会社概要
社 名  株式会社ダイエー
設 立  1957年4月10日
資本金  565億
従業員  5,825名(2007年8月末現在)
店舗数  207店舗(2008年2月末現在)
営業収益 1兆2,838億88百万円(2007年2月期)



●主な事業所-------------------------------
〒105-8514 東京都江東区東陽2-2-20
 東陽駅前ビル

●お問合せ・返品・交換・キャンセル受付窓口--
【TEL】045-650-2557
*受付時間:10時〜18時
【E-Mail】 callcenter@email.daiei.co.jp

(土・日のお問合せは月曜以降の回答となります。)

株式会社ダイエー
〒105-8514 東京都江東区東陽2-2-20 東陽駅前ビル
TEL:045-650-2557 FAX:045-650-2558
店舗運営責任者:加藤 仁章(ネット事業推進部)
店舗セキュリティ責任者:加藤 仁章
店舗連絡先:callcenter@email.daiei.co.jp

個人情報の取り扱いについて

当店は、個人情報の重要性を認識し、以下の取り組みを実施いたしております。

1.当店は、お客様個人に関する情報(以下「個人情報」といいます。)を取り扱っている部門あるいは部署単位で管理責任者を置き、その管理責任者に適切な管理を行わせております。

2.お客様から、お客様の個人情報を収集させていただく場合は、収集・利用目的、お客様に対する当社の窓口、当社がお客様の個人情報を提供する会社の範囲等を通知又は公表(当該ホームページの掲載を含む)したうえで、必要な範囲の個人情報を収集させていただきます。

3.当店は、お客様より収集させていただいた個人情報を以下の各号の目的に利用いたします。
(1)通販事業における商品の発送
(2)通販事業に関連するアフターサービス
(3)新商品・サービスに関する情報のお知らせ
(4)アンケートの実施
(5)お問合せに対する回答
(6)景品の提供
(7)マーケティングおよびターゲットを絞ったリサーチ活動

4.当店は、お客様より収集させていただいた個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の承諾を得た会社以外の第三者に提供、開示等一切いたしません。
(1)法令等により開示が求められた場合
(2)個人識別ができない状態で開示する場合
(3)通販利用時の個人情報について、あらかじめ弊社(株式会社ダイエー)との間で機密保持契約を結んでいる業務委託先に開示する場合
(4)お客様からのお問合せ内容が、弊社以外のグループ企業(例えば株式会社オーエムシーカードなど。詳細は www.daiei.co.jp/group/ を参照して下さい)から直接回答させていただくのが適当と判断できる場合

5.当店が、上記 4.におけるお客様の承諾に基づき個人情報を提供する会社には、お客様の個人情報を漏洩や再提供等しないよう、契約により義務づけ、適切な管理を実施させております。

6.当店は、お客様に有益と思われる当店のサービス、又は提携先の商品、サービス等の情報を電子メールやDMなどでお客様にお送りさせていただく場合がございます。お客様は、当店にお申し出いただければ、このような情報の配信を中止させることができます。

7.当店は、どのようなサービスがお客様に好まれているかを判断するために、アクセスログの集計を行います。ただし、アクセスログはあくまでも統計的データとして用いるものであり、お客様の個人情報と結びつけることはございません。

8.お客様がお客様の個人情報についての照会、訂正又は消去を希望される場合には、問い合わせ窓口 (supporter@email.daiei.co.jp)までご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。その際にご本人の確認をさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承願います。個人情報の照会の場合は、手数料を徴収させていただく場合もございます。詳しくは、問い合わせ窓口でご確認ください。

9.当店は、当店が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し、改善していきます。

                                                                

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
OMC
VISA
JCB
MASTER

【備考】

お支払方法は一括払いのみでございます。
カード決済はご注文確認後に実施いたします。

●ダイエー楽天市場店はOMCカードわくわくポイント
5倍キャンペーン対象外です。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 150円
30,000円 〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込み
【備考】


ご注意:一部商品は銀行振込を承っておりません。
該当商品はクレジットカード決済のみでの承りとなります。
詳しくは、各ページの商品情報をご確認ください。
万が一「銀行振込」にてお申し込みされた場合は
誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせていただきますのでご注意下さいませ。




先払い方式になります。入金確認後の商品発送となります。
『銀行振込 不可』と表記の商品に関しましては、銀行振込みでの
ご注文はお受けできません。「キャンセル扱い」とさせていただきます。

下記口座へのお客様からのご入金を確認いたしました段階で、
お客様にメールにてご連絡を差し上げるとともに、商品の発送手続きを行います。
ご購入申し込み後、1週間以内にお振込を完了して下さい。
1週間以内にお振込みされていない場合は「キャンセル」扱いとさせていただきます。

・月〜金曜日(祝祭日除く)15時に入金確認をさせていただきます。
 お客様からのご入金を確認いたしました段階でお客様にメールでご連絡を
 差し上げるとともに、商品の発送手続きを行います。
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・振込先は下記の口座になります。いずれかの口座にお振込み下さい。

■銀行・支店 三井住友銀行・所沢支店
 口座NO. 普通預金9111288
 名義人   (株)ダイエー

■銀行・支店 みずほ銀行・新所沢支店
 口座NO. 普通預金2959454
 名義人   (株)ダイエー

■銀行・支店 三菱東京UFJ銀行・所沢支店
 口座NO. 普通預金2007355
 名義人   (株)ダイエー 

■銀行・支店 りそな銀行・東京営業部
 口座NO. 普通預金 1163678
 名義人   (株)ダイエー


・1週間過ぎてもご入金いただけない場合、キャンセル手続きを
 取らせていただきます。
・振込額の過不足が発生した場合、メール・電話等にてご連絡をさせて
 いただきますのでご了解下さい。

配送について
◎商品はご注文内容確認メール送付後、通常1週間〜10日でお届けいたします。
但し、商品によっては配達期間が決まっているものもございます。

◎配達先は日本国内に限ります。但し、一部お届けできない地域もご
ざいます。

◎ホテル・ウイークリーマンション等へのお届けは、商品の確実な
配送を保証できないため、承っておりません。

◎果物は品質優先でお送りいたしますので、気象状況などによって
お届け日が多少遅れる場合がございます。

◎表示価格は2004年4月1日より、消費税を含んだ総額表示です。
宅配便
【業者】販売商品により異なります。
【備考】◎商品は、ご注文内容確認メール送付後 、
配達時期指定のない場合は通常7〜10日でお届けいたします。(但し、商品により若干異なります)
◎配達時期指定のある商品については、それぞれ表示された日(または期間)にお届けいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:525円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【送料無料】と記載のある商品は送料無料でお届けします。

 商品ごとに送料(例:525円など)が設定されている商品は
 商品1点ごとに送料が加算
されます。

◆商品ごとの送料欄で「送料別」と表記され、個別の送料が表記されていない商品
 1回のご注文で送料を525円頂戴します。
 
◆その他の送料設定につきましては、各ページに表示しておりますので
そちらをご確認くださいませ。

 (送料の計算例)【送料無料】と「商品別」の商品をご注文いただいた場合
          →『送料別』分の送料を頂戴します。

  【配達について】
 ・ご注文時に配達のご指定をお選びいただけない商品につきましては
  産地やメーカーからの出荷となるため配達日指定をお受けできませんので、
  ご了承願います。
 ・配送時期のご指定いただけない商品のお届けは、ご注文後
  1週間〜2週間ほどのお時間をいただいております。
   *納期は商品により異なります。詳しくは各コーナーのページにてご確認くださいませ。 
 ・運送状況などの都合によりお届け日が前後する場合がございます。
  
  *品切れなどによる納期遅れの場合は、当店より改めてご連絡させて
   いただきます。

 ▼配達に関するお問合せ、ご不明な点がございましたら、お手数ですが、
  下記の連絡先までお知らせ願います。
   
  >>>お問合せ先  callcenter@email.daiei.co.jp
         (ご回答をお送りするまで2〜3日お時間を頂戴する場合がございます。)
 
【お詫び:発送通知メールについて】 
 ・誠に勝手ながら、発送のお知らせ、配達の完了などの
  お知らせメールは送信しておりませんのでご了承願います。


●お酒の販売について
お酒は20歳になってから。
未成年の飲酒は法律で禁止されておりますので、未成年者のお申込みはできません。
ご注文時には未成年飲酒禁止法に基づき注文者の年齢を「あなたのご年齢を選択
してください。」にて年齢を選択の上、ご注文ください。
年齢を選択いただけない場合は、別途ご年齢をご確認させていただきます


消費税について

ダイエーインターネット通販店の価格表示は、すべて「税込価格」となります。
※割引き、値引き表示も「税込価格」からの割引き、値引きとなります。
消費税率 5%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
◎商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破
 損が発生した場合や、お申し込み内容と異なる商品が届いた場合は、
 弊社負担で交換させていただきます。

◎食品、一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた
 商品、開封、通電後のOA機器、電化製品及び開封後のソフトウェア
 については返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。

 ◆ 返品/交換受付窓口 ◆
【E-Mail】callcenter@email.daiei.co.jp
 (土・日のお問合せは月曜以降の回答となります。)


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キャンセルについて
キャンセルはご注文翌々日の午前中まで承りいたします。
それ以降のキャンセルは商品手配などの理由により承りできませんので
ご容赦下さいませ。


◎コールセンターにてお客様のキャンセル依頼を確認後、
 キャンセル処理をさせていただきます。

◎キャンセル処理完了後、キャンセル完了メールを送信
 させていただきます。メールが届かない場合は、コー
 ルセンターまでお問い合わせ下さい。

 ◆ キャンセル受付窓口 ◆
【E-Mail】callcenter@email.daiei.co.jp
 (土・日のお問合せは月曜以降の回答となります。)


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