【楽天市場】コーラルスポーツ楽天市場店 [会社概要]

株式会社コーラルスポーツは

みなさまに支えられ、以下の賞をいただく事が出来ました!!!

今後もみなさまに満足していただける商品がセレクト出来るよう頑張ってまいります！今後ともよろしくお願い致します。

　　初心者の「やってみたい！」を応援する、マリンスポーツ用品専門店：通販サイト！
　　ダイビング、スノーケリング、サーフィン、PWC、ウェイクボード、スイミングなどのウォータースポーツ用品を
　　お探しならコーラルスポーツ楽天市場店にお任せ！！24時間・365日いつでもご注文受付☆

▼ 営業日・営業時間のご案内
ご注文受付	：	年中無休・ 24時間
営業日	：	月～金
営業時間	：	11時～18時まで
定休日	：	土・日・祝
発送休業日	：	日・祝　※土曜日が祝日の場合は、お休みとなり翌営業日の対応となります。

　　
　　≪ CORAL SPORTS ≫ という社名の由来
　　「 CORAL 」とは「珊瑚（サンゴ）」、「 SPORTS 」とは「遊戯（ゆうぎ）」
　　楽しい遊びの一つとして、綺麗な珊瑚を観ることができる、ダイビングやスノーケリングを
　　体験して頂きたいとの思いを込めてネーミングしました。
　　
沿革＠コーラルスポーツ
　　『 Coral Dive （コーラルダイブ）』という名前でグアムにダイビングショップがありました。
　　グアムでのダイビングは、ほぼ100％レンタル器材。
　　その為、体に合うウェットスーツやBCDがなかったり、ブーツの底が薄かったりと、
　　自分にピッタリ合い、納得できるレンタル器材は・・残念ながら中々なかったかと・・・

　　ダイビング器材は、高いイメージがありますが価格を安く販売し、
　　「自分の器材で安全にダイビングを楽しんでもらいたい！」
　　「多くの方が気軽に楽しくダイビングができる環境をつくる！」という発想で
　　2003年 2月にインターネットショッピングを始めました。

　　現在は、ダイビングやスノーケリングを中心に、初心者の方でもマリンスポーツを気軽に楽しんで
　　いただく為、マリンスポーツ用品ならコーラルスポーツで全て揃う！と言っていただけるお店作りを
　　心掛け運営を行っております！

※ お電話でのお問い合わせについて ※

当店は、ショッピングモールを中心に多店舖展開をしている、インターネット通販専門店になります。
その為、社内には電話対応オペレーターが一切常駐しておりませんが、
物流倉庫には、配送関連専用のコールセンターを設けさせていただいております。
【物流専用コールセンター】
電話番号｜047 - 300 - 3573
営業時間｜10：00 ～ 18：00 （土日祝を除く）
※物流専用コールセンターは、ご注文いただいている商品（注文後）の出荷予定日、納期のみの対応となります。
それ以外のお問い合わせは、下記の 『お問い合わせ入力フォーム』 からメールにてお問い合わせください。
【以下のようなお問い合わせはメールにてお願いします。】
・購入前の出荷予定日、納期の確認
・購入前の在庫の確認
・商品についてのお問い合わせ
・配送方法の変更　　　...等
尚、誠に申し訳ございませんが、お電話やFAXによる『お問い合わせ』『ご注文』は、承っておりませんので、
各ショッピングモールよりお申し込み下さいますよう、ご理解の程、宜しくお願い致します。

※ メール対応について ※

お問い合わせに関しては、メールにてお受け致しておりますので、ご不明な点等がございましたら下記の
『お問い合わせ入力フォーム』 又は各商品ページの「買い物かご」下にある 『商品についての問い合わせ』 ボタンから
お問い合わせください。

※メールでのお問い合わせは、24時間受け付けておりますが、内容によっては 2日～4日お時間を頂くことがございますので、
ご了承くださいませ。又、ファックスによるお問い合わせは承っておりませんのでご了承願います。

■ お問い合わせいただく前にご確認を ■
お客様からよくお問い合わせいただく、ご質問の回答をFAQにまとめました。
ご不明な点なございましたら、お問い合わせいただく前に、ぜひ一度ご確認くださいませ。

　≪よくある質問－FAQへはこちらをクリック☆≫

■「お問い合わせ入力フォーム」からお問い合わせの場合
下記のお問合わせフォーマットを、コピーしていただき、お問い合わせ入力フォーム内の
【お問い合わせ内容】に貼り付け後、お問合わせ内容のご記入をお願い致します。

8＜-----------------------ここから--------------------------------8＜
【１】商品ページのURL｜
【２】お問合わせ商品の名前（省略せず全て）｜
　　（全ての商品名をご記入いただいた方が、お問い合わせがスムーズに進みます）
【３】お問合わせ内容
8＜-----------------------ここまで--------------------------------8＜

　≪お問い合わせ入力フォームへ≫

お客様とコーラルスポーツとの間でスムーズなお取り引きが出来ますよう、ご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。

出荷作業は、月曜日～土曜日の6日間行わせて頂きます。
日曜日・祝日は、出荷作業はお休みとなります。
（土曜日が祝日の場合、出荷作業はお休み）
≪ 在庫商品に関しましては ≫
月曜日～金曜日の、午後 13時までのご注文に関しましては、当日発送になります。
土曜日の、午前 9時までのご注文に関しましては、当日発送になります。
（ご注文の中にメーカー取り寄せ商品が含まれる場合は、対象外となります）
土曜日午前 9時以降～日曜日の、ご注文は月曜日（翌営業日）発送になります。
≪ メーカー取寄せ商品に関しましては ≫
月曜日～水曜日の、午前 9時までのご注文に関しましては、火曜日～木曜日の発送になります。
木曜日～金曜日の、午前 9時までのご注文は関しましては、翌週月曜日～火曜日の発送になります。
土曜日～日曜日の、午前 9時までのご注文は関しましては、火曜日～木曜日の発送になります。
配送便は宅配便のみ、配送業者は佐川急便になります。
沖縄・離島・一部地域に関しましても、佐川急便の取り扱いになりますので、ご到着迄お時間を頂戴します。

サイズに関して時に思ったより小さい・大きいと言うお声を聞きますが
小社ではメーカーから提供されたサイズ・あるいは小社で実際に計測した
サイズを記載しております。

小社の取引のメーカーがメーカー基準でＳ・Ｍ・Ｌからインチ等を設定しており
メーカー毎に細身の創りであったり丈が短い・長い等メーカーのポリシーで
製作されております。同様にメーカーがぴったり着るのがかっこいいと思って
製作している商品や小さ目・大き目もございます。
それがメーカーブランドの着て欲しい着かたになりますので
小社では、サイズ表通りだけど大きい・小さい等の返品・交換は承っておりません。

メーカー重視でご購入頂く場合は、メーカーHPをご参照頂いたりメーカーポリシーをご理解の上
ご購入をお願い致します。

特に、記載のサイズでも

（例）女性用サーフパンツに関してはメーカーがターゲットに設定している世代の方と違う
世代の方が履くと理論上はウエストが合っていても履けない等ございます。

また、ラッシュガード等も男性様で身長が設定通りでも体格によっては着れません。

小社では、サイズにご不安な場合はお近くの実店舖でのご購入をお勧め致しております。
（量販店・専門店等に足を運び試着してご購入なさる事をお勧め致します）

■当店では、お支払いに［代金引換］がご利用頂けます。
※決済方法を改定しました。(2010年12月16日)
(2011年7月13日)
(2012年4月20日)
■当店の、配送方法は［佐川急便］がご利用頂けます。
※配送料金を改定しました。(2011年3月19日)
(2011年6月2日)
(2011年8月23日)
(2011年10月20日)
(2012年3月14日 15:05)
(2012年3月16日 15:00)
※ 現在、メール便配送は一切行っておりません。
【メール便配送希望】と記載されましても対応出来ません（NG）のでご了承ください。
[ 佐川急便についてはこちら ]

【楽天バンク決済】

現在、楽天バンクでの決済はお受け致しておりませんので、楽天バンクをご選択されない様お願い致します。

【代金引換】

※配送業者：佐川急便を、配送方法にてご選択ください。

※お支払いは【現金のみ】となります。クレジットカードでのお支払いはできません。

※この決済は入金確認なしで、在庫次第で早くご注文商品が到着します。

※5万円以上のお買い上げの場合、発送日程等のご確認の為、お電話にてご連絡させて頂きます。

お支払い総額は以下の通りです。
【商品代金（税込）の合計】　＋　【送料（税込）】　＋　【代引手数料(税込)】
商品価格合計が、5,250円以上の場合 ⇒ 0円！代引き手数料無料！
《代引き手数料》
※代引手数料は、お客様にてご負担お願い致します。
商品価格合計が、5,249円以下の場合 ⇒ 315円
商品価格合計が、5,250円以上の場合 ⇒ 0円！代引き手数料無料！
ご注文の中に「メーカー取寄せ商品」がある場合は、ご注文商品が全て揃ってからの発送となります。
ご注文後に、受注確認メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
代金は、商品配達時に配送員にお支払い下さい。
一部地域では『代金引換』をご利用いただけない地域がございます。⇒ 佐川急便対象地域はこちらをクリック

【１】佐川急便での場合
【配送業者】佐川急便
☆ 10,500円以上のお買い上げで送料無料！！
☆ 沖縄県・離島・一部地域は、31,500円以上で送料無料！
※一部地域では時間帯指定をご利用いただけない地域がございます。 ⇒ 対象地域はこちらをクリック
その地域の場合は、時間指定なしにての発送となりますのでご了承ください。
※大型商品や重量のある商品につきましては、メーカー直送品となり、1商品 1配送となりますので、
別途送料を頂戴いたします。ご注文後、改めて配送料金を再計算したものをメールにてご連絡致します。
（別途送料のかかる商品は、合計金額に関係なく、送料が発生致します）
【同梱についての注意事項】システム上の問題により、店舗ごとの商品発送となります。

ご注文確定前に今一度、ご確認をお願い致します。
サイズやお色等、ご注文にお間違いはございませんか？
お客様ご都合の返品・交換は一切承っておりませんので、再度ご確認お願いいたします。
お届け先の郵便番号にお間違いはございませんか？
お届け遅延の原因になります。
お電話番号やご住所もお間違いございませんか？
保留やお届け遅延の原因になります。
また、ご連絡の取れる番号を緊急連絡先へご記入頂くと、何かあった時に直ぐにご連絡を取ることが出来ますのでご協力御願い致します。
メールアドレスはお間違いございませんか？
複数のメールアドレスをお持ちの方は、お手数ですがご確認下さい。
ご注文は以上で大丈夫ですか？
追加の御注文等ございましたら是非！ご一緒に御注文くださいませ！
※ メーカー取り寄せ商品に関しまして
メーカー発注後のキャンセルはお受けできません。ご了承ください。

【商品出荷のタイミング】

営業日の午前 9時までにご注文いただいた、在庫商品は当日出荷致します。
（ご注文に、メーカー取寄せ商品が含まれる場合、出荷対象外）

「メーカー取り寄せ」表記の商品は、基本的にご注文を頂いてからメーカーへの発注になりますので、
万が一メーカーにて欠品中の場合、お届け期間が遅れたり稀にお届けできないことがございます。

【宅配便の配達時間帯】

※時間指定受付外地域の場合は、時間指定なしでお送りさせて頂きます。ご了承願います。

当店では、商品不良・誤商品発送以外の理由での商品の交換または返品はできません。
お客様のご都合による交換・返品は一切お受けできませんのであらかじめご了承の上ご注文ください。
また、メールにてお問合せ頂きましても返品・交換の対応はすべてお断りさせて頂いております。

商品到着後、商品に不具合等ございませんか必ずご確認お願い致します。
商品到着後7日以上経過した後にご連絡頂戴した場合は商品間違え及び不具合がございました
商品でもご交換・ご返品を承る事ができませんのでご了承ください。

＜交換・返品ができない主なケース＞
・お客様の都合による返品
（サイズが合わない、色・デザインがイメージと違う・注文を間違えた等）
・一度使用された商品・試着した商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・下着・水着などの衛生用品
・注文の証明ができない場合（明細票等）

ケース・袋等は付属品となりますので不良品対象にはなりません。
また、入荷時期により袋・付属品等は画像と異なる場合がございます。
こちらのも返品・交換の理由対象とはなりませんのでご了承ください。

＜商品不良・誤商品配送の場合＞
商品には万全を期しておりますが、配達途中の破損などの事故や、
ご注文と違う商品（未使用に限ります）などがございましたら到着より7日以内に
下記お問い合わせ先まで必ずメールにて事前に必ずご連絡ください。

商品交換のお手続き方法について説明させていただきます。（承認番号等）
交換する商品の在庫がない場合は、商品をご返品いただいた後、商品代金を返金等の
対応をさせていただきます。

また、商品不良・誤商品配送の場合「承認番号」を発行しております。
承認番号が記載されていないお荷物は受け取り拒否をさせて頂いておりますのでご了承ください。

★交換・返品についてのお問合せ先★
株式会社コーラルスポーツ
「コーラルスポーツ楽天市場店お客様係」
Email ⇒ info@coralsports.com
営業時間 ⇒ 11：00-18：00（土日祝祭日・年末年始を除く）

★返送方法（商品不良、誤商品発送の場合のみ）
　お届けした状態のまま（袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して）返送ください。
★商品梱包の袋が破れた、下げ札を切ってしまった場合などは交換できないことがございます。
　配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。
★承認番号を必ず記載ください。

＜クーリングオフについて＞
「クーリングオフ」は訪問販売等に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店のインターネット通販はお客様からアクセスを頂く通信販売の為、
『クーリングオフ制度は適用されません。』

【掲載商品に関して】

●当社では、現在複数の店舗にて販売をしており、販売にかかるコスト、ポイント負担等が
　それぞれの店舗により異なる為、各店舗により価格・取扱商品が異なっております。
　お客様にとって、ベストのお店でお買い求めくださいますようお願い申し上げます。

●在庫は複数店舗共有の為ご注文を頂いてもまれにご用意できない場合がございますので
　予めご了承下さい。

●在庫切れなどの事情により、商品は予告なく販売中止となることもございます。

●商品によっては在庫処分のため、日々価格変更を行う可能性がありますのでご購入後さらに
　値引きのセール価格になることもございます。あくまでご注文日価格での取引にさせて頂きます。

●セール商品はすべて在庫限りとなります。品切れの際はご容赦ください。

●商品の実際の色は、画像にてできるだけ忠実に再現を努力しておりますが
　若干異なってしまうことがあります。ご了承願います。

【商品の保証・アフターケア】
メーカー保証がある場合は、各メーカーの保証内容に準じます。保証書がついている商品は
必要事項を記入し、大切に保管してください。

郵送の必要な保証登録カードが付いている場合には、ご自身にて郵送のほどお願い致します。
配送方法（メーカー直送等）により商品発送後、後日弊社より保証書を郵送いたします。

弊社にデーターがございますのでメーカーより弊社に確認が入った場合は
問題が起こらないように処理させて頂きます。

ワランティ・カードが発行される商品は後日、製造元より便送されます。

■ダイブコンピューター電池交換・オーバーホール
ご購入器材は年に一度のオーバーホールを出しましょう！！
コーラルスポーツでお買い上げいただいた商品に限り、下記のコーラルスポーツメンテナンス部門・又は専属工場、
各メーカーに電池交換・オーバーホール依頼をいたします。

【代引き受け取り拒否・いらずら注文・なりすまし注文などへの対応について】

とても残念なお話しですが、現在「いたずら注文」や、他人になりすました「なりすまし注文」、所在不明や代金引換時の「受け取り拒否」などの、悪質な第三者による迷惑行為が発生しております。
こうした行為は当ショップのみならず、配達業者様、在庫の関係でお待ちいただいている善良なお客様にも大変なご迷惑を与える行為です。
当店では、こうした行為に対して、多くの善良なお客様の楽しみを守るため、大変に心苦しいですが、やむを得ず以下のような措置を取らせていただくことと致しました。
善良なお客様には、耳障りではございますが、一部の悪質なお客様の損害を善良なお客様が被るようなことは断じて許したくございませんので、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い致します。

【なりすまし注文に対する対応】

架空または、他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）・クレジットカードを勝手に使用して注文した場合
上記以外にも迷惑・損害を発生する行為があった場合など
上記のような悪質な行為により、当店または多くの善良なお客様にご迷惑・損害を与えた場合は、直ちに警察へ被害届を提出し、警察からプロバイダに情報の開示請求、あるいは当店が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、いたずら注文者を特定上、損害賠償請求を致します。
これらの行為に関しましては、徹底して追求して参ります。ご了承下さいませ。

【代引き商品の受け取り拒否に対する対応】

お送りした商品につきましては、お客様の責任により必ずお引き取りされるようにお願い致します。
万が一、不在荷物の保管期限を超えてもお荷物をお引き取りいただけない場合には、お荷物は一旦当社に戻ります。
その場合は、≪ 往復の正規運賃＋代引き手数料＋請求書郵送料 ≫ の実費をご指定口座に、お支払いいただきます。この請求を無視された場合、偽計業務妨害として当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行います。
審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。
受け取り拒否をされたお客様は、不審者ユーザーとして楽天・運送会社へのブラックリスト登録依頼・今後のお取引を一切お断り致します。ご了承ください。
当社としましては不本意ではございますが、悪質な代引き受け取り拒否の被害に対して断固とした処置をとる心構えでございます。
善良で気持ちよくお買い物をされるお客様方へ円滑なサービスを存続する為にも、悪質行為のあった方にはこのような厳しい対応を取らさせていただきますので、何卒ご了承ください。

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　～　29,999円	150円
30,000円　～	250円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	佐川急便

	北海道・北東北・南東北・関東・信越・北陸・東海・関西・中国・四国・北九州・南九州	沖縄県及び離島・一部地域
地域詳細	北海道　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県	沖縄県
0～5,249円	600円	1500円
5,250～10,499円	300円	1500円
10,500～31,499円	0円	1500円
31,500～999,999,999円	0円	0円

送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	トレーニング用品やサーフボードなどの大型商品や重量のある商品については、メーカー直送品となり、1商品1配送となりますので、別途送料を頂戴いたします。（別途送料のかかる商品は、合計金額に関係なく、送料が発生します。）ご注文後、改めて配送料金を再計算したものをメールにてご連絡致します。離島・一部地域に配送の場合は1,550円になります。【送料無料】表示商品につきましても、追加送料がかかります。

消費税率	5％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	四捨五入

商品価格合計	代引手数料
～　5249円	315円
5250　～　999999999円	0円