会社概要

全国どこでも送料無料の楽器店 chuya-online 楽天市場店です。
営業時間:12:00 〜 19:00(年中無休)

■古物営業法の規定に基づく表記
福岡県公安委員会より交付 古物営業許可番号 第31417号

有限会社プラグイン
〒803-0802 福岡県北九州市小倉北区東港1丁目1番15号 タカラスタンダード小倉倉庫3階
TEL:093-583-7264 FAX:093-583-7266
代表者:高尾 太郎
店舗運営責任者:高尾 太郎(chuya-online Web販売部)
店舗セキュリティ責任者:高尾 太郎
店舗連絡先:chuya-online@shop.rakuten.co.jp

 
お支払について

お支払い方法は「クレジットカード」・「銀行振込」・「代引き」をお選びいただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】クレジットカードのご利用について ※必ずご確認ください

●複数の商品をご注文いただいて、クレジットカードでご決済いただいた場合、 商品の発送は全ての商品が揃ってから一括して行います。
●各商品の納期が異なり、分割しての発送をご希望される場合は 一旦ご注文をキャンセル後、再度、商品ごとにご注文をいただくようにお願いいたしますので、あらかじめご了承ください。
●デビット機能付きクレジットカードをご利用頂いた場合、クレジットカード認証(与信)の時点で、引落口座より当該ご請求金額が引き落とされます。
ご注文内容変更やキャンセル等が生じた際の返金処理完了までに最大60日程度要する場合がございます。 あらかじめご了承下さい。
返金および2重引き落としの取り消しに関するお問い合わせは、カード発行会社へ直接お問い合わせください。

お客様にご入力いただいたカード情報は全てSSLにより暗号化されております。また、弊社にてカード情報をお預かりする事や保管する事は一切ございません。ご安心してご利用ください。
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銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1310642 ラクテン(CHUYAONLINE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】振込手数料は、 お客様のご負担でお願いいたします。

【ご入金までの流れ】
在庫の違いによって、お客様のご入金のタイミングが異なりますので、よくご確認ください。

1)ご注文完了後、楽天市場から自動配信のご案内メールが届きます。 (メールタイトル:【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)」)

2)その後、 chuya-onlineよりお取り引きのご案内、及び商品の納期についてのメールが届きます。(メールタイトル:「御注文ありがとうございました chuya-online」)
弊社からのご案内メールには、在庫の違いによって以下の3パターンがございます。それぞれで、ご入金のタイミングが異なりますので、よくご確認ください。

●パターンA…「在庫あり」メール そのまま商品代金のお振込へお進みください。 ご入金確認次第の発送となります。

●パターンB…「在庫無し(納期確定)」メール 納期をご確認の上、 問題がなければ商品代金のお振込へお進みください。商品入荷、ご入金確認次第の発送となります。

●パターンC…「在庫無し(納期未定)」メール 詳細な納期が分かり次第、改めて再度納期のお知らせをいたしますので、納期が確定してからご入金のお手続きをお願い致します。

代金引換
【業者】佐川急便 or ヤマト運輸 or 日本郵便
【備考】●お支払総額は右記の通りです。(商品代金合計)+(代引手数料 1,000円)
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 1000円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

PayPal
【備考】Total bill amount is: Total price of items + shipping fee.
*In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
Please check the mail from our shop for the correct amount.

We will ship after the payment is settled.
You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
Please click the link to the PayPal website on the e-mail, and settle the payment within 7 days.
Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment to our PayPal account 7 days after the above e-mail is sent, your order shall be automatically cancelled.
An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
Any return or refund will not be accepted for overseas delivery once order confirmation e-mail is sent out.

UnionPay
【備考】
UnionPay Payment Process Flow

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

 
配送について

●「在庫あり」メールの場合は、決済完了後、即日発送いたします。
●「在庫無し(納期確定)」メール、「在庫無し(納期未定)」メールの場合は、入荷、決済完了後、発送いたします。
宅配便
【業者】ヤマト運輸 or 佐川急便 or 日本郵便
【備考】全国無料で配送致します。
佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便のいずれかで発送します。
お客様のお住まいの地域、またご購入頂いた商品により弊社で自動的にいずれかを選択致します。
※一部商品は、ポスパケット・ゆうメール・ネコポス・クロネコDM便での発送になります。
※運送会社営業所留めご希望のお客様は別途メールかお電話にてお申し付け下さい。
 (ポスパケット、ゆうメール、ネコポス、クロネコDM便での発送の商品は営業所留め指定は出来ません。)
送料は日本国内であれば無料です。
※代引きをご利用時のみ、別途1,000円の代引き手数料をいただきます。
在庫のあるものは発注日または翌営業日に商品を発送致します。
予約商品、納期未定のご連絡を差し上げた商品につきましては、商品入荷後、2営業日以内に入荷のご連絡を差し上げたうえ発送致します。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
※全ての商品が送料無料となっております。
※代引きご利用時のみ、別途1000円の代引き手数料を頂きます。

海外便
JP Post EMS
【備考】
Your order will be shipped to you via Japan Post EMS. Japan Post is a speedy delivery service that delivers to more than 120 countries.
With an effective tracking system and insurance program, EMS is able to offer a secure delivery worldwide.
You can track your package with the tracking code provided and it will be delivered within a week.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


 
返品について

<商品が不良品だった場合の返品>
商品発送日より起算して、8日以内にお申し付け頂ければ、返品をお受け付け致します。
お客様から、弊社に商品をご返送する際の送料は、弊社負担(着払い)とさせて頂きます。
弊社に商品到着後、お客様のお支払方法により、クレジットカード請求の取り消し、銀行口座へのご返金のいずれかを行わせて頂きます。
ご返送頂いた商品が良品だった場合は、後日、弊社が負担致しました送料実費をご請求させて頂く事がございます。
また、ご返送頂いた商品に、付属品欠落などがありましたら、全てが揃うまでクレジットカード請求の取り消し、商品代金のご返金が出来ません。
また、付属品送り忘れ等で再度の送料が掛かる場合は、その送料は、お客様負担とさせて頂きます。
また、お客様が希望し、弊社に在庫があった場合、同品番良品との交換も可能です。

<お客様都合による返品>
商品発送日より起算して、8日以内にお申し付け頂ければ、ご返品を受け付け致します。
お客様から、弊社に商品をご返送する際の送料は、お客様負担(元払い)とさせて頂きます。
弊社に商品到着後、お客様のお支払方法により、クレジットカード請求の取り消し、銀行口座へのご返金のいずれかを行わせて頂きます。
ご返送頂いた商品に、パッケージ破損、付属品欠落、または通常開封だけでは起こりえない使用痕などがありましたら、ご返品が受けられない場合があります。


<連絡先>
chuya-online
メール:info@chuya-online.com
TEL:093-583-7264
電話受付時間 12:00~19:00(年中無休)