会社概要
クレーマージャパンはアスリートの「環境、健康、安全、スポーツに真剣」を基本理念として、スポーツ医科学の見地から確かな分析に基づいた傷害の予防、トレーニング、ケアに重点を置き、選手のパフォーマンス向上に心身両面からサポートするシステムや商品を開発・提供しています。

さらにアスレチック・トレーニングの正しい知識と技術を普及する為のワークショップを国内外で開催するとともに、全国にクレーマー会員制度のネットワーク作りを展開し、より良いスポーツ環境をクリエイトする提案をしています。

株式会社クレーマージャパン
〒360-0024 埼玉県熊谷市問屋町4-2-2
TEL:048-527-1977 FAX:048-527-1978
店舗運営責任者:諏訪部吉紀(生産企画開発部)
店舗セキュリティ責任者:諏訪部吉紀
店舗連絡先:rakuten@cramer.co.jp
【決済について】
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
ご購入時にクレジット情報をご入力頂き、
　《楽天市場 カード決済代行あんしんサービス》にて決済いたします。

カードブランド：VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners、
　下記カードマークがついたクレジットカードであればご利用可能です。



●お支払い回数は１回払い、分割払い、リボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料(12600円未満の場合等)
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文のご発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
●ご注文後決済方法を変更される場合ご注文を一旦キャンセルさせていただき再度ご注文をいただく場合がございます。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はございません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●楽天あんしん決済システムは弊社でカード番号を取り扱うことはございません。
●クレーマージャパンの会員システム「メンバーズクラブ会員」の方々にはご遠慮いただいております。ご了承ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】武蔵野(むさしの)銀行行田(ぎょうだ)支店 普通 302296 株式会社　クレーマージャパン
【備考】
●銀行振込をご希望の場合は＜前払い＞でお願いいたします。
●お支払い総額は以下の通りです。
　振込金額　：商品代金合計＋送料(12600円未満の場合等)
　振り込み手数料：お振り込み時にお確かめください。
●消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●ご注文商品合計金額が12600円以上の場合、送料無料となります。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
●ご入金確認まで営業日約1〜3日かかります。
●ご注文商品合計金額が12600円以上の場合、送料無料となります。
●クレーマージャパンの会員システム「メンバーズクラブ会員」の方々の場合、過去にお支払いに問題があった場合を除き銀行振込後払いに変更をさせていただきます。

郵便振替
【振込先】00140-9-751300 株式会社　クレーマー　ジャパン
【備考】
●郵便振替をご希望の場合は＜前払い＞でお願い致します。
●お支払い総額は以下の通りです。
　振替金額　：商品代金合計＋送料(12600円未満の場合等)
　振替手数料：郵便振替時にお確かめください。
●消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●ご注文商品合計金額が12600円以上の場合、送料無料となります。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
●ご入金確認まで営業日約3〜5日かかります。
●クレーマージャパンの会員システム「メンバーズクラブ会員」の方々の場合、過去にお支払いに問題があった場合を除き郵便振込後払いに変更をさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料(12600円未満の場合等)
※代引き手数料は弊社負担とさせていただきます。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●代金は商品配送時に配送員にお支払ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　支払金額　：商品代金合計 ＋ 送料(12600円未満の場合等)
　振り込み手数料：弊社にて負担します。
●消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●ご注文商品合計金額が12600円以上の場合、送料無料となります。
●ご注文後にメールで払込票のＵＲＬをお知らせします。 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●クレーマージャパンの会員システム「メンバーズクラブ会員」の方々の場合、コンビニ後払いに変更をさせていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
　郵便局ATMでお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
　支払金額　：商品代金合計 ＋ 送料(12600円未満の場合等)
　振り込み手数料：弊社にて負担します。
●消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●ご注文商品合計金額が12600円以上の場合、送料無料となります。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
　お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●クレーマージャパンの会員システム「メンバーズクラブ会員」の方々の場合、コンビニ後払いに変更をさせていただきます。

ペイジー
【備考】
●ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます
●お支払総額は以下の通りです。
　支払金額　：商品代金合計＋送料(12600円未満の場合等)
　振り込み手数料：弊社にて負担します。
●消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●ご注文商品合計金額が12600円以上の場合、送料無料となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
　お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●３０日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●クレーマージャパンの会員システム「メンバーズクラブ会員」の方々にはご遠慮いただいております。ご了承ください。
【配送について】
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●前払いの場合はご入金が確認でき次第、発送致します。

●お届けについて
　（１）午前８時までにご注文いただき、お支払い方法が代金引換またはクレジットカードの場合、
　　注文状況に問題が無ければ即日発送を致します。

　（２）午前８時以降にご注文をされた場合、または入金を確認した場合は翌日の発送となります。

●ご注文内容や決済のエラー、地域等の状況に応じてご指定の日時の配達ができない場合があります。ご了承下さい。

【送料料金表】
　 関東地方関東地方以外
地域詳細 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 北海道　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　新潟県　富山県　石川県　福井県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　沖縄県　
送料 525円 840円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　12600円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
【消費税について】
●消費税率は現在の法律に基づき、５％にて計算をしております。
　また、１円未満の端数につきましては、
　クレーマーでは「切り捨て」とさせていただいております。
　ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
【返品・交換について】
●返品・交換をご希望の方は、商品到着後8日間以内（土曜、日曜、祝祭日
　を含む）にクレーマージャパン　カスタマーサービスまでご連絡ください。
　　ご連絡先：　電話　048-527-1977
●返品の際、納品書に書いてあるお客様番号をお知らせください。
●返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。
●次の場合の返品・交換はお受けいたしけねますのでご了承ください。
　１．商品到着日から9日間以上経過した商品
　２．使用後の消耗品〔ウエア類の場合、試着は使用後といたしませんが、
　　　運動等で使用した場合は使用後とさせていただきます。）
　３．定番、もしくはオリジナルデザインのプリントをしたウェア

●商品には万全を期しておりますが、万一お届け商品に不具合があった
　場合、返送料は弊社負担でお取り換えさせていただきます。
●お客様の責任による破損が生じた部分は、実費請求させていただきます。
●お客様のご都合による返品、交換の場合、送料および振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
●ご返品の際は、お届け時の梱包箱をご利用くださるようお願い致します。
●お客様のご都合により梱包材が必要となった場合は、お客様のご負担
　でご用意いただきます。