会社概要

日本コカ・コーラ株式会社
〒106-0032 東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー9F
TEL:0120-509120 FAX:03-3520-1706
代表者:ティム・ブレット
店舗運営責任者:知念 浩二(パートナーシップ、IMC)
店舗セキュリティ責任者:田中 幸子
店舗連絡先:cokestore@shop.rakuten.co.jp,cokestore_3@shop.rakuten.co.jp,cokestore_6@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!

プライバシーポリシーについて
「【COKE STORE】」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。 当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

個人情報の取り扱いについて
1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1)お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。

2)ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

3)お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

4)当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

5)お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

6)お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を株式会社 楽天に対して提供し、表示させます。

7)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を株式会社 楽天に提供します。


2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

1)個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

2)個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

3)システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

4)インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。

5)サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。


3.第三者提供について

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。 なお、株式会社 楽天に提供される情報については株式会社 楽天の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

お支払について
■代金引換払い

お支払い方法で「代金引換払い」を選んだ場合、ご購入金額とは別に、
1注文単位毎に代金引換払い手数料をご請求させていただきます。
商品お届け時に商品ご購入代金と合わせて配送担当者にお支払いください。
(お届けはヤマト運輸となります)

なお、1注文当たりの手数料は一律324円(消費税込み)となります。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
■引き渡し時期

商品は通常ご注文後、1週間前後でお届けいたします。 交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。 (沖縄本島を除く各県離島地域は1週間以上かかることが有ります。) ※ご注文が集中した場合や地域によってはお届けが遅くなる場合がございます。ご了承ください。 ※売り切れなどの理由ですぐに商品をお届けできない場合は、カスタマーセンターよりご連絡いたします。
※夏期(8/11〜8/19)・年末年始・ゴールデンウイークはお届けが遅くなる場合がございます。ご了承ください。
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】【商品発送のタイミング】
商品は通常、ご注文後、3日〜5日前後でお届けいたします。ご希望の配送の日時指定が可能です。
※ご注文が集中した場合や離島等地域によってはお届けが遅くなる場合がございます。ご了承ください。
※海外への発送は、行なっておりませんのでご了承ください。
※売り切れなどの理由ですぐに商品をお届けできない場合は、カスタマーセンターよりご連絡いたします。
※夏期(8/11〜8/19)・年末年始・ゴールデンウイークはお届けが遅くなる場合がございます。ご了承ください。


■代金引換払い

お支払い方法で「代金引換払い」を選んだ場合、ご購入金額とは別に、 1注文単位毎に代金引換払い手数料をご請求させていただきます。
商品お届け時に商品ご購入代金と合わせて配送担当者にお支払いください。
(お届けはヤマト運輸となります)

なお、1注文当たりの手数料は一律324円(消費税込み)となります。

■送料
商品代金の合計金額が5,400円(税込)以上の場合は、配送料無料にてお届けいたします。

商品代金の合計金額が5,400円(税込)未満の場合は下記の金額になります。
一部商品については送料が異なる場合がございますので予めご了承下さい。
・ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。


住所に不備がある場合や表札のない場合は、宛先不明として返送される規定になっております。万が一返送された場合、再送の際の送料をご負担いただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越中部北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,399円 800円 600円 550円 500円 550円 550円 550円 600円 650円 700円 800円 1200円
5,400〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
お客様が「注文」ボタンをクリックしたあとの商品のキャンセルはご容赦ください。
発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一お届け商品が ご注文内容と異なっていたり、破損があった場合にのみお取替えいたします。
※外装パッケージ(箱)等の破損は、商品の破損と見なさないものとします。

商品を返品される場合は、到着後8日以内にご返送ください。
ただし、以下の商品の返品、交換はお受けすることができませんので、あらかじめご了承下さい。

■事前に連絡のない商品
■事前に連絡をいただいても返品、交換をお受けできない商品
・数量限定商品
・パッケージを開封してしまった商品
・一度ご使用になった商品
・お客様の責任で傷や汚れが生じた商品
・商品到着後9日以上経過した商品

(1) 返品・交換の方法
返品・交換の際はカスタマーセンターへご連絡ください。(商品によっては、返品・交換お受けできない場合もございますのでご注意願います)

コカ・コーラ Webショップ カスタマーセンター
フリーダイヤル 0120- 509120
(平日9:00 〜17:00 土・日・祝祭日を除く)

カスタマーセンターへご連絡いただいた後、カスタマーセンターの指示に従い対象商品をご返送してください。
返送商品の当社着確認をもって、お客様からの注文取り消し・交換依頼を正式に承ったこととさせていただきます。
尚、お客様のご都合による返品の返送料及びお客様のご都合により返金が生じた際の振込手数料等は、お客様のご負担にてお願いいたします。ご返送の際の送り状控えは、お手数ですが3ヶ月間保管願います。ご注文された商品と異なる商品との交換はお受けできません。