ご来店ありがとうございます
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┃ ご注文の際のお願い  ┃
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■選択項目がある商品の場合  
カラー・ガス種・左右等の選択項目を選ばれていない場合は、確認ができるまでお手配ができません。   
必ず選択項目をお選びいただいてから、商品をカートへ入れてください。  


■備考欄入力のお願い
ご注文フォームには、備考欄に【緊急連絡先】【希望納期】等の入力を設定しておりますので、ご記入ください。
[1]○月○日までにお届け可能なら手配する
   ※ご希望日は3営業日以降のお日にちでお願いいたします。
[2]入荷するまで待つ  

スムーズなご対応のためにご協力お願いいたします。

会社概要


株式会社クローバー
〒134-0085 東京都江戸川区南葛西2-1-20 希望ビル7F
TEL:05035369630 FAX:0120011074
代表者:岡 翔
店舗運営責任者:山田直人
店舗セキュリティ責任者:山田直人
店舗連絡先:clover9608_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間/お問い合わせ
休業日:土・日・祝日
電話受付:月〜金 10:00〜16:00

ネットでの注文は24時間受付しております。
TEL 050-3536-9630
FAX 0120-011-074
メールからは
shop@clover8888.com

※ご注文に関します重要なご連絡等はトラブル防止のため、必ずメールにてお願いいたします。
また、ご注文時と一つでもご注文内容に変更がある場合、必ずメールとお電話でもご連絡下さい。
(商品注文数・送付先ご住所・領収書の有無等)
尚、楽天市場のシステム上、ご注文時のお客様のメールアドレスは当店に通知されません。
メールで御連絡を頂く際は、ご注文番号とご注文者様のお名前を必ずお知らせください。
ご注文番号とご注文者様のお名前のご連絡がございませんと、当店でご注文内容の確認が取れないため、
メールを頂きましても、ご変更等をお受けすることが一切出来ません。
ご了承下さい。



■ご注文確認の返信メールについて■
ご注文送信ボタンを押されますと、自動返信メールがお客様の元へ届きます。
これはご注文の受付を確認するメールであり、
ご注文が成立するメールではありません。
(楽天からの確認メールになります。)
当店より正式な送料・手数料等の総額を記載致しましたメールを
返信しておりますので、この当店からの返信メールが届くまでは
ご入金などの手配をなされないよう、お願い致します。

※※ご注文内容の照会等につきましては、ご注文日より1ヶ月以内にお願いいたします。
1ヶ月以降のご連絡には対応できない場合もございますのでご了承下さい。

商品につきまして
※ギフト・熨斗のご対応はしておりません。

当ショップでは、お取寄せ商品も掲載されております。
その為に、ご注文頂いてからのメーカー発注になる為、
納期が3日以上かかる場合もございます。
又、メーカーにて欠品や廃番の時は、ご注文をキャンセルさせて 頂く場合もございますので
ご了承お願い致します。
ポイントご利用のお客様に関しましても余裕を持ってご注文いただきますようお願いいたします。

メーカーにて欠品や廃番の時や、またご注文数が契約台数を上回った場合も
ご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますので
ご了承お願い致します。

商品につきましては受注後に旧品番から新品番に変わっている商品が
まれにございます。
その場合は新品番・新価格でのお届けになるとご連絡させていただいた上で
新品番・新価格でご用意させていただきます。
ご了承下さい。

人気商品・品薄商品等につきましては、商品入荷の遅れ等で
表示されている納期より遅れる場合がございます。
ご了承、ご理解をお願い申し上げます。

別々に注文した商品をまとめて配送(同梱)することは、大変申し訳ありませんが弊社のシステムの都合上、
ご注文ごとのお手配とさせていただいております。ご了承ください。
まとめての配送をご希望の場合は、同じお買い物カゴにいれてご購入いただきますようお願い申し上げます。
また、姉妹店の商品との同梱もできません。

受注生産品につきまして
受注生産品と記載されている商品は代金をお支払頂いた後に
オーダーして製作する商品です。
記載されております納期目安期間は土日祝日を除いたメーカー営業日になります。

大型・陶器の場合のお届けにつきまして
当店では大型・陶器の荷物に限り、メーカー直送便又は問屋運送業者でお届けいたします。
2トン車/4トン車の配送便でのお届けが困難なエリアのご注文は
お受け出来ない場合がございますので事前にご相談ください。
メーカー直送及び問屋運送会社では代金引換・時間帯お届けサービスを
お受ける事ができませんのでご了承下さい。
お支払いはお振り込み(前払い)でお願い致します。

メーカー保証につきましては、メーカー保証規定内容に基き、
保証内容を適用させて頂きます。


お支払につきまして
 


★分割払いをご希望のお客様はご相談ください★

※当店に在庫のないエコキュート・電気温水器・業務用エアコン等の
大型商品のお取り置きにつきましては全て、お客様からのご入金の確認が取れ次第の
発注とさせていただきます。
この場合の代引でのご注文はお受けできません。

また、お取り寄せ商品・数・重さ・大きさ等によりましては、決済方法を変更させていただく場合がございますので
予めご了承ください。

当店では、海外発行のクレジットカードでのご注文は受付しておりません。
大変恐縮ではございますが、ご注文の際には、
他のお支払方法でご利用頂くか、日本国内のカード会社発行の
クレジットカードをお持ちの場合は、こちらをご使用頂きますようお願い申し上げます。

カード決済をご希望で海外からのお客様はカード番号を照会させていただく事がございます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
お客様が毎月10日と25日を超えて売上取消の依頼をされた場合、原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われます。
(発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむケースもあります)
お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれますが、次回以降のカード会社の引き落としの際に、
取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1356693 ラクテン(クロ−ハ゛−シサ゛イカン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込が遅れる場合はご連絡頂ければ、お待ち致します。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
北海道、沖縄、離島地域への配送はいずれも別途送料が必要となりますので、予めご了承下さい。

●代引き利用可能金額は297,899円(税込)までです。

●尚、商品によりましてはお支払方法を変更させていただく場合もございます。
ご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 28709円540円
28710  〜 99027円972円
99028  〜 297839円2160円
297840  〜 999999999円400000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】※コンビニ決済可能金額は30万円(税込)までです。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

ご注文金額 コンビニ決済手数料
ご注文合計が〜4,999円(税込)以下 216円(税込)
5,000円(税込)〜9,999円(税込) 324円(税込)
10,000円(税込)〜19,999円(税込) 648円(税込)
20,000円(税込)〜49,999円(税込) 972円(税込)
50,000円(税込)以上 無料

●コンビニのお支払方法の詳細については、 【 コンビニお支払の仕方はコチラ 】をご覧下さい。
●弊社でご入金の確認後の発送となります。

ローソン決済(前払)
【備考】※コンビニ決済可能金額は30万円(税込)までです。
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
 郵便局ATMでお支払い頂けます。


●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ致します。

ご注文金額 コンビニ決済手数料
ご注文合計が〜4,999円(税込)以下 216円(税込)
5,000円(税込)〜9,999円(税込) 324円(税込)
10,000円(税込)〜19,999円(税込) 648円(税込)
20,000円(税込)〜49,999円(税込) 972円(税込)
50,000円(税込)以上 無料

●お支払方法の詳細については、 【 コンビニお支払の仕方はコチラ 】をご覧下さい。
●弊社でご入金を確認後の発送となります。

【法人・個人事業主】請求書後払い決済
【備考】FREX B2B後払い決済
●[法人/個人事業主]を対象とした後払いサービスです。(月末締め翌月末請求書払い)
●月額最大30万円までお取引可能です。決済手数料無料。
●請求書は、商品とは別に株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第1営業日に発行されます。
●請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
●請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。
◎詳細は、コチラをご確認ください。

ペイジー決済(前払い)
【備考】
●銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキング、ゆうちょ銀行などのATMでお支払いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
  手数料 :お客様ご負担となります。
ご注文合計金額が税込1万円未満の場合…324円(税込)
ご注文合計金額が税込1万円以上の場合…972円(税込)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、
上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。

配送について
■配送について
当店の配送方法は宅配便もしくはメーカー直送便による配送となります。
商品の種類等により配送方法が決まっております為、お客様の方で配送方法はお選び頂けません。
海外へのお届けはお受けできません。

■時間指定について
日時指定は、メーカーの在庫状況や配送状況等により、お客様のご希望に副えない場合もございます。予めご了承下さい。

佐川急便のみ時間指定が可能です。
【午前】・【12〜14時】・【14〜16時】・【16〜18時】・【18〜21時】
※配送伝票にはご指定頂きました時間帯を記載させて頂きますが、お約束を保障するものではございません。ご了承下さい。
※北海道・沖縄県・離島・遠方地域等、上記通りでない場合もございます

詳しい発送後のお届け納期はコチラから

また、配送日時の指定をお受けしていても、天候や交通事情、予期せぬ事態により配送日時が遅れる場合もございます。
この場合、お客様に発生する損害について、当店では一切責任は負えません。
工事日程等は余裕を持ったスケジュールでご注文下さい。
※当店では工事日の前日や当日の配送はおすすめ致しません。

■送料につきまして





  ※3万円未満の商品につきましては、送料750円となります。
  ※送料込と送料別の商品を同時に購入の場合、合計が税込30,000円未満の場合は送料750円(税込)がかかります。
  ※北海道、沖縄、離島地域への配送は、いずれも別途送料が必要となりますので、予めご了承下さい。
  ※3万円以上でも、一部の商品につきましては別途送料がかかるものもございます。各商品ページをご確認下さい。
  ※大型商品・規格外商品につきましては、別途送料がかかる場合がございます。
  ※工事代金・延長保証代金は商品と同梱で送料無料の対象外となります。

■分納につきまして
複数個数ご注文の場合、全ての商品が揃った後に一括発送とさせて頂きます。
お客様にて分納をご希望される場合には別途送料がかかる事もございます。
 <お急ぎ便>・・・お急ぎのお客様は分納もお受けできます。
 1回毎の発送商品代金に応じて分納分の送料を追加ご請求させて頂きます。

■お届け先が離島お客様につきまして
商品代金に関わらず、別途送料が必要となりますので、予めご了承下さい。
ご注文商品によっては、離島へのお届けが困難な場合がございます。お問い合わせ下さい。
 <船着場止め>
 本州の船着場までのお届けの場合は通常送料でご対応できます。
 尚、船着場からのお届け(船便以降)をお客様にてお手配頂く事になりますのでご理解下さい。

■大型商品・陶器の場合のお届けにつきまして
当店では大型・陶器の荷物に限り、メーカー直送便又は問屋運送業者でお届け致します。
2トン車の配送便でのお届けが困難なエリアのご注文はお受け出来ない場合がございますので事前にご相談下さい。
メーカー直送及び問屋運送会社では代金引換・時間帯お届けサービスをお受けする事ができませんのでご了承下さい。
お支払いはお振り込み(前払い)でお願い致します。

大型商品に関しましては、車上お渡しとなります。
基本的にドライバー1人で伺いますのお客様に荷降ろしのお手伝いをして頂く事になります。
出来れば、成人男性1人か2人のお手伝いが必要になりますので予めご了承下さい。

■メーカー直送便(ダイレクト便)について
大型商品と一部商品はメーカー直送品・倉庫直送品もございます。
配達日当日に配送会社と確実に連絡が取れるお電話番号(携帯電話等)があれば、当店までご連絡下さい。
商品により、送り先に法人名(業者名)が必要となりますので、予めご了承下さい。
メーカー(倉庫)から直接出荷しますので代引きができません。
これらの商品は再配達はできかねます。
商品をお届けした時の再配達のご依頼はその分の送料をご負担頂くようになりますのでご注意下さい。
ご不在がちのお客様はご在宅のお日にち(月曜から土曜(※日曜・祝日は除きます)までの午前・午後)をご指定下さい。
また、定休日等、荷受に不都合がございます際はご注文時にお知らせ下さい。
※メーカー直送便で再配達が困難な場合等、商品によっては不在置きさせて頂く場合があります。
※配送地域や当日の流通状況よっては、時間指定がお受けできない場合もあります。
※配送遅延等、万が一指定日に届かなかった場合には、翌日までに必ず当店までご連絡下さい。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】■佐川急便はお時間指定が可能です。
  ▼ 商品1個につき、3万円以上のご注文は送料無料
  ※3万円未満の商品につきましては、送料750円となります。
  ※北海道、沖縄、離島地域への配送は、いずれも別途送料が必要となりますので、予めご了承下さい。
  ※3万円以上でも、一部の商品につきましては別途送料がかかるものもございます。
  ※大型商品につきましては、別途送料がかかる場合がございます。
  ※工事代金・延長保証代金は商品と同梱で送料無料の対象外となります。
ご了承下さい。

※北海道、沖縄、離島地域への配送は、いずれも別途送料が必要となりますので、予めご了承下さい。

※複数のメーカーを同時にご購入頂いた場合、メーカーごとにお届けが異なる場合がございます。

▼商品のお届け納期
○銀行振込、郵便振替によるご注文
   ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
○代引きによるご注文
   ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。

※配送先が北海道・沖縄・離島の場合は、お届けまでにお時間が必要となります。

※商品のお受け取りが出来なかった場合、別途再配送料が必要となりますので、ご了承下さい。
【送料料金表】
  0〜29,999円30,000〜999,999,999円
送料 750円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※大型商品・一部商品に関しましては、別途送料がかかる場合がございます。 ※3万円以上の商品でも、一部の商品につきましては別途送料がかかるものもございます。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


納品書・領収書・請求書について【無料】
■領収書に関する詳しい発行方法はこちらをご確認下さい■
http://www.rakuten.ne.jp/gold/clover8888/rdata-download.html
サーバーに問題あり 領収書発行出来ない場合があります。
その場合弊社よりPDFにてお送りします。
メールにてご依頼ください。

弊社のシステムは商品が到着した4日前後に配信されます
(※パスワードは電話番号の下4桁になります)



・配信準備ができましたら、メールにてご連絡致します(商品出荷後になります)。お客様ご自身で印刷をお願い致します。
・領収書の印刷は、配信から1ヶ月以内にお願いします。必ずプリンターの準備ができたパソコンから「印刷」をクリックして下さい。
・同受注番号の2回目以降の発行は、『再発行』の文字が印字されますのでご注意下さい。
・領収書の印刷は、スマートフォンからはご利用いただけません。パソコン環境からご利用下さい。
・発行の際に、【受注番号】【注文時に入力した電話番号】が必要となります。
・領収書の宛名は、お客様ご自身で発行する際に変更できます
(個人名でご注文頂いても会社名へと変更できます)
 請求書・納品書は注文情報通りの宛名での発行になるのでご注意下さい。
・受注番号毎のシステム発行となります為、別の受注番号との合算発行はできかねます。

●領収書発行とポイント利用につきまして


●領収書に記載される日付は、下記の通りです。
【代金引換】・・・商品発送完了した5日後の日付
【銀行振込】・・・入金確認ができた日付
【クレジットカード】・・・受注した日付
※入金処理の都合により、入金日(領 ※当店では納品書・領収書は商品に同梱しておりません。
領収書は、金銭を受領した証明になりますので、領収書の発行は、
お客様が実際にお金を支払われた先が発行するものになります。
上記の書類は正式な領収書として認められております。会社などで精算にご使用されても、問題はありません。

当店では、【クレジットカード】【代金引換】【銀行振込】【楽天バンク決済】でご注文を頂いたお客様向けに自動配信システムを起用し、
商品発送後、web上から各種証書(納品書・領収書・請求書)のダウンロードができるサービスを開始しております。

※【ペイジー決済】【コンビニ決済】の領収書につきまして※
お支払いするコンビニ・金融機関より受領証が発行されますので、領収書システム対象外となります。
納品書・請求書は発行できますので、ご希望の際は当店までご連絡下さい。

※【法人向け請求書後払い】の領収書につきまして※
提携先である(株)ネットプロダクションズより請求書等が発行されますので、
領収書システム対象外となります。


[保証書について]
当店では、商品を未開封のまま、お客様にお送りしておりますので
保証書に印鑑は押印しておりません。
当店よりお送りするURLよりメーカー連絡先一覧用紙を印刷いただき、保証書とともに保管して下さい。 尚、メーカー連絡先一覧用紙には、保証書にお貼り付けいただく店舗名等記載の欄がございますので、
そちらを切り取っていただき、保証書にお貼り付けください。

《換気扇をご購入のお客様へ》

換気扇に関しましては、保証書が付いておりませんが、
メーカー保証は他の商品と同じに受けられますので、ご安心下さい。
保証を受けられる際には、当店までご連絡下さい。


また、納品書等のご注文内容の照会等はご購入後1ヶ月以内に
ご連絡いただきましたお客様のみに発行・ご確認いたします。
1ヶ月以降のご連絡には対応できない場合もございます。
ご了承下さい。

返品・交換・修理・商品のキャンセルにつきまして

通信販売にはクーリングオフは適用致しませんので、
ご注文後のお客様のご都合によるキャンセル 及び 変更はお受けしておりません。


当店からメーカーに発注した後は、お客様のご希望日にお届けできない場合でも、
キャンセルはお受けできません。
また初期不良以外の返品・交換もお受けできません。ご了承下さい。

即納品以外の商品はお客様からのご注文を受けて、メーカーに発注致しますので
キャンセル・変更は固くお断り致します。
即納品の場合でも納期確定・出荷準備に入りますとご注文のキャンセル・変更はお受けできません。

商品の発送日が確定前・納期確定後(出荷前)でやむを得ずキャンセルの場合、
下記料金を別途ご請求させて頂いた後、キャンセル処理致します。

・キャンセル手数料 商品代金の20%
  ※受注生産品の場合は、キャンセル手数料 商品代金の50%(検査料等含む)


出荷済みの商品に関しまして、やむを得ずキャンセルの場合、下記の料金がかかります。

・キャンセル手数料 商品代金の20%〜 (検査料等含む検品査定次第になります)
・往復の実費送料 (商品によって異なります)

上記キャンセル料金をご請求させて頂いた後、キャンセル処理致します。
振り込み手数料はお客様負担でお願いします。

尚、既に出荷済の商品に関しましては、キャンセル手数料の他に、転送料が別途かかる場合もございます。
ご了承ください。


☆掲載の写真はイメージ画像です。
その他の情報が正確であるよう細心の注意を払っておりますが、 万が一、相違がある場合にも、
表記の【型番】通り手配致します。

ご注文の前に商品の【型番】【色】【仕様】等をよくご確認頂いた上でご注文をお願いしております。


※海外でのご使用の場合は、保証なしとなります。

※延長保証のお申し込みの際、お申し込みに必要な情報は、
2ヵ月以内に当店まで必ずご連絡下さい。

当店では万一の破損等に備え、お届けする商品に対し運送保険をかけております。
工事・引っ越し等、商品のご使用を後日に予定されている場合でも、
商品がお手元に届きましたら、必ず開封して商品(色・品番・欠品等)をご確認下さい。

尚、お受取いただいた商品をお届けしたご住所から別の場所に移動された場合は、
運送保険の適用外となります。
必ず、お受け取りいただいたご住所にて、ご確認をお願い致します。

万が一、商品が破損している場合、商品はご使用いただかず、
その場で配達したドライバーに申し出て頂くか、当店までご連絡をお願い致します。
ご使用されますと保険適用外となります。

商品に欠品、キズ、へこみ等が見られる場合は、配送業者へ直接、ご連絡して下さい。
配送業者の保証は商品到着から1週間となっております。
お気をつけ下さい。

※お取付け前に破損・不良・商品が違っていた等がございました場合
商品の取付けを絶対に行わず、至急当店までご連絡下さい。
取付け後にご連絡をいただきました場合、取付け時もしくは取付後の破損とみなされる場合があり、
配送時の保険やメーカー保証にてご対応出来ない場合がございます。
また、商品が違っておりました場合、取付け後は正しい商品への交換が出来なくなります。

現場にて工事業者様が商品をお受け取りされる場合、
商品の破損等がないかどうか、商品に間違いがないか等、
確認してから取付けるように工事業者様へご指示下さい。

メーカーの初期不良、欠品等は納品日より1週間以内となります。
ご利用の際に何か問題がございますときには、当店までご連絡下さい。

特定商取引第15条の2に基づき
初期不良、破損以外の下記の商品の返品は承ることが出来ませんので、予めご了承下さい。

・お客様のご都合による交換・返品
・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品
・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過していた場合

 初期不良、破損に関しましては、当店に御連絡をお願いします。
さっそくメーカーサービス対応させていただきます。
(商品到着後7日以内)
尚、ご対応はメーカー判断となります。


メーカー保証期間内の破損事故等による修理に関しては、恐れ入りますが、
直接メーカーサービスへご連絡をお願い致します。
(お客様の誤った操作・破損に関しましては無償とはなりませんのでご了承下さい。)
(工事の問題・トラブル等は、責任は負えません)

※運送会社による破損によるもの
当社より商品を各運送会社へ引き渡した後は、商品管理責任は
各運送会社となります。
商品お受け取り時、商品の破損・打痕(キズ、梱包破れ等)が あれば
早急に運送会社へお申し出て下さい。
商品梱包材も保管していただき、その旨当社へ御連絡くださる様お願いします。
荷受後のお客様に発生する損害について、当店では責任は負えません。
ご了承下さい。
※期限は発送日から1週間以内となっております。

・発送ミス(ご注文と違う商品をお届けした場合)に関しましては、
お手数ですが商品到着後7日以内に御連絡下さい。
未使用・未開封の場合に限り代替品をお送り致します。(送料当店負担)

※お客様判断で弊社にご返品いただきましても、ご対応出来ません。 メールだけでなく必ずお電話でもご連絡下さい。

配送日時の指定をお受けしていても、
天候・交通事情・人為的ミス、予期せぬ事態により配送日時が遅れる場合もございます。
お客様に発生する損害について、当店では責任は負えません。
工事日程等は余裕を持ったスケジュールでご注文ください。

※お問い合わせ先
TEL 050-3536-9630

免責事項
本ウェブサイト上の掲載価格及び、その他の情報が正確であるよう細心の注意を払っておりますが、
表示価格等に重大な誤りがあった場合には、
民法95条の「錯誤に基づく契約無効」に基づき直ちに受注を取り消させて頂き、
正しい表示に訂正しての販売とさせて頂きます。ご了承下さい。