会社概要

株式会社コムロード
〒4600011 愛知県名古屋市西区上名古屋3-25-28 第7猪村ビル5階
TEL:052-325-2892 FAX:052-325-2896
代表者:岡 義治
店舗運営責任者:武山 晴彦(通販営業部)
店舗セキュリティ責任者:武山 晴彦
店舗連絡先:comroad_2@shop.rakuten.co.jp

プライバシーポリシー
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
店舗連絡先:comroad_2@shop.rakuten.co.jp
営業時間:平日10:00−17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
古物商許可証:愛知県公安委員会 第541169507200号

プライバシーポリシー
「【コムロード】」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の定義
ここにいう個人情報とは、氏名、住所、年齢(生年月日)、電話番号、電子メールアドレス等、お客様固有の情報により、個人を識別できる情報を指します。

2.個人情報の登録
当社の保有する個人情報については、お客様自身の意思によるご提供を原則とし、お客様に無断で頂くことをいたしません。16歳未満の方については、必ず保護者の方の同意を前提としてご提供ください。

3.個人情報の利用範囲
当社が知りえた個人情報は、当社よりのサービス提供以外の目的で利用することはありません。ただし、お客様ご自身の承諾を得た上で情報提供等をさせていただく場合があります。

4.個人情報の秘匿
当社が知りえた個人情報は、当社よりのサービス提供以外の目的で利用することはありません。ただし、お客様ご自身の承諾を得た上で情報提供等をさせていただく場合があります。
(1)当社からの開示要請に基づき、お客様ご本人が承諾された場合
(2)法令等によるしかるべき手続を経て、開示を求められた場合
(3)個人を特定しえない状態で、統計データ等に使用する場合
(4)当社の財産、権利の緊急避難的かつ法的保護のためにやむをえない場合
但し、上記4項に該当する場合においても、必要最小限の開示にとどめるものとします。

5.社内取扱管理者の制定
当社規定に基づき、内部において個人情報にアクセスできる取扱管理者を限定し、個人情報管理に厳正を期します

6.本規則の改定
本規則は法令その他の規範の改定に準じ、その内容を改定することがありますので、予めご了解ください。

情報管理責任者:武山 晴彦


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※海外発行のクレジットカード及びお客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1039140 ラクテン(コムロ−ト゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文確認メール到着後、7日以内にお振込ください。
 7日を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
●ご入金確認後通常営業日2〜7日以内に出荷させて頂きます。
 ただし在庫がない場合はメールで納期をご連絡いたします。

代金引換
【業者】日本郵便(ゆうパック)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:324円(税込)です。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●ご注文確認後、通常2〜7日営業日以内に出荷いたします。
 ただし在庫がない場合はメールで納期をご連絡いたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について

ゆうパック
【備考】
●日本郵便(ゆうパック)にて商品配送を行っております。
●配送料金は以下のようになります。
全国一律:540円(税込)
商品代金合計5,400円(税込)以上ご利用の場合は無料です。

●ご注文後に受注確認メールにて確定した送料をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、2〜7営業日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2〜7営業日以内に発送いたします。

※できるだけ早いお届けを希望される場合は、「配達日・曜日指定」をしないでください。

※銀行振込(前払い)のお支払いの場合、商品はご入金確認後の手配となりますので、お振込みのタイミングによっては品切れ等で商品の手配ができない場合がございます。その点ご了承いただけますようお願いいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考1配送先納品かつ商品代金合計5,400円(税込)以上ご利用の場合は無料です。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
返品・交換の条件 お届けした商品に万一不備がございましたら、商品到着後7日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
当社もしくはメーカーより直接お客様へ正常商品を迅速に送らせていただき、その際不良のあった商品を送料当社負担にて集荷いたします。
交換商品が売切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。
お客様の都合による交換、返品 注文した商品がお客さまのご希望の商品と異なる場合は、未開封のもののみ返品・交換を受け付けます。
商品発送後7日以内にメール又は電話にてご連絡ください。
お客様の都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。
返品の場合の代金返却について 指定の銀行口座に商品代金をお振込いたします。
お客様の不都合の場合は、振り込み手数料はお客様負担となります。
交換の場合の差額の請求または支払いについて 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにてご連絡させていただきます。

下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承ください。
 ※返品にかかる送料
 ※銀行へのお振込手数料
返品・交換の際の連絡先・送付先 連絡先 TEL:052-325-2892、E-mailアドレス:comroad_2@shop.rakuten.co.jp
送付先 弊社配送センター(住所はご連絡時にご案内いたします。)