会社概要

株式会社クラシカルエルフ
〒333-0844 埼玉県川口市上青木1-6-24
TEL:048-242-3146 FAX:048-242-3129
店舗運営責任者:松嶋　泰樹(楽天EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:松嶋　泰樹
店舗連絡先:elf@silk.ocn.ne.jp
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10回が可能です） 
Diners  

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●すべてのカード会社で一括払いが可能です。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行マーチ支店 普通 7017187 株式会社　クラシカルエルフ
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●１０日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※ご注文者様とご入金ご名義は【同一の名義】でお願いいたします。
また違う名義でご入金予定の場合、必ずご注文時にコメントをお願いいたします。

代金引換
【業者】佐川急便、西濃運輸
【備考】
●今回のお支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円400円
10001　〜　30000円500円
30001　〜　100000円700円
100001　〜　300000円1050円
300001　〜　500000円2100円
500001　〜　1000000円3200円
1000001　〜　1500000円4200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便、佐川メール便、西濃運輸、レターパック350、
【備考】【配送に関して】
期間限定全国送料無料！
（離島、一部の地域は除きます。ご了承お願いします。）
■西濃運輸、佐川急便、佐川メール便、レターパック350での配送となります。
ご購入金額　5,000円以上→宅急便（佐川急便、西濃運輸、レターパック）
ご購入金額　5,000円未満→各商品ページで配送方法をご確認ください。


【注意】
※送料無料メール便・宅配便の配送方法は、当社で指定させていただきますので、予めご了承下さいませ。
（配送方法は発送完了後、メールにてご連絡を差し上げます。）

※メール便対対象商品１点を【代金引換便】でご購入の場合、別途【送料500円】を頂戴いたします。
（お支払い方法を代引きでご選択の場合、メール便では代引き発送することが出来かねます。）

※離島などお届け地域によって、別途【中継料】がかかる場合がありますので、予めご了承下さいませ。
（ご注文確認時に、ご連絡を差し上げます。）

※一部送料無料対象外商品があります。
（商品ページに記載がございます、ご確認下さい。）


★日付指定、時間指定は希望としてお受けさせていただきます。
　 ご希望の日付、時間内にお届けできない場合がございますので、どうかご了承お願いします。

★メール便発送の商品に関してはポスト投函となりますので日付、時間指定はできません。

★ 一週間以上の着日指定およびお取り置きはお受けできません。

★ 同梱希望の方は必ず備考欄に「同梱希望」とご入力お願いします。


【商品のお届け時期】
★佐川メール便での発送の場合、発送から約8〜12日後にポスト投函となり、　代金引換便、
　配送日時、時間帯の指定、事前連絡、宅配BOX等のご要望はメール便では承っておりません。

★宅急便での発送の場合、通常ご注文から３日以内に発送いたします。
　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡致します。


【お買い上げ明細書について】

■当店では、環境保全活動の一環により、お買い上げ明細書の発行を中止いたしました■

当店では、環境保全活動の一環にともなうペーパーレス化により、2010年12月8日9:00以降の
お買い上げ明細書の発行・同封を取りやめさせていただきました。
ご理解いただけますと共に、ご協力いただきますと幸いです。

●受注番号及びご注文内容については、当店よりのご案内メールをご確認ください。
ご注文確認後、２営業日以内に『ご注文確認』メールを送信しております。
プロバイダの設定やフリーメールをご使用の場合、メールが受信できない場合がございます。
メールの受信が確認できない場合048-242-3146（月〜金　11：00〜16:00）まで ご連絡ください。

●お買い上げ明細書の発行をご希望のお客様に限り、同封を行います。
　 お買い上げが必要な方は備考欄に「お買い上げ明細書必要」とご入力ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
期間限定割引特典2012/1/1〜2012/12/31　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考期間限定全国送料無料
メール便対象商品を１点お買い上げで、お支払い方法を【代金引換便】ご選択の場合【送料500円】を
離島、一部の地域は別途【中継料】をいただきます。ご了承お願いします。

【※ご注意！※】
当店では即日出荷をモットーに、お客様へ速やかにご注文のお品物をお届けするべく、迅速な注文手続きを行っております。
つきましては、ご注文完了後の【ご注文内容変更（サイズ等）】や【キャンセル】は一切承ることが出来かねますので、ご注文完了前に今一度、ご注文内容の確認をお願い致します。

【Edy決済について】
★Edy決済は【楽天Edyを契約契約をされている方】のみ、利用可能となっております。
詳しくは“楽天Edyホームページ内”にて確認をお願いいたします。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
お問い合わせおよび返品について

【お問い合わせについて】
・メールでのお問い合わせの際はお名前を必ずご明記いただきますよう、お願いいたします。
＊注意　メールでのお問い合わせに関して
３〜５日（土日を除く）でご返信させていただいております。
お客様の受信設定の関係で当社からの返信メールが届かないことが多々ありますので
当社からのメールが届かない場合はお手数ですが、お電話ください。


【ご返品について】
ご返品、ご交換の際は、事前に当社まで、必ずご連絡ください。

【注意事項】
・返品・交換については、商品到着後、７日以内とさせていただきます。
　 何らかの理由で７日以上、商品を確認できなかった場合も返品・交換はお受けできません。

・返品・交換の際、送料および手数料はお客様ご負担となります。
　着払いで発送された場合は、かかった送料を差し引いた金額をご返金いたします。


・不良品であった場合も、元払いでご返送お願いします。不良箇所を確認後、送料+商品代金をご返金いたします。
　事前のご連絡が無く着払いであった場合は、ご返金額から送料代金を差し引かせていただきます。



【ご返品・交換をお受けできない場合】

・商品到着後、7日以上経過している場合。

・裾上げ後の返品・交換はできません。

・着用後の場合、タグが無い場合、タグが外れた場合は返品・交換はお受けできません。
　万が一、タグが取れた状態でご返送された場合は、商品代金をご返金出来ませんので、あらかじめご了承下さい。
　
・タイムセール対象品

・【訳あり】商品およびオークション商品

・交換保証のない福袋商品

*ご返品の前に〜当社のジーンズは強い洗い加工をしております。また1本1本、手でヴィンテージ加工を施しておりますので、同じ商品でも色の出方違います。
　　　　　　　　　 　 強い洗い加工している関係上、粗く縫製しているように見え、傷や汚れなども多少はございます。
　　　　　　　　　　　特にロリータジーンズはダメージが強く出すブランドですので、縫製や傷汚れによるご返品はお受けできませんのでご了承お願いします。



【ご返金について】
・ ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。

・クレジットカード決済
クレジットご請求の再手続きor取消し（カード処理手数料100円を頂戴いたします）

・ その他のお支払方法
ご希望銀行口座へのご返金⇒ ご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。