会社概要
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化粧品買取致します。
お問合せはこちら(業者様専用窓口)
秘密厳守にてお取引させて頂きますので御安心下さい。
一般のお客様へご返信できませんのでご了承下さい。


(本社)＜配送・返品先＞

ロイヤルネットジャパン有限会社　
　　　　〒733-0812 広島県広島市西区己斐本町1-23-18 1F
　　　　TEL:0120-338-997 FAX082-274-1910
　　　　店舗連絡先:rakuten@cosmeticroyal.net

※東京支社への返品などは受け付けておりません。
返品については本社配送センターまでお願いいたします。


(東京支社)

ロイヤルネットジャパン有限会社
〒113-0021 東京都文京区本駒込3-11-14
TEL:0120-338-997 FAX:082-274-1910
店舗運営責任者:川上　歩美（EC事業部）
店舗セキュリティ責任者:河野　良太（Web事業部）
店舗連絡先:rakuten@cosmeticroyal.net
商品・配送・返品に関するお問い合わせ
＜本社受付＞
〒733-0812 広島県広島市西区己斐本町1-23-18 1F
TEL:0120-338-997 FAX:082-274-1910
rakuten@cosmeticroyal.net
営業時間
ご注文は年中無休、お電話やメールの返信は
下記の営業時間内で承っております。

月曜日〜金曜日
午前10：30〜午後5：30
定休日　土曜・日曜・祝祭日・GW・夏季・年末年始
お支払について

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
お支払い方法は代金引換（現金のみ）にてお支払いいただきます。
配達業者はヤマト運輸便にてお届けいたします。
商品お受け取り後、ご注文合計金額を宅配業者にお支払いください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます（全額ポイント決済・追加注文の場合）。
代引手数料はお買い物カゴに入れてご注文いただいた商品価格合計で決まります。
※クレジットカード決済につきましてカード会社に確認しましたところ、スキミング問題等ですべてのカード所有者の方に１００％の安全性は確立されていないとの回答でした。
弊社と致しましては、大切なお客様に多大なるご迷惑をお掛けする可能性が１％でもある以上、カード決済をお受けすることは、不本意と考えております。
何卒、ご理解頂けますようお願い申し上げます。
ご注文時【STEP3 お支払方法・配送方法選択】の画面で
稀に、【カード決済】についての画面が表示される事がありますが、
楽天市場のシステム不具合によるものです。
当店ではお支払方法をヤマト運輸の代金引換（現金）のみと
させて頂いておりますのでクレジット決済等の対応は致しておりません。
ご了承くださいませ。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円250円
30001　〜　100000円350円
100001　〜　300000円900円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について
商品発送後のキャンセルは一切お受けできません。
また、長期不在、受取辞退などをされた場合、次回からのご注文をお断りさせて頂く可能性がございます。
ご理解、ご了承の程宜しくお願い致します。

ご注文後、同梱などの理由で発送を保留される場合は、事務処理の都合上初めのご注文から14日間（2週間)までとさせて頂きます。
14日（2週間)を過ぎる場合はご注文のキャンセルもしくは、通知なく発送させて頂く場合もありますのでご了承ください。
「とりあえずキープ」のお気持ちで注文を保留されますと、他のお客様のご迷惑になりますので、保留後のキャンセルは原則お断りさせて頂きます。
また、商品・カラーの変更も在庫の関係上お受けできかねますので予めご了承くださいませ。
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

ヤマト運輸にて発送いたします。
ご注文確認後、通常１週間前後でお届けいたします。
品切れ・取り寄せ商品がある場合は入荷次第の発送となります。
商品は豊富に取り揃えておりますが、万一在庫切れとなった場合はご了承ください。　　
　　　　　
商品が揃い次第、発送いたしますが、別々発送をご希望の場合は
お申し付けください。（ただし、送料は個別にかかります。）
配送は日本国内とさせていただきます。

※北海道・沖縄への発送について
2009年10月下旬より【航空利用貨物の保安管理】の強化が開始されました。
北海道・沖縄向け宅急便など、航空機での輸送において
国土交通省の指針などに基づき保安管理の強化が進められております。
当店では化粧品の航空便でのお届けが困難であり、
船便・陸便を利用しての配送となる為、3〜4日間のお時間を頂きます。
ご迷惑をお掛け致しますがご理解ご了承の程、宜しくお願い致します。
私たちが責任を持ってお客様の大切なお荷物をお届けします。
配達時間のご指定があればご注文時に下記の時間帯で指定してください。 　
午前中
１２時〜１４時
１４時〜１６時
１６時〜１８時
１８時〜２０時
２０時〜２１時
　
※商品配達日のご指定はお受けできません。 　


【送料料金表】 　全国一律料金：400円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ヤマト運輸にて発送いたします。
ご注文確認後、通常１週間前後でお届けいたします。
品切れ・取り寄せ商品がある場合は入荷次第の発送となります。
商品は豊富に取り揃えておりますが、万一在庫切れとなった場合はご了承ください。

商品が揃い次第、発送いたしますが、別々発送をご希望の場合はお申し付けください。（ただし、送料は個別にかかります。）
配送は日本国内とさせていただきます。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
ご返品・交換について
ご返品は商品到着後７日以内に当社に必ずご連絡の上、返送ください。
返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。
一部の商品につきましては未使用でも商品開封後のご返品・交換はお受けできないものもありますので、ご了承ください。
ご使用された商品、再販売が不可能（当社基準）と判断した商品に関しましては返品をお受けできません。
商品発送後、肌に合わない理由でのご返品はお受け出来ません。ご了承下さい。
お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともお客様負担となります。
配送中の破損などの事故がありましたら、返品前にご連絡ください。送料など当社負担によりお取替えいたします。
但し、完売商品や在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない場合は、誠に勝手ながら、返金でご容赦いただく場合もございますのでご了承ください。
商品配送時に起こる繁忙期の混雑や到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。商品代金・送料・代引き手数料以上の損害賠償はお受けできません。
＜ご返品先＞
ロイヤルネットジャパン有限会社
〒733-0812 広島県広島市西区己斐本町1-23-18 2F
TEL:0120-338-997 FAX:082-274-1910
＜営業時間＞
月曜日〜金曜日
午前10：30〜午後5：30
定休日　土曜・日曜・祝祭日・GW・夏季・年末年始