いつもありがとうございます
*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*

このたびは、【出会いに感謝Plus Alpha】ご来店、誠にありがとうございます。
当店、【出会いに感謝Plus Alpha】は、"家具製造メーカー"です。
お買い物の際の不安や疑問にお答えいたします。お気軽にお問い合わせ下さい。 

お問い合わせ、ご連絡お待ちしておりますm(_ _)m
(TEL)0120-968-863 (mail)rakuten@takaba.com

●重要1●[ 大型商品をご注文のお客様へ ]
大型の商品をお届けの際は、運送ドライバーから、
搬入時にお客様にお願いする場合がございます。
お手数をおかけ致しますが、ご協力をお願いします。
細かいお時間の指定や夜間配達は、お受けすることが出来ません。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承の程お願い致します。


●重要2●[ お急ぎのお客様へ ]
在庫がある商品に関しましては、即日出荷をしておりますが
在庫切れの場合もございます。
お急ぎのお客様は、在庫確認をお願い致します。


●重要3●[ 北海道・沖縄・離島にお住いのお客様へ ]
北海道・沖縄・離島へ配送の場合は、別途送料が発生いたします。
その場合は、この自動配信メールの後に、改めてご連絡を差し上げます。
予めご了承ください。


●重要4●[ 前払いご注文のお客様へ ]
銀行振り込み、郵便振替、ペイジーでのご注文に関しましては、
入金の確認後の出荷となります。予めご了承ください。


●重要5●[ フリーメールをご利用のお客様へ ]
yahooメールなど、一部のフリーメールをご利用の場合や、携帯メールをご利用の場合、
当店からの連絡メールが拒否され届かないことが多くあります。
当店からのメール「takaba.com」のドメイン解除をお願いいたします。


●重要6●[お届け日指定・お届け時間のご案内 ]
お届け日・ならびにお届け時間のご指定が難しくなっております。
お急ぎのところ、大変申し訳ございませんが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。 

*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*---*


会社概要
「誠実」 「和」 「貢献」 「感謝」

お客様との “出会いに感謝” し、 お客様の “声” を活かした製品作りができるお店、
お客様の『プラスアルファ』でありたいと私達は思います。

当社は、家具製造メーカーです。
分からない事・疑問に感じることなどお気軽にお問合せ下さいm(_ _)m

出会いに感謝 Plus Alpha
店長高瀬亜希子までどうぞ

株式会社アルファタカバ
〒831-0008 福岡県大川市鐘ヶ江63−1
TEL:0944-86-2411 FAX:0944-86-2410
店舗運営責任者:高瀬 亜希子(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:高瀬 亜希子
店舗連絡先:deaini-kansya@shop.rakuten.co.jp

営業時間
ネットでのご注文は、もちろん24時間いつでもOKです!
お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。


平日  9:00−17:00
0120-968-863 (フリーダイヤル) 

※なお、土曜日・日曜祭日はお休みをいただいております。
長期休暇の場合はその都度ご連絡いたします。


お支払について

当店でのお支払いは

クレジットカード・銀行振込・ゆうちょ振替・代金引換・後払い(コンビニ決済)

のご利用が可能です。






楽天カードをお持ちでない方⇒ 入会で2000ポイントもらえる「楽天カード」ガオススメ!詳しくはこちらから

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】



「楽天あんしんメルアド」サービスが導入が始まり、これにより店舗側へはお客様 のメールアドレスが公開されない仕組みとなりました為、当店からのご連絡が迷惑 フォルダへ振り分け、またはサーバーエラーによって受信されない場合がございます。 誠に恐れ入りますが、一度迷惑メールフォルダもご確認頂き、ご注文日より2営業日 が経過いたしましても、連絡が御座いません場合は、お手数ではございますがお電話 でのお問合せ【0120-968-863】(受付時間:平日9時〜18時) を下さいますようお願いいたします。


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】佐賀銀行(サガギンコウ)大川支店(オオカワシテン) 当座 10855 カブ)アルファタカバ
【備考】お振込みは、前払いになります。お振込みが確認できてから出荷を致します。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と
お振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

ゆうちょ振替
【振込先】17440-19389341 カ)アルファタカバ
【備考】お振込みは、前払いになります。お振込みが確認できてから出荷を致します。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と
お振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマトコンビニエンス・西濃運送・多摩流通
【備考】


●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●代金引換でお支払いの際、クレジットカードはお使いになりません。
●一部の地域で代金引換はご利用場合がございます。ご確認下さい


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 630円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

コンビニ後払い(手数料500円)
【備考】


○このお支払方法の詳細
こちらの決済サービスは商品の到着を確認してからコンビニで後払いできる
安心・簡単な決済方法です。
ご請求書は商品とは別に、株式会社ニッセンからのお届けとなります。
届きましたご請求書をもとに、発行から14日以内にお近くのコンビニでお支払いください。
○ご注意
「コンビニ後払い」手数料:500円
コンビニ後払いのご注文には、株式会社ニッセンの提供する後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
なお、与信審査の結果よっては他の決済方法をご利用していただく場合もございますので
予めご了承ください。
※申請の時に固定電話の提示がよくあります。 備考欄に固定電話をご記入ください。
ご利用いただける金額の上限は累計残高で54,000円(税込)までとさせていただきます。
52,500円を超えるご購入の場合は他の決済方法をご利用ください。
「コンビニ後払い」をご利用される場合は、こちらのページの説明とバナーをクリックした
リンク先のページで、必ず詳細を確認してください。

ペイジー(インターネットバンキング・ATM)決済
【備考】
●銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキング、ゆうちょ銀行などのATMでお支払いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+手数料
  手数料 :200円(お客様ご負担となります)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、
上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

配送について
宅配便
【業者】ワンマン配送玄関渡し(多摩流通・西濃運輸)
【備考】

■発送に関してのご注意〜必ずご確認下さい〜

・発送は、玄関口までとなります。組立や設置・引取りなどの料金は含まれておりません。
・当社からの出荷でお客様宅の玄関口まで配送員が『一人』でお伺いいたします。
・玄関先がトラックより遠い場合などは、お客様にお願いする場合もございます。

※アパート・マンション・住宅は基本エントランス(玄関)渡しになります。
2階以上のお届けで階段の場合は、階段下になりますのでご注意ください。

お届け時間は、17:30までになります。お受け取りの際は、お気をつけ下さい。
お届け時間は、午前・午後指定が出来る地域もございます
細かい時間の指定は出来ませんのでご了承の程お願い致します。
地域によっては、終日のみの受付になりますのでお気をつけ下さい。

配送員を1人追加した場合、8千円〜2万円の追加料金がかかります。(お客様負担になります)

お客様と配達員での移動は、基本禁じられております。
お客様同士でのご移動をお願いいたします。

・荷物が届く際はお手伝いをお願い出来る方がいらっしゃる日時での受取りをお願いいたします。
・大きな商品のお部屋への移動、開梱の際は必ず2人以上で作業されますことをお勧めいたします。

納品が困難な場合(2階以上でエレベーターが無い場合など)別途料金がかかります。

※開梱・設置までご希望の商品に関しましては、別途設置料金を頂いております。

※送料は商品代に含まれておりますが、北海道・沖縄・離島は追加送料がかかります。
確認をお願いいたします。

★★★必ずお願いいたします★★★
商品をお受け取りの際は、梱包材に破損等がないかご確認のうえ、 受領をお願いいたします。



【送料料金表】
  北海道東北地域本州・四国・九州沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
一般収納タンス 7000円 0円 0円 5000円
すき間収納 5000円 0円 0円 3000円
ディズニー家具 7000円 0円 0円 5000円
ベビータンス・キラキラ取っ手収納・書棚・TV台 10000円 0円 0円 5000円
服吊・ワードローブ 12000円 0円 0円 7000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道・沖縄・離島の料金は、決定ではございませんので追加送料がかかる場合がございますのでご了承下さい。

ツーマン配送(有料サービス) 開梱設置・梱包材持ち帰り:ヤマトコンビニエンス・多摩流通
【備考】

■発送に関してのご注意〜有料で行っております。必ずご確認下さい〜


〜お届け時間の指定が出来ません。前日にお電話を致しますのでよろしくお願い致します〜

※お届け日時は、当日・前日の変更は料金がかかる場合がございます。間違いない日時をご連絡ください。


・家具の配達に慣れている2名のスタッフがお届けいたします。

・トラックからの荷降しを手伝って頂くこともありませんし、 2階への設置も問題ありません。
(3階への設置の場合は、別料金がかかります)
※基本、玄関からの搬入になりますので玄関が狭い場合・階段が狭く家具が階段から運べない場合
アパートなど階段が狭かったり曲がっていたり、手すり等が邪魔で玄関や部屋の中に入らない場合
窓からの吊るし上げになります。別料金がかかりますのでご確認ください。

・2名のスタッフが、商品を開梱して組立て設置まで行います。
・お客様は、場所を指定して下さい。
・ベットの場合は、組み立て料が別途2.000円かかります。
・学習机の場合は、組み立て料が別途2.000円かかります。

・その時に出た梱包資材も 全て持ち帰ります

・在庫がある商品であれば、すぐに出荷いたしますが、 お届け日まで約7日〜10日頂いております。
※地域によって異なりますので、ご確認頂きますようお願いいたします。

・商品によって違いますが、約¥3.000〜¥10.000ほどかかります。

☆☆☆開梱設置料金ご確認下さい☆☆☆

北海道・沖縄・離島の場合は、開梱設置料金+送料(ワンマン配送参照)
 かかりますので必ずご確認下さい。

【送料料金表】
  北海道九州近畿・中国・四国中部・関東東北沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  沖縄県 
一般収納タンス 5000円 3000円 3500円 4000円 4500円 5000円
すき間収納 4000円 2000円 2500円 3000円 3500円 4000円
ディズニー家具 5000円 3000円 3500円 4000円 4500円 5000円
ベビータンス・キラキラ取っ手収納・書棚・TV台 7000円 4000円 4500円 5000円 5500円 7000円
服吊・ワードローブ 8000円 4000円 4500円 5000円 5500円 8000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
商品がお手元に届きましたら、ご注文頂いた商品とと同じものが届いたかどうかすぐにご確認ください。
商品の発送には十分注意していますが、以下の場合は、商品到着から7日以内にご連絡をお願い致します。至急交換させていただきます。

・ご注文頂いた商品と違う商品が届いている場合
・初期不良(運送時の破損・商品の不良等)の場合
・明らかに商品欠陥がある場合

商品がお手元に届いてから8日以上過ぎた場合、返品・交換を受付けできなくなりますのでご注意下さい
(返品の際は、商品が入っていた梱包材に入れていただく必要がございます。お手数をお掛けいたしますが、宜しくお願い致します。)

商品の写真はできる限り色を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、少し違いがある場合がございます。予めご了承ください。

●お客様のご都合による返品の際のご注意
お客様のご都合による返品は7日以内にご連絡をいただければ、未開梱・未使用の商品に限り返品をお受け致します。返品の際は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
但し、以下の場合には返品をお受けできませんのでご注意下さい。

・商品が届いてから8日以上過ぎている商品
・商品の梱包が解かれている、もしくはご使用になられた商品
・お客様が汚損、破損された商品
・商品の梱包材等を汚損、破損、紛失、破棄された商品
・返品をする前に、当店にご連絡をいただけなかった商品

返品の際にかかる送料、手数料は、すべてお客様にてご負担いただきます。

■返金について
返品商品到着後、商品の状態を確認いたします。
確認が終りましたら、7営業日以内にご指定口座にお振込み致します。

■返品連絡先
福岡県大川市鐘ヶ江63-1
株式会社 アルファタカバ(出会いに感謝 Plus Alpha)
担当 高瀬亜希子
Tel 0944-86-2411 E-mail rakuten@takaba.com

返品・交換の際は、必ず事前に当店にご連絡していただき、当店スタッフがご案内する内容をご確認ください。
ご連絡を頂いていない返品・交換商品はお受取できません


楽天会員様限定★レビューキャンペーン&お部屋自慢キャンペーン

「レビューの書き方」は、はじめての方は少し分かりにくいかと
思いますので、下記サイトをご参照下さいませ。
http://review.rakuten.co.jp/howto/write/#write01
 
↓         ↓          ↓

商品の感想をお書き頂く際はこちらからお入り下さい。
http://order.my.rakuten.co.jp
 
 
これからの良い商品を皆様へお届けできるように
精一杯努力をしていきますので
質問・不安などお気軽にご連絡くださいませ。
rakuten@takaba.com