ご購入にあたりまして(恐れ入りますがご一読お願いいたします)

●お手数ではございますが、以下の規約を確認いただきましてお求めくださいませ。
 何卒よろしくお願い申し上げます。

※当店は店頭販売やお電話でのご注文は取り扱いがございません。
  楽天市場店でのご注文・取り扱いのみとなります。

株式会社クラウン無線
〒101-0021 東京都千代田区外神田3-9-4クラウンビル
TEL:03-3255-3877 FAX:03-3255-3880
代表者:田中 英二
店舗運営責任者:大岡 清二(OA事業部EC営業課)
店舗セキュリティ責任者:大岡 清二
店舗連絡先:crown-musen@shop.rakuten.co.jp

ご契約と受注より発送までの流れにつきまして
【ご契約の成立につきまして】※以下全て販売規約となります。

★当店では契約成立につきましては、当店からの受注確認メールを配信した後と致します。
 (楽天からの自動配信メールでは契約成立とはなりません。)

★当店でも最善の注意を払っておりますが、万が一価格掲載に誤りが
 有りました場合は、注文の取り消しをお願いさせて頂く場合がございます。
予めご理解の程宜しくお願い致します。

★カード名義人様のご住所と発送先が異なる場合は弊社より注文の確認をさせて頂きましてからの
品物の手配となりますので予めご了承下さいますようお願いいたします。

★海外発行のクレジットカードで購入金額が高額な場合や特定の商品を大量購入される場合は、クレジットでの決済をお受け致しかねる場合がございます。
★完了商品・在庫切れ商品について
商品の在庫が常に変動しております為、当店在庫やメーカー在庫が終了し商品の手配ができなくなった場合は、誠に申し訳ございませんが注文のキャンセルをお願いさせて頂く場合がございます。予めご了承下さいますようお願いいたします。


【受注より商品発送までの流れ】

1.お客様がお申し込みをいただきました直後に楽天より自動配信メールがお客様側に入ります。
(自動配信メールが入っていない場合は、ご登録のメールアドレスの間違いの場合がございます)

2.休業日を除きまして順次当店より「受注確認メール」をさせていただきます。
●メールが入らないなどの場合は【迷惑メール設定】をされていないかご確認のうえ、当店にお問い合わせください

3.決済が完了いたしましたら商品の手配をさせていただきます。(高額商品につきましては、商品の手配前に注文の確認をさせていただく場合がございます。)

4.商品出荷が完了いたしましたら、再度メールにてご連絡させていただきます。

【商品の発送までの目安の日数】
【在庫がございます!残りあと○個です】の表記の場合
当店に在庫がございます。当営業日か翌営業日の商品発送となります。
(休業日には全ての業務が停止いたします。休業日につきましてはトップページのカレンダーにてご確認をお願いいたします)

【納期:通常○営業日頂戴いたします。】の表記の場合
休業日を除きましたおよそのお届け日数です。(離島は日数頂戴いたします)
商品はメーカー直送及び、取り寄せ後の発送となります。
万が一、在庫切れなどで商品の手配がつかない場合はご連絡いたします。

★特に記載がない商品は、翌日〜6営業日(休業日除く)でお届けが可能です。
万が一、在庫切れなどで商品の手配がつかない場合はご連絡いたします。

★お急ぎの場合はお気軽に問い合わせくださいませ。
★商品手配後のキャンセルは恐れ入りますがお受けいたしかねますので予めご了承くださいませ。
(休業日はお問い合わせの対応、ご連絡・発送がお休みとなります。)

領収書・商品ラッピング・のしのご依頼につきまして
【領収書の発行につきまして】
●当店では手書き領収書の発行は行っておりません。カード会社発行のご利用明細もしくは銀行振込時の受領書・代金引換時の配送業者の領収書(品代金額領収書)をもちまして弊社領収書の代わりとさせて頂きます。
●ポイントご利用分は領収書の発行は できません。
【のし・包装のご依頼につきまして】
●当店では現在、ラッピング・のしサービスは行っておりません。
小型商品につきましては簡易梱包での発送となります。
●「お買い上げ明細書」は別途、指定のご住所に郵送させていただくこともできますのでお申し付けください。


お支払いにつきまして
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

●オークションの決済にはご使用できません。

楽天カードをお持ちでない方⇒入会で2,000ポイントもらえる「楽天カード」を申込む

★ボーナス払いはお取り扱い期間をご確認の上、ご利用ください。期間外ではご利用できません。
● 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
 なお、上記クレジットカードでも提携先のカードによりご利用いただけない場合もございます。
 ● お支払総額は以下の通りです。 (商品代金合計×1.08)+(送料)
● 消費税の端数は四捨五入での計算となります。
 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●弊社ではSSLシステムを利用し、また店舗側ではカード番号は把握しておりませんのでご安心下さい。


● ご注文者様とクレジットカードのご名義人様が異なる場合、ご注文をお受けしておりません。



  頂いたご注文はキャンセルとなりますので、お気を付け下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1178469 ラクテン(クラウンムセンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】


【ご注意点】
★在庫の有無の確認後にご入金先をメールにてご案内させていただきます。
 それ以前にご入金をなさいませんようお願いいたします。
 もし先にご入金をされました場合でのキャンセルはお戻し手数料はお客様ご負担となります。
●ご入金金額を多くお振込みになられた場合は、過払い金額をお支払い致します。ご入金金額が不足している場合、不足分を改めてお振込みください。
その時に発生いたします、ご入金手数料はお客様のご負担となります。
予め、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

★ご入金は5営業日内でお願いいたします。
●商品の手配や出荷は当社にてご入金確認が取れ次第となります。
●振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
   振込金額 :(商品代金合計×1.08)+(送料)
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
300001  〜 500000円2160円
500001  〜 1000000円3240円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

★配送につきまして
●当店は海外への発送はお受けしておりません。
●海外名義のクレジットをご使用の場合で、ご注文者様とカード名義人が異なる場合、ご注文をお受け致しかねる場合がございます。
●海外転送サービスをご利用してのご注文の場合【クレジットカード】での お支払いはお受け致しかねますので、あらかじめご了承くださいませ。
※上記の場合【銀行振り込み】【代引き決済】【楽天EDY】にてご注文をお受けいたします。
●当店では「のし」「プレゼント包装」はお受けしておりません。
●発送後1週間以上商品受取りがない場合は配送業者より一旦当店に商品がもどされます。
 当店より再配送の場合は再配達分の配送料金をご請求させていただきます。
●「佐川急便営業所止め」にてはお受けしておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。
●配達遅延によります損害などにつきましては当社は責任を負いかねます。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】●当社出荷の商品は「佐川急便」になります。その他の配達業者はお取り扱いがございません。(仕入先直送は除きます)
●「佐川急便営業所止め」にてはお受けしておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。
【送料料金表】
  北海道東北関東東海、信越、北陸関西中国、四国九州(沖縄除く)沖縄本島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 972円 648円 540円 648円 756円 864円 972円 1296円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 100000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


ご注文商品キャンセル・返品・初期不良・修理のご依頼・責任制限につきまして
【 ご注文キャンセル 】
● 商品手配後、お客様ご都合のキャンセルは、お受け致しておりません。
● 万が一、ご注文後に誤り等がございましたら、速やかにご連絡をお願い致します。
  商品手配後は、ご連絡頂きましてもキャンセルはお受け出来ません。
● 掲載商品の写真の色は、実物と多少異なる場合がございます。
  メーカーが表記(表現)する色と実際の色感覚と異なる場合がございますが、この旨でのキャンセルは致しかねます。
  また、製品改良のため、仕様の一部を予告なく変更していることがございます。
  予めご了承ください。

【 返品・商品交換 】
● ご注文商品の配送手配後、返品・交換は、初期不良の場合を除き理由問わずお受け致しかねます。

● 万が一、到着した商品とご注文の商品が異なる場合は、10日以内、または ご使用前に必ず当ショップにご連絡頂きますようお願い申し上げます。弊社で確認の上で迅速に対応させて頂きます。 使用後の交換や、ご使用後の返品はお受けいたしかねる場合がございます。予めご了承下さいます様にお願い申し上げます。

【 初期不良対応 】
● 不具合発生の場合、メーカーのサポートセンターにお問い合わせ下さい。
  その後メーカーの指示に従い、当店にご連絡頂く様お願い致します。
● 初期不良やお届け時の破損等がございましたら、商品到着後一週間以内に当店にご連絡ください。商品確認の上、新品と交換をさせて頂きます。
  (限定品や生産終了品につきましては、返金もしくは修理扱いとさせて頂きます。)
  大型商品や出張修理対応品につきましては、故障内容をメーカーに報告し、メーカーの判断が必要となります。
  (初期不良の対応で、一部メーカーの製品では修理対応になる場合がございます。)
● 液晶のドット抜けは、基本初期不良対象外とさせていただきます。症状が酷いと思われる場合は、各メーカーの保証規定に沿い対処させて頂きます。予めご了承ください。
● 修理期間中や商品交換期間中の代替機の貸し出しは、行っておりません。
● 初期不良交換の場合、送料は当店で負担致します。着払いにてご返送ください。
● 引取サービスやお客様の持込み等の交通費等の負担は致しかねます。
● ご返送の際、欠品物が無い様ご確認をお願い致します。欠品物が発生した場合は、対応致しかねます。

<修理依頼>
● 大型商品につきましては、メーカー出張修理となる場合がございます。
  修理方法を確認させていただきますので、随時お問い合わせください。
● メーカー保証期間内の場合は、必ず販売証明となるお買い上げ明細書もしくは納品書と一緒に保証書を添付して頂きますようお願い致します。
● 修理品をお客様側から出荷いただきます場合、当店に一度ご連絡頂きますよう御願い申し上げます。
  また、お客様側からの発送の配送料はお客様ご負担となります。
  修理完了後の配送料は、弊社負担となります。
● 5年延長保証契約を別途ご契約の方は、メーカー保証終了後、保証サービス会社の方へ直接御問い合わせください。

【 責任制限 】
● 法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、お買上商品の
  使用または使用不能から生ずる損害(損失の発生、事業の中断、事業情報の
  損失又はその他の金銭的損害を含む)に関して当社は一切の責任を負わないものとします。

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★販売やアフタサービス等につきましては、日本国内のみとさせて頂きます。
★クーリングオフ制度は、通信販売のため適用されません。

当店のプライバシーポリシーについて
1.趣旨

このプライバシーポリシーは、当社が個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切にこれを取り扱うこと明らかにするものです。

2.利用目的

お客様が商品等の購入、プレゼント等の応募、その他の取引を申し込まれた場合、商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、弊社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な範囲で、また、取引後のお客様向けR-Mailによる情報提供、お客様による購買分析をして、楽天市場での店舗運営の改善をするために、お客様の個人データを利用します。
お客様が贈答品、グリーティングカード等の相手先として別の方を指定した場合には、弊社が取得する、相手先の方の氏名(フリガナを含む)、住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用します。

3.第三者への提供

当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。

4.窓口

個人情報の取扱いに関する苦情、お問い合わせ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、下記窓口までお願いいたします。
株式会社クラウン無線
〒101-0021 東京都千代田区外神田3-9-4クラウンビル
TEL:03-3255-3877 FAX:03-3255-3880