会社概要

ココショップ
〒299-4306 千葉県長生郡一宮町東野22番地5- A-201
TEL:0475-42-6020 FAX:0475-40-6082
店舗運営責任者:山岡 ノブトシ
店舗セキュリティ責任者:山岡 ノブトシ
店舗連絡先:cocoshop_4@shop.rakuten.co.jp

営業時間について・各種お問い合わせについて
ネットでのご注文は24時間、年中無休で受付いたしております。
土・日曜・祭日・GW・夏季・年末年始はお休みをいただいております。
※17時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。

※お電話でご連絡いただいても電話に出ることができない場合があります。 店舗へのお問い合わせにつきましては、メール、FAX、お問い合わせフォームからお願いいたします。
※メール・FAXでのお問お問合せの際には必ず、お名前・ご住所・ご連絡先(電話番号・メールアドレス)、 ご購入頂いたお客様の場合は受注番号を明記の上お問い合わせください。
  平日 10:00−16:00
  土・日曜・祭日・GW・夏季・年末年始はお休み


キャンセルについて
当店では、ご注文後のご注文内容の変更(サイズ変更・商品変更)は発送前に限り承ります。 発送後につきましては未使用のもののみ到着後1週間以内にメールまたはFAXでご連絡いただいた場合のみお受けいたします。 事前にご連絡が無い場合の返品はお受け致しかねますので、ご注意ください。 ※ご連絡の際は必ず、ご注文者名、ご登録のお電話番号、受注番号をお入れください。 ※弊社へのご連絡後、返品の手順についてご案内させていただきます。 また、ご注文頂いた商品が正しくお届けされている場合の返品は、返品に伴う送料はお客様のご負担とさせていただきます。 初期不良の場合の返品については、当社が送料を負担致します。 上記以後に関しては、既に配送の手配に入っている為、ご注文内容のキャンセル・変更は一切お受けできませんのでご了承下さい。 尚、商品発送後のキャンセルは受け付けておりません。 FAX:0475-42-6020 E-mail:nobutoshi@ruthbox.jp

お支払について
代金引換、銀行振込、クレジット決済が利用できます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
  ●お支払総額は以下の通りです。
   合計金額=商品代金合計+送料+代引き手数料
   *弊社のページ内の商品金額は全て消費税込みとなっております。
   そのままの合計金額でお支払い願います。
  業者 :  佐川急便
  ●代引き手数料


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
100001 〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

通常、ご注文後(先払いの場合はご入金確認後)2〜4営業日以内に発送いたします。

   指定できる時間帯は午前中、[12:00-14:00]  [14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-20:00][19:00-21:00]です。
※通常の配送日数より早い配送日時指定はお受けできません。
※お支払方法が銀行振込の場合、ご入金確認後の配送準備となります。
※商品発送お手続き後のキャンセルおよびご注文内容の変更はお受けできません。

●海外発送について
現在、海外発送でのトラブルが多発しております為、発送を停止させて いただいております。
ご注文いただきましたお客様にはご迷惑をお掛けしてしまいまして大変 申し訳ございませんが。
何卒、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

●ギフトラッピングについて
ご対応いたしておりません。ご了承ください。

●その他
原則として、領収書の発行はいたしておりません。
納品書別送の場合、別途郵送料を頂戴いたします。

■注文変更・キャンセルについて
※商品発送後のお客様都合による、キャンセルの場合は送料1,080円(沖縄及び一部離島等、は別途追加料金を頂いております)をお客様負担とさせていただきます。

宅配便
【業者】佐川急便、西濃運輸
【備考】
楽天バンク決済、郵便振替、 ⇒ご入金確認後2〜4営業日以内に発送いたします。
通常、ご注文後(先払いは入金確認後)2〜4営業日以内に発送いたします。

クレジット、代金引換(代金引換は佐川急便のみの対応です) ⇒ご注文確認後2〜4営業日以内に発送いたします。

※通常の配送日数より早い配送日時指定はお受けできません。
※お支払方法が銀行振込の場合、ご入金確認後の配送準備となります。
※商品発送お手続き後のキャンセルおよびご注文内容の変更はお受けできません。

●ギフトラッピングについて
ご対応いたしておりません。ご了承ください。

●その他
原則として、領収書の発行はいたしておりません。
納品書別送の場合、別途郵送料を頂戴いたします。

・また、時間指定もうけたまわります。
 指定できる時間帯は午前中、[12:00-14:00]  [14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-20:00][19:00-21:00]です。
【送料料金表】
  沖縄県沖縄以外
地域詳細 沖縄県  北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
送料 1830円 540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
【返品を受け付ける条件】
返品は未使用のもののみ到着後1週間以内にメールまたはFAXでご連絡いただいた場合のみお受けいたします。
事前にご連絡が無い場合の返品はお受け致しかねますので、ご注意ください。
※ご連絡の際は必ず、ご注文者名、ご登録のお電話番号、受注番号をお入れ下さい。
※弊社へのご連絡後、返品の手順についてご案内させていただきます。

また、ご注文頂いた商品が正しくお届けされている場合の返品は、返品に伴う送料はお客様のご負担とさせていただきます。
初期不良の場合の返品については、当社が送料を負担致します。

【返金について】
返品商品の到着後、弊社にて商品を確認致します。
その後で返金処理を行わせて頂きます。
クレジットカード払いの場合は、ご請求額の変更を行います。
銀行振込・代金引換の場合はご指定の口座へ返金致します。
※振込手数料として、ゆうちょ銀行宛…210円、他銀行宛…500円を引いた金額をお振込み致します。

返品連絡先
 メールアドレス:nobutoshi@ruthbox.jp
FAX:0475-40-6082
 担当者 :山岡 伸年

【商品返送先】
〒299-4301
千葉県長生郡一宮町東野22-5-A201
ココショップ返品担当宛

※弊社へのご連絡無しに商品をお送り頂いた場合、返品をお受け出来ない場合がございます。

交換について
交換は未使用のもののみ到着後1週間以内にメールまたはFAXでご連絡いただいたもののみお受けいたします。
事前にご連絡が無い場合の交換はお受け致しかねますので、ご注意ください。
※ご連絡の際は必ず、ご注文者名、ご登録のお電話番号、受注番号をお入れください。
※弊社へのご連絡後、交換手順のご案内および在庫確認を行います。

また、ご注文頂いた商品が正しくお届けされている場合の商品交換は、交換に伴う往復分の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
当店からの商品発送は佐川急便及び福島運輸にて着払いでのお届けです。 返品時はお客様のご指定業者でかまいません(定型外郵便以外)。

送料について:
弊社では通常、送料 540円(但し離島地域及び、沖縄地区等、一部地域を除く)にて行っておりますが、お客様への再発送による着払いですと正規の配送料となります。あらかじめご了承ください。

【商品返送先】
〒299-4301
千葉県長生郡一宮町東野22-5-A201

ココショップ
FAX:0475-40-6082
E-mail:nobutoshi@ruthbox.jp
※弊社へのご連絡無しに商品をお送り頂いた場合、交換をお受け出来ない場合がございます。