ご来店まことにありがとうございます!

このページでは、会社概要、決済方法、配送、返品規定など、お客様にご安心して当店をご利用いただくための情報をまとめております。ご注文やお問い合わせ前に、一度ご確認いただければ幸いです。

ご利用に際してご不明な点などございましたら、下記の運営会社までお問い合わせくださいませ。

営業時間
平日10:00〜18:00
土・日・祝日はお休みとさせていただきますが、ご注文は365日24時間可能です。
お問い合わせのお返事は、休業日の翌営業日以降となります。

有限会社クラフトカフェ
〒612-0029 京都府京都市伏見区深草西浦町二丁目84番地
TEL:075-646-1330 FAX:075-646-1331
代表者:田畑 一彦
店舗運営責任者:田畑 一彦(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:田畑 一彦
店舗連絡先:craftcafe@shop.rakuten.co.jp

お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
ご利用可能なクレジットカード
楽天カード、VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners、NICOS、UFJ
下記カードマークがついたクレジットカードであれば、どのカードでもご利用可能です。お客様のカード決済ご利用の承認後、商品を発送させていただきます。



ご利用可能支払回数
カードブランドによって、ご利用可能支払回数が異なりますので、ご注意ください。

 ■VISA、MasterCard、JCB、Nicosの支払い区分
  ・1回払い
  ・分割払い(3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回)
  ・ボーナス一括払い
  ・リボルビング払い

 ■Dinersの支払い区分
  ・1回払い
  ・ボーナス一括払い
  ・リボルビング払い

 ■American Expressの支払い区分
  ・1回払い
  ・分割払い(3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回)
  ・ボーナス一括払い

お支払い総額

【商品代金合計】+【送料】

 ※商品代金、送料ともに別途消費税が必要です。
 ※お買い上げ金額が税込10,800円以上の場合は、送料無料とさせていただきます。

楽天ポイントご利用の際のご注意点
楽天ポイントご利用の場合など、楽天市場より自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お支払い金額のお振込をお願いいたします。

お支払い期限
楽天市場ではSSLという暗号化システムを利用しており、お客様のカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1092351 ラクテン(クラフトカフエ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
銀行振込での決済は、前払い制です
お客様からのご入金を確認後に、商品を発送させていただきます。

お支払い総額

【商品代金合計】+【送料】+【振込手数料】

 ※振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
 ※振込手数料は金融機関やご利用時間帯などで変わりますので、お振込時にお確かめください。
 ※お買い上げ金額が税込10,800円以上の場合は、送料無料とさせていただきます。

楽天ポイントご利用の際のご注意点
楽天ポイントご利用の場合など、楽天市場より自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お支払い金額のお振込をお願いいたします。

お支払い期限
当店からの受注確認メールを送信後7日以内に、お支払い代金をご入金いただけなかった場合、誠に勝手ではございますが、ご注文をいったんキャンセルさせていただくことがございます。
期限内にご入金いただけない旨をご連絡いただければ、お支払い期限を延長させていただくなどの対応をさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)
【備考】
商品到着時に、ドライバーの方に代金をお支払いいただく決済方法です。

お支払い総額

【商品代金合計】+【送料】+【代引手数料】

 ※代引手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
 ※お買い上げ金額が税込10,800円以上の場合は送料無料とさせていただきます。

楽天ポイントご利用の際のご注意点
楽天ポイントご利用の場合など、楽天市場より自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、商品到着時にお代金をお支払いくださいませ。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

コンビニエンス決済
【備考】
当店のコンビニエンス決済「NP後払い」は、商品到着後、コンビニエンスストア・銀行・郵便局にてお支払いいただけます。

↓NP後払いについては、下記ページでもご確認いただけます


NP後払いについて
NP後払い決済でのご注文(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)には、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。上記のNP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。

お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。
なお、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用していただく場合もございますので予めご了承下さい。

ご注文の際にNP後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。

NP後払いでのお支払いとその期限、ご利用上限額
商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズ」より請求書をお客様に郵送いたします。その請求書に従って、発行日より14日以内にお支払い下さい。
大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払いいただけます。
ご利用いただける金額の上限は、累計残高で5万円(税抜の商品代金)までとさせていただきます。 5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

お支払い総額

【商品代金合計】+【送料】+【後払手数料 税込210円】

 ※後払手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
 ※お買い上げ金額が税込10,800円以上の場合は送料無料とさせていただきます。

楽天ポイントご利用の際のご注意点
楽天ポイントご利用の場合など、楽天市場より自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、商品到着時にお代金をお支払いくださいませ。

PayPal
【備考】 (English follows)

●お支払い総額は以下のとおりです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
   確認メールの金額と異なる場合がございます。
   のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


●ご入金の確認および商品の準備ができ次第、発送させていただきます。

●お客様には、後ほどPayPalのメール決裁に関するメールが届きます。
 メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
 お振込みをお願いいたします。

●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます

海外への発送の場合、関税手数料などが別途かかる場合がございます。
 適用される場合は、配送会社もしくは税関にお支払いください。
 関税等は配送先の国により異なります。詳しくは配送される国の税関にお問合せください。

●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。

●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

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●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
   automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
   Please check the mail from our shop for the correct amount.


●We will ship after the payment is settled.

●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
 Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
 and settle the payment within 7 days.

●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
 to our PayPal account 7 days after the above e-mail is sent, your order shall be
 automatically cancelled.

Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
 If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
 Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office
 at your country for more details.

●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
 once order confirmation e-mail is sent out.

●Please keep a copy of your payment.

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】クロネコヤマト(ヤマト運輸)・佐川急便
【備考】
送料
・本州・四国・九州…税込540円
・北海道・沖縄・離島…税込1,026円
★税込10,800円以上お買い上げのお客様は、送料を0円とさせていただきます。

日時指定について
日時指定のご希望がございましたら、ご遠慮なくお伝えください。
時間指定は、【午前中】【12時〜14時】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【20時〜21時】で可能です。



商品発送日・納期について
原則として、銀行振込・郵便振替でのお支払いの場合はご入金を確認後、代金引換はご注文を確認後、2営業日以内に発送させていただきます。
ただし、当店の商品は手づくりの品が多いため、ご注文が重なった場合など、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。


【送料料金表】
  本州・四国・九州北海道・沖縄・離島
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道 沖縄県 
送料 540円 1026円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2006/10/7〜2006/10/9 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
返品・交換期限
商品到着後1週間以内

当店責任の返品・交換
お届けした商品が品違いや不良品であった場合、事前に必ずご連絡ください。状況を確認後、当店送料負担で対応いたします。ご返品の場合は、手 数料は当店負担で返金いたします。ただし、お客様のもとで破損や付属品の紛失、汚れなどが生じた場合、返品・交換はお受けできません。

お客様ご都合の返品・交換
商品がお気に召さないなど、お客様のご都合による返品・交換も承りますが、送料(交換時は往復の送料)と返金手数料はお客様負担です。ただし、一度でもご使用された商品、付属品の紛失、汚れなど再販売ができない状態の商品は返品・交換はお受けできません。
また、受注生産させていただいた商品、商品説明ページにて「返品不可」と明記してある商品に関しては、原則返品はお受けできません。

返品についてのご連絡先・送付先
商品のご返品は、大変お手数ではございますが、下記までご連絡・ご相談していただいた後にお願いいたします。

TEL 075-646-1330(受付時間は平日10:00〜18:00)
E-mail info@craftcafe.co.jp
ご返送先 〒612-0029 京都市伏見区深草西浦町二丁目84番地 有限会社クラフトカフェ

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