会社概要

ネットでのご注文につきましては24時間受け付けております。

現在、繁忙期につき非常に多くのご注文・お問い合わせを頂いております。

迅速な出荷対応やお問い合わせへのご返信を行わせて頂く為に、
お問い合わせはメールにて承らせて頂いております。

お手数ですが、下記メールアドレスまでご連絡下さいませ。

お問い合わせ先 : hid@diving-hid.com 】

お電話でのご連絡をご希望のお客様はお手数ですが、
お問い合わせ内容とお電話番号をご記入のうえご連絡下さいませ。
改めて、当店よりお電話にてご連絡をさせて頂きます。

※頂きましたメールには必ずご返信をさせて頂いておりますが、
  受信拒否設定によるメールの未着や、
  フォルダの振り分け設定によってゴミ箱フォルダなどに
  振り分けられてしまう場合などがございますのでご注意下さいませ。

※お問い合わせ後、24時間以上当店からご連絡が無い場合、
  上記のような場合や、何かしらの原因でメールが届いていない
  可能性がございますのでご連絡を頂けますでしょうか。



有限会社エイチアイディ
〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町3-4 黒川ビル3F
TEL:03-3770-1508 FAX:03-3770-1499
代表者:中川昌夫
店舗運営責任者:土肥 裕介(HIDネットショップ)
店舗セキュリティ責任者:土肥 裕介
店舗連絡先:diving-hid@shop.rakuten.co.jp

プライバシーポリシー
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用頂いたお客様の個人情報(住所・氏名・メールアドレス等)の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示は致しません。また、ご購入情報はSSL技術を使い暗号化することによって保護しております。
担当責任者:平野 大樹

保証について
メーカー保証書が付いている商品は、必要事項をご記入の上大切に保管して下さい。
メーカーへ郵送する保証登録カードが付いている場合には、ご自身で必ず郵送をお願いします。
(保証登録カードを送らないと保証が受けられなくなる場合もございます)

またリコール等が発生した場合、 お客様へ直接リコールのご連絡がない場合もありますので、ご留意下さい。

※スキューバプロ等の一部メーカーで、ワランティカードが発行される商品があります。
ワランティカードは、お客様ご自身でメーカーに保証登録カードをご郵送されますと、メーカーからお客様に直接郵送されるものですのでご注意下さい。


お支払について
DIVING-HIDでは、銀行振込、代金引換、クレジットカードでお支払いいただけます。
ご注文の際は、ご都合に合わせたお支払方法をお選び下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は一括払いの他、リボ、分割(3,5,6,10,12回)
  払いが可能です。
●ただし、お客様のカードご契約内容又はカード会社によっては
  ご利用できない方法もございます。ご了承ください。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計+送料
●当店ではクレジットカード利用控はお送りしておりません。
  カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●ご入金確認後の商品発送となります。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
●メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1123206 ラクテン(DIVINGHID
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
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※弊社より在庫確認、確保後の『ご入金ご案内メール』をご確認頂いてからのご入金手続きをお願い致します。
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●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするお振込みのお願いメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●在庫がございます商品は代金決済完了後、2〜3日以内に発送致します。
お取り寄せ商品が含まれます場合には代金決済完了後3〜7日以内に発送いたします。
※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●ウェットスーツ/ドライスーツなどのオーダー商品及びタンク関係の代金引換はできません。
●離島扱い地域の一部で、代金引換発送の出来ない地域がございます。予めご了承下さい。
●在庫がございます商品は翌日〜3日以内に発送致します。
お取り寄せ商品が含まれます場合には入荷次第(おおむね3〜7日以内)に発送いたします。
※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
商品の配送につきましては、ヤマト運輸の宅急便、ネコポスを利用いたします。

宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】■当店では、海外への商品発送はおこなっておりません。
■また、海外荷物転送業者あてのカード決済によるご注文はお受けできません。(振り込み、代引きのみ可能)


●配送は日本国内に限らせていただきます。(We are sorry that we can only deliver in Japan.)
●在庫がございます商品は代金決済完了後、2〜3日以内に発送致します。
お取り寄せ商品が含まれます場合には代金決済完了後3〜7日以内に発送いたします。
※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

●配送日時をご指定いただくことができます。
ご注文時、お支払い方法選択ページ最下段の配送日時指定欄にてご希望の日時をご指定ください。

・配送日についてはご注文後、6日目以降の日付をご指定ください。
・時間帯については午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時でご選択いただけます。
※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

注1)
上記の日数には土曜日・日曜日・祝日は含まれておりません。

注2)
配達地域(沖縄・九州・北海道・離島)により、さらに納期のかかる場合がございます。また、ご希望時間にお届けできない場合もございます。

注3)
メーカー欠品または販売終了商品等により、ご希望の納期に間に合わない場合もございます。

当店では、実店舗と商品在庫データを共有しております。
在庫更新データは一日一回ですので、表示が「在庫あり」 となっておりましても、タイミングによって品切れとなってしまう場合がございます。
在庫表示はあくまでも目安とお考え下さい。正確な納期は24時間以内にお送りする受注受付メールでお知らせいたします。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東東京信越北陸中部関西中国四国九州沖縄一部離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県  東京都  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 1080円 864円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 864円 1080円 1080円 1188円 1188円
10,800〜21,599円 540円 324円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 324円 540円 540円 648円 648円
21,600〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 21600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料は540円(税込)〜配達地域ごとに異なります。
1回のご注文で10,800円(税込)以上お買い上げの場合には送料一律540円(税込)を割り引きさせていただきます。
21,600円(税込)以上お買い上げで、全国送料無料となります。
1回のご注文でも発送日や送り先等の違いにより別発送になる場合は、 1発送ごとに判断し、それぞれ送料がかかります。

ネコポス(代引き決済・日時指定不可/対応商品1点のみご注文可能)
【備考】 【ネコポス発送の注意点】
配送方法をネコポスでご選択いただいた場合でも、
以下条件に該当する場合は、配送方法を『宅急便』へ変更し
通常送料をご請求させていただきます。
※変更の事前告知はいたしませんので、ネコポス発送条件をよくご確認の上、
ご注文いただきますようお願いいたします。



【ネコポス発送不可】
1.決済方法が『代引き決済』の場合
2.日時指定をされた場合
3.対象商品以外をご注文された場合
4.商品を『1点以上』をご注文された場合

【送料料金表】  全国一律料金:250円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
商品価格は全て消費税込みの価格となります。 商品によっては消費税抜き価格と消費税込み価格を併記してあるものもございます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


お客様のご都合による返品について
お届け商品の返品・交換は8日以内にご連絡下さい。
オーダー商品(ウェット・ドライスーツ/ネーム入り商品等)以外の商品は未使用のものに限り返品・交換を承ります。
※ただしお客様の元で、キズまたは汚れ、破損が生じた商品は除きます。

▼商品の返品・交換について

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    ご購入の商品を一度、返品いただき、再度、ご購入いただきます。
     ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【1】当店へご連絡(メール)を頂き、商品の返品手続きをお願いします。

※交換希望商品は一度、キャンセルさせて頂きます。
※弊社より返品、返金方法のご案内をさせて頂きます。

■返品
※商品付属のタブ・パッケージは返品時に必要となりますので、大切に保管してください。

※返品時の送料はお客様ご負担になります。また、ご使用後や返品商品の状態に
 よっては返送していただいても返品(キャンセル)がお受けできない場合が
 ございますので、予めご了承ください。

※【1】で返品手続きのご案内をさせて頂きますので、当店へのご連絡前の返送はご遠慮ください。

■返金
お客様の銀行口座へ、またはカード決済金額の変更にてご返金となります。
お客様のご都合による返品時の振込み手数料はお客様のご負担となります。

※お客様ご都合での返品・交換につきましては、ご返却いただく商品代金のみ返金になります。
※ご購入時の送料・代引き手数料はお客様のご負担になりますので、ご了承ください。

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【2】再度、弊社ホームページより変更希望の商品をご購入ください。

※再度ご購入時に交換ご希望のサイズ、色が売切れになっている場合もございますので
 予めご了承ください。

▼返品・交換ご希望の場合は
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  先に交換ご希望の商品の在庫を弊社HPでご確認、再度、ご注文の手続き(通常購入)
  を行い、在庫の確保をしていただく事をお勧め致します。
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※弊社繁忙期(夏場)に関しては、日々、在庫が動いておりますので、タイミングによっては
 ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。


※メーカー取寄せ商品の交換品再購入をご希望の場合
 ご購入手続き(通常購入)後、受注スタッフよりメーカー在庫確認後のご対応になります。
 メーカー在庫が売り切れになっている場合もございますので、予めご了承ください。
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●連絡方法・連絡先:
メールにてお願い致します。
メールアドレス hid@diving-hid.com

●送付方法
送付方法につきましては特に指定はございません。

●送付先
〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町3-4 黒川ビル3F
HIDネットショップ
03-3770-1508
※お問合せはメールにてお願い致します。

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商品の不良による返品・交換について
お届けした商品に不具合(初期不良・配送途中の破損等)がありましたら、速やかに商品交換等の手続きを行わせていただきます。

●お手数ですが、返送する前に必ずメールにてご連絡をお願い致します。

●HIDネットショップまでヤマト運輸「元払い」にて該当商品をお送り下さい。
商品が到着次第、速やかに対応させていただきます。

●「領収書(送料がわかるもの)」は必ずお客様が保管下さいますようお願い致します。

●商品や状況によっては、メーカーへ送り、検査させて頂く場合があります。
送料等はHIDネットショップまたはメーカー負担となります。
※メーカー検査の結果、お客様の取り扱い上の問題と判断された場合、送料(元払い分、HIDネットショップからメーカーまでとHIDネットショップからお客様まで)はお客様による負担とさせて頂きます。
恐れ入りますが、予めご了承下さい。

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●連絡方法・連絡先:
メールにてお願い致します。
メールアドレス hid@diving-hid.com

●送付方法
ヤマト運輸

●送付先
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東京都渋谷区桜丘町3-4 黒川ビル3F
HIDネットショップ
03-3770-1508
※お問合せはメールにてお願い致します。

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