*ご注文から商品到着までの流れ*

*ご注文から商品到着までの流れ*

このたびは、代官山クロシェットにご来店いただきまして、まことにありがとうございます!

代官山クロシェットのバッグや小物たちは、お客さまからのオーダーをお受けしてから、
ご予約をいただいたみなさまのために心をこめて、ひとつひとつお作りいたします!!

そのため、お届けまでに数ヶ月をいただくことになりますが、どうかお楽しみにお待ち下さいね♪

それでは、商品のご注文からお届けまでの流れをご説明いたします。

ご注文商品のページで「買い物かごに入れる」ボタンを押すと、
楽天のご注文フォームに飛びます。
必要事項をご入力の上、ご注文ください。
楽天市場より
受注確認メール
(自動送信)
ご注文後すぐに、楽天市場よりご注文内容の確認のメールが
自動的に送信されます。
受注確認
メール
(当店より)
当店担当者がご注文内容を確認し、メールをお送りいたします。

※ご注文の翌営業日にご連絡いたします。
 (注文確認メールにてお届け予定日をお知らせしております。)
※先行予約販売の場合、お届けまで数ヶ月かかることがございます。
 どうかご了承くださいませ。

この期間に、お客さまひとりひとりのために心をこめてお作りいたしますので、
楽しみにお待ちくださいね♪
お届け日の
お知らせメール
(当店より)

ご注文いただいた商品のお届け日が決まり次第、メールにてお知らせいたします。
(お届け予定日の2〜3日前くらいになります

発送完了
メール
(当店より)

佐川急便(離島の場合はヤマト運輸)にて、
大切にお客さまのもとへお送りいたします。

発送が終わりましたら
、その日のうちに
発送完了のメールをお送りいたします。

お待ちかねの・・
お届け♪
万が一、お届け予定日に商品が到着しない場合は
お手数ですが当店までご連絡ください。
ご入金商品到着後1週間以内にご入金ください。

※クレジットカードについて
●承認のお手続き(期限切れなどのご確認手続き)  = お届け予定日の14日程度前 
●ご請求日(商品到着後のお支払いになります) = 発送日の2〜3日前後
ご入金確認
メール
(当店より)
ご入金の確認が終わりましたら、当店よりメールをお送りします。

※郵便振替の場合は、確認に3〜4日かかる場合がございます。
ご了承くださいませ。

上記のような流れになります。何かご不明な点等ございましたら、
お気軽にcustomer@clochette.jpまでご連絡ください。

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