会社概要

株式会社たんぽぽ
〒501-0497 岐阜県本巣市三橋1100 2F「TANPOPO店内Clytie」
TEL:0583234566 FAX:0583234566
代表者:伏屋 俊明
店舗運営責任者:伏屋 好隆
店舗セキュリティ責任者:伏屋好隆
店舗連絡先:clytie-tanpo_7@shop.rakuten.co.jp,clytie-tanpo_3@shop.rakuten.co.jp,clytie-tanpo_6@shop.rakuten.co.jp,shoestanpopo_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−20:00
  土曜  10:00−20:00


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1134410 ラクテン(CLYTIE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】西濃運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】西濃運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄または離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,399円 540円 1200円
5,400〜999,999,999円 0円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について


◆注文後のキャンセルについて

・ご注文後、当社より注文サンクスメールが届きました後の注文のキャンセルに関して、発送メールを送る前でも、発送手続き完了している場合は送料負担をお願いする場合がございます。(配送手続き後のキャンセルは往復分の送料が発生いたしますので、往復分の実費をご請求させていただきます)
キャンセル時に送料が発生していない場合はご請求いたしません。

◆商品がお手元に届きましたら、ただちに注文内容と商品をご確認ください。  発送の際、商品に不備が無いか、確認はしておりますが、万が一商品不良、商品違い、商品不足がございましたら、至急メールにてご連絡ください。  (初期不良に関しては商品到着日2日以内にご連絡ください。商品使用に問題のない微細なキズ、微細な汚れ等の不備に関しては、到着2日以降のご連絡はお客様都合の返品とさせていただきます)

◆商品使用に問題のない微細なキズ、微細な汚れ等に関して、あまりに軽微な傷、汚れ、(軽度のお手入れにて解決する場合)天然皮革による、防ぎようのない色むら、シワ、血管等の跡など、商品使用時に問題のない商品だと当社が判断した返品に関しては、お客様都合とさせていただく場合がございますのでご了承ください。

◆次のどれかにあてはまる商品につきましては、返品・交換はお受けできません。ご注意ください。

・商品到着より7日以上経過している商品。また、ご注文日より10日以上経過している商品。

・注文時の商品の発送のご連絡より、10日以上経過しても、当社に返品、交換商品をお届けいただけなかった場合。

・サイズ交換、お色の交換など、お客様都合での交換の場合に関しても、返品条件は上記に準じます。

・事前に返品希望のご連絡がなかった場合。

・屋外で1度でもお履きになられた商品。

・屋内で履かれた場合でも履きシワがついてしまった商品。

・明らかに新品の状態ではないと当方が判断した商品。
  (当社は発送前に未使用であることを必ず確認しての発送を行っております。試着前に必ず新品未使用であることをご確認ください。返品希望連絡時に不良品、もしくは商品に不備のあるための返品希望というご連絡の場合以外の返品で当社が未使用でないと判断した場合はいかなる場合でも返品をお受けすることはできかねます。商品到着時に新品ではなかったと主張される場合は商品到着後2日以内に必ずご連絡ください。)

・商品に付属する替え紐や箱が無い場合。

・商品の箱にそのまま配達業者の伝票等を貼り付けて返品された商品。また商品の箱に直接梱包テープを貼りつけた場合。

・SALE商品。(対象商品は商品ページに記載させていただきます。)。購入前にチェックしてください。

・革製品にございます踵部の穴はキズではございません。こちらは商品製造の際にできる穴ですので、不良ではございません。これを理由に不良品の返品をお受けすることができません。

<注意>サイズに関して

サイズに関しては、ご自分が普段履いてるサイズ(普段履いてる同じメーカー同じブランドでも同様)を選択したにも関わらず、サイズが小さかった、大きかった、履けなかったなど、サイズに関する返品・交換は全てお客様都合での対応となりますことご了承ください。(商品説明にサイズ感に関して詳しく記載がなかったという理由でのお店側都合での返品・交換には対応できかねます。)

靴は、例え同じメーカーのものであっても、型番・種類によって大きさが異なる場合があり、 また人の足も、個人によって甲の高さ、幅、形などが異なりますため、 表記サイズ及びご質問の回答に関して、お客様の足へのフィットを補償するものではございません。 SML表記の横に括弧記載にて表示するサイズにつきましても、あくまでも参考一例とです。サイズに関するご返品はいかな理由でもお客様都合の返品となりますことご了承ください。
また、同商品、同サイズであっても、購入時期、使用時期が違えば、お客様の体調、体形変化等により、以前ご使用の商品と使用感が変わってきます。また、使用により新品時の使用感と変わってきます。同じ商品をお持ちであっても、サイズによる返品はお客様都合となります。同商品、同サイズにおきましても、お客様の足へのフィットを補償するものではございません。

1)サイズ交換について
まずはメールにてご連絡ください。確認でき次第、返品・交換方法に関してのメールを送らせていただきます。
こちらからのメールでの連絡を確認することなく返送しないでください。ご連絡のない返品は受け取りを拒否させていただく場合がございま。
サイズ交換は、当方の在庫がある場合のみお受けいたします。
お取り寄せ商品の場合は交換をお断りする場合がございます。
お手元にある商品を当方へ送り返して頂き、商品到着次第、交換商品を発送いたします。
サイズ交換の場合、一回のご注文のお買いもの合計が¥3,240以上の場合に限り、こちらから発送させていただきます交換送料は当社がご負担させていただいております。(¥3,240円未満のご注文、発送先が沖縄、離島の場合は別途540円お願いいたします)
サイズの合わなかった商品の返送料は客様がご負担ください。
交換商品のお届け時期について、特にご指定がない場合はサイズ交換後の商品確保が出来次第、速やかに発送いたします。
発送が一週間以上遅れる場合には予めメールにてご連絡いたします。(交換メールをいただき10日経過しても当社に商品が届いていない場合は交換をお断りする場合がございます)
【往復便】は使用しないでください。

2)返品について
お手続に関しまして、まずはメールにてご連絡ください。確認でき次第、返品・交換方法に関してのメールを送らせていただきます。お電話での詳しい対応はできかねますのでご了承ください。
こちらからのメールでの連絡を確認することなく返送しないでください。ご連絡のない返品は受け取りを拒否させていただく場合がございま。
返品の送料について、商品の不良品による返品の場合は当社が負担いたします。
お客様都合での返品の場合は、返品送料はお客様にてご負担いただきます。
※お客様都合に当てはまる事項
  ・サイズが合わなかった。
  ・思っていたイメージと違った。
  ・出荷の時点で商品の外箱(化粧箱)が破損・汚れる場合がございますが、不良品ではありません。お届け前に点検しておりますが、製品に問題が無い場合は、商品到着時の化粧箱の破損に関する返品・交換の場合はお客様都合になりますので、ご購入前にあらかじめご了承下さい。

★返金について
商品が当店に到着後、一週間以内にお手続きいたします。
お客様都合の返品の場合はこちらから送らせていただきました送料はご請求させていただきます。
[送料別途請求時のご注文の場合]商品代金は全額返金いたします。実費送料は下記運賃表をご請求させていただきます。
[送料無料の商品をご返品の場合]、発送時の実費送料をご返金額から引かせていただきます。(下記運賃表参照)
【(関東・関西・東海・北陸・信越 →540円) (中国・南東北 →648円) (四国、東北・九州 →756円) (北海道 →1,000円) (沖縄 →1,200〜1,400円(サイズによって異なります))】
(ポイント10倍時の注文の場合は上記送料金額に100円加算させて差し引かせていただきます)
当社配布のクーポンを利用したご注文の場合は、返品時クーポンの利用は削除させていただきます。


[クレジット決済の場合]決済金額を修正する形でご返金とさせていただきます。(商品代金は0円 送料を上記運賃表の金額に修正にてご請求となります)
[代金引換決済の場合]銀行振り込みでの返金となります。代引きの際の代引き手数料は返金できませんのでご了承ください。返金の際かかります振り込み手数料(324円)もお客様負担となります。
[銀行振り込み決済の場合]銀行振り込みでの返金となります。返金の際かかります振り込み手数料(324円)もお客様負担となります。