会社概要

株式会社コレガ
〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜1-19-20
TEL:03-5437-6116 FAX:045-476-6290
代表者:大嶋 隆男
店舗運営責任者:矢野 大輔(営業本部)
店舗セキュリティ責任者:矢野 大輔
店舗連絡先:shopcorega@shop.rakuten.co.jp

お問い合せ先
●製品配送のお問い合せ窓口(コレガ ダイレクトショッピング)

TEL: 045-473-6476
(祝・祭日を除く、月〜金/10:00〜12:00, 13:00〜17:00)
FAX: 045-476-6290

●coregaメールサポート購入前相談
※お問い合わせは24時間受け付けております。メールでのみのご返信とさせていただいておりますので、予めご了承ください。

お問い合わせフォームはコレガホームページをご確認ください。
【サポート情報】→【メールで質問】

●製品ご購入後のご不明な点や、技術的なご質問についてのお問い合わせ(コレガ テクニカルサポート)

TEL:045-476-6268
(祝・祭日を除く、月〜金/10:00〜12:00, 13:00〜18:00)


楽天ポイントについて
●楽天スーパーポイントは「楽天市場店」のみで使用できます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●ご利用回数は一括払いのみとさせて頂きます。リボ払い、分割払い、ボーナス一括払いは取り扱っておりません。
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1114550 ラクテン(コレカ゛タ゛イレクトラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確が確認でき次第、1〜3営業日以内に商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便株式会社(サガワキュウビンカブシキガイシャ)
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 378円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便株式会社
【備考】
【商品発送のタイミング】
1.コレガに在庫のある商品について

 ○代金引換、クレジットカードの場合
  ご注文確認後、原則3営業日以内(お届け日を指定した場合は指定日にお届けできるよう)に出荷致します。

 ○銀行振込の場合
  ご入金確認後、原則3営業日以内に出荷致します。

 ※但し、ご注文状況・その他によっては1〜2営業日遅延する場合が御座いますので予めご了承頂きますようお願いいたします。
 ※当ショップの営業日は、営業日カレンダーをご確認ください。


2.受注生産商品・お取り寄せ商品など商品説明に明記がある商品について

 ご注文後に商品の手配を行います。商品が揃い次第直ちに出荷致します。
 納期確定後、出荷日をメールにてお知らせいたします。

 ※銀行振込の場合は、ご入金確認後の商品手配ととなります。
 ※在庫のある商品とない商品を同時にご注文頂いた場合は全ての商品が揃い次第の発送となります。
  一部商品を先に発送する事を希望される場合には、発送口数ごとのご注文頂きますようお願いいたします。


◆発送の遅延について
天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態によって配送が遅延する場合がございます。これに関してお客様、または第三者に発生した損害について、コレガは一切の責を負わないものと致します。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【領収書について】
領収書をご希望の方はご注文時の備考欄に【領収書希望】とご入力の上、下記2点をご指定くださいますようお願い申し上げます。
・宛名
・但書
※空欄といったご対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。


また、大変申し訳ございませんが、ポイント利用後の金額での発行となりますので、予めご了承ください。
(別送となる場合もございますので、予めご了承ください。)

◆東北地方太平洋沖地震の影響による出荷について◆

通常通りご注文をお受けいたしておりますが、一部の地域につきましては各地域の佐川急便営業所止めとなり、お客様にて最寄の佐川急便各営業所へ直接お引取り頂く形でのご発送となります。

営業所止めとなる地域につきましては佐川急便ホームページをご確認ください。

また、営業所止めでお引取りをされる場合は、身分証明書及び各運輸会社発行の問合わせ番号が必要となります。
営業所止めでのお引取りの際は、ご連絡させて頂く問合せ番号を佐川急便ホームページにてお客様ご自身で到着確認を行って頂いた上で、お引取りをして頂けますようお願い致します。
大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご容赦頂けますようお願い申し上げます。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
お届け日から8日以内の不良品(メーカー保証に準じます)に限り、返品・交換のご対応をさせて頂きます。返品・交換を希望される場合は、下記のメールアドレスへご連絡ください。担当より折り返しご連絡させて頂きます。
ご連絡が無く返送されてきた場合、返品・交換の処理ができませんので、必ず事前にご連絡ください。ご連絡がない商品は一定期間お預かりしますが、その間にご連絡がない場合は処分させていただきます。
なお、以下の場合は返品・交換をお受けできません。

(1)お届け日から8日以上経過したお問い合わせ
(2)外箱、添付品等、保証書を紛失された場合
(3)メーカー保証の無い製品
(4)ソフトウェア商品でパッケージを開封している場合
(5)書籍で乱丁、落丁以外の理由の場合
(6)ご連絡無く商品が返送されてきた場合

お買い上げ頂きました商品の保証は、各商品の保証規定に基づいて保証させて頂きますので、各商品の保証規定をご覧ください。
製品のお問い合わせにつきましてはテクニカルサポートへご連絡ください。

返金について
返品商品到着確認後、3週間前後にご指定口座にお振込致します。

返品連絡先
 メールアドレス:shopcorega@shop.rakuten.co.jp

〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜1-19-20
コレガダイレクト楽天市場店
電話番号:045-473-6403

諸法令及び諸規則の遵守
(1)当社および利用者は日本国の諸法令を遵守するものとします。
(2)利用者は、商品を輸出し、また非居住者へ提供もしくは使用させる場合には、「外国為替及び外国貿易法」等輸出関連法令及び外国の輸出関連法規を遵守するものとし、必要とされる手続きを取るものとします。