会社概要

コールド・ストーン・クリーマリー・ジャパン株式会社
〒106-0045 東京都港区麻布十番２−１０−３ マイスクエアビル７Ｆ
TEL:03-5730-6050 FAX:03-6862-5159
店舗運営責任者:大井 忠賢
店舗セキュリティ責任者:大井 忠賢
店舗連絡先:ec-info@coldstonecreamery.co.jp
営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
■商品お届けについて
ご指定いただいたお届け日に、商品を配送いたします。
ただし、月曜日、祝祭日の翌日、その他年末年始等、弊社が指定する日のお届けは承っておりません。
該当日をご指定につきましては、お届け日のご変更をお願いする場合がございます。
※冷凍の商品につき、配送地域を限らせていただいております。
・・・配送不可地域・・・
北海道／青森県／秋田県／小笠原諸島（小笠原村）／伊豆諸島（青ヶ島村、大島町、神津島村、利島村、新島村、八丈町、御蔵島村、三宅村） ／長崎県内の離島（小値賀町、五島市、西海市平島、西海市江島、佐世保市宇久町、対馬市、長崎市伊王島町、長崎市高島町、平戸市大島村、南松浦郡）／鹿児島県内の離島（奄美市、大島郡、鹿児島郡、熊毛郡、薩摩川内市里町、薩摩川内市上甑町、薩摩川内市下甑町、薩摩川内市鹿島町、西之表島）／沖縄県
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※ヤマト運輸冷凍便扱いです。
※配送料には梱包料も含まれております。
※時間指定は承ることができますが、一部の地域（南東北、九州など）では配送時間を変更させていただく場合がございます。
※交通事情によりお届けが遅延する場合がございますのでご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：840円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
●食品ですので返品はご遠慮ください。
●品質には万全を期しておりますが、不都合な点がございましたらお手数ですがお電話・メールにてご連絡ください。
●輸送中の破損、不良品、ご注文と違う商品が届いた場合、お手数ですがお電話・メールにてご連絡ください。
●ご注文間違いなど、お客様の理由によるご返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
●返金での対応はいたしかねます。

●返品連絡先
　電話番号：03-5730-6050
　メールアドレス：ec-info@coldstonecreamery.co.jp
　返送先住所：東京都港区麻布十番２−１０−３マイスクエアビル７F
　担当者　　：大井忠賢