お支払について

※代金引換では現金払いのみとなります。
 代金引換での日付指定は1週間程度までとさせて頂きます。
 代金引換で1週間以上先の日付指定をいただいた場合はキャンセル処理させていただく場合がございます。
 (メールにてご連絡致します。)

※銀行振り込みのお支払期限はご注文日より5日間とさせていただきます。  
 上記を過ぎたご注文に対しましてはキャンセル処理する場合もございますので予めご了承ください。

■領収書について

  領収書の発行可能です。
 買い物カゴの備考欄に記載箇所がありますので発行名義をご記載下さい。

 :代金引替えでは送り状が領収書となります。
  代金引替えで領収書が必要な場合は、送り状記載の宛名と
  領収書発行名義が異なる時のみ発行致します。
  その際は必ず、送り状の領収書は破棄をお願い致します。

 :ポイントをご利用時はポイントを差し引いた金額の発行になります。
 (総額3000円のお買い物で500ポイントご利用された時は、2500円の発行になります)
 領収書の再発行は原則として致しませんので紛失等にはご注意下さい。


 ▼但し書きについて

 但し書きは、ご購入商品が封筒の場合は「封筒代」
 OPP袋の場合は「OPP袋代」、複数の商品が混在する場合は「梱包材」
 「事務用品」等の記載となります。
 商品名や数量まで必要な際は備考欄にご指示をお願い致します。

 ▼お支払い方法を代金引換に変更した場合の手数料について

 現在、ご購入時間より30分程度の間、  お客様側で注文内容の修正が可能となっております。
 代金引換では、コレクト手数料が生じますがお客様が代金引換に変更された場合は
コレクト手数料は0円表示のままとなっております。
 楽天のシステム上、修正時には0円と表示されておりますが
 代金引換ではコレクト手数料(350円)が生じます。
 この点は受注メール等でもご案内させていただきますが
 何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
   (2万円以上のご購入ではコレクト手数料が弊社負担です)
 
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,6 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,6 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,6 回が可能です) 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1004908 ラクテン(COCOフウトウヤラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

※上記口座は楽天株式会社が保有する口座となります。
 店舗側で任意にお支払い確認等ができません。
 お支払い確認は、楽天からの通知を以て確認となります。
 通知が来るまでに数十分の時間差が生じますので
 15時直前のお支払いでも翌営業日の出荷となる場合がございます。

◆◆他行の取り扱いについて◆◆

平成26年11月13日より、楽天側のシステム変更により 「楽天銀行 楽天市場支店」に一元化されます。
これまでの「ゆうちょ○行」等はご利用できなくなりましたのでご了承くださいませ。

なお、上記「楽天銀行 楽天市場支店」をご利用の際は
金融機関によって異なる振り込み手数料が生じますのでこの点も予めご了承ください。

代金引換
【業者】佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパック等
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸/佐川急便で発送致します(基本的にご指定はできません)(一部、ゆうパックで出荷する場合もございます。ゆうパックの指定は不可となります)
【備考】
【商品発送のタイミングについて】

在庫のある商品は15時頃(土曜日は正午)までにお支払い確認ができますと即日に発送致します。
ただし、ご注文商品、数量、その他のご注文状況により1〜3営業日後の発送になる場合もございます。
当日発送をお約束するものではございませんので予めご了承ください。

▼大凡の在庫数量は下記の通りです。

:一般的な厚みの茶封筒=3000枚〜1万枚程度
:一般的でない厚みの茶封筒=1000枚〜3000枚程度
:カラー封筒=各色1箱〜3箱程度(角形は1箱500枚入・長形は1箱1000枚入)
:パステルカラー封筒=各色1箱〜3箱程度

※上記数量内のご注文でもその他のご注文状況により翌営業日以降の発送になる場合がございます。

在庫不足時も通常は1〜2営業日以内に入庫〜発送させていただきます。
(土・日・祝日はメーカー休日の為、入庫できません)
発送までに2営業日以上かかる時はあらためてご連絡をさせていただきます。

▼当日発送の締切り時間

:月〜金曜日=15時前後(間に合うときは出来る限り当日発送致します)
:土曜日  =正午(間に合うときは出来る限り当日発送致します)
:日・祝日 =翌営業日の発送

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前・午後・夜間
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また、愛知県からの発送となりますので遠方への配送ではご希望の日時にお届けできない場合がございます。
お急ぎで必要な際は良くお調べの上でご注文をお願い致します。


【分納について】

大量注文の場合や、複数のご注文が重なった場合は
分納とさせていただく場合がございます。
ご用意できる分を先に出荷させていただき、不足分は入庫後の出荷となります。
お支払い方法が代金引換の場合は、第一便の商品でお支払いをお願いしております。
予めご了承ください。


【営業所留めについて】

銀行振り込み等、前払いでご入金いただいた場合のみ、営業所留めも対応致します。
(代金引換、クレジットカード決済では対応できません)
佐川急便、西濃運輸での配送となりますのでご希望される営業所名をご明記下さい。
当店の取り扱いのない運送会社への営業所留めは対応出来ません。

【商品発送時の外箱について】

当店では環境保護と販売価格抑制の為、商品の発送時にリサイクルダンボールを利用する事がございます。
(勿論、不衛生なものは一切使用致しません)
テープの剥がし跡や日焼けによる僅かな変色等、少々のダメージはご容赦くださいますようお願い申し上げます。

【宅配ボックスへの配達について】

宅配ボックスへの配達も対応致します。
ご注文画面の備考欄に「宅配ボックス希望」とご記載下さい。
ただし、配達後の紛失、盗難等に関しましては当店は一切責任を負いませんのでご了承下さい。

【商品発送時の差出し人名義について】

当店では送り状の差出し人名義は当店の名義となります。
ご注文者とお届け先が異なる場合でも、差出し人は当店の名義になります。

【送料について】

送料は下記一覧の通り、お客様のご負担となります。
商品代金が9500円(消費税は含まれません)以上のご購入で送料は当店負担となります。
※上記9500円は、消費税を除く商品代金となります。
 当店は現在税別表記よなっておりますので、ご注意下さい。
※北海道、沖縄、一部の離島は無料ではなく、割引となりますのでご注意下さい。

【沖縄県への送料について】

沖縄県への送料は「本島」の送料を明記しております。
「本島以外」(石垣島、宮古島等)への配送送料は2500円となります。
該当地域への配送は、メールにて送料、合計代金を明示致し、
ご承諾のご返答後に商品を発送させていただきます。
ご承諾のご返答が無い場合は、商品の発送を控えさせていただきますので
当店からのメールにご注意下さいますようお願い申し上げます。

◆◆送料無料(地域により割り引き)の条件についてご注意◆◆

ご購入代金による送料のサービス(無料または地域により割引)は消費税を除く商品代金の合計代金となります。
税込み代金が9500円では、適用外となります。
9500円+8%=10260円以上のご購入代金で送料無料、または割引となります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄(本島)
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  新潟県 富山県 石川県 福井県  山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,499円 900円 700円 650円 500円 500円 500円 500円 650円 650円 700円 1800円
9,500〜999,999,999円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※代金引換は現金払いのみとなります。カード払いは対応しておりません。
沖縄は本島の送料になります。本島以外の沖縄県への配送は2500円の送料となります。
また、ご購入代金による送料の割引もございません。


消費税について-税別表記です
平成26年4月1日より税別表記に変更致します。 「商品代金」+「消費税」となります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


メール連絡、返品・交換、キャンセル、到着商品等について
■メールに関するご注意

メールでのお問い合わせは、下記のご記入のご協力をお願い致します。
◎ご注文時のお名前 ◎受注番号 の記載をお願い致します。

 楽天では「楽天あんしんメルアドサービス」を導入しております。
「楽天あんしんメルアドサービス」は、お客様のメールアドレスを
 楽天ドメインの別アドレスに変換する為、
 アドレスからお客様を特定する事ができません。
 より迅速にご対応できるよう、メール本文へ上記事項をご記入頂きますよう
 ご協力をお願い申し上げます。

▼メールが届かない場合

当店ではご注文確定、発送通知などは当日中にお送りしております。
(営業時間外、不足の事態が生じた際は翌営業日になる事もございます)
当店からの連絡が無い場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている、
又は拒否設定されている場合がございます。
(日曜、祝日は休日となりますので翌営業日のご案内となります)

受信拒否設定の解除、または受信設定をお願い致します。
当店のアドレス cocofuutouya@shop.rakuten.co.jp
上記アドレスを受信許可に設定の変更をお願い致します。

※携帯の場合、初期設定が拒否設定になっている場合がございます。
 大変お手数ではございますが、当店ドメインが受信可能出来ますよう、
 「設定・登録」の変更をよろしくお願いいたします。

※フリーメールをご利用のお客様は「迷惑メールフォルダ」に
 自動振り分けされている場合もございます。
 当店からのメールを「通常メール」として受信許可して下さい。


■当店の誤発送・初期不良品について

:当店の手違いよる誤発送、初期不良の場合は
 商品を交換、またはご返金致します。
 お手数をお掛け致しますが下記までご連絡をお願い致します。

※交換にかかる送料は当店が負担致します。送料着払いでご返送下さい。
※ご返金は商品代金+配送料金のみのご返金となります。

ただし上記交換・ご返金対応は商品到着後、7日以内とさせていただきます。
8日以上経過した商品はお受け致しかねますので予めご了承ください。

:下記の場合、全数の交換、全額のご返金ができな場合がございます。

 -返品できる商品の数量が出荷時より減っている場合
 -商品になんらかの加工がある場合

-予備分に収まる少量の不良の場合

すでに一部使用済みで、全数の返品が無理な場合はお申し出下さい。
その場合の交換、ご返金は実数分とさせていただきます。
商品になんらかの加工がある場合は、交換、ご返金共にお受けできません

例)500枚注文時、200枚までは正常に使用、返品数量が300枚の場合
  -この場合、300枚分の交換、またはご返金になります。

また、不良分が数枚といった場合は、予備をもって補償とさせていただきます。
通常封筒には100枚につき1〜2枚の予備が同封させております。
例えば長形封筒1000枚の場合、20枚の予備が入っております。
この予備に収まる範囲内の不良は予備分をもって補償とさせていただきます。

■お客様のご都合による交換

サイズ間違い、カラー封筒などイメージの相違による交換は
再送送料、返品送料をご負担いただく事となります。

■お客様のご都合による返品(ご返金)

ご返金をご希望の際は商品返送後(当店で到着確認後)にご返金致します。
この場合のご返金額は、送料を差し引いた代金のご返金となります。
また、商品の返品送料は元払い(お客様負担)でお願い致します。

※送料無料の条件でご購入いただいた場合でも
 お客様のご都合によるご返金は運賃表送料を差し引いた金額の返金となります。

■カラーや紙厚のイメージの相違について

カラー封筒などは実際の色に近づける努力はしておりますが
モニター等の環境により実際とは異なる色に見える事もございます。
また紙厚等も規格に沿った商品を取り扱っておりますので
現在ご使用中のものと違うといった場合でも
お客様のご都合による交換・返金扱いとなりますので
予めご了承ください。


お客様のご都合による返品交換、ご返金は
再送にかかる送料、返品にかかる送料をご負担いただく事となります。
ご注文時の確認等をくれぐれもお願い申し上げます。

■発送後のキャンセルについて

当店からの発送通知前であればご注文のキャンセルも承ります。
キャンセル希望の際は出来る限りお早めにご連絡をお願い致します。

(注)出荷日の18時以降のキャンセルでは往復送料をご負担いただきます。

 当店の営業時間は18時までとなっておりますので、
 出荷日の18時を過ぎたお申し出では、
 商品がすでに集荷店を出発し配達店に輸送中の場合、またはすでに配達店に到着している場合がございます。
 この場合、すでに「行き」分の送料が生じており、返送分と合わせ、往復送料が生じます。
 よって、出荷日の18時を過ぎたキャンセルのお申し出には、往復送料のご負担をいただきます。
 キャンセル時のご返金は、往復送料を差し引いた代金となりますので、予めご了承ください。
 (送料は地域により異なります。詳しくは運賃表をご確認下さい。)


▼キャンセル時のご返金について

お客様のご都合によるキャンセルでは
ご返金に伴う振り込み手数料はお客様負担とさせていただきます。
ご返金代金は手数料を差し引いた代金となります。

※金融機関により異なる手数料が発生致します。
※出来る限り手数料の掛からない(又は手数料の安い)方法で手続き致しますが  利用する金融機関は当方指定となる事を予めご了承ください。

すでに発送済の商品は運賃が発生しておりますので、 発送後のキャンセルでは送料を割引いた商品代金のみのご返金とさせていただきます。
お支払総額から、送料と振り込みにかかる手数料を引いた金額の返金になります。

■到着商品について

お届けした商品は必ず当日中にご確認をお願い致します。
後日商品の不足のお申し出をいただいても対応出来かねる場合がございます。
商品到着後、8日以上経過したお申し出に対しては対応致しません。

■受取り拒否行為について

お客様のご都合による受取り拒否に対しましては、送料、手数料など
実費のご請求を申し上げます。
納期に関しましては事前のメールで発送予定日等を通知致します。
特に欠品時は事前に納期に関する記載をいたしますので、
問題のある場合はお客様よりキャンセルのご連絡をお願い致します。
連絡の無い場合は承諾済と判断し、先にお知らせした通り商品の発送を致します。
上記の通り連絡のない場合の受取り拒否は、お客様のご都合による受取り拒否となり、送料、手数料などの実費をお支払いただく事となります。

■補償について

 当店ではいかなる場合でも商品代金以上の補償は致しません。
 封入した商品の補償、納期に関する損失の補填、  印刷トラブルによる印刷機、インクの補償等は一切致しません。
 また当店ではキャンセルに伴うポイント補償についても
 一切対応致しておりません。予めご了承ください。

■ご連絡・返品先

:連絡先 cocofuutouya@shop.rakuten.co.jp 鈴木まで

:返品先住所

〒492-8151 
 愛知県稲沢市井之口北畑町96番地
 鈴木雅博
 TEL 0587-24-6302(FAXに切り替わることが多いです)