会社概要

株式会社COLOUR
〒760-0066 香川県高松市福岡町3-12-17
TEL:087-811-7762 FAX:087-811-7763
代表者:渡邊 芳
店舗運営責任者:渡邊 芳(営業部)
店舗セキュリティ責任者:渡邊 芳
店舗連絡先:clour@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
こんにちは!アメリカン雑貨専門店COLOUR(カラー)です!
この度はご覧頂き誠にありがとうございます。

弊社では、楽天市場上のご注文は365日24時間受け付けしております。

また、商品の詳細等についてより詳しくお知りになりたい場合や、発送の予定などを早く知りたい場合など、お電話等でもご案内しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

尚、お問い合わせ頂く際は以下の営業時間にお願い致します。

 平日 10:00−18:00
 土曜 11:00−17:00

※日曜・祝祭日及びGW、夏期休暇、年末年始などはお休みを頂いております。
詳しくは営業カレンダーをご覧ください。


 電話:087-811-7762
 FAX:087-811-7763
 Eメール:info@shop-colour.net

 ※こちらの電話は、商品に関するお問い合わせ専用ダイヤルです。営業目的のでお電話は他のお客様のご迷惑になりますので、どうかご遠慮くださいませ。


お支払について
お支払い方法は、「商品代引き」「商品代引き(クレジットカード決済)」「楽天バンク決済(前払い)」「銀行振り込み(前払い)」「コンビニエンス決済(NP後払い)」の何れかからお選びいただけます。

お支払方法の内容に付きましては、それぞれの詳細にてご確認下さいませ。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い・リボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1073136 ラクテン(アメリカンサ゛ツカCOLOUR
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


●商品保管の都合上、お見積もり後1週間以内にご入金ください。(ご入金のない場合は自動でキャンセルされます)
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後1〜2営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便、クロネコヤマト
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
◇商品代引き手数料350円(税込)

●商品配達時に配達員に【現金】で代金をお支払い下さい。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


※ 商品発送後のキャンセルは一切お受けできません。
事前連絡の無い一方的なキャンセル、及び、受け取り拒否は、「楽天市場不審ユーザ」として登録され各店舗で共有されます。その後のお客様のお買い物に支障をきたしますので、ご注意ください。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

NP後払い(コンビニ後払い)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。

 商品代金合計+送料+手数料
◇コンビニ決済手数料(NP後払い手数料)200円(税込)

※ショッピングカートではコンビニ決済手数料は自動計算されません。
※ご注文後、手数料を含めました金額訂正のメールを送らせていただきますのでご確認下さい。


●商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。
※日付指定をされた場合は商品お届けより先に請求書が届く場合がございます。

● 大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。

●ご利用頂ける金額の上限は累計残高で5万円(商品代金)迄とさせて頂きます。5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

お客様の後払いのご注文(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)には、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものと みなさせていただきます。


◇ご利用頂けるコンビニ一覧

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルK、サンクス、am/pm、ポプラ、ホットスパー、デイリーヤマザキ、ミニストップ、スリーエフ、セイコーマート、コミュニティ・ストア、ココストア、セーブオン
全国の銀行・郵便局窓口からもお支払頂けます。

詳しくはこちらをご覧下さい▼
・NP後払い説明1
・NP後払い説明2

配送について
●基本的にご注文日より最長1週間以内での発送です。
1週間以上かかる場合には折り返しメールにてご連絡差し上げます。

尚、商品を配送業者に引き渡した時点でその商品に関する紛失及び破損のリスクと権利は アメリカン雑貨COLOURからお客様に移ります。梱包には最善の注意を払いますが、輸送中の破損、盗難などの予期せぬトラブルに関しましては一切免責とさせて頂きます。

万が一、お届けの商品が破損していた場合は、破損の商品を絶対に破棄しないでください。出来るだけ破損の状態をそのままにしておいてください。そして、直ちに配達に伺った運送会社にご連絡の上、破損の申し出を行ってください。
(配送事故に付きましては、残念ですが当店では一切の保証が出来ません。)

通常宅配便をご利用の場合は、配達時間の指定が可能です。
(一部地域を除く。また、配送先住所が会社様宛の場合は配達時間指定が出来ません)


佐川急便
【備考】佐川急便指定にて商品を発送いたします。

【配送希望時間帯がご指定できます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

佐川急便では、会社様宛の場合時間指定が出来ません。
時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

ご注文商品・配送地域により他の配送業者に変更となる場合がございます。
【送料料金表】
  0〜9,999円10,000〜999,999,999円
送料 540円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クロネコヤマト
【備考】クロネコヤマト指定にて商品を発送いたします。

【配送希望時間帯がご指定できます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時

時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

ご注文商品・配送地域により他の配送業者に変更となる場合がございます。
【送料料金表】
  0〜9,999円10,000〜999,999,999円
送料 540円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品条件等販売に関する重要事項
商品発送連絡後のご注文キャンセルは、既に費用が発生しておりますため、一切お受けできません。
お受け取り後に「返品」手続きを行ってください。

尚、一方的なキャンセル及び、受け取り拒否は、「楽天市場不審ユーザ」として楽天市場システム内で登録されます。
その為、後の楽天市場でのご注文に支障をきたしますので、十分にご注意ください。




【返品の条件】
当店の商品はすべてご家庭での使用を目的としたものです。
業務には絶対に使用しないでください。
その為、業務用として使用した場合は、商品到着後7日以内に動作不良が生じた場合でも返金・交換の対象外となりますので予めご了承ください。

*輸入洗剤、柔軟剤、キッチン洗剤などは頻繁にパッケージデザインが変更になります。出来るだけ現状の画像をご案内できるよう努めますが、万が一違っている場合において当店では何ら責任を負いません。(内容成分に大幅な変更がない場合に限る)
その為、これらの商品においてパッケージデザインが違うと言ったクレームはお受け致しません。


ご注文の商品が到着致しましたら、まず商品の状態、動作、付属品等をご確認ください。
万一、ご注文の商品と異なる商品や不良品をお届けしてしまった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。当店の送料負担にて早急に良品と交換致します。交換の商品がご用意できない場合は、送料、お振込に掛かった手数料等を含む全額を返金致します。ご返送の際には、商品、ご注文受付のお知らせメール(プリント)、付属品、商品パッケージが必要になりますので大切に保管してください。お客様のご都合によるご返品は一切お受けできませんので予めご了承ください。

● 次のいずれかで商品到着後7日以内にご連絡を頂いた場合は、当店の送料負担にて早急に対応させて頂きます。
・ ご注文の商品と異なっていた場合
・ 商品に不良・破損があった場合
※破損・汚損・傷等の外観の瑕疵は商品ご使用前にご確認ください。ご使用後は外観の瑕疵に関してはご返品をお受けできない場合がございますのでご了承ください。
・ 数量が不足していた場合

● 上記に当てはまる場合でも、次のいずれかの場合はご返品はお受けできません。
・ お客様のご使用中、または輸送中に破損・汚損・不良等が生じた場合
・ 商品、ご注文受付のご注文確認メール(プリント)、付属品、商品パッケージのいずれかがない場合
・ 商品到着後7日以内にご連絡のない場合、及びご連絡後10日以内にご返送のない場合
・ 当店の同意なく商品をご返送頂いた場合

● 次の場合のご返品はお受けできません。
・ お客様のご都合でご返品をご希望の場合
・ 不具合の原因がご使用方法・環境、または製品仕様の場合
・ 他店でお買い上げになった商品の場合

☆返送先・返送方法

商品をご返送される場合は、必ず事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご返送先及びご返送方法は、後ほどこちらよりご案内させて頂きます。ご返送の際は、商品、ご注文受付のお知らせメール(プリント)、付属品、商品パッケージすべてを必ず返送してください。ご注文受付のお知らせメールはプリントアウトして返品の商品に同封してください。
※ 商品、ご注文受付のお知らせメール(プリント)、付属品、商品パッケージのいずれかがない場合は、商品に不良・破損があった場合でもご返品は一切お受けできません。ご返品に不足があった場合は、不足分のご返送に掛かる送料はお客様のご負担となります。また、不良が当社またはメーカーによって認定されない場合、商品の返送に掛かる送料をご負担頂きますので、ご返送前には十分な動作確認をお願い致します。

☆交換

お客様からご返品の商品を受領し商品の不良を確認次第、早急に良品と交換致します。交換が可能な場合は、商品代金の返金は致しません。交換の商品がご用意できない場合のみ、送料、お振込に掛かった手数料等を含む全額を返金致します。

☆返品期間

商品が到着した日から起算して土日祝を含む7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。商品到着後8日以上経過した場合は、ご返品はお受けできません。贈り物等の理由によって到着後7日以内に商品を確認できない場合は、ご購入前にお知らせください。ご連絡後は10日以内に商品を返送してください。


免責事項
商品のマイナーチェンジ等によって、商品またはパッケージのデザイン、色、型番、付属品が変更される場合がありますが予めご了承ください。

当サイトの商品写真は、ご使用のモニター等によって実際の商品と異なって見える場合がありますのでご了承ください。また、商品写真は商品のイメージです。実際の商品とは細部の仕様などが異なる場合があります。

当店の商品はすべてご家庭での使用を目的としたものです。業務には絶対に使用しないでください。

輸入品の品質管理水準の都合上、稀に商品に小傷、汚れ、色むら、気泡がある場合があります。輸出・製造地域の品質水準を満たしている場合、小傷、汚れ、色むら、気泡は不良・故障ではなく商品仕様の範囲となります。また、外箱の瑕疵に関しては一切免責とさせて頂きます。

検品等の理由で商品を開封する場合があります。予めご了承ください。

商品の返品は、当店の【返品の条件】にて定められている条件を満たしている場合のみお受けいたします。万一、【返品の条件】の条件を満たしていない場合で当店の同意なく商品をご返送いただいた場合は、返金・交換の対象外となります。この場合、基本的に3ヶ月間当店にて商品を保管いたしますが、その期間内にご連絡がない場合は3ヶ月を経過した時点で商品を破棄いたします。商品の再返送が必要な場合は必ず当店までご連絡ください。再返送に掛かる送料はご負担いただきますので予めご了承ください。当店は、保管中の商品に対して、紛失、破損を含むいかなる損害に関して一切の責任を負いません。

購入された商品の利用に起因する人身事故、火災事故、社会的損害を含むいかなる損害および二次的な波及損害に関して一切の責任を負いません。

日本語取扱説明書のご利用に起因する人身事故、火災事故、社会的損害を含むいかなる損害および二次的な波及損害に関して当店は一切の責任を負いません。

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