【必ずご確認ください】お届けについてのご注意点
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

★★★「有料組み立てサービス」「有料運び込みサービス」「無料引き取りサービス」をお申込みのお客様へ★★★

※有料運び込みサービス料金、有料組み立てサービス料金は楽天スーパーポイント付与対象外となります。

※有料組み立てサービス料金、有料運び込みサービス料金には楽天スーパーポイントを利用できません。
 ご注文時に「ポイントすべてを利用する」を選択された場合のみ、
 お客様の保有ポイントに応じて有料サービス料金にポイントが利用されます。

※「有料組み立てサービス」「有料運び込みサービス」「無料引き取りサービス」は日時指定ができません。
 お届け前に配送所より配達日時のご連絡をさせていただきます。

※注文内容確認画面、および楽天からの注文内容のご確認メールには
 「有料組み立てサービス」「有料運び込みサービス」料金は表示されません。

※最終的な合計金額は弊社から送信する注文受付完了メールにてご確認ください。
「有料組み立てサービス」「有料運び込みサービス」料金は送料に追加されます。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

会社概要

株式会社ディノス・セシール
〒164-0012 東京都中野区本町2-46-2中野坂上セントラルビル
TEL:0120-111-555 FAX:0120-03-2500
代表者:石川 順一
店舗運営責任者:影山 敦史(EC推進部)
店舗セキュリティ責任者:影山 敦史
店舗連絡先:dinos@shop.rakuten.co.jp

決済について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●海外発行のカードはご利用いただけません。
●クレジットカードでは贈り物などご自宅以外へのお届けも承ります。

●お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
●ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
●お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
●クレジットカードのご承認がお取りできない場合には一度ご注文情報をお取消しし、お客様にて再度ご注文をいただくこととなりますので予めご了承ください。
●デビットカード機能付クレジットカードについては、通常のクレジットカードとはお取り扱いが異なります。
お客様のカードがご利用いただけるか(=有効性)を確認した時点で口座より引き落としされます。
そして、その後にポイント利用額・送料が確定されますと、再度カードの有効性を確認いたしますので、利用金額変更分全額がさらに引き落としされます。
変更前に一度引き落としを行った利用金額分は返金されますが、その返金までに45日前後かかる場合がありますので、一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。
※返金までの詳しい所要時間に関しましては、お客様の銀行によって異なりますので、お手元のデビットカード発行会社にお尋ねいただきますようお願いいたします。

代金引換
【業者】佐川急便、ヤマト運輸、他
【備考】
●代金引換をご利用の場合は、お申し込みご本人様のみのお届けとなります。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+配送料
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
 ※弊社では代金引換の場合、送料分をポイントでお支払いいただくことができません。
 商品代金分のポイントすべてご利用なさる場合は、送料のみご請求させていただきます。
 (商品1点のみご注文で、送料込みの代金全額をポイントでお支払可能の場合のみ、送料分もポイントでお支払いができます。)

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らいたします。
 ※まとめ買い等の割引サービス後の金額も、ご注文後のメールにてご案内させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
●楽天と弊社システムの違いにより、お支払総額に誤差が生じる場合がございます。
●代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 指定なし


配送について
宅配便
【業者】佐川急便、ヤマト運輸、他
【備考】
お届けに関するご注意
一部の商品を除き、お申し込みから約10日前後のお届けとなります。
念のため、商品ページにある下記在庫確認ボタンにて在庫状況・お届けの目安をご確認ください。

※ご注文の商品が入荷確認中の場合は、お届け予定が確認でき次第、ハガキにてご連絡致します。
在庫ありの表記があっても、ご注文の状況によりお届けが遅くなる場合や、売切れの場合がございます。
土日祭日はお休みを頂いております。
※土日祭日のご注文は翌平日の受付となりますので、お届けまでに余裕をもってご注文ください。
※平日の午後12時までに注文を完了していただいたものを当日のご注文として承り、以降の注文分は翌日分のご注文となりますので予めご了承ください。
商品が売り切れになった場合や商品のお届けが遅れる場合
メールかおハガキかお電話でのご連絡をさせていただきます。また同時にお申し込まれた商品でも、商品の種類や大きさ等により、
お届けやお支払いが分割する場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送は通常、佐川急便、ヤマト運輸のいずれかとなりますが、場合により、他の配送会社となる場合がございます。
家具など大物商品のお届けは、午前9時より午後6時までの間となります。
代金引換をご利用の場合は、お申し込みご本人様のみのお届けとなります。
お届けは日本国内のみとさせていただきます。
ディノス楽天市場店ではご利用できないサービス
配達日時の指定は出来ません。
買い物カゴの特記事項・備考欄・フリガナ欄等のスペースに日付指定をご記入された場合でも、ご希望には添えかねますので、ご了承ください。
ご不明な点はこちらのメールアドレスまでお問い合わせください。
info@dinos.co.jp
便利なお届けサービスについて
以下よりお届けサービスの詳細をご確認ください。
配送料について
1回のご注文(同時注文)で同一お届け先ならば複数購入でも388円 税込(360円 税抜)
商品1個につき918円 税込(850円 税抜)
商品1個につき1,620円 税込(1,500円 税抜)
商品1個につき2,160円 税込(2,000円 税抜)
配送料は、商品価格に含まれています。
1回のご注文(同時注文)で商品1種類につき同一お届け先ならば複数購入でも594円 税込(550円 税抜)

【送料料金表】
  小物配送中物配送大物配送特大物配送冷凍配送冷蔵配送特別配送
送料 388円 918円 1620円 2160円 594円 594円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品1点をご注文頂いた場合のみカート内に送料が表示されます。 2点以上ご注文の場合は、ご注文後、別途メールにて確定した送料をご連絡させていただきます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品交換について
商品の返品について
返品は、商品到着後8日以内にお願いいたします。

返品をご希望の方は、必ずお電話でご連絡ください。
ディノスオンラインショップご利用の場合でも、お電話でのご連絡をお願いいたします。

返品・キャンセル専用ダイヤル

フリーダイヤル 0120-596-118

携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
毎日午前9時から午後9時まで受け付けております。
一部のIP電話等でフリーダイヤルがご利用頂けない場合は、03-5353-8880へおかけください
商品返品送料
お客様ご都合の返品の場合、返送料はお客様負担でお願いいたします。

配送種別が[小物配送]の返品方法
商品同封の「交換返品連絡票」(明細書の一部)に返品理由をご記入のうえ、
商品一式と一緒に下記「ディノスQCセンター 返品係」へご返送ください。
詳しくは、商品同封の「交換返品連絡票」をご覧ください。

【返品宛先】
〒194-0215
東京都町田市小山ヶ丘2-1-6
ディノスQCセンター 返品係 TEL:0120-596-118

配送種別が[中物配送][大物配送][特大物配送]の返品方法
ディノスより引き取りに伺います。
返品商品はお届けの箱、もしくはお客様がご利用可能な範囲で梱包をお願いします。
商品の付属品、保証書および取扱い説明書などは、商品と一緒にご返送ください。
商品の付属品が不足していた場合、返品に応じられない場合があります。

以下の場合、返品が受けられませんのでご注意ください。
一度ご使用・ご着用になった商品
家紋・イニシャル・お名前などを入れた商品
オーダー商品
組み立て途中あるいは組み立て済み商品
通電後の電化製品
お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
食品類
一部指定商品
商品代金のご返金
代金引換や代金お振込み・現金書留郵便でお支払いされた場合
商品が到着し内容物を確認したのち、銀行振込(ゆうちょ銀行含む)にてご返金いたします。返金のご連絡はいたしませんので、通帳記帳等ご自身でご確認をお願いいたします。
代金お振込前の場合は、お手元の振込用紙は不要となりますので破棄してください。
ご不明な点は、電話連絡の際にご確認ください。
色・サイズの交換
交換をご希望の方は、商品到着後8日以内にお願いいたします。
交換をご希望の方は、ご返送前に必ずお電話で、ディノスハートコールセンターにご連絡ください。

交換などアフターサービス全般

フリーダイヤル 0120-111-555

携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
毎日午前9時から午後9時まで受け付けております。
一部のIP電話等でフリーダイヤルがご利用頂けない場合は、03-5353-8880へおかけください
サイズが合わない、色のイメージが違うという場合は無料で交換させていただきます。
「お問い合わせ」から色・サイズ交換の受付をしています。
【ご注意】
商品の在庫状況により、ご希望の商品との交換ができかねる場合もあります。
同一商品番号の色・サイズ変更、もしくは商品不良の場合に限らせていただきます。
一度ご使用・組み立て・通電・ご着用になった商品の交換は受けられません。
交換商品のお届けは、お客様が商品をご返送されてからの発送となります。
交・換返品商品ご返送時のご注意
必ず、付属品・同封物(説明書・保証書・パッケージなど)も一緒にお戻しください。
同封物が不足の場合、返品をお受けできない場合もございます。
商品をお届けする配送員に直接、交換・返品する商品をお渡しにならないでください。
返送は、宅配便、書留郵便などをご利用ください。宅配便などの控えは確認のため3ヶ月間保管してください。
家具などの大物商品については当社より引き取りに伺います。
商品の保証について
安心してお使いいただけるよう商品には保証がついています。商品はお届けから1年間、弊社が保証します。
1年を超えてもメーカーの保証書に記載してある保証期間は保証いたしますので、必ず保証書を保管してください。
なお保証期間中でも、お客様の責任で生じた傷や破損の修理等は有料となります。
テレビやインターネットでは、お使いの機械の特性上正確な色が再現されないことがございます。あらかじめご了承ください。
美容・健康関連商品を安心してお使いいただくために
化粧品、美容・健康器具、健康食品などの商品は、お客様の体質やご使用時の体調などによってはご使用になれない場合があります。商品の原材料や使用にあたっての注意事項などは、お気軽にお問合せください。
(ディノスオンラインショップの商品詳細ページで化粧品の全成分や食品の全原材料を掲載しております)
また、お届け後は必ず説明書をお読みになり、使用上の注意を守ってご使用ください。
ご使用中に疑問点やトラブルを感じた場合は、一旦使用を中止し、お電話をください。

ディノスハートコールセンター

フリーダイヤル 0120-111-555

携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
(午前9時〜午後9時)
一部のIP電話等でフリーダイヤルがご利用頂けない場合は、03-5353-8880へおかけください

お客様との売買契約について
お客様のご注文受付後、ご注文を受けた商品等をディノスがお客様に発送した時(但し、オーダー商品は注文後のキャンセルはできません)、
またはサービスに着手した時に、お客様とディノスの売買契約が成立します。