【当店からのご案内】
■送料無料条件につきまして■

 基本送料は"税抜き"3,000円よりサービスです。
 (北海道・沖縄・一部離島除く。詳しくは詳細をご覧ください)
 買い物カゴでは"税込み"表記となっております為ご注意ください。
 

■詳細情報もご確認ください■

 その他、下部の詳細情報もご確認ください。

■会社案内■
e−Annasakkaは松村工芸株式会社のインターネット小売販売部門です。

松村工芸株式会社
〒577-0056 大阪府東大阪市長堂3-2-23
TEL:06-6782-3336 FAX:06-6783-6343
店舗運営責任者:寿喜多達也(営業部)
店舗セキュリティ責任者:寿喜多
店舗連絡先:cotta_2@shop.rakuten.co.jp

■お問い合わせについて■
当店へのお問い合わせは、原則メールでのご対応とさせていただきます。
お問い合わせ先:e-anna@web.mkaa.info

お電話でのお問い合わせは下記の番号にお願い致します。
なお、下記以外の松村工芸、その他各拠点にお問い合わせいただいても
お答えしかねますのでご注意下さい。

■営業時間:

土日祝日を除く朝9時00分から17時30分まで

■お電話でのお問い合わせ先:

松村工芸株式会社 担当:寿喜多達也

電話番号:06−6782−3336

FAX番号:06−6783−6343

■お支払いについて■
お支払いは、銀行振込、代金引換、クレジットカードでのお支払いとなります。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】以上のクレジットカードが一回、リボ払いのみでご利用になれます

◆お支払い総額は下記のような計算となります
  (商品代金合計x1.08)+送料(\3,000以下のお買い物の場合)
 *消費税の端数は四捨五入の計算となります。
◆ご注文確認後、メールにて折り返し総額をお知らせ致します。
*楽天市場ではSSLというシステムを利用しておりますので、 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行東大阪支店 普通 1679377 松村工芸(株)イーアンナサッカグチ
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
 振込金額 :(商品代金合計×1.08)+送料(注文金額に依存する)
 振込手数料:お振込み時にお確かめください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金を確認後、2営業日以内に商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】代金は商品受け取り時にお支払い下さい
(代金引換手数料はお客様負担になります)

◆お支払い総額は下記のような計算となります
  (商品代金合計x1.08)+送料(\3,000以下のお買い物の場合)+代引手数料
 *消費税の端数は四捨五入の計算となります。
◆ご注文確認後、メールにて折り返し総額をお知らせ致します。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

■配送方法・送料について■
ご注文いただいた商品は可能な限り翌営業日までに発送するよう心がけており、一週間以内にお届けいたします。
遅くなるような場合には、その旨ご連絡差し上げます。
また先納期につきましては荷置き場や伝票の都合上、当店でご注文を確認致しました翌週末までに発送させて頂くようお願いしております。
またその場合には梱包の上発送まで保管します為、追加の同梱をご遠慮頂く場合が御座います。

※但し、離島地域の場合航空便もしくは船便を利用いたしますので
 天候や状況によっては日数がかかる場合がございます。
 あらかじめご了承下さい。
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】税抜\3,000未満のお買い物の場合は基本送料一律750円をご負担願います。
税抜\10,000未満のお買い物の場合、北海道・沖縄県・一部離島は別途遠方送料650円をご負担願います。
但し、\10,000以上お買いあげの場合は遠方送料も当店が負担いたします。
尚、配達店に到着後7日を過ぎてもお客様の都合によりお引き取りに
ならなかった場合、一旦返品処理として当店に返送される事があります。
代金引換にてご注文でかつ、お受け取り頂けない場合には往復送料を別途実費にて請求させて頂く場合が御座います。

一部対応商品はメール便での発送も受け付けております。対応可能な商品のみ商品ページにその記載があり一律164円となります。
定形郵便及び定形外郵便の取扱は御座いません。

【送料料金表】
  北海道・沖縄・一部離島本州・四国・九州
地域詳細 北海道 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
0〜2,999円 1400円 750円
3,000〜9,999円 650円 0円
10,000〜999,999,999円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


■返品・交換について■
商品の返品・交換は商品到着後8日以内にメールでご連絡下さい。

 ・当店では原則としてお客様都合による良品の返品はご遠慮頂いております。



◆ 不良品のご返品・交換の場合 ◆

 ・メールで返品理由をご連絡いただきますと、お返事いたしますので、その後、各種宅配便などで
  送料は「着払い」にてご返送下さい。

 *お問合せの際には、お名前とともに、なるべく受注番号、商品番号、商品名、サイズ、カラー 等
   をお知らせください。

  (返品理由とともに商品の状態がわかる写真(携帯電話で撮影したもので構いません)を添付して
  いただけましたら、スムーズにお返事させていただけます)

 * パソコンで表示される商品カラーは、モニターなどの環境により異なりますので、不良品としては
   お受けいたしかねる場合がございます。
 * 特にプリザーブドフラワー等に代表される天然素材商品につきましては、自然のものは一つ一つ
   異なる為、不良品としてはお受けいたしかねる場合がございます。


 ・当店で確認後、送料は「当店負担」にて 新しい商品をお届けいたします。



◆ お客様のご都合でご返品・交換の場合 ◆

 ・当店では原則としてお客様都合による良品の返品はご遠慮頂いております。
  やむを得ない事情がお有りの場合、理由などをお聞きした上で再度考慮し、お返事させて頂きます。
  商品の状態がわかる写真(携帯電話で撮影したもので構いません)を添えて、メールにて
  お問い合わせ下さい。
 ただし、一度ご使用になった商品、お客様のご都合により汚れ・キズ・破損が生じた商品に
 つきましてはお受けいたしかねます。

 *お問合せの際には、お名前とともに、なるべく 受注番号、商品番号、商品名、サイズ、カラー
   等 を お知らせください。

 ▲→ 交換 に応じさせて頂く場合は当店で確認後、送料は「お客様ご負担」にて新しい商品を
    お届けいたします。

 ▲→ 返品 に応じさせて頂く場合、送料は「お客様ご負担」にて指定住所へ返送頂き検品の後、
   商品代金(税込み)から振込手数料を差し引いた金額をご返金 させていただきます。
    振込先口座 をご連絡下さい。