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いつも当店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 この度、弊社では下記の日程にて商品の棚卸を予定致しております。 つきましては、誠に勝手ではございますが、当日は電話・メールでの 対応、受注受付、商品の出荷を停止させて頂くこととなりますので、 あしからずご了承下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。 記 棚卸実施日 平成24年5月26日（土） ※ 5/25AM8：00以降5/28AM8：00までのご注文分は、5/28（月）の 当店受付となりますので、 お急ぎのところ大変申し訳ございませんが、 よろしくお願い申し上げます。
※ＮＰ後払い（コンビニ後払い）は、2011年11月7日よりご利用開始となりました。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ MASTER リボ JCB リボ AMEX Diners リボ - 【備考】
楽天カードをお持ちでない方⇒入会で2,000ポイントもらえる「楽天カード」を申込む
■カード決済での発送までの流れ 
※３営業日以内に受注確認メールが届かない場合は、当店まで問い合わせ下さい。
【お問い合わせ】
メールアドレス：info-dog@cocoro-corp.jp
当店からのメールをお受け取りいただくため、メールアドレスの指定受信設定をお願い致します。
お電話番号：０１２０−２８２８９９（フリーダイヤル）
●お支払総額 商品代金合計＋送料
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信します。ご安心下さい。
※複数のお買い物を同梱した場合、同梱後の金額でご請求させていただきます。
（【快適ねこ生活】【快適いぬ生活】の店舗間の同梱につきましても、どちらかにまとめられた方で請求させていただきます。）
※金額の詳細につきましては、ご注文後に送られます受注確認メールをご確認下さい。
※当店でご注文受付後、カード請求をさせていただきます。その時点で、カード会社からの承認がお取り出来ない場合は別途メールにてご連絡させていただきますので、ご確認をお願い致します。
発送までにご注文内容の変更が生じた場合は、ご請求の取消、金額訂正後に改めてご請求させていただきますので、予めご了承くださいませ。
デビット機能を持ったクレジットカードをご利用頂いた場合、当店にて承認をお取りした時点で引き落としが成立となりますので、予めご了承くださいませ。
- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●他の支払い方法から楽天バンク決済へ変更は出来ません。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※1受注番号ごとに振替手数料が加算されます。
※同梱をご希望の場合は、それぞれの受注番号に対して振替手数料が加算となりますのでご了承下さい。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 銀行振込
- 【振込先】ジャパンネット銀行すずめ支店 普通 3776614 ココロ（カ）カイテキペットセイカツ
- 【備考】
その他のお支払い先
【振込先】ゆうちょ銀行 一三九店 当座 0088241 ココロ（カ
※ゆうちょ銀行からのお振込みの場合は手段により番号の桁区切りが異なります。
・ATMの場合 013905−088241
・手書きの場合 01390−5−088241 （文書扱いのため、確認に数日かかりますのでご了承下さいませ）
・ネットバンキングの場合 01390−088241 （間の数字１桁を省略）
●振込手数料はお客様のご負担となります。
●入力が可能であれば、ご入金時に名前の後に受注番号の下4桁をご入力くださいませ。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●ご注文者様と異なる氏名でお振込みいただく場合は、当店までご一報下さいませ。
●ご入金の時間帯によりましては、お届けのご指定に間に合わない場合もございますので、
予めご了承下さいませ。土・日・祝日はご入金の確認がとれない場合もございます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と
異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
■銀行振込での発送までの流れ ※前入金となります。
※1週間以内にご入金確認が取れない場合は、キャンセルさせて頂きます。
※３営業日以内に受注確認メールが届かない場合は、当店まで問い合わせ下さい。
【お問い合わせ】
メールアドレス：info-dog@cocoro-corp.jp
当店からのメールをお受け取りいただくため、メールアドレスの指定受信設定をお願い致します。
お電話番号：０１２０−２８２８９９（フリーダイヤル）- 代金引換
- 【業者】佐川急便、ヤマト運輸
- 【備考】
●お支払総額 商品代金合計＋送料＋手数料315円
●お支払いは現金払いのみとさせて頂いております。
恐れ入りますが、カード払いでの代金引換は当店では承っておりませんので、予めご了承下さい。
●お客様都合での受け取り拒否、引き戻し（長期ご不在で商品のお受け取りが出来ない場合や転送を含む）のご依頼の場合は、往復運賃の金額をご請求させていただきます。
（運送会社の保管期間が1週間となりますので、予めご了承くださいませ。 ）
※不良品や誤発送などの場合はこの限りではございません。
■代金引換での発送までの流れ 
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 指定なし
- コンビニ後払い（PCのみ利用可能）
- 【備考】
●大手コンビニ各社・銀行・郵便局にてお支払いただけます。
◆NP後払い手数料：200円(税込)
◎NP後払い手数料は、楽天市場からの自動配信メールには含まれておりませんので、
後日当店からの受付確認メールにて手数料を含めたお支払総額を改めてご連絡させていただきます。
●お支払総額 商品代金合計＋送料＋NP後払い手数料200円
●携帯電話からのご注文の場合「NP後払い」はご利用いただけません。
●後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
詳細はこちらをご確認下さい。
●与信審査の結果によっては、他の決済方法(銀行振込・代金引換)にご変更していただく
場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ご注文の際にNP後払いをご選択された場合は、上記の点につきまして
ご承諾いただいたものとみなさせていただきます。
●【商品の中には請求書は入っていません】
請求書は商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズよりお客様(ご注文者様ご住所)に
郵送されますので、その請求書に従って発行日より14日以内にお支払下さい。
・ご注文者様と受人様が異なる場合は、ご注文者様宛に払込用紙が送付されます。
・ご注文者様と受人様が同一でご住所が異なる場合は、ご注文者様のご住所に払込用紙が送付されます。
★★ ご注文商品のお取り置きにつきまして ★★
ご注文のお取り置きにつきましては最大2週間とさせていただいておりますが、お届け日のご希望にお応えできない場合がございますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
- 佐川急便
- 【備考】
■時間帯指定は、（佐川急便）と記載のものからご選択下さい。
■配達にご希望の日・時間帯がございましたら入力フォームにてご指定下さい。
※お住まいの地域によっては、時間帯指定がない方が早く届く場合がございます。
※佐川急便では宛名・送付先住所に法人名が含まれている場合、
商業貨物とみなされ、時間帯指定が出来ませんのでご注意くださいませ。
※商品の入荷状況やお住まいの地域により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
⇒ 詳しくは、当店からの受付確認メールをご覧下さい。
よくある質問はコチラから＞＞
- 【送料料金表】
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
右記以外の地域 北海道 沖縄 地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 北海道 沖縄県 0〜2,949円 500円 500円 1500円 2,950〜5,249円 0円 500円 1500円 5,250〜999,999,999円 0円 0円 1500円
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考
※離島・一部地域でも沖縄県と同じ条件となる場合がございます。
詳しくは当店からのメールでご確認下さい。
＜送料無料商品につきまして＞
当店指定の運送会社の場合は送料無料になります。
※当店指定の運送会社以外をご希望の場合は別途送料がかかります。
▼当店指定の運送会社とは？
沖縄県・離島・一部地域⇒ヤマト運輸
沖縄県・離島・一部地域以外⇒佐川急便
- ヤマト運輸（有料サービス）
- 【備考】【ご注意下さい！】こちらは有料サービス（一部条件を除く）となります。
※詳しくはこちらをご確認下さい！
■時間帯指定は、（ヤマト運輸）と記載のものからご選択下さい。
■配達にご希望の日・時間帯がございましたら入力フォームにてご指定下さい。
※お住まいの地域によっては、時間帯指定がない方が早く届く場合がございます。
※商品の入荷状況やお住まいの地域により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
⇒ 詳しくは、当店からの受付確認メールをご覧下さい。
よくある質問はコチラから＞＞
- 【送料料金表】
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
右記以外の地域 北海道 沖縄 地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 北海道 沖縄県 0〜2,949円 750円 1000円 1200円 2,950〜5,249円 250円 1000円 1200円 5,250〜999,999,999円 250円 250円 0円
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考
※離島・一部地域でも沖縄県と同じ条件となる場合がございます。
詳しくは当店からのメールでご確認下さい。
＜送料無料商品につきまして＞
当店指定の運送会社の場合は送料無料になります。
※当店指定の運送会社以外をご希望の場合は別途送料がかかります。
▼当店指定の運送会社とは？
沖縄県・離島・一部地域⇒ヤマト運輸
沖縄県・離島・一部地域以外⇒佐川急便
当店の価格表示はすべて消費税込の価格となっております。
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
・返品・交換をされる場合は、あらかじめメールもしくはお電話でご連絡下さい。
※商品到着から14日以内の、未使用・未開封の商品のご返品を承ります。
【メールアドレス】info-dog@cocoro-corp.jp
当店からのメールをお受け取りいただくため、メールアドレスの指定受信設定をお願い致します。
【お電話番号】０１２０−２８２８９９（フリーダイヤル）
次のいずれかの場合には、商品を交換させて頂きます。
・ご注文の商品と違っていた場合
・不良品であった場合
但し、以下の商品につきましては原則お断りさせていただいております。
・開封済み、使用済みの商品。
・3缶パック・4缶パックにて販売している商材の1缶のみや、福袋やアソート品などの部分返品。
・購入後14日以上が経過している商品。
・商品名末尾に【受】と書かれた受発注商品。
・在庫処分品。
・その他、返品不可の旨を商品ページに記載している商品。
