会社概要

株式会社シーピーユー
〒662-0934 兵庫県西宮市西宮浜1-27
TEL:06-6940-0970 FAX:06-6940-0970
代表者:高松 幸子
店舗運営責任者:佐藤 光
店舗セキュリティ責任者:佐藤 光
店舗連絡先:cloudshoe@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日(月〜金)  10:00−18:30

※土曜・日曜・祝日はお休みをいただいております。

当店からのメールが届かない場合
当店ではご注文確認メールと発送完了メールの少なくとも2通のメールを送信させて頂いております。

YAHOO等のフリーアドレスや携帯アドレスをご使用された場合に、 迷惑メールとして自動的にはじかれ、

お客様までメールがお届けできない事態が多発しております。したがって

携帯アドレス・フリーメールアドレスをご使用される場合は

迷惑メールの設定をご変更後にご注文
をお願い申し上げます。

それでも当店からのメールが届かないお客様は、お手数ですが【06-6940-0970】までご連絡をお願い申し上げます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 楽天バンク
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1046716 ラクテン(クラウト゛シユ−カンハ゜ニ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
欠品、不良品等でご注文商品がご用意できない場合もございますので、
当店からの確認メールが届く前のご入金はされないようお願いいたします。
尚、当店の確認メールが届く前にご入金て商品が欠品の際、ご返金となった場合のお振込み手数料は
お客様のご負担とさせて頂きますのでご注意下さい。


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
必ずのちほど当店からお送りするメールに記載の金額をご確認の上お振込みください。


●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●決済方法に代金引換を選択された場合、お支払総額は以下のようになります。
商品代金合計+送料+代引手数料
 (代引手数料は下記をご参照下さい)
*ポイントご利用でのお買い上げの場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
 後ほど当店よりお送りするメールをご確認下さい。
●代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。
●代引でお受け取り時のお支払は現金のみとさせて頂きます。
●配送業者はお選びいただけません。
●代引決済では配送業者が発行いたします送り状の控えが領収書となっております。
※当店では領収書の発行は承っておりません。
※代金引換がご利用頂けない地域もございます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 600円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について
ご注文確認後、3営業以内(ご注文日を除く)に発送いたします。
※金曜日・祝前日の14時以降のご注文は通常日の発送よりもお時間を頂いております。(土日曜祝日が商品管理倉庫が定休日の為)
※銀行振込をご選択された場合は、入金確認後以下のご対応となります。


お荷物を最短の日時でお受取になりたい場合は、配送日をご指定いただかないほうが早くお受け取りになれます。
ご注文後にメーカーや倉庫などからお取り寄せして発送となる商品もございますので発送までお時間をいただく場合もございます。
商品のご到着日をお急ぎの場合(指定した日のご到着必須の場合)は事前にお届け日のお問い合わせをお願い致します。

【料金について】
離島・一部地域(北海道・沖縄など)は送料無料商品の場合でも追加料金が発生します。送料表をご確認下さいませ。

【ギフト包装・ラッピングサービス・お買い上げ明細について】
誠に申し訳ありませんが現在当店ではラッピングをお承りしておりません。
予めご理解ご了承くださいませ。
明細書がご不要な方は『明細書不要』と備考欄にご記載ください。

【配達時に不在の場合】
「ご不在時配送伝票」がポストに入っていますので、そちらに記載の手順に従って再配送依頼を行ってください。
なお、荷物保管期限はおよそ1週間となります。この期限を超えてお受け取りいただけない場合、お荷物が当店に戻ってまいりますのでご注意ください。

※キャンセルご希望の場合は、当店まで必ずご連絡ください。
一旦当店までお荷物が返送された後、再送をご希望される場合は1往復分の送料として(1,700円)をご負担いただきます。 また一旦キャンセル後、同商品を改めてご注文いただいた場合でも再送料(1,700円)をご負担いただきます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】※佐川急便・西濃運輸での発送となる場合がございます。 ※配送業者をお選びいただくことは出来ません。予めご了承くださいませ。

■■■■商品発送のタイミング■■■■
特にご指定がない場合、楽天バンク決済、代金引換でご注文頂いた場合⇒
ご注文及びご入金の確認後、3営業日以内に発送いたします。

※金曜・祝日前の12時以降のご注文は通常日の発送よりお時間を頂いております。(土日曜祝日は商品管理倉庫が営業しておらず、発送できない為です。)


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※上記以外の細かい時間指定はできません。あらかじめご了承ください。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。(郡部等地域によって時間帯サービスを行ってない場合もございます)
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

ロッカー受取
【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
1) 返品について
返品、交換をご希望の場合は、商品到着より7日以内にメールにてご注文日、
ご注文者様のご氏名と返品交換希望の旨を記入の上ご連絡いただきますよう
お願い致します。
おって返品方法をご連絡させていただきますので、返信をお待ちにならず先に
商品を返送することはご遠慮ください。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外の
お客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

お客様事由による返品、交換に掛かる往復の送料、手数料はお客様のご負担と
させて頂きます。予めご了承下さい。
当店ではご注文の際に送料600円をいただいておりますが、返品の際は実際に
発生しました送料と振込手数料を返金額より差し引かせていただいております
のでご了承ください。
(送料無料で発送した商品の返品の際にはお支払いの際には送料を頂いて
おりませんが、頂きました商品代金の中から発送にかかった送料は差し
引かせて返金させて頂きます)
不良品(通常の歩行に支障をきたすような不良)、当店事由(発送ミス等)の
場合は、交換または返金をさせて頂きます。
その際の手数料は全て当店で負担致します。
代金引換決済の返金方法は銀行振込のみとなります。
(他の返金方法はお受けすることができませんあらかじめご了承ください。)
製造工程の過程による、接着剤のはみだし等の汚れ、細かな傷、ゆがみ等に
ついては、返品交換は送料往復はお客様のご負担となります。


返品・交換は、商品到着後、7日以内の未使用で付属品などが欠品していない
ものに限らせて頂きます。
いかなる場合でも屋外で使用後の返品はお断りしております為
必ず一度室内で試し履きしてからお使いください。
※極端に履きジワが付いてしまったものは返品及び交換をお断りさせていただいて
おりますので、ご試着の際は十分にご注意くださいませ。

★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
 電話番号:06-6940-0970
 メールアドレス:cloudshoe@e-mail.jp

商品についての諸注意
・当店の商品は姉妹店と在庫を共有している場合がございますので、
売り違いが発生する場合がございます。その際はご希望商品が
ご用意できない場合がございますので予めご了承の上ご注文ください。

インターネットの特性上、お客様のご覧になる画面によって商品の色が
若干異なる場合がございます。品番、カラー名の記載間違いが無い場合の
商品の色が理由のご返品・交換はお客様事由とさせて頂きます。

・『アウトレット品』と明記されていない商品に関しましては、製造ブランドでの
工場出荷時に行われる検品を合格したもののみ扱っておりますが、
その製造ブランドや輸入する国との基準値や価値観の相違からの作り自体の雑さ
(接着剤の付着、縫製の荒さ、キズ、ゆがみなど)が多少どの商品にもございます。

・商品に対してご不満がある場合、同種類の異なる商品の交換を御所望に
なられても、ご要望をお受けできない場合がございますので、
よくご検討になられてから注文ください。

・当店の商品で海外からの買い付け商品も御座いますので入荷の時点で、
BOXが破損している商品や、マジックなどでのマーキングされている商品も
御座いますので予めご了承下さい。

・BOXのみの交換などは受け付けておりません。状態をお気になさる場合は
事前にお問い合わせ下さい。BOXの破損につきましては中の商品に問題が無い場合は
発送致します。(BOXの状態による返品等はお客様都合となります)

・尚、当社納品時の状況によりお客様のご希望に添えない場合も御座います。予めご了承下さい。

・コレクション目的でのご購入、商品品質に関し、大変気になされる方は御自身で
商品を確認出来る購入方法をお勧め致します。
歩行に関係ない部分の見た目(細かな傷、製造時のボンド付着汚れ等、上記
作り自体の雑さ等)でのご返品の場合はお客様事由での返品扱いとさせて頂きます。

・また商品は左右の足ともに別々の職人が製造しております為、着用時の感触・形状に若干誤差が出るということも十分に起こりえます。
その為、両足ともに記載のサイズが違う場合以外のご返品・交換につきましてはお客様事由とさせて頂きます。

上記の諸注意をご了承の上ご注文下さいませ。