会社概要

会社概要

・設立2005年2月28日

・本社所在地/東京都目黒区東山2-2-5　日興パレス205

・代表者/金田　久美子

・業務内容

1.ドレス・ワンピースを主とする衣料の企画製造

2.ドレス・ワンピースを主とする衣料の卸売

3.ドレス・ワンピースを主とするインターネット販売

4.店舗運営

URL www.cream-ivony.com/

会社名 有限会社C.R.E.A.M
URL http://www.rakuten.co.jp/cream-dress
代表 金田　久美子
代表TEL 03-5722-7055
本社所在地 東京都目黒区東山2-2-5　日興パレス205
事業内容 インターネットによるアパレル販売
ドレス外販
ドレス企画製造
ドレス卸売
品質・デザイン・ラインの特徴
○デザインすべてがオリジナル100%の自社ブランド。
○ライン重視を心がけ美しいシルエットを企画、製造。
○いつも異なるデザインをお客様に提供。
○製造・販売までをダイレクトに行うことにより、リーズナブルな価格。
○多種多様なお客様のニーズに答え生産をしています。
○ほとんどの生地にストレッチが入っており、サイズ対応できます。

有限会社Ｃ．Ｒ．Ｅ．Ａ．Ｍ
〒153-0043 東京都目黒区東山2-2-5　日興パレス205
TEL:03-5722-7055 FAX:03-5722-7056
店舗運営責任者:仲島亜矢子(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:仲島亜矢子
店舗連絡先:rakuten@cream-ivony.com
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●あす楽対応可能な決済方法です

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お選び頂けるお支払回数は表の通りです。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●あす楽対応できません
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行駒沢大学駅前支店 普通 0466864 有限会社CREAMネット
【備考】
●先払いです。（振込手数料お客様負担）
●このお支払方法を選択されますとあす楽対応ができません。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●尚、誠に恐縮ですが振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込をお願い致します。
●ご入金確認後、商品をご発送致します。ただし振込確認のお時間を頂きますので、当日ご発送致しかねます場合が御座います。御了承下さいますよう、お願い申し上げます。
●ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合、自動的にその注文をキャンセルとさせて頂きます。

郵便振替
【振込先】13513401 有限会社　C.R.E.A.M
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。
●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：全国一律420円（税込み）
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●尚、誠に恐縮ですが代引き手数料はお客様負担でお願い致します。
●お支払いはお届け単位でご請求いたします。
●代金は商品配送時に佐川急便配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 420円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

NP後払い
【備考】
●このお支払方法を選択するとあす楽対応できません。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
※お支払総額は、商品代金合計＋送料＋手数料210円です。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●このお支払方法の詳細
請求書はネットプロテクションズより商品と約1週間後に別途郵送されます。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
※ギフト(贈答)ではご利用いただけません。
●ご注意
後払い手数料：210円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）
●こちらのサービスをご利用の場合、あす楽配送はご利用頂けません。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご入金が確認できしだいの発送となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●こちらのサービスをご利用の場合、あす楽配送はご利用頂けません。

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
●ご入金が確認できしだいの発送となります。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●こちらのサービスをご利用の場合、あす楽配送はご利用頂けません。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】東北地方太平洋沖地震の影響で
配送に大幅な乱れが生じております。
詳細な配送状況は佐川急便ホームページにてご確認下さい。

●ご注文後、4営業日前後にお届けいたします。
注:交通状態により多少前後することがございますのでご了承ください。関東近辺にご配送の場合は通常翌日に到着致します。関東近辺以外にご配送の場合は、中1日かかりますので、2泊3日となりますのでご了承下さい。
お届けについて
・一つの商品に注文が殺到した場合、弊社品切れによりお届けが遅れることもございます。いずれもご注文の際、メールにてお知らせ致します。
・2枚以上ご注文いただき商品の中に遅れるものがある場合、すべて揃い次第発送させて頂きます。
(当社の事情により別々にお届けする場合、別送分の送料は当社が負担致します。お客様の事情により別々にお届けする場合、別送分の送料はお客様の負担でお願い致します。)
・予約商品を除き、配送日時をご指定いただけます。予約商品の配送日時指定はできません。入荷次第の発送となります。
「配送日指定」…
ご注文翌日（あす楽指定の場合）から10日以内でご指定いただけます。

「配送時間」・・・
「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」
からご希望の配送時間帯をご指定ください。
・お申し込み頂いてからお届けの間に注文内容の変更、追加は出来ませんので、色・サイズ等、ご検討のうえご利用ください。
【送料料金表】
　 関東北海道/本州（関東除く）/四国/九州沖縄県・一部離島
地域詳細 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　 北海道　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 450円 525円 980円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
納期・返品・交換・返金について
納期について
・予約商品はページに記載してある納期をご確認下さい
・在庫がある商品は18時までのご注文は即日、それ以降は翌日に発送します
注:交通状態により多少前後することがございますのでご了承ください。

・一つの商品に注文が殺到した場合、弊社品切れによりお届けが遅れることもございます。いずれも注文の際、メールにてお知らせ致します。在庫確認のためお届けが遅れることもございます。また、人気商品につきましては早期の品切れになることもございますのでご了承ください。

・2枚以上ご注文いただき商品の中に遅れるものがある場合、すべて揃い次第発送させて頂きます。
(当社の事情により別々にお届けする場合、別送分の送料は当社が負担致します。お客様の事情により別々にお届けする場合、別送分の送料はお客様の負担でお願い致します。)
・予約商品を除き、配送日時をご指定いただけます。
「配送日指定」…
ご注文翌日（あす楽指定の場合）から10日以内でご指定いただけます。

「配送時間」･･･
「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」
からご希望の配送時間帯をご指定ください。
・お申し込み頂いてからお届けの間に注文内容の変更、追加は出来ませんので、色・サイズ等、ご検討のうえご利用ください。
返品・交換について
商品が届いてから、7日以内にお願いいたします。
お届けした商品と一緒に返品交換書を同封の上返送先へお送りください。
返品交換書が同封されてない場合は無効となります。
※交換商品は、弊社に交換対象の商品が到着後
7日程度でお客様宛に発送致します。
システムの手続き上、即日の対応等はできませんので、
予めご了承下さいませ。
<返送先>
153-0043　東京都目黒区東山2-2-5　日興パレス205
有限会社C.R.E.A.M
当社の手違いでお申し込みと異なる商品が届いたり、万一不良品だった場合、お手数ですが送料着払いで返品、交換発送してください。
その際お手数ですが郵便小包「ゆうパック」をご利用ください。
発送控えは成案が完了するまで大切に保管してください。
在庫確認の上、送料は当社負担でご注文商品をお送りします。

※お客様のご都合による返品・交換の際は、往復の送料・振込手数料・の他手数料はお客様のご負担でお願いします。
下記の場合の返品・交換はお受けできません。
○ご使用になった商品
○お客様が破損汚損された商品
○キャンペーン、およびセール価格商品
返金について
・クレジットカードご利用の場合
クレジットカード会社に対して当店より返金依頼を行います。
従いまして当店とお客様の間で現金の授受は発生いたしません。
この場合カード会社の締め日によりましてはお客様に一時的にお立替頂くケースも発生いたします。
ただし、商品不良等お客様の事由によらない場合はお立替が発生しないように処置をいたします。
この場合は当店より現金のご送金が発生する場合もございます。
・代金引換便、銀行振り込みによる場合
ご返品商品が当店に到着し確認後ご返金処理に移らせて頂きます。
※いづれの方法の場合もサポート担当→経理部→ご返金という流れになりますので少々お時間を頂戴いたします。
商品が到着し次第7営業日内に返金を完了いたします。
返品の際の梱包はお手数ですがお客様に御願いしております。
送付された際の箱は、すぐにお捨てにならないことをお勧めしております。
当社都合の場合、お客様お支払い額を返金致します。
お客様都合の場合、手数料(振込み手数料、代引き手数料等)を差し引いた金額を返金致します。
サイズについて
当店のドレスはワンサイズとなります。 商品説明で記載してあるサイズは生地ストレッチによって着ることができるサイズです。ご注意ください。

クリームドレスの返品事項や送料事項ついてはインポート商品には適用されません。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。