会社概要

有限会社コレクションシバ
〒144-0051 東京都大田区西蒲田3-1-15
TEL:03-3753-4848 FAX:03-3754-7848
代表者:柴 忠義
店舗運営責任者:柴友昭
店舗セキュリティ責任者:柴友昭(Web)
店舗連絡先:colle-shiba@shop.rakuten.co.jp

営業時間
ネットでの注文は24時間受け付けております

ご注文、お問い合わせの実店舗よりの回答・ご連絡等は
下記営業時間内になります。

営業時間:午前10時より午後6時
火曜、第1、第2水曜日はお休みを頂いております

古物・質物許可番号登録および関連団体
有限会社コレクションシバ

古物商許可番号:第302226500006号
質屋許可番号:第302226500005号

全国質屋組合連合会会員
東京質屋協同組合会員
全国質屋ブランド品協会会員

保証について
商品発送と同時に当社が発行する領収書(兼保証書)
をもって発送日から6か月間の自然故障の保証をいたします。

■6ヶ月間の保証規定

 正常な使用状態での時計の停止、遅れ、進み等
 機構部分に調整が必要とされる自然故障を生じた場合、
 お買い上げ日より6ヶ月間、無料で修理・調整を致します。

■保証規定外(有料修理)

 ・品質及び機能上影響がないと当社が判断した場合
 ・弊社修理部において必要が無いと判断した修理、調整は、
  保証期間内であってもお客様の要望で行う場合、有料になります
 ・ガラス、ケース、リューズ、ベルト、ブレスレット、
  文字盤、針等外観部品の故障や損傷
 ・御購入者様独自のご判断により当社以外の他店(メーカー、代理店含む)で
  オーバーホール及びメンテナンス修理を行った場合(その見積もり内容も含む)
 ・誤った使用や操作方法、不注意、過失による故障や損傷
 ・内部への水分等の混入が原因となる故障や不具合
 ・落下・衝撃、磁気の影響による故障
 ・ご使用中に生じる外観上の変化
  ケース、ブレス、バンド、文字盤、針、リューズに生じる傷、
  汚れ、メッキ剥離、サビ等
 ・保証書のご提示が無い場合や紛失、また字句を改ざんされた場合
 ・御購入者様より第三者様へ渡った場合、また他者から譲り受けた場合
  (保証は御購入者本人のみ有効)

 ■修理の際、ケース、文字盤、針、ガラス、バンド等
  一部代替部品をご使用させて頂く場合もございます
 ■中古品は一部代替部品を使用している場合もございます
 ■商品によりましては交換部品、修理において
  パーツの海外調達、海外修理となる場合もございます
  その場合相当の日数(通常3ヶ月〜半年以上)を
  要する場合もございます

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】 カード不正利用、カード犯罪からお客様をお守りする為の取り組み

【1】カード決済ご利用の際は必ずご本人様ご名義のクレジットカードをご利用ください。
 ご家族内であっても、ご本人様名義以外のクレジットカードはご利用頂けません。
【2】ご注文後、クレジットカード会社へご登録情報の照会(属性確認)を実施させていただきます。
 ご登録情報の照会の為、商品の発送までに即日〜5日間程度お時間を頂く場合がございます。
【3】クレジットカード会社にご登録のご住所へのみ配送致します。
【4】[2]の照会にてご登録情報不一致となりました場合、
 銀行振込・代金引換(30万円以下)に切り替えさせていただきます。

【カードの有効性確認について】
楽天にご登録いただいたご注文者様の「お名前」「ご住所」「お電話番号」「送付先住所」と
クレジットカードご登録の内容を照合させていただきます。

【商品配送先について】
配送先は、楽天市場・カード会社で一致しているご住所とさせていただきます。
配送先の変更をご希望の場合は、クレジットカード以外のお支払方法をご利用ください。

※海外発行のクレジットカード、ご注文者様のご名義と異なるクレジットカードはご利用頂くことができません。
※楽天市場のカード決済はSSLシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
  カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
■ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
■1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文をキャンセル扱いとさせて頂きます。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1119314 ラクテン(COLLECTIONSHIBASTORE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

■楽天銀行以外の銀行決済をご希望の方はご相談ください
 楽天からの通達により楽天銀行1社のみしか登録が出来なくなりました
■振込手数料に付きましてはお客様負担でお願い致します
■ご入金確認後に発送いたします
■お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください

弊社メール発信後3日以内にお振込み、ご連絡が無い場合、
お申し込みは無効となりキャンセル扱いとさせて頂きますので予めご了承ください

代金引換
【業者】ヤマト運輸または佐川急便
【備考】
■代金引換は現金のみのお支払となります(税込30万円迄)
※クレジットカード、デビットカードでのお支払いはご利用頂けませんのでご注意下さい

■お送りするメールに記載の金額を、商品到着時に現金にてお支払い下さい

■代金引換払いは、商品金額30万円までとさせていただきます

■ご注文確認後、お電話にてご本人確認をさせて頂く場合がございます
 お電話にて確認が取れない場合、自動キャンセルとなりますことを予めご了承下さい

■一部の商品は代引きによるご注文をお受けできない場合もございます
 詳細はご注文確認メールにてご連絡をさせていただきます

■ご不在の場合、到着日翌日までにお受け取りが確認出来ない場合、
 商品を戻させていただく場合もございます

■ご注文後のお支払い方法、発送先の変更は出来ません
 ご注文時にご入力いただきました配送先への発送となります

■ご注文後、在庫確認出来次第の発送となります


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
■国内一律送料無料
■ご入金確認後の発送となります
■代引きの場合在庫確認後の発送となります
■ヤマト運輸、佐川急便でのお届けとなります
■配達日時、時間指定のご希望は承りますが
 一切のお約束は出来ません

※現在、海外への発送は行っておりません
 日本国内のみとさせていただきます
※We are sorry,
 No International Shipment
 Domestic Shipment Only

宅配便
【業者】ヤマト運輸または佐川急便
【備考】■配送はヤマト運輸、または佐川急便でのお届けとなります。
・国内一律送料無料。
・国内のみとなります、海外発送はご利用できません。
・ご注文後の配送先変更はできません。
・午後3時迄にご入金確認が取れた場合即日発送、
 それ以後は翌営業日以降の発送となります。
 ご出荷が遅れる場合は メールにてご連絡致します。
・時間指定も承ります。
 商品出荷後は運送会社の管轄となり
 配送スケジュールは運送会社により決められ
 天候、天災、道路状況等の輸送諸事情により影響を受けます。
 到着指定の日時ご希望は承りますが、時間指定・必着等のお約束、確約は
 一切できません事ご了承ください。

■お振込み人名義がご注文者名義と異なる場合は必ずご連絡下さい。
 ご連絡をいただけない場合、確認が取れず発送できない事もございます。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品について
お買い上げいただいた商品につきましては、
以下の場合に限り返品を承ります
なお、ご返品される際には商品到着日を含め2日以内に必ずご連絡ください。

●当社の責任によるキズ、破損等、
 当店の瑕疵がございました際には返品をお受け致します
●お客様がご注文された商品と異なる場合
●運送中の事故による故障や損傷が認められる場合

期間を過ぎました場合、返品受付はお断りさせていただきます。

【次の場合、商品は返品をお受けできません】

●一度でもご使用になられた商品
●新品ランクの商品
●お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
●弊社で販売した商品であるとことが特定できない場合
●お客様の希望により弊社が仕入れをした商品
●時計のブレスレット調整、リングの号数変更などサイズ調整をした商品
●当社出荷時と、返送された商品の状態が違う場合
●返品期間を超えてしまった場合

※上記理由以外での返品、“思っていたイメージが違う”
 といったお客様の主観による一方的なご理由やご事情による返品は
 お受けすることができませんのでご了承ください。

【返品期限】

商品到着日を含め2日以内にご連絡ください。
尚、返品対応となった場合
商品の返送は商品の到着後5日以内にお願いいたします。
お客様へ到着後6日以上経過している商品につきましては、
返品をお受け致しかねますのでご了承ください。

※ご返品のお取り扱いができない場合、
 買い取りまたは修理対応とさせて頂きます

【返金について】

返品期限内にてお品物弊社到着後、
お品物の確認をさせていただきます
確認出来次第、お客様名義の指定口座へご返金となります
到着より3〜5営業日ほどかかります
トラブルを避けるため
定休日:火曜、第1、第2水曜日
の到着はお控えくださいますようお願いいたします

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 有限会社コレクションシバ 柴質店 蒲田店
 柴 友昭(しば ともあき)
 〒144-0051 大田区西蒲田3-1-15
 TEL:03-3753-4848
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