◎予約商品ご購入のお客様へ
当店では十分な数を発注した上でご予約を承っておりますが、メーカーの出荷数カットなど諸事情により、ご予約いただいてもご納品出来ない 場合がございます。

その際にはご注文先着順とさせて頂きます。

ご納品出来ないお客様に関しては、誠に勝手ながらご連絡と同時にキャンセル処理をさせて頂きます。
ご了承のうえ、ご注文をお願いいたします。

会社情報
お電話対応受付時間:月〜金 12:00〜17:00
定休日:土・日・祝祭日、お盆・年末年始は営業をお休みさせていただいております。
※土曜日は電話受付をしておりませんので、ご連絡はメールにてお願いいたします。

休業日にいただいたご注文の確認メールの送信や、メールのご返答・商品発送は、翌営業日以降となりますのでご了承ください。

ディネットホビーマーケット楽天市場店からのご注文自体は年中無休でお受けいたしております。
※実店舗はございませんので、御連絡はお電話またはメールにてお願いいたします。

株式会社プレッタ
〒223-0056 神奈川県横浜市港北区新吉田町6061
TEL:045-620-6033 FAX:045-620-6034
代表者:渡邉 幸生
店舗運営責任者:人見 泰三(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:河野 悟
店舗連絡先:denethobby@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1285656 ラクテン(テ゛イネツトホヒ゛−マ−ケツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
【ご注意点】弊社の銀行振り込みは、前払い決済です。ご入金の確認後に、商品を発送致します。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
◆在庫品の取りおきについては、ご注文いただいてから10日以内の受取でお願いします。
◆予約品は受取日指定は出来ません。ただし曜日と時間指定は出来ます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】※適用金額は税抜き価格になります。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
◆在庫品の取りおきについては、ご注文いただいてから10日以内の受取でお願いします。
◆予約品は受取日指定は出来ません。ただし曜日と時間指定は出来ます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9258円420円
9259 〜 27777円630円
27778 〜 92591円840円
92592 〜 277778円1575円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、●日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から●日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within ● days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account ●days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
◆在庫品の取りおきについては、ご注文いただいてから10日以内の受取でお願いします。
※10日を超えて御指定をいただいた配達指定日は無効とさせていただきます。予め御了承ください。
◆予約品は受取日指定は出来ません。ただし曜日と時間指定は出来ます。

●なお、土・日・祝日、お盆・年末年始は営業をお休みさせていただいておりますので、期間中のご注文の発送手配は翌営業日以降の対応となりますので、あらかじめご了承ください。


【商品発送のタイミング】
銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後1営業日以内に発送いたします。
※上記発送は在庫がある商品に限ります。
※在庫がない商品や、メーカー直送の商品に関しての発送日は改めてご連絡させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また、お届け先地域により配達時間指定が対応していない地域がございますので、該当地域の場合は時間指定を解除させていただきます。
【送料料金表】
  本州・北海道・四国・九州沖縄・離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 3680円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県ならびに離島の場合は、追加送料がかかります。
送料+3080円頂きます。ご了承お願い致します。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
ご注文商品いただいた商品と異なる品が届いた場合や、明らかに宅配輸送時の破損と思われる商品が届いた場合、商品到着日を含め7日以内に電話にてご連絡下さい。
当社にて返品もしくは交換対応を致します。
万が一交換商品をご用意出来ない場合は、お客様のご指定口座へ代金全額をご返金させて頂きます。
返品・交換は、未開封/未使用のものに限らせていただきます。
なお、メーカー出荷時よりパッケージのテープがメーカー検品により2度貼りされている場合がありますが、全て未開封商品となります。

開封後に判明した初期不良・パーツ不足などの際は、お手数ですが商品パッケージなどに記載の各メーカーサポート(お客様サービスセンター)へご連絡下さい。
メーカーより良品との交換対応を行わせて頂きます。

*お客様都合の理由による返品・交換は一切お受けいたしかねますので予めご了承下さい。

★返金について
返品商品到着確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

*商品返品先*

〒223-0056
神奈川県横浜市港北区新吉田町6061
株式会社プレッタ(旧社名 株式会社ディネット)
担当:佐々木
TEL:045-620-6033

ご注文時の注意事項
【予約商品ご注文時のご注意】 予約商品のご購入に関してましては、
ご購入頂きました商品と【同月発売の商品】や【既存品】に関しましては同時購入が可能ですが、
ご購入時の日付より、【翌月以降の商品】や【既存品】との同時購入は出来ませんのでご注意下さい。

※翌月以降の予約商品に関しましても、発売月が異なる場合同時購入は対応致しかねます。

※ご購入が出来ない組み合わせでの注文に関しては、弊社判断にてキャンセルさせて頂きます。

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【購入例】

ご注文日:20XX/06/06

(ご購入可能)

・【6月予約】プラモデルxxxx
・ フィギュアXXXXXXX(既存品) 

(ご購入可能)

・【6月予約】プラモデルxxxx
・【6月予約】フィギュアXXXX




(ご購入不可)

・【6月予約】プラモデルXXXX
・【7月予約】プラモデルxx

(ご購入不可)

・【7月予約】プラモデルXXXX
・フィギュアXXXXXXX(既存品) 

(ご購入不可)

・【7月予約】プラモデルXXXX
・【8月予約】プラモデルXXXX



【取りおきについて】
◆在庫品の取りおきについては、ご注文いただいてから10日以内の受取でお願いし ます。
◆予約品は受取日指定は出来ません。ただし曜日と時間指定は出来ます。