会社概要

 

■会社概要

 

【運営会社】

商号 株式会社ドスパラ
設立

2012年8月

資本金 1,000万円
代表取締役 尾崎 健介

 

【受注・お客様センター】

〒252-1123
神奈川県綾瀬市早川2696-1 サードウェーブ綾瀬事業所

メール directokyo@twave.co.jp

電話 03-4332-9631 (平日・10:00-12:00)



※持込修理、対面販売等は行っておりません。

※不具合のご相談は一度、当店までご連絡ください。

※直接手渡しによる受け取りは、承っておりません。宅配便など記録が残る配達方法で、お送り下さい。

 

【事業内容】

  • オーディオ、ビジュアル製品の企画開発、製造、販売
  • PC関連製品の企画開発、製造、販売
  • 輸入関連事業
  • インターネット通信販売の運営

株式会社ドスパラ
〒101-0021 東京都東京都千代田区外神田2-14-10 第2電波ビル
TEL:03-4332-9631 FAX:0467-79-8231
店舗運営責任者:鶴岡 北斗(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:鶴岡 北斗
店舗連絡先:directokyo@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
注文受付 24時間365日
商品の発送 年末年始を除く毎日
(土日、祝日も発送しています)
電話受付 平日:10時〜12時
メール受付 年末年始、長期休暇を除く毎日


◎個人情報の利用目的について
弊社は、お客様のお名前、御住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を以下の目的以外では利用いたしません。
(1) 弊社および弊社グループ会社が運営する店舗、通信販売による商品の発送、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、新商品・サービス、アンケートの実施に関する情報のお知らせのため。(*1)
(2) 弊社および弊社グループ会社が運営する店舗、通信販売でのお見積、および、御注文の際の本人確認、配送先確認を行うため。
(3) 弊社および弊社グループ会社が運営する店舗、通信販売にて御提供する各種の商品・サービス情報に関するお問い合わせをいただいた際に、その内容をお客様に確認するため。
(4) 弊社および弊社グループ会社が運営する店舗、通信販売における催事・イベントや店舗のご案内をお届けするため。(*2)
(5) 弊社および弊社グループ会社が運営する店舗、通信販売におけるアンケート、および、その他の調査にご協力いただいた際の謝礼などをお送りするため。
(*1)(*2)上海問屋楽天市場店をご利用のお客様には、楽天市場を通してメールマガジン配信等のサービスをさせていただきます。
◎.個人情報の提供や預託について
弊社および弊社グループ会社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を、お客様の同意を得ないで第三者に開示をすることはございません。
(1) 個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を委託する場合
(2) 弊社および弊社グループ会社が運営する店舗、並びに、通信販売において、お客様との取引において個人情報を委託する必要がある場合。(委託対象例:商品配送を請け負う運送会社、クレジットカード支払を希望されたカード会社、サポート委託を請け負う会社)
(3) 司法、行政、または、これに類する公的機関等から法令に基づいて開示を求められた場合。

------グループ会社紹介------

社名 株式会社サードウェーブ
本社所在地 東京都千代田区外神田4-6-1
創立 1984年3月
資本金 4,000万円
代表取締役 尾崎健介
従業員数 478名(2007年7月末)
事業内容 ●パソコンショップ「ドスパラ」34店舗
・カスタムPC(組立パソコン)
・パソコン・パーツ・周辺機器の販売
●インターネット販売
●法人営業部(3営業所)
・全国ドスパラ店舗に法人担当在籍
・PCサーバー及びカスタムPCの販売


免責事項
1 弊社の責任の範囲は、当該商品のご返品を上限と致します。
(相性保証期間、初期不良期間の場合は送料も含めます。)
2

逸失利益、ダウンタイム(機能停止期間)、 データ及びプログラムの修復、などの間接的損害に付いて弊社の責任範囲から除外されます。 データの保証は一切ございませんのでご注意ください。

3 お客様の故意、過失、改造またはお取扱い方法ご使用方法が適切でなかったためにおきた故障は保証対象外です。
4 外部からの要因で故障が発生した場合(停電、電源、ケーブル等の故障、災害など)は弊社の責任範囲から除外されます。
5 物理的破損、腐食、衝撃痕及びラベル類が汚損している場合は保証対象外となります。
6 弊社の保証は、日本国内のみとなります。
7 表記には最善の注意を払っておりますが誤りがあった場合には、受注を取り消させて頂く事がございますのでご了承ください。
8 お送りした商品は発送日より7日以内にお受け取り下さい。住所不完全、長期不在等、商品をお届けすることができない場合は、当社は売買契約を解除することができます。
当社が契約を解除するときは、電子メール、又は書面にて通知を行います。通知後7日以内に、お客様からご返金方法のご連絡がない場合、お客様は代金相当額の返還を請求することができないものとします。
9 輸送段階における外箱の破損等に対する、返品・交換等の対応はいたしかねます。
10 5万円以上のご注文の場合、確認のためご連絡を差し上げる場合がございます。ご連絡が付かない場合はご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。
11 購入金額が高額の場合、同一商品を多数購入された場合は、お支払い方法を限定・またはご注文の取り消しをさせていただく場合があります。
12 最大購入個数が設定されている商品は、その数を超えるご注文を承ることはできません。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
   
合計金額が5万円以上のご注文の場合は、クレジットカードを利用できません。
   
お支払い日は、ご指定のカード会社の規約に基づいた指定日のお支払いとなります。
   
  ご注意ください
クレジットカード情報を入力する際、有効期限の「月/年」を間違えないようにご注意ください。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
残高が不足の場合はキャンセルさせていただきます。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
なお、楽天銀行の支払実施通知が当店の残高確認完了時間ではございません。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
   
代金は商品お届け時に、配達員に現金でお支払いください。
(クレジットカード・デビットカードでのお支払いは出来ません)
   
お支払いいただく額は、「商品代金」+「送料」+「代引き手数料」となります。
   

ご購入金額全てを楽天スーパーポイントで支払う場合(お支払金額がゼロ円になる場合)は、クレジットカードを選択してください。
代金引換を選選びますと、手数料が発生する可能性があります。

   
離島など一部地域では代金引換をご利用いただけません。
(ご注文後代引き不可地域と判明した場合は、ご連絡いたします。)
   
   
   
   

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


商品の配送・送料
配送方法についてのご案内

送料無料の対象となるご注文の場合は「宅配便」または「メール便」でお送りします。(配送方法は当店で決めさせていただきます)
また送料無料の対象となるご注文の場合は「あす楽の対象外」となります。

メール便でのお届けは、点数・商品にご注意ください。
詳しくはこの下のメール便についての説明をご覧ください。

複数のご注文を一つの配送にまとめる「同梱」はお受けできません。
宅配便
【業者】店舗にて選定させていただきます。
【備考】

商品の発送について
当店でご注文を受け付けた日(注文日の当日〜翌日)から、原則二日以内に発送いたします。 一時的に欠品している場合は、多少お時間を頂く場合があります。
商品名・商品紹介部に納期に関する特記事項がある場合は、そちらが優先されます。
当店では全ての商品がそろってから、商品を発送します(分割配送は行いません)。納期が異なる商品を組み合わせてお買い上げ頂く場合はご注意ください。
商品が品切れとなっている場合は、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。この場合は、当店よりご連絡いたします。

クイック購入をする方は自動的に宅配便での配送となります。
(メール便での配送を希望される場合は、通常の購入手続きをお願いします。)
沖縄県、離島、その他一部地域へは宅配便でお届けする事ができません。
(宅配便でお届けできない地域へのご注文は、当店にて取り消させて頂きます。予めご了承ください。)
(メール便のご注文は日本全国お届けする事ができます。)

 

宅配便でのお届け

  • 佐川急便 でのお届けです。
    (配送業者は当店で選択します。お客様による指定はお受けしかねます。)
  • お届け時間の指定ができます。
     午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜21時
  • 発送後に荷物番号の入ったメールをお送りします。
  • インターネットで詳細な配送状況の確認ができます。

  • 万が一配送中に事故があった場合には保証を受ける事ができます。
  • 沖縄県、離島、その他一部地域へはお届けする事ができません。

 


【送料料金表】
  関東・山梨東北・信越・中部・北陸・近畿北海道・中国・四国・九州(除沖縄)沖縄
地域詳細 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  北海道 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 410円 453円 496円 7128円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】

メール便

メモリカードなどの小型商品はメール便で送ることができます。
日本郵政のメール便サービスからお送りします。
   

各商品名にメール便対応か否かのマークが付いています。

[メ01]

[メ16]
メール便対応 メール便でお送りすることが出来ます。
同時に何個まで送る事ができるかは商品毎に異なります。
こちらの説明をご覧ください。
例: microSDカード 1GB [メ01]
[★]
宅配便のみ メール便でお送りすることは出来ません。
例: スピーカー [★]

メール便で送る事ができる上限を超える点数のご注文は、当店でキャンセルさせて頂きます。

[メ] + [★] のご注文は、自動的に宅配便として送料が計算され、宅配便でお送りします。
(宅配便でお送りする事ができない地域へのご注文は、当店にて取り消させて頂きます。)

   
メール便はお届けまでに1週間程度かかる場合があります。お急ぎの場合は宅配便をお選びください。
簡易包装でお送りするため、商品パッケージが潰れる場合があります。あらかじめご了承ください。

詳しくはこちらのメール便についての詳細をご覧ください。


【送料料金表】
  関東・山梨東北・信越・中部・北陸・近畿北海道・中国・四国・九州(除沖縄)沖縄
地域詳細 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  北海道 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
メール便 216円 216円 216円 216円
宅配便 410円 453円 496円 7128円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
4月1日以降のご注文には新税率の8%が適用されます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


納期、保証、返品、そのほかについて



商品の発送について

当店でご注文を受け付けた日(注文日の当日〜翌日)から、原則2日以内に発送いたします。 一時的に欠品している場合は、多少お時間を頂く場合があります。

商品名・商品紹介部に納期に関する特記事項がある場合は、そちらが優先されます。

当店では全ての商品がそろってから、商品を発送します(分割配送は行いません)。納期が異なる商品を組み合わせてお買い上げ頂く場合はご注意ください。

商品が品切れとなっている場合は、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。この場合は、当店よりご連絡いたします。

価格について

価格表示、商品説明等には最善の注意を払っておりますが誤りがあった場合には、ご注文を取り消させて頂く事がございますのでご了承ください。

販売価格はご注文時の価格になります。ご注文後あるいは納品までの期間に価格変更が生じた場合にも、販売価格の変更は行いません。

製品の不良・故障などについて

商品到着日(納品日)より、各商品ページに記載の期間保証いたします。
※保証期間の記載が無い商品につきましては、初期不良保証2週間となります。

商品の品質については万全を期しておりますが、初期不良及び配送中の事故等で破損などが生じた場合には、送料弊社負担でお取り替えさせていただきます。

商品の保証期間は保証書、またWEBの表記に準拠します。

※保証期間を過ぎた場合は、有償無償を問わず修理等を承ることはできません。


返品について

ご購入商品の返品を希望される場合は未開封・未開梱の場合のみ受付けております。商品到着日(納品日)より1週間以内に、下記連絡先までご連絡ください。(商品返送時の送料はお客様負担になります。)

当店にて商品検品後、お客様ご希望の手配を致します。

返金は、お客様ご指定の銀行口座へお振り込みいたします。(ご返金時の振込手数料はお客様負担になります)。他の方法での返金はお受けできません。

取り寄せ品・受注生産品・特殊サイズ・限定品などの返品が出来ない商品もありますのでご注意ください。

●ご連絡先

〒252-1123
神奈川県綾瀬市早川2696-1
サードウェーブ綾瀬事業所

株式会社ドスパラ 上海問屋
電話 03-4332-9631 (平日10:00〜12:00) 

メール:directokyo@twave.co.jp


※持込修理、対面販売等は行っておりません。

※※不具合のご相談は一度、当店までご連絡ください。