会社概要
■営業時間
(平 日)10:00〜19:30
(土曜日)10:00〜18:00
(日祝日)休 業 日

■ご注文は365日24時間受付けております。

株式会社デンマート
〒110-0005 東京都千代田区外神田4-7-7ソフト99ビル6F
TEL:03-3526-2805 FAX:03-3526-2810
代表者:鈴木 秀幸
店舗運営責任者:牧野 泰明
店舗セキュリティ責任者:牧野 泰明
店舗連絡先:den-mart@shop.rakuten.co.jp

メールについて
■自動配信メール送信後、『確認メール』を送信しております。
 1日以上(当店営業日)『確認メール』が受信できない場合は、下記のお問合
 わせフォームもしくは、お電話にてご連絡お願いいたします。

『 yahoo、Gmail、msn、AOL などのフリーメールをお使いのお客様 』
※当店のメールがまれに、お客様の迷惑フォルダに受信してしまう事が
ございますので、迷惑フォルダのご確認も宜しくお願い申し上げます。

≪お問合せフォーム≫         ≪お電話でのお問合せ≫
                         03-3526-2805
den-mart@shop.rakuten.co.jp       10:00〜20:00 (日曜・祝日を除く)


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】 【取扱カード】取り扱いカードは以下のとおりです。 全てのカード会社で、一括払いが可能となっております。


カード会社
   支払方法
VISA
   リボ,分割 (3,5,6,10,12回が可能です)
MASTER
   リボ,分割 (3,5,6,10,12回が可能です)
JCB
   リボ,分割 (3,5,6,10,12回が可能です)
AMEX
   分割 (3,5,6,10,12回が可能です)
Diners
   リボ
※お客様のカード契約内容によりまして、分割払い・リボ払いのお手続きができない場合も ございます。予めご了承ください。

━━━━━━━━━━━━ 【ご確認下さい】 ━━━━━━━━━━━━
■カードのご利用は、ご本人様名義のカードに限らせていただきます。
※ただし、ご本人様名義でも海外発行カードは利用制限があり、ご利用できない場合がございます。

■カード会社へ照会を行っております。必ずカード会社にご登録されておりますご住所・お電話番号にてお申し込みください
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

■当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控はお送りしておりません。
※カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。


■The overseas shipment is not done to do now. Please acknowledge it.
I will cancel ordered goods.

※海外発送は現在できません。ご了承ください。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】




※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1155159 ラクテン(ケ゛キヤスカテ゛ンノテ゛ンマ−トラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】



代金引換
【業者】佐川急便
【備考】




【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円472円
10001  〜 30000円630円
30001  〜 100000円945円
100001  〜 300000円1575円
300001  〜 500000円3150円
500001  〜 1000000円4725円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

分割払い(ショッピングローン)
【備考】

※こちらはクレジットカード決済ではございませんのでご注意下さいませ。




配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

■ご注文頂いた商品に関しては、代金決済完了後(代金引換え払いの場合は注文確認後)通常ですと一週間以内にお届け致しますが、 万が一在庫が無い場合にはメールにて納期のご連絡をさせて頂きます。

■時間帯指定配達は、一部地域ではご希望に添えない場合がございます。
※遠方への午前中即日到着、山岳地域への夜間のお届け、その他離島など

■沖縄県・離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
【送料料金表】
  北海道、南九州、北九州中国、四国関西北陸東海信越関東南東北北東北沖縄県
地域詳細 北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  新潟県 長野県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  宮城県 山形県 福島県  青森県 岩手県 秋田県  沖縄県 
〜1kg 900円 700円 700円 700円 650円 600円 500円 700円 700円 1200円
〜5kg 1160円 1080円 1040円 1020円 960円 910円 800円 910円 1080円 2800円
5.1kg〜10kg 1310円 1210円 1170円 1150円 1080円 1020円 910円 1020円 1210円 3150円
10.1kg〜20kg 1600円 1480円 1430円 1400円 1320円 1250円 1110円 1250円 1480円 3850円
20.1kg〜30kg 1890円 1750円 1690円 1660円 1560円 1480円 1310円 1480円 1750円 4550円
30.1kg〜40kg 2620円 2430円 2340円 2300円 2160円 2050円 1810円 2050円 2430円 6300円
40.1kg〜50kg 3350円 3100円 2990円 2940円 2760円 2620円 2330円 2620円 3100円 8050円
50.1kg〜60kg 4670円 4320円 4160円 4090円 3840円 3640円 3200円 3640円 4320円 11200円
60.1kg〜 5540円 5130円 4940円 4860円 4560円 4330円 3800円 4330円 5130円 13300円
大型家電(冷蔵庫・ドラム式洗濯機など) 15750円 12600円 9450円 7870円 6820円 6300円 5250円 6820円 9450円 20000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


保証や返品・交換について
〜品質保証について〜
■当店の全ての商品には、メーカー保証がつきます。保証期間は保証書に明記してある通りです。
■メーカー保証書はメーカーにて商品本体に同梱してございますので、当店では「保証書貼付用日付シール」を発行してございます。
 お手数とは存じますが、「保証書貼付用日付シール」を保証書に貼って頂きます様お願い申し上げます。

〜修理について〜
■お届けした商品が万が一故障した場合、保証期間内であれば無料で、保証期間外の時は有料で保証書に記載されている方法で修理を受けることができます。
メーカー保証とは保証書に記載されている内容に準じます。保証書に記載されている事項をお読み下さい。

[持ち込み修理の場合]
・保証書に記載されている修理方法が「持ち込み修理」の場合、お近くのメーカーサービスセンターまで、保証書と一緒にお持ちください。
※お近くのメーカーサービスセンターがご不明な場合には、お気軽に当店へご相談下さい。お調べさせていただきご案内いたします。

[出張修理の場合]
・保証書に記載されている修理方法が「出張修理」の場合、メーカー出張修理受付センターに連絡して、出張修理サービスをお受けください。
※メーカー出張修理受付センターがご不明な場合には、お気軽に当店へご相談下さい。当店よりメーカーへご依頼させていただきます。
・保証期間内であれば、出張費は無料となります。

〜初期不良について〜
■お届け致しました商品が、万が一初期不良と判断された場合、新品交換させていただきます。
※初期不良の内容、メーカーや商品により、メーカーが発行する「初期不良診断書」がご必要になります。

■初期不良交換期限は保証書発行日より一週間とさせていただきます。一週間を過ぎますと修理とさせて頂きますので、商品が到着しましたらなるべく早く商品のご確認をお願いいたします。


〜返品・交換について〜
■商品の返品・交換をご希望される場合は、必ず当店お問い合わせ窓口もしくは、お電話にてご連絡下さい。
【重要】下記の商品については返品・交換をお受けすることができませんので、予めご了承下さい。

1.商品到着後、7日以上経過した商品
2.開封された商品及びご使用になられた商品
3.お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
4.パッケージ(袋・ケース)のない商品
5.その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品

■お客様から当店へのご返送の際の送料はお客様ご負担となります。

■ご返金の際のお振込手数料、梱包箱代等全てお客様ご負担となりますこと、予めご了承下さい。


[連絡先]株式会社 デンマート
東京都千代田区外神田4-7-7 ソフト99ビル6F
TEL:03-3526-2805 FAX:03-3526-2810
E-MAIL:den-mart@shop.rakuten.co.jp

【ご利用規約】
 本規約は株式会社デンマート(以下弊社と呼称します)の運営管理するインターネットショッピングWebサイト『Den-Mart楽天市場店』をご利用いただく方(以下ご利用者と呼称します)と 弊社間の一切の関係に適用するものとします。本サイトのご利用者は、ご利用に先立ち、このご利用規約をよくお読みになり、内容について充分にご理解の上でご利用ください。


第1条 総則
  1. 『本サイト』とは弊社が管理運営する、インターネット上の商品売買等のサービスの提供を目的としたインターネットショッピングWebサイト『Den-Mart楽天市場店』を指します。

  2. 弊社が本サイトを通じて提供するサービスを『本サービス』と規定します。

  3. 『ご利用者』とは当サイトをご覧になられる方および当サイトを通じ商品のご注文・ご購入をされる方とし、このご利用規約を受諾されたものとみなします。

  4. 弊社が別途規定する個別規定、または弊社が随時本サイト内に掲示、またはご利用者に対し通知する追加規定並びに弊社ホームページ上に掲示する「個人情報保護方針」は、本規約と不可分一体のものとして本規約の一部を構成します。なお、以後本規約および個別規定ないし追加規定並びに個人情報保護方針を総称して、『本規約等』といいます。

  5. 本規約と個別規定または追加規定並びに個人情報保護方針が異なる場合は、個別規定または追加規定並びに個人情報保護方針が本規約に優先して適用されるものとします。

  6. 弊社はご利用者に事前の通知を行うことなく、本規約等および本サイトのサービス内容を変更することができるものとします。 この場合、変更後の本規約等または本サイトのサービス内容を弊社が適当と判断する方法で告知するものとします。

第2条 ご利用者情報(ご注文情報)

 弊社ではご注文受付を行う際、ご注文をされた方が以下の項目に該当する場合は、弊社自らの判断に基づきご注文をお断りする場合があります。また、ご注文確定後に以下の項目に該当することが判明した場合、弊社自らの判断に基づきご注文・ご利用者情報を抹消し、本サービスの利用を停止する場合があります。
  1. 過去に本規約等に違反しご利用者情報を抹消されていることが判明した場合。

  2. ご注文内容に虚偽または誤記・記入漏れがあることが判明した場合。

  3. ご利用者が、支払い停止、破産申し立てその他本サイトに基づく売買契約を履行することが困難であると弊社自ら判断した場合。

  4. ご利用者が、不正な売買行為を行うまたはそのおそれがあると弊社自ら判断した場合、もしくは著しく弊社の利益を損なう行為を行うまたはそのおそれがあると弊社自ら判断した場合。

  5. その他、弊社が自ら会員登録を承認することが不適切と判断した場合。

第3条 登録内容の変更

 ご利用者は以下の各号のいずれかに該当する場合、変更内容を別途指示する方法によりすみやかに届け出るものとします。
  1. 住所・氏名・電話番号・FAX番号・電子メールアドレスに変更があった場合。

  2. その他、本サービスのご利用に際して申請された内容に変更があった場合。

第4条 サービス内容
  1. ご利用者は本サービスを通じて商品のご注文・ご購入ができるものとします。ただし、ご利用者が注文した商品に関する売買契約の成立時期は、弊社がご利用者に宛てた当該注文を正式に承諾する旨の電子メールによる通知をご利用者が受領した時とします。

  2. 弊社はご利用者への事前通告なしに、本サービスの内容を追加・変更できるものとします。

  3. 本サービスの対象地域は日本国内に限定します。

  4. また、日本国内におきましても配送手段を用意できない場合や弊社に在庫が存在しない場合、第10条各号に規定する事由が存在した場合(ただし、第10条第6号は「その他、合理的理由に基づき、弊社がご利用者のご注文を承ることができないと自ら判断した場合」と読み替えるものとします。)等、ご注文を承れないケースもあります。

第5条 ID・パスワード・セキュリティワードの管理
  1. ご利用者は本サイトで登録したユーザーID・パスワード・セキュリティワード等の個人情報(以下アカウントと呼称します)をご利用者の自己責任によって厳重に管理するものとします。

  2. 本サイトにおきましてご利用者が個人で設定したアカウントは設定したご利用者本人のみが使用できるものとし、 第三者への譲渡・貸与・名義変更・売買・質入・開示などは一切禁止します。

  3. ご利用者のアカウント管理不十分・誤使用・第三者の使用等に起因してご利用者に生じた一切の損害は、ご利用者自身の責任に帰するものとし、弊社では一切の責任を負いません。

  4. ご利用者はアカウントの紛失・自己判断などによるアカウント利用中止があった場合には、すみやかに弊社にその旨を届け出るものとします。

  5. ご利用者は自己のアカウントが第三者によって使用されていることが判明した場合は、すみやかに弊社にその旨を届け出るものとします。

第6条 情報の管理
  1. 弊社は、ご利用者の個人情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス・性別・年齢・生年月日・アカウント等)(以下、「個人情報」といいます。)を別途弊社ホームページ上に掲示する「個人情報保護方針」に基づき、適切に取扱うものとします。

第7条 禁止事項

 本サービスを利用するにあたり、ご利用者に対して以下の行為を禁止します。
  1. 虚偽の内容にてご利用者登録や注文などを行うこと。

  2. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用すること。

  3. アカウントを不正に使用すること。

  4. 他のご利用者・弊社・第三者の著作権やプライバシーをはじめとする各権利を侵害すること。

  5. 他のご利用者・弊社・第三者に迷惑・不利益を与えること。

  6. 他のご利用者・弊社・第三者を誹謗中傷すること。

  7. 法令に違反する、またはその恐れのある行為を行うこと。

  8. 公序良俗に反する、またはその恐れのある行為を行うこと。

  9. コンピュータウイルス等の有害なプログラムおよびデータを本サイトに対して、もしくは本サイトを通じて配布・提供を行うこと。

  10. その他弊社が自らの判断に基づき不適切と判断すること。

第8条 ご利用者の義務

 第7条に規定された行為により弊社もしくは他のご利用者や第三者が損害を被った場合、ご利用者(もしくはご利用者であった者)は 損害賠償責任を含む全ての法的責任を負うものし、弊社および他のご利用者や第三者に対して一切迷惑をかけないものとします。


第9条 支払方法等

 本サービスにおいてご利用者が商品を購入する場合の代金および決済方法に関わる事項につきましては 以下の通り規定します。
  1. ご利用者が弊社に支払っていただく金額は商品購入代金(税込)および送料、工事・設置料など(税込)の合計金額となります。

  2. ご利用者が弊社に支払っていただく商品購入代金は原則として注文時の価格を適用するものとします。

  3. ご利用者が本サービスを利用するにあたって使用した機材の購入費用や通信費等につきましては、 全てご利用者の負担となります。

  4. 支払いについては、特に弊社から連絡のある場合を除いて、ショッピングクレジットによる分割払い、銀行振込、郵便振替、代金引換(e-コレクト含む)配達の4種類とします。代金は先払い(代金引換配達については配達時)となります。商品のお届けは入金確認(決済承認)後になります。万が一、支払っていただいた金額に不足が生じた場合は、お客様に不足分の金額をご請求申し上げ、弊社が当該不足代金を受領した時点で商品の発送手配をさせていただきます。「請求書払い」、「掛売販売」は行っておりません。

  5. ご利用者は、本サイトに関連した支払いに関して、クレジットカード会社、立替代行業者等の間で料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、当該当事者間で解決するものとし、弊社は一切関知しないものとします。

第10条 売買契約の解約事由

 弊社は、ご利用者からのご注文をお受けし、弊社よりご利用者に対する受注確認メール等の配信をなし、売買契約が成立した後といえども、以下の事由が発生した場合には、当該売買契約を解約することができるものとします。
  1. クレジットカードによる決済を選択された場合において、クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承諾が受けられなかった場合。

  2. ご利用者のご注文内容に虚偽または誤記・記入漏れがあることが判明した場合。

  3. 長期入荷未定商品、または生産完了商品のご注文をお受けした場合。

  4. 限定商品などで数量制限(弊社が手配可能な数量)を越えたご注文をお受けした場合。

  5. 弊社が本サイトに表示した商品の販売価格がその当時の市場相場等に比較して誤っていることが明らかであると弊社自ら判断した場合。

  6. ご利用者が本サイトにて転売・営利を目的としたご注文をなしたと弊社自ら判断した場合。

  7. その他、合理的理由に基づき、弊社がご利用者との間の売買契約を解約する必要があると自ら判断した場合。

第11条 契約不成立又は契約の解約時の処理
  1. ご利用者と弊社との間の売買契約が、第4条第4項の規定に基づき不成立又は前条各号の規定に基づき解約された場合には、弊社は、ご利用者に対して、弊社自ら判断する合理的方法によってその旨を通知することとします。

  2. ご利用者と弊社との間の売買契約が、第4条第4項の規定に基づき不成立又は前条各号の規定に基づき解約された場合には、弊社自らの判断に基づき、ご利用者が本サイトを利用したことにより取得したポイントを合理的に精算する場合があります。

  3. ご利用者と弊社との間の売買契約が第4条第4項の規定に基づき不成立又は前条各号の規定に基づき解約された場合であって、かつご利用者が弊社に対して既に商品の購入代金を支払った場合、ご利用者は、振込口座等当該代金の返金に必要な情報を添付の上、弊社に当該代金の返還を請求するものとし、弊社は当該請求を受領した時点から相当な期間内に当該代金を返金するものとします。

  4. ご利用者と弊社との間の売買契約が、第4条第4項の規定に基づき不成立となり、又は前条各号の規定に基づき解約されたことによって、ご利用者に直接的、間接的に生じた損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。
  5.  

第12条 返品・キャンセル・交換

 ご利用者が購入した商品の返品・キャンセル・交換等につきましては別途本サイト上で掲示する個別規定・追加規定の内容に準じるものとします。


第13条 本サービスの保守

 弊社は本サービスを良好に稼働させるため、以下の各項の理由により事前の告知なしに本サービスの運用を一時停止することがあります。
  1. システムの定期保守および緊急保守の場合。

  2. 火災・停電・第三者による妨害行為などにより、システムの運用が困難になった場合。

  3. その他、やむを得ず弊社がシステムの停止が必要であると弊社自ら判断した場合。

第14条 著作権

 本サイトに掲裁されている画像データや商品情報、またはシステムの内容等については、それぞれ著作権が発生している場合があります。ご利用者は本サイトに掲裁されている一切の情報等を著作権法で規定される私的複製等の以外の目的で使用することはできません。万が一、ご利用者が本サイトに掲載された情報等の著作権を侵害し、著作権者または著作者人格権者との間で紛争が生じた場合には、当該当事者間で解決するものとし、弊社は一切関知しないものとします。


第15条 免責事項
  1. 本サービスにてご利用者が購入する商品の保証に関しては、特に指定のない限り添付されている製品保証書の内容に準拠するのとします。弊社では本サービスにおいてご利用者が購入する商品の他製品との適合性などについて一切の保証をいたしません。

  2. 弊社はご利用者が、システム保守・トラブル・天災等弊社の責に帰すべからざる事由または第2条で規定された事由などにより本サービスを利用できなかったことによる直接的、間接的に生じた損害・損失・不利益などについて弊社は、一切の責任を負わないものとします。

  3. 弊社に故意または重過失がある場合を除き、弊社の帰責事由の有無に関わらず、ご利用者が本サービスを利用する過程で生じた、他のご利用者または第三者への損害等については当該サービスのご利用者は自己の責任と費用において解決し、弊社は、一切の責任を負わないものとします。

  4. 弊社はご利用者が本サービスを利用するにあたりインターネット等の通信回線を通じて送受信される情報に関して、暗号処理がされている場合でも、その安全性・秘匿性について完全に保証を行うものではありません。

第16条  掲載内容
  1. 本サイトに掲載されるコンテンツ(テキスト、データ、画像、映像、音声などを含みますがこれらに限られない。)を使用・閲覧することによってご利用者のコンピュータ機器に損害が生じた場合や、ご利用者のコンピュータ機器に影響を与える可能性のあるウィルスに感染した場合などについて弊社は、一切の責任を負わないものとします。

  2. 本サイトでは、できる限り正確に商品の情報を掲載にするように最善を尽くしておりますが、メーカーの仕様変更、誤記などで、本サイトの掲載内容と商品内容が異なる場合があります。本サイトでは商品情報を保証するものではありません。また、商品の画像と実際の商品では、色調等に若干の違いがある場合がございます。それによってご利用者に直接的、間接的に生じた損害・損失・不利益などについて弊社は、一切の責任を負わないものとします。

  3. 第10条第5号に基づき商品の販売価格に誤りがあった場合、弊社からご利用者へ通知する際に当該商品の本来の販売価格をご連絡いたします。ご利用者が本来の販売価格にてご了承される場合は、別途ご注文にて承るものとします。

第17条  その他
  1. 弊社はご利用者に事前通知を行うことなく本サイトの全部あるいは一部を停止または終了することができるものとします。また、本サイトの停止または終了までにご利用者が本サイトで購入した商品の代金債務は本サイトの停止または終了後も有効であり、ご利用者は本規約等に準拠して商品代金を支払う義務があるものとします。

  2. 本サイトの停止または終了により発生するご利用者の直接的、間接的な一切の損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。

  3. 弊社とご利用者との連絡方法は原則として電子メールによって行うものとします。

  4. ご利用者と弊社との間の本サイトの利用に関して、本規約等により解決できない問題が生じた場合、弊社とご利用者とは誠意をもって協議しこれを解決するものとします。

  5. 前項の規定にもかかわらず、協議によっても解決しない場合には、弊社の本社所在地(東京)を管轄とする簡易裁判所または地方裁判所を専属的合意管轄裁判所といたします。

第18条 準拠法

 本利用規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。


以上