会社概要

株式会社ＣＯＣＯＬＯ　ＪＡＰＡＮ
〒870-0942 大分県大分市羽田７−２　シェモア９９　２０３
TEL:097-576-7626 FAX:097-576-7626
店舗運営責任者:内田(営業部)
店舗セキュリティ責任者:内田
店舗連絡先:cocolo-rak@cocolo-jpn.com
営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:30−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】みずほ銀行大分支店（オオイタシテン）　店番号：６８５ 普通 1858650 カ）ココロジャパン
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

郵便振替
【振込先】17250-13189371 カブシキガイシャ　ココロジャパン
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●入金確認後、商品を発送致します。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●お支払い総額は以下の通りです。
　振込み金額　：商品代金合計＋送料＋振込手数料(郵便振替時にお確かめ下さい）

代金引換
【業者】西濃運輸
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
　　　　 　　 商品代金(税込)の合計＋送料(税込)＋代引手数料合計(税込)
●代引手数料：全国一律　３１５円
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便（西濃運輸カンガルー便）

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

その他の銀行振込先
【備考】【銀行名】ゆうちょ銀行
【店名】七ニ八　
【支番】７２８　
【記号】１７２５０
【口座番号】普通　１３１８９３７
【名義人】カブシキガイシャ　ココロジャパン
　　 　
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

ペイジー
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について

宅配便（西濃運輸カンガルー便）
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・クレジット決算、代金引換をご利用のお客様は、15時までの注文については基本的に当日（日曜祝日は翌営業日）発送致します。

・楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
9時〜12時・13時〜17時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：530円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便　送料無料
【備考】

【商品発送のタイミング】
■特にご指定がない場合、
・クレジット決済をご利用のお客様は、15時までの注文については基本的に
当日（日曜祝日は翌営業日）発送致します。

・楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決算　⇒ご入金確認後、2営業日以内に
発送いたします。

■代金引換　⇒メール便のため代金引換はご利用出来ませんので
あらかじめご了承願います。

■メール便での配送のため土日を挟む配送には少々配達日数を要する場合
がございます。

■メール便はポストへのお届けとなるため盗難や配送業者 による商品紛失等
の保障は出来ませんのであらかじめご了承願います。

※メール便の配送日時指定について（宅急便のみ日時指定可）
・メール便は、郵便ポストへのお届けとなります ので代金引換、配達日時の
ご指定が出来ませんので宅急便をご利用願います。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■定型外郵便（メール便）の配送料金について
　定型外郵便（メール便）の場合、無料で配送致します

■定型外郵便（メール便）配送における商品の保障について
　郵便ポストへのお届けとなり、商品の盗難や配送業者による商品の
　紛失については保障が出来ませんのであらかじめご了承願います。

■定型外郵便（メール便）の代金引換、日時指定について
　郵便ポストへのお届けとなりますので代金引換、配達日時の指定
　が出来ません。代金引換、配達日時を指定する場合はお手数ですが
　宅急便をご利用願います。

速達　メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
■特にご指定がない場合、
・クレジット決済をご利用のお客様は、15時までの注文については基本的に
当日（日曜祝日は翌営業日）発送致します。

・楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決算　⇒ご入金確認後、2営業日以内に
発送いたします。

■代金引換　⇒速達　メール便のため代金引換はご利用出来ませんので
あらかじめご了承願います。


■速達メール便はポストへのお届けとなるため盗難や配送業者> による商品紛失等
の保障は出来ませんのであらかじめご了承願います。

※メール便の配送日時指定について（宅急便のみ日時指定可）
・速達メール便は、郵便ポストへのお届けとなります ので代金引換、配達日時の
ご指定が出来ませんので宅急便をご利用願います。
【送料料金表】 　全国一律料金：100円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：097-597-0065
　メールアドレス：pleaser_dream1@ybb.ne.jp
　返送先住所：大分県大分市上戸次3867番6
　担当者　　：内田　徹