会社概要

クラフトウォーカー
〒3410004 埼玉県三郷市 上彦名139−7
TEL:0489571961 FAX:0489571980
代表者:小沼 隆司
店舗運営責任者:小沼 隆司
店舗セキュリティ責任者:小沼隆司
店舗連絡先:craft-walker@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
お問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−18:00
  土曜 10:00−17:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。
※土曜・日曜・祭日の発送業務はお休みを頂いております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1186836 ラクテン(クラフトウオ−カ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について

宅配便
【備考】【配送方法】
宅急便に選択された場合の配送方法はクロネコヤマト便 又は ゆうパックとなります。
配送方法はこちらで選択させていただきます。

【代引きの配送方法】
クロネコヤマト便に限ります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●海外発送はお受けしておりません。 ※沖縄・離島の場合は+500円別途かかります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【配送方法】
メール便に選択された場合は日本郵便の【ゆうパケット】で発送致します。

【代引きの配送方法】
【ゆうパケット】は代引きは対応いたしかねます。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット決算⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※【ゆうパケット】での注意点
ゆうパケットはポスト投函です。
盗難・郵便事故などの場合の当方での保証は致しかねます。
ゆうパケットは日時指定が出来かねます。
発送から2〜3日くらいかかる場合があります。
遠方の場合、2〜3日で到着できない場合もあります。
予めご了承の上、宜しくお願い致します。

【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ゆうパケット(クリックポスト)対応商品に限り3,000円以上購入の場合、ゆうパケットが無料となります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について



■商品がお手元に届きましたら、大変お手数ですがご注文と違ったものが送られていないかご確認頂けますようお願い致します。

■ハンドメイド製(手作り製品)のレザークラフト等は形・色見が若干違います。
商品画像と多少違うというこのような場合の返品は対応致しかねます。

■お客様都合による返品は原則としてお受けできませんが、当店のミスによりご注文品と違った場合、不良品の場合のみ返品可能です。

■細心の注意を払って発送業務に取り組んでおりますが、 万が一ご注文品と違った場合、不良品などがあった場合は、商品到着後7日以内に弊社にメール又は電話にてご連絡後、送料着払いにてご返送下さい。
お客様都合の場合の送料はお客様にご負担いただきます。

ご返金又は代替品を発送させて頂きます。
到着後7日以内にご連絡がない場合は、ご返品は受け付けられません。

■お客様の都合によります返品・交換は、未使用の物に限らさせて頂きます。
商品到着後、7日以内に送料お客様負担にてご返送下さい。
尚、発送時に送料、決済手数料等が当ショップ負担となっている場合はご請求又は差引いた金額をご返金致します。
又、お客様都合にてのご返品は基本的にお受けしておりません。



<ご返品、交換をお受けできない場合>
●お客様が一度ご使用になられた商品。
●お客様が汚損、破損された商品。
●セール対象品

●商品不良により、修理等に付きましては商品到着後、7日を過ぎた物に付きましては一切お受けできません。

■返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

■返品連絡先
電話番号  :090-2464-6584
返送先住所 :〒341-0004
       埼玉県三郷市上彦名139-7

担当者   :小沼 隆司