会社概要

株式会社イーメンバーズ
〒214-0014 神奈川県川崎市多摩区登戸３０６２−９−１０３
TEL:044-400-8354 FAX:044-400-8354
店舗運営責任者:相良　康夫(ダイレクトマーケティング事業部)
店舗セキュリティ責任者:川内　裕子
店舗連絡先:info@dest.co.jp
　

営業時間・お問い合わせ

24時間年中無休でお受け致します。ご注文内容、お支払い方法等の確認メールは土日祝日の場合は、翌営業日に返信致します。 ○ご注文・メールお問い合わせは、24時間年中無休でお受け致します。
○土・日・祝日・会社休業日に頂きましたご注文、お問い合わせのお返事は、原則として翌営業日となります。ご了承ください。


お電話でのお問い合わせは・・・

営業時間：平日（月〜金）　10:00〜19:00

TEL：044-400-8354
MAIL：info@dest.co.jp
（ネットでのご注文等は24時間受け付けております。）
　

サイズについて

デイーエストのウェアのサイズは以下の通りです。
ディーエストのウェアは全サイズゆったりと大きめに作ってあり、ミニチュアダックスでも着丈その他充分に対応致します。
ディーエストのLサイズは通常のLサイズより大きめに作ってありますので、中型のワンちゃんでも充分対応致します。どうぞご確認下さい。

サイズについて

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行第一営業部 普通 7016996 株式会社　イーメンバーズ
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5250円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
出来るだけ早い発送を行います。最長でもご注文日より７日以内（日祝除く）の発送を心がけています。

【配送希望時間帯】
●午前中（8時〜12時
●12時〜14時
●14時〜16時
●16時〜18時
●18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 0〜5,249円5,250〜999,999,999円
送料 500円 0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2010/12/15〜2010/12/15　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外便
楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

クロネコメール便
【備考】
【メール便での対応】
●規定サイズ「Ａ４サイズで厚み２ｃｍまで」の商品となります。
●ウェアですと２枚までとなります。
●配達日のご指定が出来ません。
●お支払いが「代金引換」の場合はご利用頂けません。
●商品の到着に約１〜５日かかります。お急ぎの場合は宅急便をお選び下さい。
●お届けはお手渡しではなく、「ポストへの投函」となります。
●全国一律：１５０円となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：150円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
　

返品について


商品到着後5日以内にご連絡くださいますようお願い致します。万一不良品の場合は送料、手数料は弊社負担とさせて頂きます。
またお客様のご都合による返品、 交換については同じく商品到着後5日以内にメールにてご連絡頂ければ対応させて頂きます。
その場合の返品送料はお客様のご負担にてお願い申し上げます。

■返品連絡先
　電話番号　：044-400-8356
　メール　　：info@dest.co.jp
返送先住所：〒135-0063 神奈川県川崎市多摩区登戸3062-9-103
　担当者　　：株式会社イーメンバーズ 通販事業部　相良
　

プライバシーポリシー

当社は、個人情報の重要性を認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

「個人情報」とは
  • ・インターネット、Eメールなどにより収集した個人情報
  • ・会員登録時などにご提出いただいた個人情報
  • ・購入履歴やご使用状況等、お客様とのお取引やアフターサービスの過程で知り得た個人情報
個人情報収集の目的

お客様より収集いたしました上記の個人情報は、以下のような目的で使用いたします。

  • ・ご注文いただいた商品の配送を行なうため（当社委託先の配送センターへ作業を指示するため）
  • ・カスタマーサービスにおいて、商品の返品・交換等のサービスを行うため
  • ・当社がご提供する商品やサービスの充実および適切なご案内をするため
  • ・当社関連企業（マンションリサーチ株式会社／東京都港区芝大門１−４−５）からの商品発送および新商品等の各種ご案内を行うため
個人情報の利用・提供

当社では以下の内容を実行し維持するよう努めます。

  • ・個人情報は、前述の目的以外に利用、提供は致しません。前述の用途以外で個人情報を利用提供する場合には、必ずご本人に事前に通知し、同意をいただいた上で行います。ただし、法的機関より開示請求があった場合、法律に基づき開示することがあります。
  • ・個人情報に関する法令およびその他の規程を遵守し、適切な個人情報を維持するため、コンプライアンスプログラムの継続的改善に努めます。
    • 　　　　　　　　　　　　　　
  • ・
個人情報の開示・訂正・削除

個人情報は、常に正確かつ最新の状態で管理するよう努めております。住所など個人情報に変更が生じた場合にはご連絡ください。
また、個人情報の開示・訂正・削除については、メールにてご連絡ください。速やかに手続きを行います。
また、登録されているご連絡先に折り返し連絡をお入れする等の方法で、ご本人様の確認を取らせていただく場合もございます。

※ mail：info@mansionresearch.co.jp
個人情報の管理

個人情報への不正アクセスや不正な流出、紛失、破壊、改ざん等に対し、技術面および組織面において必要な安全対策を継続的に講じるよう努めます。

個人情報保護徹底のための継続的な活動

当社は、個人情報保護に完全は無いと考え、常に継続して改善を目指すべきだと考えております。そのため、今後も継続して以下の活動を行います。

  • ・全従業員に対し、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するための啓発活動を実施します。
  • ・本方針および個人情報保護の運用について、法令や社会環境の変化等に応じて適宜改善を行います。
  • ・本方針を当サイトに掲載することにより、お客様が常にご覧いただけるようにいたします。

    • 当店を安心してご利用ください。

D.EST
情報管理責任者：相良康夫