お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
楽天市場でのすべてのお買い物が 楽天カードのリボ払いでポイント3倍
楽天カードをお持ちでない方⇒入会で2,000ポイントもらえる「楽天カード」を申込む


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回、リボ、分割、ボーナス一括とさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :(商品代金合計金額)×(消費税 1.08%)+(送料)
※合計金額が8,000円(税抜き)を超える場合は送料はこちらで負担させていただきます。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1366290 ラクテン(CROCHETクロシエ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :(商品代金合計金額)×(消費税 1.08%)+(送料)+(振込手数料)
※商品代金合計金額が8,000円(税抜)を超える場合は弊社にて送料を負担させて頂きます。
※振込手数料:お客様ご負担でお願い致します。
なお、手数料に関しましては、お振込時にお確かめ下さい。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :(商品代金合計金額)×(消費税 1.08%)+(送料)+(代引手数料)
※商品代金合計金額が8,000円(税抜)を超える場合は弊社にて送料を負担させて頂きます。< ※代引手数料:お客様ご負担でお願い致します。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。お支払方法は現金払いのみとなります。ご注意下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000 〜 29999円432円
30000 〜 99999円648円
100000 〜 299999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:(商品代金合計金額)×(消費税 1.08%)+(送料)+(手数料)
手数料 : お客様ご負担となります。

商品代金合計(税込み)手数料(税込み)
〜7,999円216円
8,000〜29,999円3.24%
〜30,000円972円

※楽天からの自動メール・当店からのご注文確認メールには、手数料は含まれておりません。
払込票URLを記載のメールにて手数料を含んだ合計額をお知らせ致します。


●ご注文後に別途、「お支払い番号のお知らせ」のメールで払込票のURLをお知らせします。
こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
また、払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●入金確認後、確認日もしくは翌営業日に発送させて頂きます。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】・商品代金合計金額が8,000円(税抜)を超える場合は弊社にて送料を負担させて頂きます。
・営業日のAM11:00までに、クレジット決済および代引きでご注文頂いた場合は、当日の発送となります。
・営業日のAM11:00以降、または定休日(毎週日曜日)にご注文頂いた場合は、翌営業日の発送となります。
・銀行振込、コンビニエンスストア決済の場合は、入金確認後 確認日もしくは翌営業日に発送させて頂きます。
・お取り寄せ商品・品切れ中の商品に関しましては、個別にメールにてご連絡させて頂きます。
・離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。
・離島、一部地域はヤマト運輸でのご配送となる場合があります。
・メンズ商品(弊社メンズセレクトショップFLORAISONの商品)ご注文の場合、
ご発送は〒542-0081 大阪市中央区南船場4-13-1 FLORAISON からとなります。

[ お届けまでの必要日数の目安 ] ( 下記は発送日より○日後 )
【北海道・沖縄】約4〜5日後
【東北・関東(茨城・栃木)・九州】約3〜4日後
【関東・信州・東北・北陸・中部・関西・四国・中国】約2〜3日後
※指定時間や交通機関の事情により変わる事もございますので予めご了承ください。

[配送日・時間指定について]
時間帯サービス 午前中 12〜14時 14〜16時 16〜18時 18〜20時 19〜21時
・ご希望の配達日時がない場合は、最短で発送させて頂きます。
・ご指定日はご注文日より1週間以内に設定してください。
・ お届け先の地域によっては、ご希望の配達日時にお届けできない場合もございます。
  また、日曜日は定休日となり、発送業務をお休み致しております。
  その為、ご注文確認のメールでお知らせ致します到着予定日よりも遅れることがございます。
  恐れ入りますが、予めご了承下さいませ。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東 信越 四国 九州北陸 中部 関西 中国沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  沖縄県 
送料 972円 540円 540円 540円 540円 1188円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便〔【!】商品名に「メール便可」と記載のある商品/追跡不可/紛失破損保証なし/ポスト投函〕
【備考】

【配送業者】 佐川急便

・送料は全国一律164円です。

・商品ページ内に「メール便可」と記載されている商品に限ります。
 メール便対応でない商品に、メール便配送をご選択いただいた場合、
 こちらで宅配便配送に変更させていただきますので、予めご了承ください。

・普通郵便物と同じ扱いとなりますので、ご自宅のポストに直接投函されます。
 日時指定をして頂く事ができません。

・発送後3〜5日でのお届けとなります。
 (場合によっては1週間ほどかかります。)

追跡サービスはございません

・商品代金が税抜 5,000円以下の商品に限らせて頂きます。
 (※セール値引きによって税抜 5,000円以下になった場合は、
  佐川急便のサイズ規定に収まるものでしたら、メール便配送が可能です。
  ご希望の場合には、ご注文時に一度ご確認ください。)

・サイズは、佐川急便のサイズ規定に収まるものに限ります。
 A4サイズ(カットソー1枚程度)の商品1点のみとさせて頂きます。

・代引き決算はご利用頂けません。

・届かない場合は、お手数ですが最寄りの佐川急便の営業店へご連絡ください。
 お名前とご住所をお伝え頂ければ配達状況のご確認が出来ます。

・メール便の場合、配送中の損失・破損・遅延、投函後の盗難等は
 一切補償致しかねます

 ご不安な場合は「宅配便」をご利用下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:164円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について(2014.6.7更新)
【返品について】
お客様都合についてのご返品(商品がお気に召さない・サイズが合わない・ご注文の間違い)は、
未着用(室内試着可)、商品到着日から7日以内にご返送頂ける場合はお受け致します。
メールまたはTELにて、返品・交換理由をご連絡下さい。
E-mail: crochet@infinity-art-works.co.jp
TEL: 06-6539-4030


【返品・交換をお受けできない場合】
・商品到着日より8日以上経過したもの
・タグ・ラベル・袋・靴箱などの附属品がないもの
・タイツ・靴下・ピアスなど衛生上問題のあるもの
・香水・タバコ等、匂いが付着したもの
・試着以外でのご使用やお客様の過失による破損・汚れがあるもの
・お客様からご依頼によるお取り寄せ商品
・sale商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合


【返品・交換にかかる送料】
お客様のご都合による返品につきましては、送料・手数料は、お客様のご負担となります。
ご返送には、宅配便か、ゆうパックでお送りください。
普通郵便、レターパックは使用しないでください。
万が一配送事故があった場合、損害賠償はされません。


【商品の欠陥・商品違い等のトラブル等があった場合】
出荷の際には、スタッフで汚れ、破損、縫製等、入念にチェックした後で出荷させて頂いておりますが、
万一不良品やとお届け違い等ございましたら、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担にて早急に新品をご送付致します。


【返金について】
商品確認後、処理させて頂きます。
■銀行振替・代金引換え・現金書留・セブンイレブンをご利用の場合
ご返金は銀行口座へ振込でご返金になります。
ご返金額は、商品税込価格から返金時の「振込手数料」を引いた金額となります。
※お客様のご都合による返品の場合において、送料無料(税抜8,000円以上)のお買い上げで、
返品によって合計金額が税抜8,000円未満になる場合、こちらから無料でお送りしている送料を差し引いての返金となります。ご了承ください。

■クレジットカードをご利用の場合
ご返金は、いったん返金処理をさせて頂き、送料のみ再度ご請求となります。
※お客様のご都合による返品の場合において、送料無料(税抜8,000円以上)のお買い上げで、
返品によって合計金額が税抜8,000円未満になる場合、こちらから無料でお送りしている送料を差し引いての返金となります。ご了承ください。
キャンセル処理日が当店のカード締め日10日・25日をまたぎその後お客様のカード会社の締め日(お客様の契約会社により異なります)によっては、
ご決済とご返金がご一緒の締め日内に処理をされない場合がございます。その場合は翌月分のご請求より相殺されます。ご了承くださいませ。

ご返金時のポイント
ご利用になりました楽天ポイントは楽天市場より返還されますが、期間限定ポイントにつきましては返還されない場合がございます。
詳しくは楽天までお問合せください。


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お買い物について

【キャンセル・ご変更について】
ご発送前であれば、ご注文のキャンセル・ご変更承ります。
発送後は申し訳ございませんが、返品扱いとなります。ご了承ください。
お急ぎの場合は電話にてご連絡下さい。

【長期不在・受取拒否について】
・長期不在受取拒否について
ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期間までに宅配業者に再配達をご依頼ください。
期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。
長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取り引きをお断りさせて頂く場合がございます。
・再配達の往復費用(返送分+再配達分)はお客様負担となります。
・配達時の受取拒否はできません。

【セール対象商品について】
セール対象商品は、不良品以外の返品は承ることができません。
セール対象商品の価格は変動する場合がございますが、ご注文を承った時点の価格にて決済させていただきます。