会社概要

株式会社Rateel
〒1160013 東京都荒川区西日暮里6−46−9−103号
TEL:0369035844 FAX:0369035844
店舗運営責任者:藤井 利一
店舗セキュリティ責任者:藤井 利一
店舗連絡先:clother@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 11:00−20:00


※土日祝祭日はお休みをいただいております。

【免許情報】
株式会社Rateel
東京都公安委員会許可 第305521306108号 古物商許可証

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】みずほ銀行(ミズホギンコウ)動坂支店(ドウザカシテン) 普通 1108143 カ)ラティール
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

ゆうちょ振替
【振込先】10180-90682041 カ)ラティール
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。

●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便・日本郵便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●配送方法のご指定はできませんのでご了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

PayPal
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便・日本郵便
【備考】
■お客様による配送業者の指定は出来ませんので予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について
商品が届きましたら商品内容をお確かめ下さい。
発送には万全を期しておりますが、
万一お届け商品が下記に該当する場合は、
お手数ですが商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
早急に対応させていただきます。

・お届け商品の破損・汚損
・お届け商品がご注文の品と違った場合
・お届け商品の実測寸法等が商品説明と違う場合
(※平置き採寸の為多少の誤差はご了承願います)

上記理由による返品は、送料当店負担で
早急に代品をお届けさせていただきます。
なお交換商品が売り切れの場合、
返金対応になりますこと、予めご了承下さい。

※※※ご注意事項※※※

次の場合は返品・交換できませんので、あらかじめご了承ください。 ・イメージ違い、サイズが合わない、モニターとの色違い等、お客様のご都合による返品。
・商品到着後7日以上経過した場合
・当店以外で購入された商品の場合
・当社にご連絡無しに返送された場合
・お客様の過失により商品を破損・汚損した場合
・商品を着用し使用した形跡がみられる場合(試着のみは可)
・タグなど付属品を紛失している場合
・セール品、アウトレット商品、福袋などの特価サービスご提供品
・ご注文後のキャンセルにつきましては、
 発送までの間にご連絡ください。
 発送後のキャンセルの場合、お客様に往復送料をご負担頂きます。
・代金引換のご注文で、
 「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」等により、
  商品が当店に差し戻された場合でも、返品はお受けする事が出来ません。
 その場合、往復送料・実費諸手数料、ならびに
 キャンセル料(商品代金の10%)をご請求させて頂きますのでご承知置き下さい。
●返金について
商品到着後、3日以内にご指定の口座にお振込みいたします。
●返品連絡先
 電話番号:0369035844
 メールアドレス:clother@shop.rakuten.co.jp
 担当:藤井

商品の保障について
弊社取扱商品、ならびに商品の保証について
当店取扱商品は全てメーカー及び正規店より直接買い付けております。
偽物、コピー商品の取扱は一切ございませんのでご安心くださいませ。
万が一、販売した商品が偽物であった場合は全額のご返金をお約束いたします。

◆一部取扱い商品について◆
商品の中には生産中止により入手困難な物、ヴィンテージ品、
限定品等、特別価格で販売させていただいているものがございます。