十分検品のうえ出荷しておりますが、商品が破損していたり、注文した商品と違う商品が届いた時などは、受取日を含む7日以内申し訳ありませんが、メールもしくはお電話で当店までお知らせください。
メール便をご指定され、配送時に破損・未着になった場合は、無償交換・返金に応じる事が出来ません。このことを十分ご理解の上、メール便をご利用くださいませ。
お客様の理由による返品・交換は、受け取り日を含む7日以内にメールもしくはお電話にてお知らせください。
以下の場合は返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。

• 生地の織りムラ、染めムラ，色塗りムラ
• 一度、ご使用になった商品
• お客様がもとでキズや破損が生じた商品
• 冷蔵食品、書籍、セール品、共同購入・オークション商品

当店の商品は、メキシコのハンドメイド商品です。ハンドメイド品は、品質のばらつきがどうしても発生してしまいます。買い付けの際、状態のよいものだけを選んでおりますが、染み・キズ・汚れなどがあるものもございます。手作り品の良さとして、あらかじめご理解いただいた上でお求めいただければ幸いです。

お客様の個人情報は、商品発送などのショップ運営に利用いたします。第三者への譲渡・開示、ショップ運営以外に利用したりする事は決していたしません。 但し、行政機関等からの法的な要請や代金の未回収の場合は この限りではありません。

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