会社概要

株式会社ファミット
〒538-0037 大阪府大阪市鶴見区焼野1丁目南11-11
TEL:06-6912-1210 FAX:06-6912-1220
代表者:森田 優子
店舗運営責任者:岡本 優
店舗セキュリティ責任者:岡本 優
店舗連絡先:cocochi11@shop.rakuten.co.jp

ご注文前に必ずご確認くださいませ

【納期について】
・当ショップでは、お取寄せ商品も多く掲載されております。メーカーに在庫があれば、1〜3営業日で入荷、即日発送させていただいておりますが、
在庫切れの場合には、納期が3日以上かかる場合もございます。
又、メーカーにて欠品や廃番の時は、入荷までお待ちいただいたり、ご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますので
予めご了承頂き、納期に余裕をもって、ご注文いただきますよう、お願いいたします。
また事前にお電話等でご連絡いただければ、ご注文前に在庫状況と納期の目安を確認することも可能です。

【各商品ページの納期表示について】
各商品ページのカート下に納期の目安が表示されている商品もございます。
こちらは通常、ご注文頂いてから弊社を出荷する日数の目安です。
あくまでも目安の為、こちらの納期を保証するものではありませんが、
メーカー欠品中や倉庫のトラブル、イベントや著しい繁忙の時期以外は
このような日数で入荷、出荷を行っておりますので、ご参考になれば幸いです。
【納期のご連絡とメール受信設定について】 ご注文、ご入金確認後、正式な納期は追ってメールにてご連絡差し上げます。 famit5656@gmail.comのメールから納期をご連絡いたしますので、必ず受信設定 をお願いいたします。 通常1〜2営業日以内にはご連絡が完了しています。3営業日経過しても、納期の連絡が届かない場合には、メールのトラブルが考えられます。 大変お手数ですが、メールにてご連絡くださいませ。
【ご注文の品番やカラー等、お間違えないようお願いいたします】
・ご注文商品は、お取り寄せ商品が多く、いち早くお届けするために、ご注文後、すぐに発注、発送のお手配をします。
そのため、ご注文後は、発送前でも商品のキャンセルや変更、交換、発送住所の変更ができませんので、予めご了承いただき、 現場の工事業者様とよくご確認の上、ご注文いただき、またご注文時は数量、カラー、発送先に間違いがないかくださいますよう、お願いいたします。 【領収書について】
紙の領収書は発行できません。
・クレジット決済の場合、発送完了時、WEB領収書のURLをお送りします。(お名前も編集可能です) ・代引きの場合、料金お支払い時に必ず宅配ドライバーより領収書をお受け取りくださいませ。
(発送先のお名前が領収書のお名前になります)
・お振込み、バンク決済等の場合、振込明細書またはそれに該当するPC画面の印刷が領収書の代わりとなります。


またどうしても紙の領収書が必要な場合、1通につき500円の発行手数料をいただきます。
↓こちらのページよりご購入をお願いいたします。↓ http://item.rakuten.co.jp/cocochi11/ryousyu/ 【ご不明な点はお問い合わせくださいませ】 ・商品について、ご不明な点などございましたら、こちらのフォームから、お気軽にご連絡くださいませ。 お昼間にご連絡がつくお電話番号をいただければ、メールでのご説明が難しい内容でも、ご連絡がスムーズです。 メールフォームはこちらです!! 【商品が届きましたら、必ず中を開けてご確認くださいませ】 ご注文された商品やカラー、個数が届いているか、また配送時の破損、
商品の初期不良や破損、不足等がないか、到着後必ず中身をご確認くださいませ。
万が一の不良や破損、不足等があった場合には、必ず7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい お届け後、7日以上経過しご連絡いただいても、保証対象外となってしまいますので
ご注意くださいますようお願いいたします。

【電話等やメールでのお問合せ】

営業時間:月〜金 10:00〜17:00 TEL:0120-931236
FAX:0120-931402
E-mail:famit1@plum.ocn.ne.jp
※土曜日、日曜日、祝日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】
一番お手配が早い決済方法です。ご注文後、在庫商品は1〜2営業日で発送します。在庫以外の商品は、ご注文後1〜2営業日以内にメールで納期をご連絡させていただきます。

【領収書について】
クレジットご注文の領収書はWeb領収書での発行のみとなります。
出荷完了メール時、URLをお送りさせていただきます。
(会社名など、お名前も編集可能です)
紙での領収書の発行はできません。

また、どうしてもWEB以外の領収書がお客様には、領収書発行手数料として1通500円ご請求させていただきます。
予めご了承くださいませ。
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

【領収書は発行できません】
ご利用明細が領収書の代わりとなりますので、領収書は発行できません。
また、どうしてもご入り用のお客様には、領収書発行手数料として1通500円ご請求させていただきます。
予めご了承くださいませ。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1310065 ラクテン(カンキセンノケ゛キヤスシヨツフ゜フ゜ロヘ゜ラクン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
【領収書について】
紙での領収書の発行はできません。
お振込み時の振り込み明細票が領収書の代わりとなります。

また、どうしても領収書がお客様には、領収書発行手数料として1通500円ご請求させていただきます。
予めご了承くださいませ。

代金引換
【業者】佐川急便またはゆうパック、西濃運輸(荷物の大きさにより変更します)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 【領収書について】
商品代金お支払い時、宅配ドライバーより領収書を必ずお受け取りくださいませ。
領収書の名前は、発送先のお名前になりますので、領収書のお名前に指定がある場合、発送先のお名前を領収書のお名前と一致させてください。
領収書の再発行はできません。

また、どうしても紙の領収書が必要な場合、1通500円にて承りますので、 ご希望の領収書名をお知らせいただき、郵送にて代引きの領収書をご返送くださいませ。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円525円
30000  〜 100000円945円
100001  〜 300000円2100円
300001  〜 500000円4200円
500001  〜 1000000円5300円
1000001  〜 999999999円5300円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について
在庫商品に関しては、決済確認後(クレジット)ご入金確定後(銀行振込、郵便振替)発送致します。
商品によってはお取り寄せのものもございますので、在庫状況によっては、数日かかることがございます。
ご注文後、納期をご連絡させていただく形となります。

配送日、配送時間の遅れに関しての保証はできません。
あす楽商品の納期遅れについては、商品代金の5%をポイントにて返還となります。
特に商品到着遅れによる工事費等の請求には一切応じられませんので、
予めご了承のうえお買いものくださいませ。

在庫状況によってはご注文時にご指定頂いた到着日が承れない場合がございます。
予めご了承のうえ、お急ぎの場合にはお電話にてご確認くださいませ。 当社からお送りいたします納期メールをご確認くださいませ。
また、取り寄せ商品は決済、ご入金確認後の商品手配となります。
ご不在がちのお客様はご在宅のお日にち(月曜日から金曜日まで)をご指定下さい。
配達日当日に配送会社と確実に連絡が取れるお電話番号(携帯番号)があれば、当店までご連絡下さい。
その他の物につきましてはその都度順次対応させていただきます。
【代金引換業者】佐川急便、ゆうパック、名鉄運輸、日本通運、ヤマト運輸 天候、交通事情、天変地異その他の原因で、
配送指定を頂き納期が確定していてもご希望に添えない場合が稀にございます。
万が一、納期が遅れた場合の工事遅延などの保証、工事費等の請求には一切応じられませんおで予めご了承くださいませ。
また、ご注文はお早めにお願いたします。
宅配便
【業者】佐川急便、ゆうぱっく、西濃運輸、日本通運、メーカー直送便
【備考】北海道 沖縄は送料1620円、その他の地域は一律 送料756円です。

合計金額(税込)32400円以上お買い上げで送料無料です

北海道、沖縄、離島、大型商品、同梱できない商品、大量注文の場合、別途送料追加が発生する場合がございます

その際には、弊社より改めてご連絡させていただきます。


商材や大きさ、地域などにより、配送業者を選択して送りいたします。
お客さまにて、配送業者をお選びいただくことはできません。
在庫商品に関しては、楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替はご入金確定後、クレジット払いと代金引換はご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
なお、在庫商品で代金引換の場合は午後1時までのご注文の場合は 当日出荷致します。

その他の物につきましてはその都度順次対応させていただきます。
【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄と周辺離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1620円 756円 1620円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 32400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄、北海道、離島、大型商品、大量注文の場合、
別途送料が発生する場合がございます。
その際には、メールまたはお電話等でご連絡させていただき、
ご了承いただいたうえでご注文を進めさせていただきます。
予めご了承くださいませ


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換・修理について
ご注文後のキャンセルは発送前でもお受けできません。
商品に欠陥・不良・破損がある場合を除き、返品・交換・ご返金にも応じられせん。
下記の場合も返品・返金・交換には応じられませんので、ご了承くださいませ。

・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換。
・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品
・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合
・ご希望の納期に遅れた場合
*住宅設備商品の多くは、ご注文後の取り寄せ商品となり、
ご注文頂いた後はできるだけ早くお届けできるよう最速でお手配させていただいております。 またご返品いただいても再販ができない商品がほとんどであるため、
そのような対処をさせていただいております。 大変申し訳ありませんが、予めご了承いただき、
ご注文の際は充分ご検討の上ご注文下さい。
また、それでもどうしてもキャンセルをご希望のお客様には
大変申し訳ございませんが、お買い上げ金額の80%と返送にかかる往復の送料を
キャンセル料としてご請求させていただく旨予めご了承くださいませ。

商品到着後は、すぐに商品や数量に間違いがないか、破損がないか等、中身の確認をお願いいたします。
お届け時、万が一破損があった場合には、急ぎ配送業者までご連絡をお願いいたします。
配送業者より弊社に連絡が入り次第、代品手配のお手続きとなります。
(到着後必ず7日以内に宅配業者にご連絡をお願いいたします。お日にちが過ぎた場合には、補償の対象外となります)
初期不良・商品欠陥・個数の不足等に関しましては、必ず到着後7日以内に弊社までご連絡お願い致します。(不良の場合は該当部分の画像をお送りいただければ幸いです)

当社よりご連絡を差し上げますので、商品は取付等を行わず、外箱や説明書等も破棄せず、そのままの形で保管くださいませ。
※万が一、ご連絡が7日を過ぎた場合や、取付等行ってしまった場合には、保証の対象にはなりませんのでご注意くださいませ。

返送先住所等につきましては商品により変わりますので、お電話等にてお問い合わせくださいませ。
なお、初期不良の場合はメーカー対応となり、メーカーの保証内容に準じた対応となります。
発送による破損の場合には、良品の再送となります。
予めご了承くださいませ

メーカー保証期間内の破損事故等による修理に関しましては、
恐れ入りますが、直接メーカーサービスへご連絡をお願い致します。
(お客様の誤った操作・破損に関しましては無償となりませんのでご了承下さい)

*運送会社による破損によるもの
当社より商品を各運送会社へ引き渡した後は、商品管理責任は各運送会社になります。
商品お受け取り時に、破損・打痕(キズ、梱包破れ等)があれば
取付等を行わず、早急に運送会社へお申し出て下さい。
商品梱包材も保管していただき、その旨を当社へご連絡くださるようお願い致します。

※万が一、取付等行ってしまった場合には、保証の対象にはなりませんのでご注意くださいませ。
※お届け日から7日以上経過したものは、初期不良や配送時の破損、個数の不足の場合でも
返品、交換はお受けできませんので、
お受け取り時、必ず中身をご確認いただきますよう、
よろしくお願いいたします。

・ご注文と違う商品がお届いた、等に関しましては、
お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡下さい。
速やかに代替品をお送り致します。(送料当店負担)


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