会社概要
  
会社概要
事業者名有限会社フレスコ

所在地 〒426-0033 静岡県藤枝市小石川町1-2-25

代表者 代表取締役  山本 雅之

店舗責任者 店長 山下 るり子

電話番号 054-644-6851

FAX番号 054-644-4773

設立 2002年11月20日

資本金 3,000,000円

取引先金融機関 静岡銀行・ジャパンネット銀行

営業時間 9:00〜17:00[土日祝日・弊社指定日休業]

業務内容 家具・インテリア用品・仏壇・仏具の通信販売

有限会社フレスコ
〒426-0033 静岡県藤枝市小石川町1−2−25
TEL:054-644-6851 FAX:054-644-4773
代表者:山本 雅之
店舗運営責任者:山下るり子
店舗セキュリティ責任者:山下るり子
店舗連絡先:cozy_2@shop.rakuten.co.jp,cozy_3@shop.rakuten.co.jp,cozy_4@shop.rakuten.co.jp,cozy_6@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額はご注文後にメールにてお知らせ致します。
●カードのご請求は商品出荷確認後の処理とさせて頂きます、その後、各クレジットカード会社との規約に基づきご指定口座から自動引き落としとなります。  
●ご注文者お名前とカードのご名義人が異なる場合、ご注文をお受けできませんのでご注意ください。
●なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1129921 ラクテン(COZYROOM
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額はご注文後にメールにてお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●10日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせて頂きます。

代金引換
【業者】佐川急便、ヤマトホームコンビニエンス
【備考】
●代引手数料は弊社にて負担致します。
●お支払総額はご注文後にメールにてお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便、ヤマト家財便
【備考】
送料は各商品ページに記載したお値段になります。ご確認ください。
●商品はすべて宅配業者にてお届けいたします。
●商品のお届けは玄関先までとさせて頂きます。
 ただし、開梱設置サービス付き商品は除きます。
●商品のお届けにつきましては代金引換の場合は通常1週間から10日間ほどでお届け致します。銀行振込の場合はご入金確認後、通常1週間から10日間ほどでお届け致します。まれにメーカー在庫欠品等の理由によりお届けをお待ち頂く場合がございます、その場合は弊社よりご連絡をさせて頂きます。
●お届け日のご指定は通常ご注文より7日間以降にて注文の際、備考欄にて承っております。お急ぎの方は事前にご相談ください。
●商品により配送業者が異なりますので、2点以上ご購入いただいた場合、お届けが別々になる場合があります。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

返品保証について

当店取扱いの全商品に関しまして、お届けした商品がお客様にとって
ご満足頂けるものでなかった場合、お届け時、返品時の配送料金を
当店負担にて
商品を引き取りの上、お支払いいただきましたお代金を
ご指定の銀行口座に全額ご返金させて頂きます。 ただし、商品到着から
10日以内に箱を開けて商品をご確認下さい。 又、ご使用になった商品は、
不良品である場合を除き、返品を承る 事ができません。なにとぞご了承
下さいませ。
(オーダーメイド品・受注生産品は返品保証が適用しません)

【返品保証が適用する場合】

1) 届いた商品が不良品であった場合使用上支障がある商品であった場合。
2) 届いた商品とサイトの商品に関する記載事項・説明事項に相違があった場合。
3) 届いた商品とサイトのイメージ画像、詳細画像に相違があった場合。
4) 届いた商品がサイトで記載のセールスポイントほどのものではなくサイトの
  商品に関する説明・セールスポイントが誇大表現
であると思える場合。
5) 商品の品質がお客様にとって納得できるレベルでなかった場合。
6) その他、商品がお客様にとって、ご満足頂ける商品でなかった場合。

【返品保証が適用しない場合】

1) サイズ・色を間違ってオーダーしたなど、お客様のご注文ミスの場合。
2) お客様のご都合で商品が不要になり、キャンセルをご希望の場合。
3) 商品の箱を破棄してしまった場合。 (箱が無い場合返品の際、別途梱包作業料金をいただくことになります)
4) 商品の使用を開始してしまった場合。(ご使用まえによくご確認下さい)
5) 購入した家具が組立家具で、組立てはじめてしまった場合。
 (部品の精度が悪く組み立てが困難など商品に不具合がある場合、当店のページの記載事項に実物との
    食い違いがあった場合などは除きます)

6) 返品理由が非常識な場合、悪質な場合。
7) 商品到着から11日以上経過した場合。
 ☆ 以上の場合はお届け時の配送料金と引取りの際の配送料金を差し引いた上でお代金をご返金させて頂きます。
   お客様の急なご都合でキャンセルをご希望の場合は出荷前ですと往復運賃、キャンセル料金など一切
   いただきませんので、できるだけお早めに当店へご連絡下さい。

8) ご注文商品が
オーダーメイド品・受注生産品である場合   

【返品手続き】        

1) 商品到着から10日以内に箱を開封して商品を確認
☆ご注意!⇒ 組立家具の場合は組立てる前に部品の状態で確認して下さい。
2) イメージと違う!お店の説明と実物が食い違っている!品質的に納得
できるものでない!など、商品がお気に召すものではなかった。
☆ご注意!⇒ 商品の箱は破棄しないで下さい。引取りの際に必要になります。
3) お店にTEL・メールにて連絡。
☆ 連絡先 ⇒ TEL:054-644-6851 メール:yamashita@fresco-co.com
4) 商品をお気に召さなかった理由を店舗に伝える。(今後の改善の参考とさせて頂きます)
5) 商品引取り日時のご都合、返金先銀行口座を伝える。
6) 商品を箱に戻してガムテープなどで梱包する。
(お手数をお掛け致しますが箱なしでは配送業者が引き取ってくれないので、何卒よろしくお願いします)
7) 当店にて配送会社にお客様のご都合に合わせて引き取りに伺うよう手配。
8) 商品を配達員に商品を引き渡す。
9) 商品引取り翌営業日に、ご指定の銀行口座にお代金を全額ご返金いたします。

【お客様へのお願い】

返品保証サービスはお客様の良識を信じてのサービスになります。
返品商品は返品時の輸送中の商品破損、箱の破損などにより
正規商品として販売できなくなる場合がほとんどで、その上、往復送料の
負担など、店舗にとりましてたいへんリスクを伴う事でございます。
いたずら注文、非常識な理由での返品などは、なにとぞお控え下さい。
悪質な返品の場合、非常識な返品の場合は、往復の送料、掛かった
経費を請求せざるを得ないこともございます。以上、伏してお願い申しあげます。