会社概要
※商品発送は国内のみとなります。 [Delivery is available only to destinations within Japan.]

株式会社ヴェックス
〒225-0011 神奈川県横浜市青葉区あざみ野1-5-2 ザ・ステレオ屋
TEL:045-903-3900 FAX:045-903-3468
代表者:菅原 朋之
店舗運営責任者:鈴木 俊介(第2通販部)
店舗セキュリティ責任者:黒江 昌之
店舗連絡先:digitalside_4@shop.rakuten.co.jp

営業時間のお知らせ
●営業時間:10:00〜18:00(※土曜は17:00まで) ●定休日:日曜・祝日(カレンダー赤日)

・ご注文は24時間受け付けております
(※定休日・休業期間中・営業時間外に頂きましたご注文、お問い合わせ等は全て翌営業日に順次対応致します)

●その他:夏季(お盆)、冬季(お正月)、GW等はお休みさせて頂きます。

(休業期間中はメール・お電話等のお問い合わせにお応え出来ませんので
恐れ入りますが予めご理解下さいますようお願い申し上げます)


(※商品在庫・納期・その他使いこなし等、「TEL」または「メール」にてお気軽にお問い合わせ下さい)

(店舗での対応はアポイント制とさせて頂いておりますので
恐れ入りますがご用の方は事前にTELまたはメールにてお問い合わせ下さい)



※表示の販売価格は楽天市場独自のものとなります。
 また販売価格は市場の動向に合わせて随時変動致しますので恐れ入りますが予めご了承下さい。

商品のお引き渡し時期について
掲載商品の多くはご注文を頂いてから
商品の取り寄せをさせて頂いております。

(メーカー側の欠品を除き、商品取り寄せから入荷までに掛かる
おおよその期間は「約1日〜2日」程度となります)


その時点において在庫のある商品につきましては商品ページにおいて
【在庫あり】と明記をさせて頂いておりますのでご参照下さい。



商品によってはメーカー(輸入代理店)の方で欠品中となっている可能性もあり、
納期は商品によりそれぞれ異なりますのでご注文を頂き次第、
詳しい納期情報を別途メールにてお知らせ致します。
(楽天市場からの自動配信メールとは異なりますのでご注意下さい)

※メーカー(輸入代理店)側の生産完了・取り扱い終了などの理由により商品の取り寄せが不可能な場合は
やむを得ずこちらの判断でご注文後にキャンセル処理をさせて頂くことがございますので
恐れ入りますが予めご了承下さい。

ご注文日の当日、遅くとも翌日(休業日を除く)には
詳細をメールにてご連絡させて頂きます。

(特にお急ぎの場合につきましては事前に納期のご確認をお願い致します)


※実店舗と在庫が共通のため、稀にネットショップ上と入れ違いで在庫を切らしてしまう場合がございます。
商品管理には細心の注意を払っておりますが万一入れ違いでご注文商品が在庫切れとなってしまい手配が難しい場合には
こちらの判断によりご注文後、欠品理由によるキャンセル処理をさせて頂くことがございますのでご了承の程お願い申し上げます。


※ご注文後、(楽天市場からの自動配信メールとは異なる)当店から送信される
ご注文内容確認のご連絡(メール)をもって売買契約成立となります。


※「銀行振込」でのお支払いにつきましては前払いとなりますので、ご入金確認後の商品発送となります。


※ご注文頂きました商品が欠品しており納期が見合わない場合には (ご入金、及び商品発送前に限り)キャンセル可能です。
 (入荷待ち納期ご承諾後のキャンセルはお受けできません)


※沖縄・離島へのお届けは発送日より「4日〜1週間」程度の お時間が掛かりますので予めご了承下さい。


※日曜・祝日は当店定休日となっており商品の出荷は休止しておりますので恐れ入りますが予めご了承下さい。


※ご注文の際にご入力頂いたメールアドレスにタイプミスがある場合、
もしくはご利用のメールソフトの受信設定(迷惑メール防止機能等)によっては当店からの確認メールが正常に受け取れないことがございますので、
事前に受信環境等をご確認下さいますようお願い申し上げます。

(ご注文後2日営業日以内に当店からのご案内メールが届かない場合には、
お手数ですが「TEL」もしくは「お問い合わせフォーム」よりご連絡下さい)

お支払い期限、及び領収書について
「銀行振込」はご注文後7日以内のお支払い期限とさせて頂きます。

(※お支払い期限までにご入金が確認出来なかった場合には
ご購入の意思が無いものと見なし、こちらの判断でキャンセル扱いとさせて頂きますので
恐れ入りますが予めご了承下さい)


「代金引き換え便」は商品到着時、各配送ドライバーに代金をお支払い下さい。
(※ご入金後、また商品代引発送手配後の商品変更・キャンセルはお受け出来ませんのでご注意下さい)

なお、商品代引において商品発送後の受取拒否(お客様都合による一方的なキャンセル)や長期不在による返送が発生した場合は
送料の実費、及びキャンセル手数料を請求させて頂くことがございます。


※領収書につきましては、各お支払い方法により発行されますものをもって領収書と代えさせて頂きます。
 当店よりお買い上げ明細書を発行致しますので併せてご利用下さい。


・クレジットカード決済→翌月などにカード会社から送付されますご利用明細
 (クレジットカード決済の場合、お客様から直接代金を受領していないため)

・銀行振込→銀行から発行される「お振込み明細(控え)」

・代金引換→弊社の名前が入った運送会社からお渡しする(代引き業者より発行)の「代引金額領収書(伝票)」

それぞれ正規の領収書として税務申告時等に使用可能です。


※ご希望に沿った個別の形式での領収書の発行をご依頼の際には
領収書「二重発行」を防止する観点から、基本として上記の各お支払い方法により発行されます領収書を
弊社宛てに送付頂き回収した上で領収書を発行する手順となります。恐れ入りますが予めご了承下さい。
(領収書の「二重発行・再発行」は一切承っておりません)

お支払いについて
お支払い方法は「クレジットカード」「楽天バンク決済」「銀行振込」「代金引換(現金払い)」
のいずれかよりお選び頂けます。
※当店では30万円を超える商品でも「代金引換(現金払い)」にて発送対応可能です。

※カード分割払いの際に発生する分割手数料はお客様負担となります。
分割手数料は各カード会社によりそれぞれ異なりますので 詳細はご契約されているカード会社に直接お問い合わせ下さい。

詳しくは下記をご参照下さい。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
注※クレジットカードの第三者による不正利用を防止する目的として、
ご注文後カード会社に属性確認(本人確認)を行っております都合により
クレジットカード払いをご利用の場合、商品はカード会社にご登録されているご住所への
お届けに限らせて頂きます。予めご了承下さい。
(カード会社にご登録されている住所以外への発送をご希望の場合は
クレジットカード以外の決済方法をご利用下さい)


※ご注文者情報とカード会社にご登録の情報に相違がある場合など、
ご本人様の確認ができない場合はお支払い方法変更のお願い、
もしくは誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

※お客様(ご本人様)と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
(家族、親族のクレジットカードであってもご利用頂けません)


※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段にご変更頂く場合がございます。


※カード分割払いの際に発生する分割手数料はお客様負担となります。
(分割手数料は各カード会社によりそれぞれ異なりますので、
詳細はご契約されているカード会社に直接お問い合わせ下さい)

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しており、
カード番号は暗号化されて送信されます。

※海外発行カードはご利用できません。海外発行カードをご利用頂いた場合、
お支払い方法変更のお願い、もしくは誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

※We cannot accept the overseas credit cards.

We can accept Only credit cards issued in JAPAN.

We cannot accept the order that the name of the person ordering and the name of the credit card holder is different.

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
・楽天会員登録があり、楽天銀行の口座をお持ちのお客様であれば
ご利用頂ける大変便利なお支払い方法です。
なお、ご利用の際には楽天会員登録と楽天銀行の口座の紐付けを行っていただく必要がございます。

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
(※メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります)
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1342102 ラクテン(サ゛ステレオヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
ご注文後、当店「ザ・ステレオ屋」からお送りする「詳細確認メール」(※楽天市場からの自動配信メールとは異なります)に記載の合計金額を電信扱いにて上記のショップ専用口座にお振り込み頂きます。

銀行振込の場合、代金は前払いとなりますので、ご入金の確認が出来次第、商品の手配をさせて頂きます。

なお「振込み手数料」はお客様負担とさせて頂いておりますので予めご了承下さい。

注※商品管理には細心の注意を払っておりますが、商品在庫は常に流動しておりますのでご注文後、当店「ザ・ステレオ屋」から送信される「詳細確認メール」(※楽天市場からの自動配信メールとは異なります)にて納期等の詳細を確認する前のお振込みはご遠慮下さい。

●詳細確認メール送信後、7日以内のお支払い期限とさせて頂きます。

(※お支払い期限までにご入金が確認出来なかった場合には
ご購入の意思が無いものと見なし、こちらの判断でキャンセル扱いとさせて頂きますので
恐れ入りますが予めご了承下さい)

●ご入金後の商品の変更・キャンセルはお受け出来ませんのでご注意ください。

●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

代金引換
【業者】佐川急便(現金払い指定)
【備考】●配達時に、現金と引き替えに商品をお渡しする方法です。(お支払いは現金のみの受付となります)

※合計1万円以上ご注文頂いた場合、代引手数料は無料とさせて頂きます。

ご注文確定後、当店からお送りするメールに記載の金額を商品配達時にご用意下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 10000円0円
10001  〜 999999999円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
※商品発送後の内容変更(カラー変更等)はお受けすることが出来ませんので予めご了承下さい。
宅配便
【業者】業者指定不可※主な利用業者はヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸等
【備考】【配送業者について】
自社倉庫からの発送、メーカー倉庫・輸入元からの直送、代金引換便等全ての配送体系を原則『配送業者指定不可』とさせて頂きます。

※メーカー直送を含め『送料無料』を維持するために各業者との契約等があり、成り立っております。恐れ入りますが何卒ご理解下さい。

※『事前のご連絡を頂いている方には』ご都合による配送業者指定、営業所留めなど出来る限りご希望に添えるよう努力致します。
★成約後、お振り込み後等のご要望にはお応え出来ませんので予めご了承下さい。


【商品発送のタイミング(欠品等の問題がない場合)】
特にお届け日のご指定が無い場合「楽天バンク決済・銀行振込」をご利用の際はご入金確認後1〜2営業日以内に、「代金引換便」につきましては出荷準備が整い次第速やかに商品の発送手配を致します。


※商品のお届けにつきましては、宅配業者による配送(玄関口まで)となります。

※商品発送は国内のみとなります。
[Delivery is available only to destinations within Japan.]
【送料料金表】
  通常配送地域送料別料金特別地域
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 540円 1100円
10,000〜999,999,999円 0円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考注※沖縄県、離島へのお届けは1万円以上お買い上げの場合でも送料が掛かります。


消費税について
当店の表示販売価格には全て消費税が含まれております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
●購入商品における初期不良品への対応は良品(新品)との商品交換を原則とします。
(交換品のお届け時期等は3営業日以内を原則とし、これ以外は個別対応とさせて頂きます。)

※初期不良は商品受け取り日から2週間以内の故障・不具合を指すこととします。
 期日を経過した場合、(未使用の状態であっても)初期不良品としての対応は致しかねますので
 お早目に内容物の確認をして頂けますようお願い申し上げます。

※良品(新品)との交換手配は初期不良品の同時引き取り交換、
 もしくは初期不良品の返送確認後の代替品(新品)発送とさせて頂きます。
 代替品(新品)のみの先行発送はお受け致しかねますので予めご了承下さい。

※不具合の内容(症状)によっては商品交換前にメーカーサービスにおける検証が
 必要となる場合もございますので予めご了承下さい。

※お客様の使用環境や機材の相性が理由で商品が正常に作動しない場合は不良品とはみなされません。

※生産完了商品やメーカー側の在庫切れ(長期欠品)により代替機の手配が困難な場合は
 初期不良品の場合でも修理扱い(無償)とさせて頂くこともございますので
 恐れ入りますが予めご了承下さい。


●不良品以外のその他の理由での返品(キャンセル)は原則として一切お受けすることが出来ません。
(商品の仕様、規格、特徴等がメーカーにて確立されている為)

・各商品説明文はメーカーホームページより抜粋しております。
 (ご不明な点等ありましたらメーカーホームページも併せてご参照下さい)


※注文自体に間違いや変更がある場合、また注文の取り消しをされる場合は直ちにご連絡下さい。
 (商品発送手配後・パッケージを開封した後の変更、取り消しは承ることが出来ません)

※お客様のご都合による返品(キャンセル)は承ることが出来ません。
 商品の仕様(サイズや重量を含む)、規格、特徴等はご注文前に十分よくご確認下さい。
 商品到着後「音(商品)が気に入らない・実物がイメージと違っていた・必要な機能が搭載されていなかった・いらなくなった」等の
 理由での返品は一切お受け出来ません。
 (その他、お客様側の事由による一方的な返品(キャンセル)も同様にお受け出来ません)

クーリングオフ制度は通信販売及びインターネットショッピングには
適用されませんので予めご了承下さい。


※化粧箱(外箱)の傷みや汚れ等の理由による返品はお受け出来ません。
 (商品本体内部に及ぶ激しい損傷がある場合はこの限りではありません)

※商品は品質確認検査のため、メーカー・輸入代理店側の方で発送前に開梱される場合がございます。
 特に輸入製品は輸入代理店側で出荷前に在中品の検品・動作チェックが行われるため
 外箱には開封痕が残ります。恐れ入りますが予めご了承下さい。


※シリアルナンバーのご指定にはお応えすることが出来ません。予めご了承下さい。

※お客様の取り扱いが原因により、傷や汚れ等が付いてしまった商品、
 及び動作不良となった商品につきましては
 返品・交換をお受け出来ませんので予めご了承下さい。


下記の商品は保証対象外となりますので予めご了承下さい。
・アクセサリー及びカートリッジ針等の消耗品


■返金について
不良品やその他事情により返品(キャンセル)となった場合は
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込(ご返金)致します。


■返品・交換連絡先
 電話番号:045-903-3900
 メールアドレス:s_suzuki@digitalside.net
 返送先住所:〒225-0011 神奈川県横浜市青葉区あざみ野 1-5-2 ザ・ステレオ屋
 担当者:鈴木 俊介

商品の保証について
●製品保証期間、及び保証内容は商品に添付されるメーカー(輸入代理店)保証書に明記の通りとなります。
(保証期間、及び保証内容は商品によりそれぞれ異なります)


※当店でご購入頂いた際、当店より発行致します納品書(お買い上げ明細書)を
保証書の販売店欄押印の代わりとさせて頂いておりますので、
保証書と併せて保管をお願いします。

(当店ではご注文内容を保存の上、管理を行っておりますので
当店でご購入頂いた商品であれば保証書の記入の有無に関わらず 通常通り製品保証対応が可能です)