会社概要
名称：テレフォニーダイレクト株式会社
所在地:【東京本社】
　　　　〒108-0071　東京都港区白金台5-13-37 ハビリス白森201
　　　　TEL:03-5422-7739　FAX:03-5422-7732
　　　 【西日本支社】
　　　　〒461-0017
　　　　名古屋市東区東外堀町32-1 J&Kビル2F
　　　　TEL:052-968-7390　FAX:052-968-7391
代表者：代表取締役　金子はな子
設立：1997年12月24日
資本金：2,650万円
取引銀行：三井住友銀行 恵比寿支店、みずほ銀行 渋谷支店、
　　　　　三菱東京UFJ銀行 恵比寿支店、りそな銀行 麻布支店
業務内容
　【ソルト（完全熟成天然塩）事業】
　　◆ 美容商材としての商品OEM展開
　　◆ 食用「健康塩」の業務用展開
　　◆ 環境事業として無農薬農法、土壌改良用の「農業塩」の展開
　　その他、
　　【コミュニケーション・マネジメント型CRMモデルの構築】
　　【企業ブランディング・サービスブランディング】
　　【CS教育・コミュニケーション能力開発】
　　【コミュニケーションチャネル・メディア開発】
　　【ITコンサルティング−戦略・業務・システム設計支援】
　　など、活きた施策を立案・実現するユニークなコミュニケーション開発会社として業務を行っています。

テレフォニーダイレクト株式会社
〒108-0071 東京都港区白金台5-13-37-201
TEL:0120-892-001 FAX:03-5422-7732
店舗運営責任者:内藤　美幸
店舗セキュリティ責任者:内藤　美幸
店舗連絡先:coventina_shop@telephonydirect.co.jp
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】みずほ恵比寿 普通 1214616 テレフォニーダイレクト(カ
【備考】
銀行振込をご利用のお客様には、商品のお届けの前に、
商品代金 + 送料の合計金額をお振込みいただきます。
※お振込手数料は、お客様のご負担となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
ご入金の確認後、3日(弊社営業日)以内に商品を発送させていただきます。
※ご注文受付日から10日以内にご入金の確認ができないときは、
　ご注文はいったんキャンセルとさせていただきます。

郵便振替
【振込先】10190-14394901 テレフォニーダイレクト(カ
【備考】
郵便振替をご利用のお客様には、商品のお届けの前に、
商品代金 + 送料の合計金額をお振込みいただきます。
※お振替手数料は、お客様のご負担となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
ご入金の確認後、3日(弊社営業日)以内に商品を発送させていただきます。
※ご注文受付日から10日以内にご入金の確認ができないときは、
　ご注文はいったんキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
※注 「いのちのしえんマーケット」(産地直送品の販売)のご注文の場合は、ご利用いただけません。ご注意ください。
代金引換をご利用のお客様には、商品代金 + 送料の合計金額によって
下記の手数料が別途かかります。お届け時に合わせてお支払いください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　29999円420円
30000　〜　99999円630円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
※注 「いのちのしえんマーケット」(産地直送品の販売)のご注文の場合は、こちらの配送方法は選択いただけません。下にある該当の配送方法をご選択ください。
【送料について】
　・・1回のお買上げ金額が3,000円（税込）以上の場合：送料を無料とさせていただきます。
・全国一律送料でお届けする商品：各商品ページでご案内する送料をご負担いただきます。
　・その他の商品で1回のお買上げ金額が3,000円（税込）未満の場合：送料として下の表からお届け先に該当する金額を別途ご負担いただきます。あらかじめご了承ください。

【商品発送のタイミングについて】
　・特にご指定がない場合
　　代金引換 ⇒ ご注文確認後3日(弊社営業日)以内に発送いたします。
　　クレジットカード払い ⇒ ご決済確認後3日(弊社営業日)以内に発送いたします。
　　楽天バンク決済、銀行、郵便局へのお振込 ⇒ ご入金確認後3日(弊社営業日)以内に発送いたします。

【お届け希望時間帯について】
　・お届け時間帯のご指定は、以下の時間帯からご選択いただけます。
　　午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 20時〜21時
　※配達事情などにより、ご指定通りお届けできない場合がありますので、予めご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
通常 1050円 735円 525円 525円 525円 525円 525円 735円 840円 945円 1050円 1260円
全国一律 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円
クール便 2kgまで 1050円 840円 840円 840円 840円 840円 945円 945円 1155円 1260円 1365円 1680円
クール便 5kgまで 1050円 945円 945円 945円 945円 945円 945円 945円 1155円 1260円 1365円 2310円
クール便 10kgまで 1050円 840円 945円 945円 945円 945円 1050円 1050円 1155円 1260円 1365円 2730円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

「いのちのしえんマーケット」(産地直送品の販売)ご注文の場合の配送方法
【備考】【送料について】
　※ 他の商品とは送料が異なりますのでご注意ください。
　・鮮度を保つためにクール宅急便でお届けいたします。
　　送料として下の表から、重量とお届け先に該当する金額を別途ご負担いただきます。あらかじめご了承ください。

【商品発送のタイミングについて】
　・特にご指定がない場合
　　クレジットカード払い ⇒ ご注文確認後5日(弊社営業日)以内に発送いたします。
　　楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ ご入金確認後5日(弊社営業日)以内に発送いたします。

【お届け希望時間帯について】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
クール便 2kgまで 1050円 840円 840円 840円 840円 945円 945円 1155円 1260円 1365円 1680円
クール便 5kgまで 1050円 840円 945円 945円 945円 945円 945円 1155円 1260円 1365円 2310円
クール便 10kgまで 1050円 840円 945円 945円 945円 1050円 1050円 1155円 1260円 1365円 2730円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
■「コヴェンティーナ」(化粧品)・「師塩」(食塩)のご注文の場合
◆弊社の都合による返品及び交換について
万が一お客様のご注文と異なる商品が届いた場合、また配送中の破損や不良品があった場合は、弊社までご連絡いただき、ご返送いただきました上で、良品と交換させていただきます。
なお、下記受付期間を過ぎた場合は、返品及び交換を承ることができませんので、予めご了承ださい。

・受付期間について
　　商品のお届け日から7日以内に、お問い合わせページ 、もしくは、e-mail（coventina_shop@telephonydirect.co.jp）、お電話（0120-892-001）、 にてご連絡ください。
　※お電話受付時間：月〜金曜日　9:30〜18:00
　　（土曜・日曜・祝日・年末年始は受付しておりません。）
・返送料について
　　弊社で負担させていただきます。
　　宅配便の送料着払いにて弊社宛てにご返送ください。
・返金について ： ご返金させていただく場合は、返品商品到着確認後7日以内に以下の通りご返金いたします。
　　代金引換・振込・振替でご決済の場合は、現金書留にてご返金いたします。
　　クレジットカード・楽天バンクでご決済の場合は、ご利用時のクレジットカード・楽天バンク決済上でのご返金となります。
　　お客様にご負担いただいた代金引換手数料・楽天バンク決済手数料・送料も含めご返金いたします。
　　※お客様のご承諾の上、返金方法を変更する場合がございます。
・交換品の送付について
　　交換させていただく場合は、返品商品到着確認後7日以内に、交換商品を発送いたします。

◆お客様のご都合による返品及び交換について
ご注文内容を間違えた場合など、お客様のご都合による返品及び交換については、弊社までご連絡いただきました上で、返品及び交換を承ります。
ただし下記の通り、返品及び交換を承ることができない場合もございますので、予めご了承ください。

・受付期間について
　　商品のお届け日から7日以内に、お問い合わせページ から 、もしくは、e-mail（coventina_shop@telephonydirect.co.jp）、お電話（0120-892-001）、 にてご連絡ください。
※お電話受付時間：月〜金曜日　9:30〜18:00
　　（土曜・日曜・祝日・年末年始は受付しておりません。）
・返送料について
　　お客様のご負担とさせていただきます。
・返金について ： ご返金させていただく場合は、返品商品到着確認後7日以内に以下の通りご返金いたします。
　　代金引換・振込・振替でご決済の場合は、現金書留にてご返金いたします。
　　クレジットカード・楽天バンクでご決済の場合は、ご利用時のクレジットカード・楽天バンク決済上でのご返金となります。
　　※商品代金のみのご返金となります。お客様にご負担いただいた代金引換手数料、振込・振替手数料、送料はご返金の対象外となります。ご了承ください。
　　※お客様のご承諾の上、返金方法を変更する場合がございます。。
・交換品の送付について
　　交換させていただく場合は、返品商品到着確認後7日以内に、交換商品を発送いたします。
・返品・交換できないケース
　　開封された商品、一度でもご使用になられた商品、お客様の責任で傷、汚れが生じた商品、
　　商品到着後7日以内にご連絡いただけなかった場合。

・返品連絡先
　　e-mail：coventina_shop@telephonydirect.co.jp
　　電話：0120-892-0001
　　担当者：金子
・返送先
　　〒108-0071　東京都港区白金台5-13-37 ハビリス白森201
　　テレフォニーダイレクト株式会社　通信販売係 宛て
　　TEL：0120-892-001

◆商品発送のタイミングについて
・特にご指定がない場合
　　代金引換、クレジットカード払い ⇒ ご注文確認後3日(弊社営業日)以内に発送いたします。
　　楽天バンク決済、銀行、郵便局へのお振込 ⇒ ご入金確認後3日(弊社営業日)以内に発送いたします。

◆お届け希望時間帯について
・お届け時間帯のご指定は、以下の時間帯からご選択いただけます。
　　午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 20時〜21時
　※配達事情などにより、ご指定通りお届けできない場合がありますので、予めご了承ください。

■「いのちのしえんマーケット」(産地直送品の販売)のご注文の場合
◆弊社の都合による返品及び交換について
万が一お客様のご注文と異なる商品が届いた場合、また配送中の破損や不良品があった場合は、商品到着日より2日間以内に、弊社までご連絡ください。
追って、返品及び交換の方法についてご連絡させていただきます。
※ 生鮮品(農産物など)につきましては商品の性質上、返品は不要とし、交換品をお届けいたします。予めご了承ください。
なお、受付期間を過ぎた場合は、返品及び交換を承ることができませんので、予めご了承ださい。
※ 商品が到着しましたら、すぐに開封してご確認ください。
・受付期間について
　　商品のお届け日から2日以内に、お問合せからページから、もしくはお電話にてご連絡ください。 ※ お電話受付時間：月〜金曜日　9:30〜18:00
　　（土曜・日曜・祝日・年末年始は受付しておりません。）
※ 商品が到着しましたら、すぐに開封してご確認ください。 ・返送料について
　　生鮮品(農産物など)につきましては商品の性質上、返品は不要とし、交換品をお届けいたしますが、返品いただく場合は、送料は弊社で負担させていただきます。
宅配便の送料着払いにて弊社宛てにご返送ください。
・返金について ： ご返金させていただく場合は、返品商品到着確認後7日以内に以下の通りご返金いたします。
　　代金引換・振込・振替でご決済の場合は、現金書留にてご返金いたします。
　　クレジットカード・楽天バンクでご決済の場合は、ご利用時のクレジットカード・楽天バンク決済上でのご返金となります。
　　お客様にご負担いただいた代金引換手数料・楽天バンク決済手数料・送料も含めご返金いたします。
　　※お客様のご承諾の上、返金方法を変更する場合がございます。
・返品連絡先
　　e-mail：coventina_shop@telephonydirect.co.jp
　　電話：0120-892-0001
　　担当者：金子
・返送先
　　〒108-0071　東京都港区白金台5-13-37 ハビリス白森201
　　テレフォニーダイレクト株式会社　通信販売係 宛て
　　TEL：0120-892-001

◆お客様のご都合による返品及び交換について
生鮮品(農産物など)につきましては商品の性質上、お客様のご都合による返品及び交換は承ることができませんので、予めご了承ください。
※ 商品が到着しましたら、すぐに開封してご確認ください。