会社概要

株式会社クレア
〒340-0034 埼玉県草加市氷川町2104-6 篠ビル5F
TEL:0489297224 FAX:0489297225
代表者:岩本 淳
店舗運営責任者:水村 信介(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:水村 信介
店舗連絡先:creaplaza_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日 10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1484985 ラクテン(クレアフ゜ラサ゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】※ 沖縄・離島他、航空便、船便を必要とする地域への配送をご希望の場合は、別途地域送料が発生する場合がありますので、正式な受注メールをお待ちください。

代金引換
【業者】佐川急便
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 999999999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

iD決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●iD決済はスマートフォンのご利用が出来ません。

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
ただし、お客様のご契約状況により異なる場合がございます。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・郵便局(ゆうメール・ゆうパケット・ゆうパック)
【備考】【配送方法の確認】
ご購入いただいた商品ページに【定形外郵便発送】【メール便発送】とある場合は、ポスト投函となるため、日時指定はできません。
営業所留めを希望のお客様は配送方法によって承ることができないことがあります。
商品によって個別送料がある場合が御座いますので商品ページにてご確認くださいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、7営業日以内で発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内で発送いたします。
商品ページの【発送目安】を必ずご確認くださいませ。
メーカーの入荷遅れ等がある場合は、ご連絡させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜19時・19時〜21時
※一部地域では「時間帯配達指定」を承る事が出来ません。

【配送方法の変更】
配送方法の変更をさせていただく場合がございます。ご了承いただいた上での発送となります。
【送料料金表】
  関東信越東海南東北北陸関西北東北四国中国北九州南九州北海道沖縄・離島
地域詳細 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  宮城県 山形県 福島県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  青森県 岩手県 秋田県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
関東無料商品 0円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 2160円
通常商品 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 2160円
定形外郵便(1) 340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円
メール便 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
定形外郵便(2) 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・離島・その他、中継料金の掛かる地域は別途2,160円の地域送料が加算されます。送料無料対象金額5,400円以上のご注文の場合、通常送料650円が無料、地域送料2,160円の送料が掛かります。 商品によって個別送料も御座いますので商品ページにて送料をご確認くださいませ。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●返品・交換のご連絡について
返品・交換をご希望の場合、必ず商品到着から8日以内に下記連絡先までご連絡ください。
商品到着から8日以上経過したご注文に関しましては、お受付できかねますので、商品が到着しましたら、必ず8日以内に商品の状態をご確認ください。

返品・交換に関する条件は以下をご確認ください。



●返品・交換についてのご連絡先
商品の不具合・誤った商品が届いたなど、商品の交換等に関するお問い合わせは下記ご連絡先までお願いいたします。

■メールでのお問い合わせ
creaplaza_2@shop.rakuten.co.jp

■お電話でのお問い合わせ
048-929-7224

※ご購入商品や状況により、ご対応方法が異なりますため、
返品や交換につきましては、必ず事前にご連絡ください。




●商品違い・初期不良・輸送事故に関する交換の場合
商品に不具合や宅配便配送中の事故による商品の汚破損がある場合、当店の不手際により、ご注文と違う商品が届いた場合は責任を持ってご対応させていただきます。
※定形外郵便・メール便での輸送事故に関しては保証がございませんのでご了承の上、お買い求めください。

商品の不具合、商品違いによるご交換にかかる送料は当店にて負担させていただきます。
ご購入商品や状況により、【当店からの交換品発送】【メーカー保証によるメーカー直送】など、交換の手順が異なりますので、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
別途交換の手順をご連絡させていただきます。
※当店へのご連絡の無い返品商品につきましては、お受付ができませんので、ご注意ください。
※メーカーの都合により、パッケージの変更が行われえる場合がございます。商品に変更が無い場合のパッケージの相違による返品・交換はご容赦ください。



●お客様都合で商品が返送された場合
【長期ご不在】【ご登録住所の誤り】【ご注文後の転居】などお客様ご都合で商品が返品された場合、商品の再発送は行っておりません。

メールにて返品がありました旨をご連絡差し上げますので、再送をご希望の場合はご連絡ください。

※お客様都合での再発送は以下の送料を別途頂戴いたします。再発送をご希望の場合、ご了承の上ご依頼ください。
※再発送に伴う以下の送料は、送料無料の商品の場合でも別途ご請求させていただきます。

■メール便:216円(税込)
■定形外郵便:400円(税込)
■宅配便:650円(税込)




●お客様都合の返品・交換について
当店では【サイズ違い】【カラー違い】【イメージと違う】【誤って購入した】などの
開封・ご使用後のお客様都合による返品・交換はお受付しておりません。
※ご注文の際は、サイズやカラーの選択にご注意ください。

但し、【未開封】【未使用】に限り、往復送料をお客様にご負担いただくことにより返品をお受付させていただく場合もございます。
未開封・未使用品の返品をご希望の場合は必ず予めお電話にてご相談ください。
※お支払い方法などの条件により、未開封・未使用品の場合でも、返品をお受付できない場合がございます。
※送料無料商品の返品をご希望の場合、商品代金より下記送料を引かせていただいた金額のご返金となります。
■メール便:216円(税込)
■定形外郵便:400円(税込)
■宅配便:650円(税込)




●返金について
万一ご返金が必要な状況になりました場合、お支払い方法により以下の方法でご返金を行わせていただきます。

■クレジットカード決済の場合
クレジットカードご請求のお取り消しを行わせていただきます。
クレジットカード会社により、請求〆日が異なりますため、ご請求のタイミングにより、翌月以降のご請求相殺やクレジットカード会社からのご返金になる場合もございますので、ご了承ください。

■前払い決済の場合
銀行振り込みでのご返金となります。
当店より、ご希望のお振込み口座をお伺いいたしますので、ご連絡ください。
※お客様都合でのご返金の場合、各種決済手数料はご返金の対象外となります。
※お客様都合でのご返金の場合、お振込み手数料はお客様ご負担となります。

■ポイント支払いの場合
お支払いに楽天ポイントを使用していた場合、ポイントの変換手続きが行われます。
ご使用のポイント状況や、返金の理由などにより、ポイント変換のタイミングが異なりますので、詳しくは楽天カスタマーセンターまでお問い合わせください。