お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
ご利用可能カード VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners
注意点 ご本人様名義以外のカードはご利用いただけません。
※ご家族様名義のカードも、ご使用いただけません。
※お客様のお申込内容や当社とのお取引状況等により、ご注文受付後お支払い方法を「代金引換払い」とさせていただく場合がございます。
お支払い回数 「1回払い」「リボ払い」、「分割払い」のご利用が可能となっております
カードご利用控え 楽天市場のシステム上、又、セキュリティの面からも、ご利用控えはございせんのでご了承下さい。

※楽天から自動で配信される確認メールでは、ポイント利用、送料、同梱等の関係で、実際のご請求金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールで必ずご確認ください。
クレジットカードの
承認がエラーに
なった場合の処理


ご注文作業段階にて承認がエラーとなった場合

ご注文は
『代引きに変更』『キャンセル』処理とさせて頂きます。
この場合、カード情報の修正や他のカードへの変更は、お受けできません。

・『代引き』にご変更の場合は代引手数料
324円が加算されます。
・メールにてご連絡させていただきます。
楽天市場受注システム及びスーパーポイントシステムの運用上の問題などから、ご連絡後10日間を保留期間とさせて頂き、お返事を頂けない場合には誠に勝手ながら一旦キャンセル処理をとらせていただきます。ご了承下さい。

※ポイント利用「全て」の場合の更新やご注文の修正などにより再オーソリ処理が必要となりました場合、作業段階にて承認エラーが発生します。

カード情報の
セキュリティ
楽天市場ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
また、カード情報の詳細は店舗側へは開示されませんので、当店から情報が漏洩する可能性は一切ございません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、7日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1250429 ラクテン(コウヘ゛クレハ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後5日以内に発送準備を致します。(特別な納期設定のない商品に限ります。)詳しくは店舗までお問い合わせ下さいませ。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
代引きでの配送
について

●商品のお届けの際に商品と引き替えに、提示金額(消費税を含む)をお支払い頂きます。

●商品と代金の引き替えになりますので、ご本人様宛のみのお届けとなります。

※配送は、ヤマト運輸になります。

※楽天から自動で配信される確認メールでは、ポイント利用、送料、同梱等の関係で、実際のご請求金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールで必ずご確認ください。

※楽天ポイントを全額分ご利用いただき、ご請求金額が発生しない場合には、代引き以外の決済方法をお選びいただけますようお願い申し上げます。


【代引手数料料金表】 全国一律料金:324円
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
・ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりませんのでご注意下さい。 ご注文確定の際、お支払い金額をお知らせ致します。
・払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
・決済手数料はお客様負担でお願いします。
 1円〜 :216円
 8,000円〜 :3.15%
 30,000円〜 :972円
・お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
・ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよびゆうちょ銀行でお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりませんのでご注意下さい。ご注文確定の際、お支払い金額をお知らせ致します。
・ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
・決済手数料はお客様負担でお願いします。
 1円〜 :216円
 8,000円〜 :3.15%
 30,000円〜 :972円
・ご入金確認後、商品発送準備を行わせて頂きます。(納期に関しましては各商品ページにてご確認下さいませ。)
・お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
・お支払い総額は商品代金(税込)の合計になります。
・お支払い総額の上限は50,000円となりますのでご注意下さい。
・ご注文後、当店メールアドレス【creava58@shop.rakuten.co.jp】より、URL付きのお支払いメールをお送り致します。
 URLよりアクセスしていただき、楽天Edy決済の手続きを行って下さいます様お願いいたします。
・詳細に関しましては、こちらをご確認下さい。

・ご入金が確認出来次第、商品発送のご準備をさせて頂きます。

auかんたん決済
【備考】
・お支払い総額は商品代金(税込)の合計になります。
・ご注文後、当店メールアドレス【creava58@shop.rakuten.co.jp】より、URL付きのお支払いメールをお送り致します。
 URLよりアクセスしていただき、auかんたん決済手続きを行って下さいます様お願いいたします。
・詳細に関しましては、こちらをご確認下さい。

・ご入金が確認出来次第、商品発送のご準備をさせて頂きます。

お届けについて
配送業者:ヤマト運輸
『ヤマト運輸宅配便』での配送にて、商品をお届け致します。
送料:10,800円(税込み)以上で送料無料(北海道・沖縄離島を除く)
お買い上げ金額の合計が
10,800円(税込、送料・手数料を含まない)を超えた場合、送料は当店負担となります。
※沖縄、離島・一部地域は追加送料がかかります。
※地域によって追加送料が異なりますので、ご注文確認メールでご確認下さい
ご指定可能お時間帯
お届け時間をご指定ご希望の場合は、下記お時間がご利用可能です。

※即納(あす楽対応)商品に関しましては、下記エリアをご確認下さい。地域によりましてはご希望のお時間にお届けできかねる場合がございます。その場合は翌日のご希望お時間にお届け致します。


宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
業者:ヤマト運輸
備考:当店では10,800円(税込)以上お買い上げで送料無料です。
※北海道・沖縄離島は別途送料がかかります。予めご了承下さい。

発送メールにて、お荷物お問合せ番号はご連絡いたします。

●お届けはご注文承り後通常3-5日前後でお届け致します。
送料として、ご注文金額と、配送地域により、変動致します。
※詳細は下記の料金表を参照下さい。

●便利な無料指定サービスもご利用いただけます。
*時間帯指定(午前・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・20-21時)
※一部地域によっては、時間指定がお受け出来ないことがあります。
●営業所留もご利用いただけます(後払い決済を除く)が、ご本人様のご住所・お電話番号は必須とさせて頂いております。

【送料料金表】
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
本州・四国・九州 北海道/沖縄・離島
地域詳細 青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、 神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取 県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 北海道、沖縄県
0〜10,799円 700 円
1,300 円
10,800円〜 0 円
600 円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10,800円以上(税込み)ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分の送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。 ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【ご不在時の再配送について】
お届け時にご不在の場合、「不在票」を投函いたします。
直接、運送会社に再配達のご連絡をお願い致します。

  万一、不在荷物の保管期間(10日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合
 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
 往復の送料・手数料等を申し受ける場合がございます
ので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。



【送料料金表】
  本州・四国・九州北海道/沖縄・離島
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道 沖縄県 
0〜10,799円 700円 1300円
10,800〜999,999,999円 0円 600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【ご不在時の再配送について】 お届け時にご不在の場合、「不在票」を投函いたします。 直接、運送会社に再配達のご連絡をお願い致します。 ・万一、不在荷物の保管期間(10日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、  お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の  往復の送料・手数料等を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
【商品到着後のお願い】
●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。

●配送途中の破損などの事故がございましたら早急に交換させて頂きますのでご連絡下さい。
但し、在庫がない商品に関しては交換にて対応出来ない場合がございます、その際は申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。


【不良・誤送・不足による返品交換】
●商品の品質・管理については万全を期しておりますが、万一商品の不良・誤送・不足があった場合は、お届け後5営業日以内にご連絡下さい。また、その際の返品送料は当店にてご負担させて頂きます。
メールまたはお電話にて詳しいご返送方法のご案内をさせて頂きます。

●交換をご希望の場合は原則同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合や返品をご希望の場合は返品のご案内をお送りさせて頂きます。


【お客様都合の返品、キャンセルの場合】
お客様都合による返品などはお受けしておりませんので、ご了承ください。
※インターネットショッピングの特性上、商品のお色や素材に関しましてはモニターにより色み等が変わって参ります。
イメージと違う、といった理由での返品などもお受けできませんので、ご了承ください。

【返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから6営業日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・ 破損・紛失・破棄された場合
・お客様が試着等で汚された商品
・お届け後、修理等された商品
・セール対象品、その他、当店が発行しておりますクーポンや福袋など特別企画の返品交換不可の記載のある対象商品
・商品の性質上、返品交換をお断りしている商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合


【納期のかかる手造りジュエリーに関しまして】
※受注生産となります為、お客様のご都合での返品はお受けする事が出来ません。
※到着後のリングサイズお直しについて
到着後のサイズ直しはもう一度最初からの製作となり、実費での有料となりますのでご了承下さい。 詳しくは、メールかお電話でお問い合わせ下さい。


■返品に関しましては下記までご連絡下さい。

株式会社クレバ
〒657-0852 兵庫県神戸市灘区大石南町2-2-12
TEL:078-891-9082 FAX:078-891-9077
E-mail:creava58@shop.rakuten.co.jp