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よくあるお問い合わせ

◆送料について
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一律480円
(※沖縄・離島は1,280円)
税込 10,800円以上のお買い上げで、送料無料

◆配送の目安
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※休業日・土日祝・月曜日等の休業日明けのご注文を除きます。
※一部あす楽対象外商品がございます。商品ページごとにご確認をお願いいたします。
通常、ご注文商品はお客様のご注文日から翌々営業日の弊店発送となります。（銀行振込、Edy、paypal、楽天バンク除く）
※詳しくはお支払いとお届け日について、お届けの目安をご参照ください。
※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。

◆お届け時間帯
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午前中 / 12：00〜14：00 / 
14:00〜16:00 / 16:00〜18:00 / 
18:00〜21：00

◆返品について
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商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、商品到着後
7日以内に電話またはメールにてご連絡ください。 
お客様のご都合(サイズ違い、イメージ違い、箱の破損・汚れ、におい)による返品の場合、送料・振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 
納品日より７日以内、送品してください。但し、未使用の商品に限ります。あらかじめご了承ください。 納品日より７日以内、送品してください。但し、未使用の商品に限ります。あらかじめご了承ください。

◆交換について
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商品の品質・管理については万全を期しておりますが、万が一、商品の不良・誤送・不足があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品品番・具体的な状況・不良箇所の画像など、わかる範囲で構いませんので併せてご連絡ください。
在庫手配ができない商品に関しては、交換にて対応出来ない場合がございます。その際は申し訳ございませんが店舗都合返品にて対応させていただきます。
サイズやカラー変更によるご交換は承っておりません。お客様都合による返品手続きをしていただいた後、あらためてご希望の商品をご注文ください。

◆在庫について
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当サイトでは複数店舗で在庫を共有しております。 在庫管理システムで在庫調整を行っておりますが、アクセス集中等により在庫数の更新が間に合わず、実際の在庫数に誤差が生じる場合がございます。
ご注文のタイミングによりましては、商品のご用意が出来ず、 誠に勝手ながら欠品となりました商品はキャンセルさせていただき、別途メールにて欠品のご連絡をいたします。
別の商品（サイズ・カラー）へのご変更や割引などはお受けできかねます。 ご不便、ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承くださいませ。
※複数商品をご購入いただき、一部商品のみ欠品となりました際は、欠品商品を除いた内容で商品を発送させていただきますので、予めご了承くだいませ。