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■ご注文について |
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24時間、受けつけております。
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■配送について |
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▼ご注文（前払い決済の場合はご入金）確認後、1週間以内に出荷をいたします。
発送までお時間がかかる作品には、商品詳細で明記いたしております
▼一部離島については、ご希望のお届け日、時間帯に添えない場合もあります。
▼悪天候・災害等があった場合、お届けが遅れることもございますので、その際はお問い合わせください。
▼設定された料金と異なる場合もございます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
海外発送につきましては、ご相談ください。
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■お支払い方法 |
■返品について |
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以下のお支払方法からお選びいただけます。
1、銀行振込 （ゆうちょ銀行・郵便振替可）
２、代金引換 （ヤマト運輸・現金のみ）
３、クレジットカード決済
４、楽天バンク決済
代引手数料と振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
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商品の品質については万全を期しておりますが、配送途中の破損やご注文と商品が異なる場合がございましたら、3日以内にご連絡の上、ご返送ください。早急に往復の送料・手数料ともに当店負担で、新しい商品をご送付いたします。ただし、交換の商品がない場合がありますので、その場合は返金させていただきます。
■お客様のご都合による返品は、商品到着後3日以内にご連絡ください。送料・振込手数料はお客様ご負担となります。
なお、下記のような場合の交換・返品はお受けできません。
・一度ご使用になった場合
・お客様のもとで傷や破損が生じた場合
・到着後3日以上経っている場合
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■包装資材について |
■価格・サイズについて |
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ダンボールのリサイクルを致しております。
お届けするものと外見が異なる場合がございますので、
お受け取りの際はご注意いただければと思います。 |
私どもがご紹介する作品は自然の素材を使い、人がもつ限りある時間の中で作られたものでございます。ゆずりはでは、たくさんの作品の中から、楽天市場店でご紹介できる作品を選び、その時点での価格・サイズを明記しております。気候、材料、作り手の諸事情により予告なく価格変更・販売中止とさせていただくことがございます。予め御了承頂き、ご注文を頂けました幸いです。
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■お問い合わせ
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■ラッピングについて |
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rakuten@yuzuriha.jp
もしくは TEL0176-75-2290 FAX 0176-75-2295
所在地 〒018-5501青森県十和田市十和田湖畔休屋486
お問合せ受付時間 9時〜17時 （定休日 土日・祝日）
青森県十和田湖畔にございます実店舗のスタッフが受けたまわります。「楽天市場を見て・・・」と一言お伝えいただければ幸いです。
メール返信定休日にいただいたメールへのご返答は翌営業日以降となります。
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ラッピングを承ります（無料）。SHOPカードとリボンをお付けいたします。ご注文フォームのメッセージ欄でお申し付けください。なお、お熨斗も対応いたします。名前書きのご指示をメッセージ欄にお書き添えください。
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