センター2丁目18番地
TEL:0256-63-2184 FAX:0256-63-9777
代表者:鳥部一誠
店舗運営責任者:島田裕
店舗セキュリティ責任者:島田裕
店舗連絡先:chubo-kitchen_3@shop.rakuten.co.jp,chubo-kitchen_4@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  月曜から金曜日まで  9:00−17:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。

お届け日数
『ご注文の際の注意』
ご注文の商品の在庫が弊社にない場合は取り寄せとなりますので、
発送まで一週間ほどのお時間を頂戴する場合がございます。
お急ぎの際には、納期をお問い合わせください。
『営業日の受付』(営業日)月・火・水・木
当日、夕方5時(17:00)までに受付致しましたご注文は、
クレジットカード・代引交換をご利用の場合、ご入金を確認した日から
5日以内に発送いたします。
夕方5時(17:00)以降に受付致しましたご注文は、ご注文の翌日から
の日数計算となります。
在庫切れの商品の場合は発送まで1週間ほどお時間を頂戴する場合が
ございます。
『休日前日、休日の受付』(休日前日)金・祝日前日 (休日)土・日・祝日
休日前日及び、休日に受付致しましたご注文は、休日明けの営業日に
発送いたします。(ただし、在庫状況によります。)
なお、お届け用の箱はリサイクルカートンを利用しております。
お届け用に商品の箱を包む外箱は中身の商品の箱と異なる
場合がございます。
『到着日をご希望の場合』
到着日は、ご注文日より5日後以降の日付をお選びいただけます。
『長期休暇直前・最中での受付』
年末年始、ゴールデンウィーク、お盆の直前・最中のご注文については、
商品の発送が遅くなる可能性がございます。
この期間の前後に商品をご希望の方は、お早めにご注文をおすすめ
いたします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1395370 ラクテン(チユウホ゛ウリヨウヒンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9684円324円
9685  〜 29579円432円
29580  〜 99369円648円
99370  〜 999999999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
セブンイレブン決済、ローソン決済⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

取寄せ商品の場合、発送までにお時間をいただく場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【メール便対応商品の場合】
商品名に【メール便対応】と記載された商品はメール便での発送を承っております。
商品購入ボタンの側に「通常配送」と「メール便」が選べる項目があるのでご希望の配送方法を選択して下さい。メール便を選択された場合は、後ほどショップから送料を訂正した金額を確認メールでご連絡致しております。
(レビューを書いて送料無料の場合も確認メール配信時に送料を訂正した金額をご連絡いたします)

メール便:全国一律160円
(レビューを書いて送料無料の商品はレビューを書くと送料が無料になります)
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越東海北陸関西中国四国北九州・南九州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1200円 900円 720円 680円 700円 720円 720円 820円 980円 1100円 1200円 4200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について
不良品、返品につきましては、ご連絡無く返送されましても
対応いたしかねる場合がございますので商品返送の際には
事前に弊社お問い合わせサポートまで速やかにご連絡ください。
お客様と返品・交換・返金などご相談にて決めさせていただきます。

<不良品>
商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り、
返品・交換対応致します。その場合の送料・手数料等は弊社が
負担いたします。

<品違い>
商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り、
返品・交換対応致します。その場合の送料・手数料等は弊社が
負担いたします。

<返品>
お客様都合による返品は、未開封・未使用であり、
商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り、
対応いたします。その場合の送料・手数料等はお客様にご負担いただく
こととなります。

<交換>
不良品・品違い同一商品との交換の場合は、良品との交換対応もしくは
ご希望により代金返還致します。
別商品との交換は承っておりませんのでご了承ください。

●返品連絡先
 電話番号:0256-63-2184
 メールアドレス:info@mt-torimatsu.co.jp
 返送先住所:〒959-1277
 新潟県燕市物流センター2丁目18番地
 株式会社エムテートリマツ  担当者:島田