●About international shipping●
----------------------------------------------------------------------
Our store is so crowded right now, so it is necessary to wait 
until accepting your order.
Thank you to advance order it on understanding the above-mentioned notes.

※Current, since a lot of luggage of addressed to China,
it takes time to more than the usual delivery.
Please acknowledge it beforehand.
(Some cases about two weeks may apply and vary depending on region.)
Please refrain from the purchase if you can not understand it.

※Please check invariably the page below for international shipping of our shop.
【Store Information】
http://global.rakuten.com/en/store/cosmebox/info/
----------------------------------------------------------------------

会社概要

株式会社コスメボックス
〒870-0822 大分県大分市大道町5−1−10
TEL:097-543-1871 FAX:097-546-6366
店舗運営責任者:白野 康宏(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:白野 康宏
店舗連絡先:cosmebox@shop.rakuten.co.jp,cosmebox_3@shop.rakuten.co.jp,cosmebox_4@shop.rakuten.co.jp

会社情報
店名 コスメボックス
運営会社 株式会社コスメボックス
所在地 〒870-0822 大分市大道町5-1-10
WEB用電話 097-543-1871
FAX 097-546-6366
事業内容 化粧品・健康用品・美容機器・石鹸・日用品の卸小売
インターネット販売関連業務の受託及び代行
店舗運営責任者 白野 康宏
店舗セキュリティ責任者 白野 康宏
店舗担当(店長) 白野 康宏
営業時間・休業日 9:00〜17:00
土日は休業日となります。
店舗連絡先 information@cosmebox.com
沿革
昭和23年 大分県佐伯市にて化粧品卸販売を始める。
昭和27年 株式会社ウロコ商会を設立、
同時に大分市に進出。
昭和36年 大分化粧品株式会社を設立、
現本社所在地に移転。
昭和36年 小坂栄治が大分化粧品株式会社社長に就任。
平成10年 小坂越司が大分化粧品株式会社社長に就任。
平成16年 インターネットショッピングサイト
『コスメボックス』を開設。
平成17年 Yahoo!ショッピングにネットショップ
『コスメボックスYahoo!店 』出店。
平成18年 楽天市場にネットショップ
『コスメボックス楽天市場店』出店。
平成18年 中小企業新事業活動促進法に基づく経営革新計画の承認を受ける。
平成20年 大木化粧品株式会社へ社名変更。
平成23年 楽天市場ショップ・オブ・ザ・イヤー2010
ジャンル賞 受賞。
ネット販売部門を分離し
株式会社コスメボックスを設立。
株式会社コスメボックスが、インターネット通販の運営を開始。


納品書等について
コスメボックスでは、納品書や領収書の同梱は原則ご希望の方のみとさせて頂いております。
ご希望の方は配送希望のコメント欄(備考)にご記述ください。
※記載が無かった場合、納品書および領収書は同梱致しません。
● 宛名・但書に指定のある方はその旨、併記してください。
指定が無い場合、宛名=ご注文者氏名、但書=お品代となります。
● 商品の納品先と納品書・領収書等の送付先が違う場合は、必ずご明記ください。(別送付対応致します)

お支払について
お支払いは、代金引換・クレジット決済・郵便振替・銀行振込(三菱東京UFJ銀行/ジャパンネット銀行 選択可)からお選びいただけます。
※ただし、現在のところ国際配送につきましてはクレジットカードのみでの対応とさせて頂いております。
そのほかの決済でのご注文はお受けできませんのでご了承くださいませ。
※It supports current only the "credit card" if you would like international shipping in our shop.
Other than credit card the order,I can not accept at .
If, will be canceled the order when there is order other than credit card. Please acknowledge it.

◆代金引換・クレジット決済は、ご注文確認後(ご注文日の翌営業日までに確認致します)、即日発送いたします。但し、在庫に不足のあるものは入荷次第即日の発送となります。
※発売前の予約商品、オークション・共同購入・バーゲン商品など一部商品については期間終了後の発送となる場合がございます。
各ページの注意事項にてご確認下さい。

◆銀行振込・郵便振替は、全て前払いになっております。
ご入金確認後に即日発送いたします。
入金確認は平日の15時に行っております。(ご入金連絡を頂けますと発送までがよりスムーズです)
※原則入金確認のメールはお送りしておりません。
発送完了メールないしは万が一不足がございました場合は入荷待ちについてのメールをお送りさせていただきます。
●14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

各決済の詳細は、下記項目でご確認下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数(一括・分割)リボ・ボーナスのお支払いは、カードにより異なります。
各カードにて可能な回数をお確かめ頂き、ご利用下さい。


★クレジット決済ご利用の際の、お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
※ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

※ デビットカードをご利用のお客様へ <ご注意下さい>

クレジットカードと同じ手順でご決済いただけますが、ご注文後すぐに
お客様口座から引落し処理が実行されます。
そのため、弊店で認証後に金額の変更(商品の追加や一部キャンセル、
同梱、ポイント利用等)が発生すると、ご注文直後の金額と(弊店内で追加
認証した)変更・確定後の金額が一時的に二重計上される場合があります。

最終的に初めの認証金額はお客様口座にカード会社より返金されますが
弊店がその日時情報を得ることはできませんので、一時的であっても
二重に引き落とされることで不都合が生じるお客様はデビットカードの
ご使用をお控えください。
(また生じた場合の日時詳細等につきましては、お客様よりカード会社へ
ご確認下さい。弊店からカード情報をお伺いすることは致しません)



なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行(ミツビシトウキョウユーエフジェイギンコウ)福岡支店(フクオカシテン) 普通 0675050 株式会社コスメボックス(カブシキガイシャコスメボックス)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●前払いとなっております。ご入金が確認出来次第、商品を発送致します。
●14日以内にご入金のない場合、またはご連絡いただけない場合、ご注文は
キャンセルとさせていただきます。

ゆうちょ振替
【振込先】17290-14438571 株式会社 コスメボックス(カブシキガイシャコスメボックス)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料
  振替手数料:郵便振替時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●振替手数料はご負担願います。
●前払いとなっております。ご入金が確認出来次第、商品を発送致します。
●弊店のお申込確認日から14日以内にご入金のない場合、またはご連絡が
頂けない場合ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:324円 ※3000円以上の購入で手数料無料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※配送業者は、配送地域、サイズなどにより弊店で判断させて頂きます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

ジャパンネット銀行決済
【備考】
銀行口座:ジャパンネット銀行(ジャパンネットバンク)
店番号 002 口座番号 5707112
口座名義 株式会社コスメボックス
(カナ:カ)コスメボックス)
※ジャパンネット銀行以外からお振込の場合は、
支店名 すずめ支店 普通預金 とご指定ください。


●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:商品代金合計+送料
   手数料 :振込みの際、ご確認の上、ご負担下さい。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。

●なお、手数料はお客様負担でお願い致します。
●前払いとなっております。ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
●14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
配送はお申し込みの翌営業日までに対応させて頂いております。
即日配送は午前中のみ対応可能です。
※ ただし一時在庫数が不足している場合、休業日明けなどお申込が
混雑している場合はこの目安に添えない場合がございます。

●ご希望の配送日時指定が可能です。
ご希望の配達時間帯は下記の分類で可能です。配達時間帯をお選びください。
● 指定なし
● 午前中(9-12時)
● 12-14時
● 14-16時
● 16-18時
● 18-20時
● 20-21時

お日にちは、ご注文の翌営業日の翌々日から指定可能です。
(上記、在庫不足で出荷できない場合はメール連絡いたします)
※離島など一部地域では時間帯のご指定をご利用出来かねる場合がございます。
予め御了承願います。

◆休業日についてのご注意◆
金曜日の正午以降のご注文は翌営業日の対応となります。
日付指定をなさるお客様は日付のご確認をお願い致します。
◆納品書・領収書についてのご注意◆
コスメボックスでは、納品書や領収書の同梱は原則ご希望の方
のみとさせて頂いております。
ご希望の方はコメント欄(備考)にご記述ください。
※記載が無かった場合、納品書および領収書は同梱致しません。

● 宛名・但書に指定のある方はその旨、併記してください。
指定が無い場合、宛名=ご注文者氏名、但書=お品代となります。

● 商品の納品先と納品書・領収書(明細)等の送付先が違う場合は、
必ずご明記ください。
また納品書は「ご送付先」・「品名」・「数量」・「単価」
「手数料・ポイントのご利用等」(およびご請求金額・決済項目
※送付先が異なる場合は決済者)が記載されます。
記載不要な項目がございましたら予めご連絡ください。

宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】500円(税込/全国一律)
商品代金5,000円(税込)以上ご購入の方は、 送料無料となります。

配送業者 【ヤマト運輸】
商品のお届け ●代引きの場合は注文をお受けした商品が一時品切れの場合以外はすぐに発送いたします。
●また振込みの場合はご入金が確認できた時点で、商品の発送処理を行います。
●ご注文の商品が一時品切れの場合は、メールでご連絡いたします。
●お届け時間:次の時間帯をご指定することができます。午前中、午後(12〜16時)、夕方(16〜19)、夜間(19〜21)
※交通事情・天候などにより、ご希望いただいた日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承下さい。
無償配送について 現在のところオークション商品以外のメール便、および定形外郵便配送は行っておりません。全品宅配便になります。

【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際スピード郵便(EMS)※海外専用
【備考】EMS(Express Mail Service)
■方法
楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)
Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)

■備考
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
※日本国内への配送にはお使い頂けません。

送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。
※また、関税は全てお客様負担となります。
※EMS以外日本国外への配送方法は現在取り扱っておりません。
在庫、発送目安についてはこちらをご覧ください。
http://www.rakuten.ne.jp/gold/cosmebox/zaiko-en.html
※国際配送のご注文についてはクレジットカードでの決済のみ受付をしております。
それ以外の決済方法をお選びの場合は 誠に勝手ながらキャンセルさせていただきます。

※ デビットカードをご利用のお客様へ <ご注意下さい>
クレジットカードと同じ手順でご決済いただけますが、ご注文後すぐに お客様口座から引落し処理が実行されます。
そのため、弊店で認証後に金額の変更(商品の追加や一部キャンセル、 同梱、ポイント利用等)が発生すると、
ご注文直後の金額と(弊店内で追加認証した)変更・確定後の金額が一時的に二重計上される場合があります。
最終的に初めの認証金額はお客様口座にカード会社より返金されますが弊店がその日時情報を得ることは
できませんので、一時的であっても二重に引き落とされることで不都合が生じるお客様はデビットカードのご使用を
お控えください。
(また生じた場合の日時詳細等につきましては、お客様よりカード会社へ ご確認下さい。
弊店からカード情報をお伺いすることは致しません)

Please choose here the visitor of the order by Rakuten International Shipping Services.
※ It is not available for delivery to Japan.

Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
※Customers must pay all additional charges for customs clearance.
I am sorry, but is not supported at International SAL etc.
shipping methods other than EMS. Please check this page about stock and shipping.
http://www.rakuten.ne.jp/gold/cosmebox/zaiko-en.html
※It supports current only the "credit card" if you would like international shipping in our shop.
Other than credit card the order,I can not accept.
If, will be canceled the order when there is order other than credit card.
Please acknowledge it.

≪Important≫
If you use Debit Card, it is handled in each case;
when we check whether your card can pay, and the order changes, etc. (credit limit and enter the shipping fee)
It was done, and Payment history is remained.
It will be refunded in each case from your financial institution.
”Please refrain from use of debit card if customers think to inconvenience caused
by being debited money, even temporarily.”
(It is about the repayment of credit card, but timing is different depending on the card company you use.
Please inquire directly to the card company you are using
since we do not know the timing of the refund.)


送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
「送料無料」と記載された商品は全て日本国内向けの表記です。
国際配送の送料は全額お客様負担です。

詳細はこちらです。


Shipping fee is set with respect to each weight , the following list of charges will be applied.
Please refer to the field of EMS.
Products that are described as "free shipping" is a notation in Japanese domestic shipping for all.
In the case of overseas delivery is wholly paid by the customer.


Details click here
(Since the end of June 2008)

【注文から配送について】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。


1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders
to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliver outside of Japan.


2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。

2)After stock confirmation of the order product ,
we will send you an email with the shipping fee and total price.

3)受付完了のメール送信した翌日、商品を配送いたします。
出荷前に一度の配送料を確認したい方は、その旨を電子メールやコメント欄にてご連絡ください。
記載がない場合には対応できません。
(記載がない場合には通常通り受付完了メール送信した翌日、出荷の処理に移ります)
※ご注文確定前の送料確認はできるだけご遠慮ください。
※一度日本を離れた荷物は停止できません。発送後のキャンセルをご希望の方は「受取辞退」を行って下さい。
荷物が弊店に戻り次第キャンセル処理を致します。

3)Your ordered items will be shipped out when we sent to "acceptance completion mail" email.
※We are sending an email "コスメボックス(cosmebox)」ご注文受付完了" before shipping.
(Notice of postage etc.)
We are responding on the assumption that you have confirmed our email.
The person who wants to check the shipping fee once to before shipping, please contact to us by e-mail or comment column to that effect.
It can not respond to if not stated.
(The next day that sent to the "acceptance completion mail",
we will ship your ordered items .
※If you would like same day shipping,
"I confirmed. please shipping. "
please contact us by email before 15:00 (Japan time))
※ About the postage confirmation of the order before accepting, please refrain as much as possible.
※The luggage was once the shipment, it can not be stopped.
If you would like, please "receipt refusal" to cancel after shipping.
We will cancel your luggage when returned goods to our shop.



配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。

The delivery time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.
Additional import duties and taxes may be charged on customs clearance into your country.
Customers must be in charge of this additional cost, therefore in this case,
please pay directly to the delivery agents or the customs office at the time you receive your package.
The import tax policies are different from countries to countries,
therefore, please contact the customs office of your living country for more detail.

【About products that can not shipping】
Our store is to shipping by EMS (airmail), so products of the following types cannot be shipped.
Any relevant product here we will cancel, if our customers ordered.
The main undeliverable Product Type
○Corresponds to the contraband of countries
○Spray cans
○The thing with the volatile, strong commodity flammable
○Products with high ethanol content and alcohol
<Concrete example>
Hair spray(Other spray cans overall product), deodorant, perfume, nail polish, nail glue,eyelash adhesive, Double eyelid cosmetics(eye putti),battery, bleach, etc.
Naturally, it is not possible to ship prohibited items also of countries.

※注意※
現在ロシアとイタリアが税関の監査強化のため、荷物の輸送に時間がかかっているとの連絡がきております。
(上記はEMS配送担当者より連絡がきています。)
ご注文の際は予めご了承下さい。

※ Attention ※
For auditing strengthening of Russia and Italy customs, transport of luggage is delayed seems.
( above contacting has come from EMS delivery person.)
Please note when ordering.

消費税について
4月1日より消費税率が8%に変更になります。 弊店は税込の価格となっております。 商品の価格は順次、変更させて頂きます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違った物が送られていないかご確認ください。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。
(この際の送料は当社が負担いたします)

お客様のご都合による返品は、納品より7日間以内に返品希望の意志をご連絡いただければ返品をお受けいたします。
この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
返品の際、返金は当社からのお振込となります。
振込先をお知らせください。
(但し、下記項目にあてはまる場合はお受けいたしかねます)


【返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が開封された商品(不良品は別)
・お客様が汚損破損された商品
・商品の箱・説明書を汚損・破損・紛失された場合

なお、お届けから8日以上過ぎますと、返金、返品につきましてはご相談いたしかねますのでご了承ください。

配送途中の破損などの事故がございましたら、当社までご連絡ください。
送料・手数料ともに当社負担で早急に新品をご送付いたします。
(但し、在庫がない商品に関しては交換ができない場合がございます)


返品時の連絡先

〒870-0822
  大分市大道町5-1-10
  コスメボックス(楽天市場)

    TEL: 097-543-1871
    FAX: 097-546-6366


配送のタイミングについて

商品の配送は、お申込を頂いてから、またはご入金を確認してから最短で翌営業日に発送いたしております。(例・月曜注文→火曜発送 金曜夜注文→月曜発送)
但し、商品が欠品している場合などは入荷次第の発送となります。
※休業日(長期休暇も含む)明けはご注文、およびお問合せが大変混み合いますので、最短での対応が出来ない場合がございます。ご了承下さいませ。