会社概要

日本ヒューレット・パッカード株式会社
〒136-8711 東京都江東区大島2-2-1
TEL:03-5749-8363 FAX:080-0919-2067
代表者:小出 伸一
店舗運営責任者:吉川 直希(eCommerce)
店舗セキュリティ責任者:吉川 直希
店舗連絡先:directplus_6@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
お問い合わせ・購入に関するご相談はメールでお願いいたします。

hpi-rakuten-shop@hp.com

営業時間:平日(月曜〜金曜日)10:00−12:00、13:00−17:30。
休日:土日祝祭日、年末年始及び弊社指定休業日。
その他:ご注文は24時間365日受け付けております!
休業日(営業カレンダーのピンク色背景の日付)のお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。

お支払について
クレジットカード

※カード支払いのボーナス払いはおうけしておりませんのでご了承ください。
※カード情報に不備がございましたらご連絡させていただきます。


【取扱カード】
VISA ・Master ・JCB ・AMEX ・Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※領収書の発行は承っておりませんのでご了承ください。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●当社指定の運送会社である「宅急便(ヤマト運輸)」が商品をお届けにあがった際に代金をお支払いください。

●お支払いは、現金またはクレジットカードのご利用が可能です。

※クレジットカードでのお支払いは1回のみとなります。
※ただし、カードでお支払いの場合、山間部やビルの中、マンションの上階、地下など場所によっては電波が届きにくく、カードでのお支払いができない場合があります。
※現金とクレジットカードはどちらをご選択いただいても代引き手数料は同額となります。
※クレジットカード決済は個人のお客様向けとなり、法人のお客様にはご利用いただけません。

●商品代金・送料の他に別途代引き手数料を申し受けます。

※ひとつの受付番号の合計金額が30万円(商品の他、送料・代引き手数料・税込)を超える場合には代引きはお受けできませんのでご了承ください。

【ご注意事項】
※代金引換の領収書は運送会社「宅急便(ヤマト運輸)」からの発行となり、代引支払い時に領収書をお渡しいたします。ただし、ご納品後の再発行につきましてはお受け致しかねます。配達物のないサービスやサポートのみのご注文には代引きはご利用いただけません。
※商品のお届け先と商品をご注文なさる方のご住所が異なる場合は代引きはご利用いただけません。
※不在時の保管期間は1週間となります。
※コンパクト大判プリンターや一部のプリンター製品では代引きをご選択いただけません。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9675円324円
9676  〜 29567円432円
29568  〜 99351円648円
99352  〜 298920円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
配送料:全国一律料金 3,240円 ※すべて送料込の価格です。

・ご注文頂いた商品のお届け先は、日本国内に限らせて頂きます。
・正式ご注文を頂いてから約2〜4週間ほどかかりますが、製品により異なります。
・お届け日、および時間帯の指定が出来かねますので、ご了承ください。

※正式ご注文はお振込み確認がとれた時点となります。

※まとめ買い時の扱い:1配送先につき、商品を複数ご注文いただいた場合、送料は3,240円×個数分になります。
【送料料金表】  全国一律料金:3240円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
金額は消費税込みの価格で表示されております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について
返品をご希望される場合は、メール(hpi-rakuten-shop@hp.com)にてご連絡ください。(ただし、開封済みのソフトウェア、提供済みのサービス、および消耗品は対象となりません。)返品のお申し出が行われた場合は、すでにお支払いいただいた商品代金などを返金させていただきます。返品はHP Directplusから直接ご購入いただいたお客様のみ適用可能です。お手続き有効期限は商品到着後8日以内となり、お手続き期限を過ぎた場合、クーリングオフのお申し出は受け付けできませんのでご了承ください。