会社概要
電話でのご注文や商品のお問合せ等は受付けておりません。
大変お手数では御座いますが、ご注文や商品のお問い合わせはメールにてご連絡をお願い致します。


お問合せは rakuten@cycle-world.jp こちらのメールアドレスにお願い致します。

御注文者様以外の下記メールアドレスへのお問い合わせはシステム上、返信不可となっております。

株式会社サイクルワールド
〒654-0111 兵庫県神戸市須磨区車道谷山1−1
TEL:078-747-0577 FAX:078-742-0200
代表者:近藤 博志
店舗運営責任者:片芝 靖
店舗セキュリティ責任者:片芝 靖
店舗連絡先:cycle-world@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日〜金曜日  9:30−18:00

※土曜は配送のみ
※日曜・祝祭日は定休日となっております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1081023 ラクテン(ハ゛イクヨウヒンセンモンテンサイクルワ−ルト゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】★在庫確認後に振込み入金の案内メールをお送りさせていただきますので、それまでご入金はお控えください。
振込案内前にご入金された場合は、欠品等でのご返金時に振込手数料を差し引いた金額でのご返金となりますので何卒ご了承下さい。


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便 ※一部地域ではヤマト運輸でお届けする場合もございます。
【備考】代引手数料:地域・お取り扱い金額に関係なく420円(消費税込) ・念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 ・代金は商品配送時に宅配送員にお支払い下さい。 ・代引きでのクレジットカード決済は頂く事が出来ません。現金決済のみ となります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 420円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便 又は ヤマト運輸
【備考】
【商品発送日】
特にご指定がない場合、最短日にて発送致します。
※実際の発送日はご注文後のメールでご確認くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※また、地域により時間指定サービスが利用出来ない場合が御座いますので予めご了承下さい。

送付先の地域により異なります。配送業者のご指定はお承りする事が出来ませんのでご了承下さい。

店頭での受け渡し等は行なっておりません。
何卒ご了承お願い致します。
【送料料金表】
  本州・四国・九州北海道沖縄・離島
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
0〜9,999円 630円 1300円 2680円
10,000〜999,999,999円 0円 670円 2050円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お買い物金額 一万円(税抜き)以上は送料無料となります。(北海道離島などは別途送料がかかります)

楽天BOX受取
【備考】■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、楽天バンク決済、振込⇒ご入金確認後、商品到着確認次第発送いたします。
クレジットカード払い⇒ご注文確認後、商品到着確認次第発送いたします。

■楽天BOX設置箇所
【大阪】
・大阪市営地下鉄なんば駅:20号出口付近(お受け取り可能時間:5:15〜24:15)
【福岡】
・西日本鉄道福岡(天神)駅:北口コンコース(西側、プラットインキューブ横)(お受け取り可能時間:5:30〜23:30)
・西日本鉄道薬院駅:中央口コンコース(西側、売店横)(お受け取り可能時間:5:30〜23:30)

■楽天BOX注文時のご注意点
下記、商品は楽天BOXをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
(3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cmまで)を超えるご注文)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】
上記以外の商品につきましても楽天BOXでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が楽天BOXに格納されると、格納のお知らせとともに、楽天BOXからご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
楽天BOXへの格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた楽天BOXにてご注文商品をお受け取りください。
※楽天BOX受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を楽天BOXでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が楽天BOXに格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、楽天BOXに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。 

※ボックス受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
楽天BOXの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、楽天BOXを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために楽天BOXを利用する行為
・楽天BOXを毀損する行為


【送料料金表】  全国一律料金:630円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、中国、香港、インドネシア、インド、韓国、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、タイ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
返品・交換に関するお問い合わせ、お申し込みはこちらからお願いします。
E-mail : rakuten@cycle-world.jp

不良品・商品違いについて

商品の発送には充分注意致しておりますが、万一お届けしました商品に
不良(キズ、汚損)、お届け間違い等がございましたら、商品到着から
7日以内にE-mailにてご連絡下さい。
ご依頼内容を確認させて頂いた後、交換、返品方法をご連絡致します。
品切れ等により、良品・交換品の手配が出来なかった場合は、返品の上
ご返金させて頂きます。

お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品はお受け致しかねます。
(イメ−ジ違い・サイズ違い・ご注文間違いなど)
サイズが合わない場合は、往復の送料をご負担頂けましたら、交換を承ります。
*商品により、返品手数料がかかる商品がございますのでその際はお客様負担と
なりますことをご了承いただきますようお願いいたします。
*サイズ交換時に御希望のサイズが完売の場合は他の商品との交換及び返品を承ります。返品の際、一度目のお買い物時の送料と梱包材料費もお客様負担となりますことをご了承いただきますようお願いいたします。
*場合によりサイズ交換をお請けできない場合が御座います。
(店頭在庫として置けない商品、特価品等)
*未使用の商品に限ります(未使用であっても、商品タグを外された商品や
パッケージ破損の商品、受け取り後7日以上経った商品については返品・交換の対象外となります。

在庫処分特価商品の返品・交換
在庫処分特価商品に関しましてサイズ交換及び返品は一切お受けしておりません。

返金について
・銀行振込または代金引換でお支払い頂いた場合
銀行振込での返金手続きになります。
*対象商品代金より手数料を差し引いた金額のご返金となります。

・クレジットカードでお支払い頂いた場合
ご返品を確認出来次第、当店にてカード請求のキャンセルを行います。
カード請求の締め日をまたいでから金額の変更・キャンセルを行った場合は
変更・キャンセル前のお支払い金額が引き落とされる場合が有ります。
*この場合、商品代金・差額は翌月のご返金となります。
詳しい明細等は、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせ下さい。

交換できない商品。
・ご利用になられた、ご使用になられた商品。
・在庫処分特価にて販売した商品。
・パッケージが破損した商品。
・タグをなくしてしまった商品。
・カラーオーダー商品。
・お客様のお手元にてキズ、破損が生じた商品。
・販売後1週間以上経過している商品

お問合せ連絡先

返送先住所:〒654-0111 兵庫県神戸市須磨区車道谷山1-1
電話番号:TEL 080-3844-2769
E-mail:rakuten@cycle-world.jp
 担当者:楽天通販部

その他
商品の在庫・納期について。
当店で販売しております商品は、一部を除き全てが「お取り寄せ商品」
となっております。
メーカー在庫は随時変動しており、欠品・完売の場合がございますので
在庫の確認後メールにて在庫、納期の詳細をご案内させていただきます。
また、複数のご注文になる場合は納期がかかる場合がございます。
冬季のご注文はメーカーからの便が少ない為通常より納期がかかる場合
がございます。
また、メーカー取り寄せ商品の為、納期に遅延が見られる場合もございますので、予めご了承の上ご注文をお願いいたします。
上記の件、ご納得いただけない場合はお取引を中止させていただく場合がございます
ので、ご了承いただきますようお願いいたします。
また、その件に関しましてのお電話での対応も行っておりませんので予めご了承いただきご利用いただきますようお願いいたします。
商品ページについて
商品ページ作成には万全を期しておりますが、万一ご購入された商品の価格や商品仕様の
登録違いが有った場合は、取引を中止させて頂く場合がございます。
予めご了承願います。

ご注文のキャンセルについて
お取り寄せ商品手配後のキャンセルはお受けいたしかねますので、ご了承いただきますようお願いいたします。
納期が間に合わないから、などの理由でのキャンセルは一切お受けできません。また、発送後の配達の遅れによるキャンセルもお受けいたしかねますので、ご了承いただいて上でのご注文をお願いいたします。

キャンセル処理に伴う、カード決済及びポイントについて。
当店でのキャンセル処理後、「楽天」からのキャンセル完了のメールに時間差があり翌日届く場合がございますのでご了承下さいますようお願いいたします。 尚、当店では商品の発送と同時にクレジットカード決済がなされます。デビットカードの場合はお買い物と同時に引き落としが御座いますが、ご返金時期は各カード会社により異なりますのでカード会社へお問合せいただきますようお願いいたします また、クレジットカードの承認を取った時点で、楽天カード会社からご利用明細メールが送信される場合がございますが、決済は行われておりませんので、御安心いただきますようお願いいたします ポイントを使われている場合はキャンセル処理と同時に返還となりますが、使用期間の過ぎた期間限定ポイントの返還には手続きが必要となりますので、キャンセル連絡の前に必ずご相談いただきますようお願いいたします。

お荷物の受取拒否について。
当店に商品が返送されて来た時点で、往復送料、梱包手数料の請求をさせていただきますので、ご了承くださいますようお願いいたします。

お荷物の誤配送について。
万が一、ご注文商品とは違う商品が届いた場合は直ちにメールまたはお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。日数が経っている場合、もしくは使用されている場合は返品交換いたしかねますので、御了承いただきご注文いただきますようお願いいたします。

領収証の発行について。
領収証ご希望のお客様は、ご注文確定前の配送日時指定備考欄に[宛名]と[但し書き]をご記入いただきましたら
手書きの領収証を発行し、商品と同梱させていただきます。
また、商品送付後に領収証ご希望のお客様は【お名前・受注番号・宛名・但し書き】
を記入し、82円切手を貼った返信用封筒を同封して弊社まで送付いただきますようお願いいたします。